【仕組化・自動化の必須ツール！】業務フロー図の作り方【§3-1】

Summary

このビデオスクリプトは、業務フロー図の作成の重要性とそのプロセスについて説明しています。業務フロー図は、システム開発やビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）において、効率化と自動化の鍵となります。スクリプトでは、業務フロー図の作成方法や、それがどのようにして業務の自動化と効率化につながるかが詳しく解説されています。また、時代の変化に合わせて業務フロー図をアップデートし、デジタルトランスフォーメーションを進める必要性も強調されています。

Takeaways

• 📈 業務フロー図は、システム開発やビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の理解を深めるのに役立ちます。
• 🔍 業務フロー図は、システムやプロセスの効率化や自動化を目指すための基盤となります。
• 📚 三木谷浩史の「成功のコンセプト」は、業務フロー図を作成する理由の理解に役立つとされています。
• 🛠 業務フロー図の作成は、仮説の実行、検証、そして仕組み化の過程を通じて行われます。
• 🔄 業務フロー図は、ルールや論点を定義し、それに基づく業務マニュアルを作成するのに使われます。
• 🚀 業務フロー図は、手作業からシステム化への移行を促進するツールです。
• 🌐 BPOは、特定の業務プロセスを外部の専門会社に外注することでコスト効率を高める方法です。
• 💡 業務フロー図の作成は、時代の変化に合わせて継続的にバージョンアップされる必要があります。
• 📱 技術の進化（デジタルトランスフォーメーション）により、業務フロー図はデジタル化や自動化の方向へ発展します。
• 🔗 業務フロー図は、最終的にビジネスの効率化と顧客満足度の向上につながる重要なツールです。

Q & A

ビデオのトレーニング効果は何ですか？

ビデオは業務フロー図の作成方法やその重要性を学ぶトレーニング効果があります。

業務フロー図とは何ですか？

業務フロー図は組織内の業務プロセスの流れを視覚的に表現したもので、各ステップや担当者を明確に示します。

BPOとは何を意味しますか？

BPOはビジネスプロセスアウトソーシングの略で、企業が非コアビジネスプロセスを外部の専門家に外注することを指します。

システム開発が不可欠になった背景は何ですか？

現代のビジネスでは、システム開発が不可欠となっており、システムがわからないと仕事ができないほどの依存度が高まっています。

業務フロー図を作る理由は何ですか？

業務フロー図を作ることで、業務の効率化や自動化、システム化を図り、コストパフォーマンスを高めることができます。

三木谷さんの成功のコンセプトの本は何ですか？

三木谷さんの成功のコンセプトの本は「仮説実行検証仕組み」について述べた本で、生産性の向上につながるとされています。

業務フロー図の作成のコツは何ですか？

業務フロー図を作成するコツは、最終的なゴールから逆推算し、右から左に向かって徐々に詳細を加えることです。

BPOを活用することで何が得られる可能性がありますか？

BPOを活用することで、コスト効率の向上や専門家の知識を利用した業務の質の向上、自社のリソースの最適な配分が得られる可能性があります。

システム化のステップとは何ですか？

システム化のステップとは、業務フロー図に定義されたプロセスをデジタルシステムに移行し、自動化することで人の手を減らして効率化を図るプロセスです。

業務フロー図のバージョンアップとは何を意味しますか？

業務フロー図のバージョンアップとは、時代の変化や技術の進歩に合わせて業務フロー図を更新し、より効率的なビジネスプロセスを目指す活動を意味します。

ビデオの最後に紹介されたFacebookグループはどのようなものですか？

ビデオの最後に紹介されたFacebookグループは、本日のビデオで使用された資料や参考になる情報の配信が行われる「ヴィタリーオープンカレッジ」というグループです。