Influencia: poder, política, redes y negociación
Summary
TLDREn este programa de gestión y liderazgo, se explora el capítulo 5 del libro de liderazgo, centrado en la influencia. Se define el poder como la influencia potencial del líder sobre los seguidores y se discuten diferentes fuentes y tipos de poder, incluyendo el legítimo, de recompensa, coercitivo, por conexión, por información, experto y referente. Se abordan estrategias políticas como la creación de redes, reciprocidad y coaliciones. Además, se analiza la negociación como un proceso interactivo en tres etapas: preparación, negociación y logro de acuerdos, con énfasis en la importancia de la confianza y la ética en la toma de decisiones.
Takeaways
- 📚 El poder en liderazgo se define como la influencia potencial de un líder sobre sus seguidores, es decir, la habilidad para hacer que otros hagan lo que uno desea.
- 🔍 Se distinguen dos tipos de poder: el poder por posición, que es vertical y viene de la jerarquía organizacional, y el poder personal, que es horizontal y se basa en la relación entre líder y seguidores.
- 🏆 El poder legítimo proviene de la posición que una persona ocupa en la organización, mientras que el poder de recompensa se basa en la capacidad de ofrecer algo de valor a los demás.
- ⛔ El poder coercitivo se refiere a la capacidad de imponer castigos o retenciones de recompensas, como sanciones o la cancelación de promociones.
- 🔗 El poder por conexión se basa en las relaciones que una persona tiene con otros que influyen en la organización, y el poder por información se refiere a la capacidad de acceder y compartir datos valiosos.
- 👨🏫 El poder experto está relacionado con la experiencia y conocimientos especializados de una persona, mientras que el poder referente se basa en la atracción personal o la inspiración que una persona ejerce sobre otros.
- 🤝 La política organizacional se define como el proceso de obtener y utilizar el poder, y se relaciona con la creación de redes, la reciprocidad y la formación de coaliciones.
- 💡 La negociación es un proceso donde partes interdependientes buscan un acuerdo, y es fundamental para la resolución de conflictos y la obtención de beneficios mutuos.
- 🎬 El ejemplo de la película 'A Beautiful Mind' ilustra cómo el equilibrio eficiente de Pareto y la confianza son claves en la negociación y en el liderazgo.
- 🔄 La evaluación y aplicación de conceptos en el liderazgo y la gestión implican entender y manejar diferentes tipos de poder en situaciones prácticas, como se muestra en los ejemplos proporcionados.
Q & A
¿Qué temas se abordan en el capítulo 5 del libro de liderazgo mencionado en el guion?
-El capítulo 5 del libro de liderazgo aborda temas de influencia, incluyendo el poder, la política, la creación de redes y la negociación.
¿Cuál es la definición de poder según el guion?
-El poder se define como la influencia potencial de quien lidera sobre los seguidores, es decir, la posibilidad de hacer que otras personas hagan lo que uno desea.
¿Cuáles son las dos categorías principales de poder según el guion?
-Las dos categorías principales de poder son el poder por posición y el poder personal.
¿Qué tipo de poder es el 'poder legítimo' y cómo se obtiene?
-El poder legítimo es el que viene conferido por la organización, por ejemplo, cuando se nombra a alguien en un cargo específico.
¿Cuál es la diferencia entre el poder de recompensa y el poder coercitivo?
-El poder de recompensa es la posibilidad de influir con algo de valor para otros, como bonificaciones o promociones, mientras que el poder coercitivo es un tipo de castigo o retención de recompensas, como sanciones o amonestaciones.
¿Qué es el poder por conexión y cómo se basa?
-El poder por conexión se basa en las relaciones de las personas con quienes influyen, ya sea con posiciones jerárquicas o con personas que tienen liderazgo dentro de la organización.
¿Cómo se define la política en el contexto del guion?
-La política se define como el proceso que consiste en obtener y utilizar el poder mencionado anteriormente.
¿Qué son las tres actividades clave relacionadas con la política dentro de la organización según el guion?
-Las tres actividades clave relacionadas con la política son la creación de redes, la reciprocidad y la formación de coaliciones.
