ROBBINS COULTER RESUMEN CAPITULO 6

Summary

En este video, se aborda el capítulo 6 del libro 'Administración' de Robin Scoulder, centrado en los gerentes como tomadores de decisiones. Se explica el proceso de toma de decisiones en ocho pasos clave, desde la identificación del problema hasta la evaluación de la decisión. Además, se analizan cuatro enfoques para la toma de decisiones, los estilos de pensamiento y los sesgos que pueden afectar este proceso. Finalmente, se discuten varias técnicas efectivas, como el análisis de costos-beneficios y el análisis de escenarios, para mejorar la toma de decisiones en las organizaciones.

Takeaways

• 📚 El video se enfoca en el capítulo 6 del libro 'Administración' de Robbins, edición número 12, sobre los gerentes como tomadores de decisiones.
• 🤔 Tomar decisiones correctas es un desafío para los gerentes, pero es una habilidad crucial para el éxito empresarial.
• 🛠️ El proceso de toma de decisiones tiene 8 pasos clave: identificación del problema, criterios de decisión, ponderación de criterios, desarrollo de alternativas, análisis de alternativas, selección, implementación y evaluación.
• 🔄 Existen diferentes enfoques para la toma de decisiones: racional, racionalidad limitada, transigencia e intuitiva.
• ⚖️ Las decisiones se clasifican en programadas (repetitivas y estructuradas) y no programadas (nuevas y no estructuradas).
• 💡 Las condiciones para tomar decisiones incluyen certidumbre, riesgo e incertidumbre, cada una influye en la forma en que se toman decisiones.
• 🧠 Los estilos de toma de decisiones pueden ser lineales (uso de datos externos y procesos lógicos) o no lineales (basados en percepciones y sensaciones).
• 🎯 Existen varios sesgos que pueden influir negativamente en la toma de decisiones, como el exceso de confianza, anclaje, confirmación y el sesgo de interés personal.
• 🛠️ Se mencionan técnicas efectivas de toma de decisiones como el análisis de costos y beneficios, análisis de escenarios, árboles de decisiones, discusión en grupo y análisis SWOT.
• 🤝 La administración basada en evidencias es recomendada para respaldar las decisiones, recopilando y analizando datos en lugar de confiar solo en la intuición o experiencias pasadas.

Q & A

¿Cuál es el tema principal del capítulo 6 del libro de Robin Scoulder mencionado en el video?

El tema principal del capítulo 6 es 'Los gerentes como tomadores de decisiones', donde se analizan los procesos y enfoques que los gerentes utilizan para tomar decisiones informadas en sus organizaciones.

¿Cuáles son los obstáculos más comunes que enfrentan los gerentes al tomar decisiones?

Los gerentes enfrentan obstáculos como la falta de información, presupuestos limitados y plazos ajustados que dificultan la toma de decisiones efectivas.

¿Cuáles son los ocho pasos del proceso de toma de decisiones según el resumen del capítulo?

Los ocho pasos son: 1) Identificación del problema, 2) Identificación de criterios de decisión, 3) Ponderación de los criterios, 4) Desarrollo de alternativas, 5) Análisis de alternativas, 6) Selección de una alternativa, 7) Implementación de la alternativa, y 8) Evaluación de la eficacia de la decisión.

¿Qué diferencia hay entre la toma de decisiones racional y la basada en la racionalidad limitada?

En la toma de decisiones racional, el gerente supone que tiene toda la información necesaria y busca la mejor alternativa posible. En la racionalidad limitada, el gerente acepta que no tiene toda la información y busca soluciones satisfactorias en lugar de óptimas.

¿Qué es la toma de decisiones basada en transigencia?

Es un enfoque donde los gerentes aceptan soluciones que no resuelven completamente el problema pero que implican concesiones y compromisos para llegar a una decisión aceptable.

¿Cómo influyen las decisiones intuitivas en los gerentes según el video?

En la toma de decisiones intuitiva, los gerentes confían en su experiencia, sentimientos y juicios acumulados, especialmente cuando no tienen toda la información necesaria para una decisión más analítica.

¿Qué son las decisiones programadas y no programadas?

Las decisiones programadas son aquellas que se toman de forma repetida y rutinaria para problemas estructurados, mientras que las no programadas se aplican a problemas nuevos o inusuales, donde la información es ambigua o incompleta.

¿Cuáles son los estilos de pensamiento en la toma de decisiones?

Existen dos estilos: el pensamiento lineal, que se basa en datos externos y un proceso racional y lógico, y el pensamiento no lineal, que se apoya en fuentes internas de información como percepciones y corazonadas.

¿Qué es el sesgo de confirmación y cómo afecta la toma de decisiones?

El sesgo de confirmación ocurre cuando los tomadores de decisiones buscan y prestan atención solo a la información que confirma sus creencias o hipótesis previas, ignorando la información que las desafía.

¿Qué técnicas efectivas se mencionan para la toma de decisiones?

Algunas técnicas mencionadas son: el análisis de costos y beneficios, análisis de escenarios, el uso de árboles de decisiones, grupos de discusión y el análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).