Qué es employer branding o marca empleadora | DOConsultores

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12 Dec 202010:05

Summary

TLDRDavid Cañas, consultor en cultura organizacional, explica en su vídeo qué es el 'employer branding' y cómo es crucial para atraer talento. Se enfatiza en que no solo se trata de ofrecer mejores prestaciones o remuneraciones, sino también de comunicar la cultura y el día a día de la empresa. La estrategia debe ser un esfuerzo colectivo de toda la organización, con un enfoque a largo plazo y monitoreo constante en redes sociales para mejorar la percepción y reputación como empleador.

Takeaways

  • 😀 El branding o marca empleadora es un conjunto de estrategias para asegurar una reputación positiva en el mercado laboral.
  • 🔍 La percepción de la marca empleadora es crucial para atraer y retener talento en la organización.
  • 📈 La reputación como empleador se ve influenciada por la opinión de colaboradores actuales, pasados y potenciales.
  • 💡 La estrategia de marca empleadora debe ir más allá de las prestaciones y remuneraciones, abarcando la experiencia diaria en la organización.
  • 👥 Los millennials y generaciones posteriores valoran la experiencia laboral y la cultura organizacional más que los beneficios tradicionales.
  • 📊 La estrategia de marca empleadora es un trabajo conjunto que involucra áreas como marketing, comunicación y recursos humanos.
  • 🌐 Es fundamental monitorear las redes sociales y fuentes de reclutamiento para entender la percepción de la marca empleadora.
  • 📝 La retroalimentación de los colaboradores a través de encuestas y redes sociales es esencial para mejorar la estrategia de marca empleadora.
  • 🎯 La implementación de estrategias de marca empleadora es un proyecto a largo plazo que requiere la participación de toda la organización.
  • 📈 La medición del éxito de la estrategia de marca empleadora se debe realizar a través de indicadores y métricas clave.
  • 🌟 Toda organización tiene una marca empleadora, pero no todas son conscientes de su percepción y lo que se necesita hacer para mejorarla.

Q & A

  • ¿Qué es el employer branding o branding empleador?

    -El employer branding es un conjunto de estrategias que aseguran tener una reputación positiva en el mercado laboral como empleador, es decir, cómo la gente percibe a la organización y cómo se comunica eso en sus redes sociales y en todo el mercado laboral.

  • ¿Por qué es fundamental entender cómo se percibe la organización en el mercado laboral?

    -Es fundamental para saber qué acciones se necesitan tomar para atraer el talento que se desea en la organización.

  • ¿Cuál es la relación entre el branding empleador y la atracción y retención de talento?

    -La percepción de la organización como marca empleadora es clave para la estrategia de atracción y retención de talento, ya que permite diseñar estrategias para mejorar la reputación y atraer a mejores colaboradores.

  • ¿Qué cambios se pueden implementar para mejorar la reputación como marca empleadora?

    -Se pueden cambiar las prestaciones, buscar una mayor remuneración para los colaboradores o ofrecer prestaciones superiores, aunque esto no siempre es relevante para todos los grupos de trabajadores.

  • ¿Por qué la generación Millennial y Gen Z no están tan interesados en las prestaciones tradicionales?

    -La gente joven, como los millennials y Gen Z, no están tan interesados en prestaciones como seguros médicos o remuneraciones altas, sino más en cómo es el día a día en la organización.

  • ¿Qué aspectos de la organización deberían abordarse en una estrategia de employer branding?

    -Se deberían abordar cómo se vive la organización y cómo es el día a día, similar a lo que se ve en la propuesta de valor al empleado.

  • ¿Cómo están relacionadas la estrategia de marca hacia el cliente final y la estrategia de employer branding?

    -Ambas estrategias deberían estar íntimamente ligadas, ya que las formas de trabajo y ser de la organización impactan tanto al cliente interno (colaborador) como al cliente externo.

  • ¿Qué áreas de la organización deberían participar en la estrategia de employer branding?

    -Todas las áreas de la organización deberían participar, ya que es un proyecto de transformación cultural que no está únicamente ligado a recursos humanos.