¿Qué es la negociación según el guion y cuál es su importancia en un proceso de liderazgo?
-La negociación es un proceso en el que dos o más partes tienen algo que la otra quiere e intentan llegar a un acuerdo. Es importante en un proceso de liderazgo porque permite a las partes maximizar sus beneficios sin pasar por encima de las demás, fomentando la colaboración y la obtención de beneficios conjuntos.
¿Cómo se relaciona la confianza en un proceso de negociación según el guion?
-La confianza en un proceso de negociación es esencial porque todas las partes deben maximizar sus beneficios sin dañar las demás, lo que requiere una base de ética y colaboración.
Outlines
📚 Introducción al Capítulo de Liderazgo y Poder
Este primer párrafo introduce el capítulo 5 del libro de liderazgo, enfocado en temas de influencia. Se discute la definición del poder como la influencia potencial de un líder sobre sus seguidores, y cómo este poder se puede manifestar a través de diferentes fuentes y tipos. Se utiliza un gráfico para ilustrar la diferencia entre el poder por posición y el poder personal. El poder por posición es vertical y proviene de la jerarquía organizacional, mientras que el poder personal es horizontal y se basa en la relación entre el líder y los seguidores. Se describen varias fuentes de poder, incluyendo legítimo, de recompensa, coercitivo, por conexión, por información y experto. Además, se menciona el poder referente, basado en relaciones personales y atracción personal.
🤝 Creación de Redes y Política Organizacional
El segundo párrafo explora la creación de redes y la política dentro de la organización. Se define la política como el proceso de obtener y utilizar el poder, y se sugieren tres comportamientos políticos clave: la creación de redes, la reciprocidad y la formación de coaliciones. La creación de redes implica desarrollar relaciones para socializar y hacer política, lo que puede incluir autopromoción, ampliar la red de contactos y mantener la red existente. La reciprocidad se refiere a crear obligaciones y alianzas para alcanzar objetivos mutuos, y las coaliciones son cuando partes trabajan juntas para lograr lo que desean. Se enfatiza la importancia de entender cómo el poder y la política se relacionan con la negociación y cómo estas dinámicas pueden afectar las actividades de negociación.
💼 Análisis de la Negociación y Ejemplo de Pareto
El tercer párrafo profundiza en la definición y el proceso de la negociación, descrita como un intercambio entre partes interesadas en llegar a un acuerdo. Se resalta la interdependencia en la negociación, donde cada parte tiene algo que la otra necesita. Se menciona que los conflictos son un detonante principal de la negociación y se aboga por una enfoque de 'ganar-ganar' en la colaboración. Se utiliza el ejemplo de la película 'A Beautiful Mind' para ilustrar cómo Jonas, un matemático, desarrolla el concepto de equilibrio eficiente de Pareto, un punto en el que todas las partes maximizan sus beneficios sin perjudicar a las demás. Se enfatiza la confianza y la ética como elementos fundamentales en la negociación y en la actividad de un líder.
🔍 Evaluación de Conceptos de Poder y Aplicación
El cuarto y último párrafo brinda una evaluación y aplicación de los conceptos de poder discutidos anteriormente. Se presentan diferentes situaciones que involucran el uso del poder de referencia, conexión, recompensa, experto y coercitivo. Cada situación es analizada para entender cómo el poder se ejerce en contextos organizacionales específicos. Se invita a los oyentes a realizar autoevaluaciones y aplicar los conceptos aprendidos para continuar con el capítulo y profundizar en su comprensión.
Mindmap
Keywords
💡Influencia
💡Poder por posición
💡Poder personal
💡Poder legítimo
💡Poder de recompensa
💡Poder coercitivo
💡Poder por conexión
💡Poder por información
💡Poder experto
💡Poder referente
💡Creación de redes
💡Reciproidad
💡Coaliciones
💡Negociación
💡Equilibrio de Pareto
💡Ética en la negociación
Highlights
Definición de poder como la influencia potencial de un líder sobre sus seguidores.
Tipos de poder: por posición y personal, con jerarquía vertical y horizontal respectivamente.
Fuentes de poder incluyen legítimo, de recompensa, coercitivo, por conexión, por información, experto y referente.
