Ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-actuar)

Summary

El modelo Cíclope HV, desarrollado por Williams & Word, se centra en la mejora continua de las organizaciones a través de la identificación de aspectos clave para el cambio. Este método, famoso por su enfoque en calidad y mejora, se ha incorporado en normas ISO y sigue los pasos de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). Permite a las organizaciones planificar recursos, lograr objetivos y buscar la excelencia, con un enfoque en la gestión de procesos para identificar y mejorar aspectos críticos.

Takeaways

• 🔍 El Cíclope HV es un modelo de mejora continua desarrollado por Williams & Word Stem, enfocado en identificar y mejorar aspectos clave en las organizaciones.
• 🌟 Worcester Men, asociado al Cíclope HV, es reconocido por su contribución significativa en la calidad y la mejora continua, incluyendo la enseñanza a los japoneses sobre calidad.
• 📝 Una de las frases más famosas de Worcester Men es: 'Si no puedes describir lo que haces en un proceso, no sabes lo que estás haciendo', resaltando la importancia de la descripción y comprensión de procesos.
• 🔄 El Cíclope HV hace referencia a los pasos del modelo 'Planificar, Hacer, Verificar, Actuar' (PHVA), también conocido en inglés como PSA (Plan-Do-Check-Act).
• 📈 El modelo PHVA se ha incorporado en las nuevas versiones de normas ISO, permitiendo a las organizaciones planificar recursos y buscar la excelencia.
• 🎯 En la fase de 'Planificar', se establecen objetivos, procesos y mediciones para controlar y seguir los procesos de la organización.
• 🛠️ 'Hacer' implica la implementación de acciones para lograr mejoras, con el objetivo de aumentar eficiencia y facilitar la corrección de errores.
• 🔎 'Verificar' se refiere al seguimiento y medición de los procesos y resultados en comparación con los objetivos y políticas establecidos.
• 🛡️ 'Actuar' es la fase donde se toman decisiones y se realizan correcciones si los resultados no coinciden con los planificados, y se toman medidas para la mejora continua.
• 🔁 El ciclo PHVA es continuo, lo que permite a las organizaciones determinar acciones concretas para mejorar constantemente y satisfacer a los clientes y partes interesadas.

Q & A

¿Qué es el modelo Cíclope HV?

El modelo Cíclope HV es un enfoque para la mejora continua desarrollado por Williams & Word, que se centra en identificar aspectos en las organizaciones que permitan el cambio constante.

¿Quién desarrolló el modelo Cíclope HV?

El modelo Cíclope HV fue desarrollado por el estadounidense Williams & Word.

¿Qué es la frase más célebre del Worcester Men?

Una de las frases más célebres del Worcester Men es: 'Si no puedes describir lo que haces en un proceso, no sabes lo que estás haciendo'.

¿Cómo se relaciona el Cíclope HV con la calidad y la mejora continua?

El Cíclope HV es famoso por su larga trayectoria en el campo de la calidad y la mejora continua, y se le atribuyen logros como enseñar a los japoneses sobre la calidad.

¿Cuál es la significación de PHV en el modelo Cíclope HV?

PHV en el modelo Cíclope HV significa 'Planificar, Hacer, Verificar y Actuar', que son los pasos que se siguen en el modelo propuesto.

¿Qué se hace en la fase de 'Planificar' del Cíclope HV?

En la fase de 'Planificar' se establecen los objetivos, se identifican los procesos necesarios para lograr los resultados y se determinan los indicadores de medición.

¿Qué implica la fase de 'Hacer' en el Cíclope HV?

La fase de 'Hacer' consiste en la implementación de las acciones necesarias para lograr las mejoras planteadas con el objetivo de ganar en eficiencia y poder corregir fácilmente posibles errores.

¿Cuál es el objetivo de la fase de 'Verificar' en el modelo Cíclope HV?

En la fase de 'Verificar' se establece un periodo de seguimiento y se medirán los procesos y los productos o servicios resultantes para informar sobre los resultados.

¿Qué se realiza en la fase de 'Actuar' del Cíclope HV?

En la fase de 'Actuar', se ejecutan las correcciones y las modificaciones necesarias si los resultados no se ajustan a lo planificado, y se toman decisiones para mejorar continuamente en el desarrollo de los procesos.

¿Cómo se integra el Cíclope HV con la gestión de procesos de una organización?

El Cíclope HV se fusiona con la gestión de procesos, lo que permite ver a la empresa bajo un enfoque horizontal, identificando de forma más fácil aquellos aspectos que necesiten mejorarse o mantenerse.

¿Cómo se puede implementar el modelo Cíclope HV en una empresa?

Para implementar el modelo Cíclope HV en una empresa, se puede contactar a expertos o consultores en mejora continua que puedan ofrecer apoyo estratégico y asesoramiento en la aplicación de esta metodología.