Comunicación Grupal

Summary

En este video, la docente Silvia Chávez Soriano aborda el tema de la comunicación grupal. Explica cómo, en este nivel, el emisor y receptor actúan como grupos, intercambiando mensajes para alcanzar objetivos comunes, como en trabajos o reuniones. Destaca la importancia de la cohesión grupal, según Kurt Lewin, y cómo factores como la escucha activa, la interpretación de mensajes y la retroalimentación son esenciales para mejorar la comunicación. Finalmente, distingue entre la comunicación grupal privada, que es más recíproca y directa, y la pública, que tiende a ser más unilateral.

Takeaways

• 😀 La comunicación grupal es un nivel de interacción donde participan dos o más personas, enfocadas en objetivos comunes.
• 📚 Kurt Lewin es considerado el iniciador de la teoría de la comunicación grupal en 1948.
• 👥 Los actores de la comunicación grupal no intercambian metas personales, sino los criterios y objetivos acordados por sus grupos.
• 🗣️ La cohesión grupal, según Lewin, es el atributo más importante en este nivel de comunicación.
• 👂 La escucha activa es clave para la comunicación grupal, captando e interpretando tanto lo verbal como lo no verbal.
• 🔄 La retroalimentación o feedback es esencial para lograr una comunicación grupal efectiva.
• 🏠 La comunicación grupal privada ocurre en grupos pequeños y homogéneos, con un alto grado de cohesión e interacción directa.
• 📡 La comunicación grupal pública se da en grupos grandes, dispersos, y es generalmente unilateral.
• 🎯 La comunicación grupal busca alcanzar objetivos compartidos que no necesariamente son personales.
• ✅ Los factores que benefician la comunicación grupal incluyen la escucha activa, la interpretación de la información, su valoración y la retroalimentación.

Q & A

¿Qué es la comunicación grupal según el video?

La comunicación grupal es un proceso interactivo entre dos o más personas que intercambian mensajes con un objetivo en común, que no necesariamente son personales.

¿Quién es considerado el iniciador del estudio de la comunicación grupal?

Kurt Lewin es considerado el iniciador del estudio de la comunicación grupal, según lo presentado en 1948.

¿Cuál es el atributo más importante de la comunicación grupal según Kurt Lewin?

El atributo más importante de la comunicación grupal es la cohesión del grupo, la cual marca el grado de interés mutuo entre los miembros.

¿Cómo se diferencia la comunicación grupal de la comunicación interpersonal?

En la comunicación grupal, las personas intercambian criterios acordados por sus grupos, no metas personales, lo que la distingue de la comunicación interpersonal, donde los intereses son más individuales.

¿Qué roles desempeñan los integrantes en la comunicación grupal?

En la comunicación grupal, los integrantes actúan como representantes de su grupo y comparten criterios grupales en lugar de personales.

¿Cuáles son algunos factores que benefician la comunicación grupal?

Algunos factores que benefician la comunicación grupal son la escucha activa, la interpretación de los mensajes, la valoración de la información y la retroalimentación o feedback.

¿Cómo se diferencia la comunicación grupal privada de la pública?

La comunicación grupal privada se da en grupos pequeños con fines comunes y mayor cohesión, mientras que la comunicación grupal pública ocurre en grupos numerosos y dispersos, con una interacción indirecta.

¿Cuál es un ejemplo de comunicación grupal privada?

Un ejemplo de comunicación grupal privada es una reunión en una organización o en la universidad, donde los miembros tienen un fin común y pueden interactuar directamente.

¿Qué características presenta la comunicación grupal pública?

La comunicación grupal pública es unilateral, ocurre en grupos dispersos que no necesariamente interactúan, y suele requerir tecnología para facilitar la transmisión del mensaje, como en una conferencia.

¿Por qué la cohesión es clave en la comunicación grupal?

La cohesión es clave en la comunicación grupal porque fomenta la identificación mutua entre los miembros, lo que les motiva a trabajar unidos para alcanzar el mismo objetivo.