【最強営業チームの作り方】営業は台本が9割/セールスxAI活用術/テストマーケティングの最大効果は再現性/演じて勝率をコントロール/全国9600社の企業を支援

Summary

このトークは、セールスクラウドの水畑ゆきさんによる「最強営業チームの作り方」についてです。水畑さんは、代理店の販売員として約1万3000人規模のトップを務めた実績を持ち、その経験をもとに最強の営業戦略を提案します。再現性と効率性を重視し、データ分析とAIを活用して的確なリード獲得と効果的な営業行動を実現することが重要と述べています。また、インテントタグニーズタグを活用して、お客様のニーズを正確に把握し、的最適なアプローチを行う方法も紹介されています。水畑さんの豊富な実績と専門知識が集約された今回のトークは、営業チームの強化に関心を持つ方にとっては、非常に有益な情報提供となっています。

Takeaways

• 🌟 再現性と効率性は、最強営業チームの作り方において重要な要素です。
• 📈 データ分析を用いてのテストマーケティングが、時間や労力を節約し、効果的な営業戦略を立てることができます。
• 🔍 客観的なデータに基づくターゲットリストの作成が、リード獲得率を向上させるために欠かせません。
• 🎯 効果的なコミュニケーションは、トークマニュアルやスクリプトを用いて、ビジネスの成果に直結します。
• 🚀 テクノロジーの活用が、営業活動におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進と生産性の向上につながります。
• 🌐 インターネット上でのマーケティング活動が、新規顧客獲得に大きな役割を果たしています。
• 📊 過去の統計データから、今後の営業戦略を立てることが可能です。これにより、無駄な営業活動を減らし、効率的に成果を出すことができます。
• 🛠️ フィールドセールスにおいては、標準化されたプロセスを用いて、組織全体での一貫性を確保し、再現性を高めることが重要です。
• 🔗 社内外のリソースを活用して、経営支援やマーケティング、人事などの多岐にわたるビジネス活動を支援することが、企業の成長につながります。
• 💡 ビジネスの成果を出すためには、行動量の確保が最優先です。その後で、行動する場所を選定し、データに基づいて効果的な活動を行います。

Q & A

日本一になった代理店販売員の人数はどれくらいでしたか？

代理店の販売員として約1万3000人ぐらいのトップでした。

テストマーケティングのポイントは何ですか？

テストマーケティングのポイントは、闇雲な営業ではなく、定量的に行うことで、無駄な努力を削減し、成果を出すことが重要だとされています。

セールスクラウドを使っている企業の数は何社から推定されていますか？

セールスクラウドを使っている企業の数は約9600社から推定されています。

AIを使って過去のクライアント様の統計データを分析することの利点は何ですか？

AIを使って統計データを分析することで、クライアント様にとってどのようなアクションの切り方が効果的かを定量的に把握することができます。

ターゲットリストの作成において、どのようなデータを使用していますか？

ターゲットリストの作成では、約700万のターゲットリストを持ち、例えば東洋経済オンラインで平均給料が高いランキング300社などのデータを使用しています。

リード獲得率を上げるためにどのようなアプローチを取っていますか？

リード獲得率を上げるために、アウトバウンドの平均が1.2%に抑えられ、ストマーケティングを行っている最大の目的は3%以上のリード獲得率を目指しています。

セールスクラウドのトークマニュアルはどのようにして作成されていますか？

トークマニュアルは8万件程度のデータがビッグデータとして格納され、どのマニュアルで話すとどのような確率だったかを分析することで作成されています。

フィールドセールスの効果を上げるためにどのようなアプローチを取っていますか？

フィールドセールスでは、標準化されたアプローチを取り、全員が同じトークを使い、最初の10分で価値を伝えるための「肩」を作ることが重要です。

インテントタグニーズタグとは何ですか？

インテントタグニーズタグは、アプローチする先の企業様がどのような興味関心を持っているか、そしてどのようなニーズを有しているかを示すタグのことです。

最強営業チームを作るために必要な3つの要素は何ですか？

最強営業チームを作るために必要な3つの要素は、マインド、スキル、そしてナレッジです。