Poder por posición se deriva de la jerarquía organizacional.
Poder personal se basa en la relación directa entre líder y seguidor.
Poder de recompensa como capacidad de influir con bonificaciones y promociones.
Poder coercitivo como castigo o retención de recompensas.
Poder por conexión se basa en las relaciones con figuras de influencia dentro de la organización.
Poder por información se refiere a la capacidad de compartir datos valiosos con otros.
Poder experto se basa en habilidades y conocimientos específicos del individuo.
Poder referente se asocia con atracción personal o inspiración.
La capacidad de un líder para complementar poder por posición y poder personal.
Definición de política como el proceso de obtener y utilizar el poder dentro de una organización.
Creación de redes como una estrategia política para desarrollar relaciones y socializar.
Reciproidad como elemento clave en la política y diplomacia organizacional.
Coaliciones como forma de coadyuvar mutuamente para alcanzar objetivos comunes.
Negociación como proceso interactivo entre partes interesadas en llegar a un acuerdo.
Importancia de la planificación y autoevaluación en el proceso de negociación.
Contexto y relaciones interpersonales en la dinámica de negociación.
La película 'Sabido y for mind' como ejemplo de teoría de juegos y equilibrio de Pareto en la negociación.
La confianza como pilar fundamental en la negociación y la ética del líder.
Aplicación práctica de conceptos de poder en escenarios organizacionales.
Transcripts
pues muy bien estamos de nuevo aquí con
nuestro programa de gerencia y liderazgo
y ahora nos vamos a detener en el
capítulo 5 del libro de liderazgo que
hace referencia a temas de influencia
concretamente vamos a abordar el poder
la política la creación de redes y la
negociación de una forma breve para ello
repasaremos en primer lugar la
definición de poder que algún momento ya
habíamos abordado y es la influencia
potencial de quien lidera sobre los
seguidores hemos dicho que es la
posibilidad de hacer que otras personas
hagan lo que uno desea y esto lo vamos a
ampliar ahora porque nos vamos a referir
a las fuentes y tipos de poder para ello
utilizaremos este gráfico como vemos en
el lado izquierdo habla del poder por
por posición y en el lado derecho el
poder personal en el lado izquierdo del
cuerpo por posición hace referencia a un
tipo de jerarquía es un poder de
carácter vertical si se puede decir así
que viene desde la parte
alta de la pirámide organizacional y va
descendiendo en cambio el poder personal
es más horizontal es el que tiene el
líder con sus seguidores
ahora bien a lo largo este continuum se
van a expresar o se va a manifestar
diversas fuentes de poder veámoslo así
en primer lugar tenemos el pobre
legítimo que es el que viene conferido
por la organización por ejemplo cuando
se nombra a alguien en un cargo
específico luego tenemos el poder de
recompensa que es la posibilidad de
influir con algo que es de valor para
otros por ejemplo un tipo de
bonificación una promoción o ascenso
dentro de la organización si se obtiene
un cierto desempeño
posteriormente tenemos el poder
coercitivo o depresión o depresión que
es un tipo de castigo o retención de
recompensa porque es un castigo cuando
se mana una sanción por ejemplo cuando
se amonesta a alguien pero también se
puede castigar a alguien reteniendo enac
o una recompensa por ejemplo decíamos
antes que se podía promover a una
persona dentro de la organización si se
ejerciera este tipo de poder coercitivo
de una forma negativa o a modo de
castigo entonces lo que haría la
jefatura es abstenerse de ejecutar esa
promoción ahora tenemos el poder por
conexión ese poder es el que está basado
en las relaciones de las personas con
quienes influyen en este caso con las
posiciones jerárquicas o bien con
aquellas personas que tienen un
liderazgo dentro de la organización
y luego vemos el poder por información
que es el que está basado en datos que
otros desean es obtener
información irrelevante y poderla
compartir con otros individuos dentro de
la organización o incluso fuera fuera de
ella
ahora bien hay un tipo de poder que se
le parece y es el poder experto porque
el poder experto es el que está basado