  • ¿Por qué es importante monitorear las redes sociales en el contexto de employer branding?

    -Es importante porque es ahí donde la gente habla, se expresa y comparte sus experiencias, tanto positivas como negativas, sobre la organización.

  • ¿Qué tipo de campañas se pueden implementar para fortalecer el employer branding en línea?

    -Se pueden implementar campañas de inbound marketing y contenidos, como videos educativos, para fortalecer la marca y el branding empleador.

  • ¿Cómo se puede medir el éxito de una estrategia de employer branding en línea?

    -Se puede medir a través de indicadores y medidores, como el alcance, la interacción y la conversión de las campañas en línea.

Outlines

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😀 Importancia del branding en la percepción del mercado laboral

David Cañas, consultor en cultura organizacional, aborda el tema del 'player branding' o 'marca empleador'. Expone que es esencial comprender cómo se percibe una empresa en el mercado laboral para atraer el talento deseado. La percepción de la marca empleador está relacionada con la reputación laboral que tienen los colaboradores actuales, futuros y pasados, y cómo esta se comunica en el ámbito laboral. Se enfatiza la importancia de diseñar estrategias para mejorar o mantener una reputación positiva, ya sea transformando la percepción actual o controlando ciertos riesgos. Se menciona que la estrategia no solo debe centrarse en prestaciones y remuneraciones, sino también en la experiencia diaria y la vida en la organización. Además, se destaca que el branding empleador es un trabajo conjunto de áreas como marketing y comunicación organizacional, y que es un proyecto a largo plazo que involucra a toda la empresa.

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📈 Estrategias de marca empleador y su impacto en la organización

Este segundo párrafo profundiza en cómo se pueden desarrollar estrategias de marca empleador como parte de la planificación estratégica a largo plazo, requiriendo la integración de diferentes áreas de la organización. Se destaca la necesidad de monitorear las redes sociales y fuentes de reclutamiento para entender la percepción pública de la empresa. Se sugiere que el controlar y moderar las conversaciones en redes sociales es crucial para manejar la imagen de la empresa. Además, se menciona la importancia de las retroalimentaciones a través de encuestas y cómo estas pueden influir en la transformación de la marca. Se enfatiza la necesidad de diseñar campañas de marketing que fortalezcan tanto la marca interna como externa, y la importancia de medir el éxito de estas campañas a través de indicadores clave. Finalmente, se invita a los espectadores a reflexionar sobre su propia estrategia de marca empleador y a compartir sus experiencias.

Mindmap

Keywords

💡Marca Empleador

La 'Marca Empleador' o 'Employer Branding' se refiere al conjunto de estrategias que una empresa utiliza para asegurar una reputación positiva en el mercado laboral como empleador. Esto es intrínsecamente ligado a cómo la gente percibe a la empresa como un lugar de trabajo, tanto para colaboradores futuros, actuales como pasados. En el vídeo, se enfatiza que la Marca Empleador es clave para el éxito en estrategias de atracción y retención de talento.

💡Reputación

La 'Reputación' en el contexto del vídeo se refiere a cómo la empresa es percibida por los empleados actuales, potenciales y ex-empleados, y cómo estos comunican su experiencia laboral a otros. Es un factor clave para atraer talento y se puede transformar mediante estrategias de branding.

💡Talento

El 'Talento' se refiere a los individuos con habilidades y cualidades deseables que las organizaciones buscan atraer y retener. En el vídeo, se discute cómo las estrategias de Marca Empleador pueden ayudar a atraer el talento que la organización desea.

💡Millennials

Los 'Millennials' son una generación que se refiere generalmente a las personas nacidas entre 1981 y 1996. En el vídeo, se menciona que los millennials y los 'Gen Z' no están tan interesados en prestaciones tradicionales como seguro médico, sino que buscan experiencias laborales más holísticas y valores organizacionales alineados con los suyos.

💡Estrategias de Marca Empleador

Las 'Estrategias de Marca Empleador' son las acciones y tácticas que se implementan para fortalecer la percepción de una empresa como un buen empleador. En el vídeo, se sugiere que estas estrategias deben estar orientadas hacia la experiencia laboral y el día a día dentro de la organización.

