Sample Order Taking | Customer Support Philippines

Magellan BPO

27 Feb 201201:56

Summary

TLDRUna llamada telefónica tiene lugar en la floristería 'Martha's Flowers', donde un cliente, Randall Thomas, realiza un pedido de una docena de rosas rojas de tallo largo para ser enviadas a su dirección en Beaumont, Texas. La vendedora solicita los datos personales y confirma el pedido, informando que las flores llegarán en un plazo de 24 horas. El cliente muestra preocupación por el tiempo de entrega, pero acepta el plazo. Al final, la conversación termina cordialmente con agradecimientos por la compra realizada.

Takeaways

😊 Se inicia una llamada para hacer un pedido de flores en Martha's Flowers.
📝 El cliente proporciona su nombre: Bobby Randall Thomas.
📞 Se solicita el número de teléfono del cliente: 409-866-5088.
📧 El cliente comparte su dirección de correo electrónico: [email protected].
🏡 El cliente proporciona su dirección de envío: Gladys Avenue, Beaumont, Texas 75606.
🌹 El cliente pide una docena de rosas rojas de tallo largo.
💵 El precio total del pedido es de $40.
🚚 El pedido se enviará dentro de 24 horas.
⏳ El cliente consulta sobre la posibilidad de entrega más rápida, pero acepta el tiempo de entrega.
🙏 La llamada finaliza con un agradecimiento y buenos deseos por parte de Martha's Flowers.

Q & A

¿Quién llama a la tienda de flores y qué desea?
-Bobby Randall Thomas llama a la tienda de flores y desea hacer un pedido de flores.
¿Cómo se llama la tienda de flores?
-La tienda de flores se llama 'Martha's Flowers'.
¿Qué información solicita el vendedor primero?
-El vendedor primero solicita el nombre del cliente.
¿Qué información de contacto proporciona el cliente?
-El cliente proporciona su número de teléfono, que es 409-866-5088, y su correo electrónico: [email protected].
¿Cuál es la dirección de envío proporcionada por el cliente?
-La dirección de envío es 706 Gladys Avenue, Beaumont, Texas, código postal 75606.
¿Cuántas flores ordena el cliente y de qué tipo?
-El cliente ordena una docena de rosas rojas de tallo largo.
¿Cuánto cuesta el pedido total de flores?
-El pedido total cuesta $40.
¿Cuánto tiempo tomará para que el pedido sea entregado?
-El pedido será entregado dentro de las 24 horas.
¿El cliente tiene alguna preferencia especial para las rosas?
-Sí, el cliente quiere específicamente rosas de tallo largo.
¿El cliente solicita algún servicio adicional?
-No, el cliente no solicita ningún servicio adicional.