en habilidades y conocimientos
usualmente es una persona que tiene un
tipo de trayectoria relevante y entonces
que le hace gozar de un expertise
importante que está asociado a la
información también pero que es lo que
sucede que esto está más bien vinculado
o cada vez más vinculado al individuo en
sí no tanto al puesto en el individuo es
decir poder personas que tienen
muchísima experiencia en ciertos puestos
pero también hay cierto que hay muchas
personas que te muchísima trayectoria en
la organización y expertise de un rol
pero que no necesariamente ostentan
puestos jerárquicos relevantes y
finalmente tenemos el poder referente o
de referencia sí que es el que está
basado las relaciones personales
ordenadamente está asociado un tipo de
atracción personal o de inspiración
veamos entonces que este continuo que
viene
del poder por posición hasta el poder
personal son en apariencia contrapuestos
pero también se pueden complementar es
decir una persona que está en una
posición táctica importante puede poseer
también un poder personal relevante y
esto es lo que les dota de liderazgo
ahora bien esto no se acaba aquí sino
que necesitamos entender lo que sucede
dentro de la cultura de la organización
en términos políticos vamos a definir
política como el proceso que consiste en
obtener y utilizar ese poder que
mencionamos antes y tendríamos que
referirnos a tres tipos de
comportamientos políticos o lineamientos
para desarrollar esas destrezas en
primer lugar vamos a hacer referencia a
la creación de redes es un tipo de
networking es la posibilidad desarrollar
relaciones con el fin de socializar y
hacer política esto implica por ejemplo
autopromocionarse que es lo que hoy
conocemos como
a veces implica también ampliar la red
de personas que conocemos o simplemente
dar mantenimiento a esa red porque con
el tiempo se puede incluir o se puede
dibujar y esto se hace a través de
encuentros o incluso a través del uso de
redes sociales luego tenemos la
reciprocidad que es otro aspecto propio
de la política e incluso a la diplomacia
que consiste en crear obligaciones y
desarrollar algunas alianzas para
cumplir objetivos de manera que la
contraparte sienta también luego esa
obligación y ese deber de responder a
mis esfuerzos y luego tenemos las
coaliciones que es cuando las partes
coadyuvan mutuamente entre sí para
obtener lo que quieren
dicho lo anterior entonces vamos a
proceder a entender cómo engrana el
poder y la política junto con la
creación de redes en las activas de
negociación veamos esta definición de
negociación la negociación es un proceso
en el que dos o más partes tienen algo
que la otra quiere e intentan llegar a
un acuerdo y aquí lo que quisiera
destacar es que en un proceso de
negociación hay una actividad de
interdependencia es decir la otra parte
tiene algo que yo necesito y yo tengo
algo que la otra parte necesita puede
ser un bien puede ser un servicio puede
ser dinero o ese simple y llanamente
puede ser el hecho de darle la razón por
eso es que a veces los conflictos son
los principales detonantes de las
actividades de negociación de hecho es
difícil entender una actividad de
negociación si no hay antes un conflicto
y para ello vamos a explicar este
proceso de una forma muy resumida y
sencilla usualmente entendemos la
negociación como una actividad aislada
cuando nos sentamos por decirlo
una mesa de negociación para llegar a un
acuerdo pero en general un proceso de
negociación está dividido en tres etapas
en una preparación o planificación la
negociación como tal y después el logro
de acuerdos es decir tenemos un antes un
durante y un después el gran problema
que existe es que las personas suelen
enfocarse únicamente en el durante en el
proceso o actividad propia y negociación
sin planificar y sin atender bien a esos
acuerdos y esto es relevante porque
porque cada negociación es distinta y
cada negociador es diferente de hecho es
muy conveniente que después de cada
reunión o cada actividad de negociación
nos auto evaluemos o pidamos a la
persona que nos acompaña que nos ayuda a
hacer una pequeña reflexión sobre cómo
fue nuestro desempeño además tenemos que
tomar en cuenta otros aspectos por
ejemplo el contexto no es lo mismo
negociar en la casa que negociar en el