💡Cultura Organizacional

La 'Cultura Organizacional' es el conjunto de prácticas, valores y normas que caracterizan a una empresa. En el vídeo, se destaca que la estrategia de Marca Empleador debe reflejar y ser consistente con la cultura organizacional para atraer y retener talento.

💡Reclutamiento

El 'Reclutamiento' es el proceso de atraer y seleccionar a nuevos empleados. En el vídeo, se sugiere que las estrategias de Marca Empleador son fundamentales para mejorar el reclutamiento y asegurar que los candidatos adecuados se sientan atraídos por la empresa.

💡Redes Sociales

Las 'Redes Sociales' son plataformas digitales donde las personas y las empresas interactúan y comparten información. En el vídeo, se menciona que monitorear y moderar las redes sociales es crucial para gestionar la reputación de la Marca Empleador y entender la percepción pública.

💡Engage

El término 'Engage' se refiere a la interacción y conexión activa con los empleados. En el vídeo, se argumenta que las estrategias de Marca Empleador deben fomentar el engagement para mantener a los empleados comprometidos y satisfechos.

💡Propuesta de Valor

La 'Propuesta de Valor' es una promesa de beneficios y ventajas que se hace a los empleados y clientes. En el vídeo, se sugiere que tanto la propuesta de valor al empleado como la al cliente final son parte importante de la estrategia de Marca Empleador.

💡Transformación Cultural

La 'Transformación Cultural' implica cambiar los valores, actitudes y comportamientos dentro de una organización. En el vídeo, se destaca que el desarrollo de una estrategia de Marca Empleador es un proyecto a largo plazo que requiere una transformación cultural y la participación de toda la empresa.

Highlights

El branding o marca empleadora es un conjunto de estrategias para tener una reputación positiva en el mercado laboral.

La percepción de la marca empleadora está ligada a cómo los colaboradores actuales, futuros y pasados perciben a la organización.

La comunicación en redes sociales es crucial para la imagen de la marca empleadora.

La estrategia de marca empleadora puede ayudar a mejorar la atracción y retención de talento.

La generación Millennial y Gen Z no se centran únicamente en prestaciones y remuneraciones sino en la experiencia laboral y la cultura organizacional.

La estrategia de marca empleadora debe ser trabajada por áreas como marketing y comunicación organizacional.

La propuesta de valor al empleado y al cliente final es parte importante de la estrategia de marca.

La marca empleadora está dirigida a través del área de recursos humanos pero involucra a toda la organización.

Es necesario monitorear en las redes sociales y fuentes de reclutamiento para mejorar la percepción de la marca.

Las estrategias de marca empleadora son un proyecto a largo plazo de transformación cultural.

La retroalimentación de los colaboradores es esencial para diseñar nuevas estrategias de marca empleadora.

Las encuestas de clima laboral y de 360 grados son herramientas para obtener retroalimentación sobre la organización.

Campañas de inbound marketing y contenidos multimedia pueden fortalecer la marca empleadora.

Es importante tener claro el objetivo de las campañas de marketing y cómo se medirán sus resultados.

Todas las organizaciones tienen una marca empleadora, pero no todas son conscientes de su percepción.

Auditar la marca empleadora y conocer la percepción de los colaboradores es fundamental para su mejora.

La comunicación del mensaje de la marca empleadora hacia actuales, pasados y futuros colaboradores es crucial.

Transcripts

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y tener claro cómo somos percibidos en

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el mercado es fundamental para saber que

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necesitamos hacer para atraer el talento

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que queremos tener en nuestra

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organización soy david cañas consultor

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en cultura organizacional y en el vídeo

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del día de hoy te voy a hablar sobre qué

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es el player branding o qué es marca

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empleador

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[Música]

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antes de comenzar ya sabe este recuerdo

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suscríbete al canal para que no te

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pierdas ninguno de nuestros vídeos y

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dale click aquí a la campanita para que

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youtube te avise cada que subimos

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contenido nuevo recuerda que cada semana

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tenemos el podcast de dock que puesto a

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soltar justo aquí además de otros vídeos

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relacionados con cultura y desarrollo

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organizacional recursos humanos y

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habilidades bien el empleo y el branding

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o la marca empleadora como también

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podríamos traducirlo es este conjunto de

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estrategias que nos aseguran de tener

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una reputación positiva en el mercado

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laboral como empleador esto quiere decir

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que está intrínsecamente ligado a cómo

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la gente nos percibe como nuestros

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colaboradores futuros actuales y pasados

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nos perciben y también como lo están

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comunicando en sus redes con sus

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contactos y en todo el mercado laboral

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esto por supuesto que se convierte en un

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factor clave si queremos tener éxito en

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nuestras estrategias de atracción de

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talento y también de retención y engage

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porque porque en la medida en la que

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nosotros tengamos claro cómo se nos

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percibe que se está diciendo en nosotros

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como marca empleadora podremos diseñar

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de que sea negativa y llevarla hacia lo

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que nosotros queremos reflejar por lo

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que nosotros queremos que se diga de la

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marca

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cuando hablamos de transformar o mejorar

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la reputación que se tiene como marca

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regularmente solemos cambiar las

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prestaciones buscar una mayor

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o darles incluso prestaciones superiores

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y aunque esto sí es importante y algunos

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grupos o algunas generaciones laborales

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lo ven como algo bueno no siempre es así

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y en particular la gente joven

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interesados en cómo les va de sapag ar o

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si tienen seguro si tenemos de pro de

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gastos médicos mayores eso no es tan

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relevante aunque por supuesto que

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también es agradecido y es interesante

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proponer algo importante en ese rubro

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sin embargo la estrategia de marca

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que ir más orientada hacia cómo se vive

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la organización y cómo es el día a día

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de tu organización similar a lo que

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podríamos haber visto en el vídeo de la

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propuesta de valor al empleado que

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puedes ver aquí si no lo has visto al

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terminar este

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y algo positivo de establecer

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estrategias de employer branding es que

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al igual que las estrategias para

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mejorar la marca hacia nuestro cliente

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final éstas también pueden ser

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trabajadas por el área de marketing por

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el área de comunicación organizacional

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de hecho ambas estrategias y ambos

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canales de comunicación tendrían que

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estar íntimamente ligados porque en la

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medida en la que nosotros

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externamos formas de trabajo o formas de

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impactando a nuestros dos clientes no el

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cliente interno que sería este

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colaborador como dijimos el pasado el

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actual o el futuro y por otro lado

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también nuestro cliente ideal también el

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cliente anterior que queremos que haga

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recompra el cliente que actualmente está

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con nosotros y el cliente que por alguna

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situación dejó nuestro ciclo pero poder

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podemos recuperarlo y podemos hacer que

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siga en este ciclo del cliente no de

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esta manera las estrategias que nosotros

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pudiéramos identificar

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como impacto al cliente interno también

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podrían funcionar nos para este cliente

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externo de esta manera la propuesta de

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valor al empleado la propuesta de valor

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al cliente final serían parte importante

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de esta estrategia de marca ya sea marca

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como proveedor pero también marca

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empleadora aunque normalmente la marca

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empleadora o este tipo de estrategias de

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incluir branding están direccionadas o

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canalizadas a través del área de

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recursos humanos lo cierto es que toda

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la organización debería participar en

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ella es un proyecto que no se va a

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resolver de manera inmediata no son dos

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o tres acciones que podamos cambiar o

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implementar para que la reputación

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cambió por completo

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todo lo contrario es un proyecto a largo

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plazo es un proyecto de transformación

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cultural y por ende no está únicamente

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ligado a recursos humanos de hecho

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dentro del desarrollo organizacional por

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las gestiones de proyectos es como

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pudiéramos generar este tipo de

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estrategias que como te decía podrían

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entrar inclusive dentro de la planeación

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estratégica como una de las actividades

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a mediano oa largo plazo que conlleva la

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integración de prácticamente todas las

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áreas de la organización porque en cada

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una de ellas habrá actividades que

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pudiéramos implementar y que nos

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acerquen en que se está alineando la

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conducta o el día a día hacia lo que

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queremos que se perciba de nosotros por