trabajo y las relaciones interpersonales
aunque quizás suena un poco más decirlo
no es lo mismo negociar con mi jefe que
con mi subalterno pues bien para
ilustrar lo que es un proceso de
negociación y cómo debemos procurar una
actividad de ganar-ganar y de
colaboración conjunta a mí me gusta
utilizar el caso de esta película
titulada en inglés sabido y for mind una
mente brillante donde se relata la vida
de jonas un matemático estadounidense
especialista en teoría de juegos pues
bien el logra alcanzar lo que yo o
entender que es un equilibrio en un
proceso de negociación si se puede
llamar así realmente es un poco más
complejo de hecho es el premio nobel de
matemática de 1994 pero un premio nobel
de economía porque no las hay de
matemática pero sí que interesa
ver como él llega a esta elaboración del
concepto para luego hablar de lo que es
una negociación veamos
y
nabai
pusimos la guardia
mi nombre
ah
carmen y rupert grint
frío con fútbol
me lo han dicho
mar cinco mundos escondiera
soy amigo friends
kouchner el activista
cuffaro nunca gustó blog
pero aunque juegue
[Música]
y
la luz merced
a sus ojos
[Aplausos]
porque este público
tuvimos pues filmación
y
rojo
detengámonos en esta historia brevemente
porque si nosotros nos damos cuenta en
esta actividad
jonas lo que hace es desarrollar el
concepto de el equilibrio eficiente de
pareto pero más allá de esto lo que
quisiera que nos fijáramos es que uno de
los aspectos que logra evolucionar es la
confianza precisamente porque hace notar
que todas las partes deben maximizar sus
beneficios sin pasar por encima de las
demás y ese es quizás uno de los
elementos esenciales dentro de un
proceso de negociación la ética la ética
que debe sustentar también la actividad
de cualquier líder porque un buen
negocio duro y un buen líder tiene que
estar dispuesto a satisfacer necesidades
y compartir información y no por el
tiempo en temas emocionales o ataques
personales sino más bien construir
relaciones y creer que la negociación
llevada
a cabo en el marco de la colaboración
permite desarrollar la apertura hacia
las personas y obtener beneficios
conjuntos vamos entonces a ahora a
revisar un poco los conceptos y quisiera
detenerme en esta evaluación y
aplicación de conceptos tenemos los
diferentes usos de poder y veamos el
punto 11 que dice uno de sus mejores
trabajadores karl quien necesita poca
dirección por parte de usted no se está
desempeñando de acuerdo con el estándar
usted cree que un problema personal
afecta a su trabajo y aquí estaríamos
entonces frente a una situación de poder
de referencia sí porque estamos viendo
que esta persona intenta congraciarse o
estar en relación con su jefe o con
usted
luego en el punto 2 se dice un comité
que es muy político asigna dinero para
recursos usted desea un camión más
grande que ayude a su equipo a ser más
productivo
y aquí lo que estaríamos viendo es una
situación de conexión porque porque
precisamente esa relación de cercanía es
la que nos va a permitir alcanzar ese
recurso al cual aspiramos y que
necesitamos después tenemos en el punto
13 uno de sus mejores trabajadores la
toya desea ser gerente y ella le pide
apoyo para una promoción y bueno aquí lo
que estamos viendo es un sistema de
recompensa o legítimo porque porque está
pidiéndole un tipo de
bueno aquí lo dice si literalmente apoyo
precisamente para alcanzar ese objetivo
de ascender dentro de la organización en
el 14 y 6 john no trabaja mucho hoy como
pasó en ocasiones dice que no se siente
bien pero que no puede tomarse tiempo
sin salario hay trabajo que debe hacerse
hoy y estamos entonces frente a una
situación de por información o experto
es decir es un poder que viene dado por
el conocimiento y sus destrezas y
finalmente el punto 15 dice usted asigna
helen una tarea y la especifica
exactamente como debe hacerse ella
ignora sus instrucciones y la tarea no
cumple con la solicitud del cliente no
es la primera vez que pasa aquí vemos
que se trata de un tipo de actividad
coercitiva o de presión bien muchísimas
gracias por acompañarnos hoy y esperaría
que puedan realizar las autoevaluaciones
y aplicaciones de concepto de este
capítulo para poder continuar con él
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