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supuesto que el estar monitoreando en

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las redes sociales las fuentes de

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reclutamiento en los canales de

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atracción será clave en nuestras redes

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sociales tanto a nivel profesional como

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linkedin o nuestra página web pero

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también nuestros canales sociales no

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facebook twitter y instagram los que tú

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quieras tener

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pero esto será muy importante porque es

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ahí donde la gente habla donde la gente

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se expresa y donde la gente que se queja

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o que tiene algo que comentar de forma

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negativa sin ningún problema lo va a

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estar haciendo y es ahí donde tú

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necesitas moderar la conversación como

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toda estrategia de riesgo toda

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estrategia de manejo de conflictos o

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manejo de situaciones riesgosas de

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imagen tienes que ser tú el que controle

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esta situación en que es el moderador

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principal y el que dicte de qué se debe

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estar hablando sobre la empresa qué

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temas son los que se deberían de estar

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tocando en cada una de las redes por eso

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es muy importante que varias áreas de la

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empresa comunicación de o cultura

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recursos humanos ventas e inclusive se

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puedan meter a las redes para monitorear

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y saber qué es lo que está diciendo y

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esto es una parte también de

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retroalimentación en la medida en la que

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ustedes empiecen a diseñar nuevas

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estrategias o empiecen a hacer este

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transformación de marca pues esos

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canales serán los primeros donde ustedes

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identificar si está funcionando o si hay

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que tomar otras consideraciones lo mismo

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sucede con encuestas de clima laboral

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encuestas de 360 grados ahí es donde la

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gente también puede externar cómo se

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siente en la organización qué es lo que

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considera necesario y qué es lo que

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considera que debemos voltear a ver para

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replantearnos si vale la pena mantener

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eso que están retroalimentando de forma

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negativa o como una oportunidad como

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había dicho a través del área de ventas

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o de la de comunicación los encargados

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que los que sean encargados de marketing

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podremos diseñar campañas de indo

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marketing pero también de marketing

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hacia el público en general

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campañas de marketing de contenidos

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vídeos como los que estás viendo justo

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ahora son ejemplos de estrategias que

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puedes implementar de manera online para

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poder fortalecer tu amplio y el branding

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lo importante es como en todo por plan

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de marketing tener ventas de contenido

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saber en qué vas a subir cuál es el

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objetivo que buscas lograr

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si vas a tener algún corto action que

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necesites que es lo que vas a medir qué

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objetivo tienes con esa campaña y cómo

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vas a saber que esto de verdad se está

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dando a través de indicadores a través

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de algún otro medidor como acá eres no

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lo sé hay una serie de factores que te

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pueden indicar si estás teniendo éxito o

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no en la estrategia pero lo importante

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es que inicias todo el mundo tiene marca

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empleadora toda organización tiene una

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marca empleadora obtiene su employer

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branding la diferencia es que no todas

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son conscientes de cómo se les está

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percibiendo y de lo que tiene que hacer

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para lograr obtener esa reputación que

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de verdad quiere tener o la que necesita

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entonces cómo es tu organización ya

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conoce cuáles son el player branding

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y bien hasta aquí el vídeo de hoy cómo

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te puedes dar cuenta es muy importante

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tener esta marca empleadora

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perfectamente auditada saber cómo se nos

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percibe por quiénes y quiénes son los

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que están hablando de nosotros y cuáles

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son los temas que debemos aportar a la

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conversación aunque debemos controlar

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que debemos tratar de cambiar y por

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supuesto tener muy claro cuál es el

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mensaje que queremos comunicar hacia

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nuestros colaboradores ya sean actuales

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déjame aquí abajo en los comentarios si

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tú ya hiciste tu estrategia de employer

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branding como auditar tu reputación de

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marca empleadora me gustaría mucho saber

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qué es lo que estás haciendo qué

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acciones estás implementando como

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siempre aquí abajo en los comentarios

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puedes dejarlo para mí será un gusto

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leerte

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muchas gracias por haber visto este

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vídeo nos vemos el próximo para seguir

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contribuyendo juntos al desarrollo de la

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nueva cultura laboral

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