El Nuevo Rol del Gerente Coach

Summary

Carlos Urrúnaga y José Antonio Espinoza discuten la evolución del rol del gerente en un mundo de rápidos cambios y demandas de consumidores. Se enfatiza la importancia de ser un buen gestor, líder con visión a largo plazo y, sobre todo, un coach que desarrolle el potencial de su equipo. Se destaca la necesidad de adaptarse a nuevas generaciones y la transición del enfoque de resultados individuales a resultados de equipo, cambiando la agenda y las competencias para enfocarse en el desarrollo de personas y la visión estratégica.

Takeaways

• 😀 Carlos Urrúnaga y José Antonio Espinoza discuten la evolución del rol del gerente en un entorno de cambios rápidos y adaptación constante.
• 🕵️‍♂️ Históricamente, se esperaba que los gerentes fueran buenos gestores y líderes con una visión a largo plazo, más allá del enfoque corto plazo.
• 🚀 Hoy en día, los gerentes deben ser capaces de adaptarse rápidamente y explotar al máximo el potencial de sus equipos para mantener la relevancia y la productividad.
• 🤔 La presencia de nuevas generaciones en el mercado de trabajo ha llevado a un cambio en las expectativas y las características que se buscan en un líder efectivo.
• 🧩 Se destaca el nuevo rol del gerente como 'coach', enfocado en el desarrollo del equipo a través de preguntas poderosas y la promoción del crecimiento personal.
• 🔄 Un ejemplo clave es el cambio en la dinámica de trabajo de un vendedor ascendido a jefe de zona, que debe pasar de enfocarse en el trabajo en el campo al desarrollo de su equipo.
• 🔄 La resistencia al cambio es un desafío común para los gerentes que se ven obligados a transformar su agenda y sus valores para adaptarse a sus nuevos roles.
• 🛠️ Los gerentes deben aprender a valorar más el trabajo en equipo y desaprender hábitos que antes eran valorados, como el enfoque exclusivamente en resultados individuales.
• 🔋 La transición a roles superiores, como el de gerente general, requiere habilidades de liderazgo estratégico y la capacidad de negociar y convencer a pares y superiores.
• 🌟 La evolución del gerente implica un proceso continuo de aprendizaje y desaprendizaje, adaptándose a nuevas agendas, valores y competencias a medida que suben en la jerarquía.

Q & A

¿Qué cambios significativos están experimentando los gerentes en el ámbito laboral actual?

Los gerentes están experimentando cambios significativos como la adaptación constante a un consumidor distinto, la presencia de nuevas generaciones con características distintas y la necesidad de ser un buen gestor no solo de números sino también de liderazgo a largo plazo.

¿Qué es el nuevo rol que se está definiendo para los gerentes en el contexto de la evolución de su identidad profesional?

El nuevo rol que se está definiendo para los gerentes es el de ser 'coach', es decir, un líder que utiliza el arte de hacer preguntas poderosas para ayudar a sus equipos a desarrollar su potencial.

¿Cómo se deben adaptar los gerentes para ser efectivos en su rol de coach?

Los gerentes deben adaptarse para ser efectivos en su rol de coach cambiando su agenda, priorizando el desarrollo de su equipo, y aprendiendo a valorar más el trabajo en equipo en lugar de enfocarse únicamente en resultados individuales.

¿Qué ejemplo se da en el guion para ilustrar la necesidad de cambio en la actitud de los gerentes?

Se utiliza el ejemplo de un vendedor excelente que, al ser ascendido a jefe de zona, debe cambiar su enfoque de trabajar 95% del tiempo en el campo a desarrollar a su equipo, lo que requiere un cambio en su agenda y en sus valores.

¿Cuál es la resistencia que pueden experimentar los gerentes al cambiar su enfoque de trabajo?

Los gerentes pueden resistirse a cambiar su enfoque de trabajo porque implican cambios en sus hábitos y en su forma de valorar el trabajo, lo que puede ser desafiante y requiere energía para deshacer y reconstruir redes neuronales.

¿Qué tipo de capacitación es necesaria para los gerentes que buscan mejorar sus habilidades de coaching?

Los gerentes necesitan capacitación en técnicas de coaching, aprendiendo a hacer preguntas que ayuden a sus subordinados a reflexionar y a encontrar soluciones, en lugar de simplemente dar órdenes o instrucciones.

¿Cómo se ve el cambio en las responsabilidades de un gerente a medida que sube en la jerarquía de una organización?

A medida que un gerente sube en la jerarquía, su enfoque debe pasar de ser operativo a ser más estratégico, y su agenda debe cambiar para incluir más tiempo en la planificación y la negociación con otros departamentos clave.

¿Qué tipo de competencias debe aprender un gerente de ventas a medida que asume un papel más estratégico en la organización?

Un gerente de ventas debe aprender a negociar con diferentes departamentos como marketing y finanzas, y a enfocarse en la competencia estratégica en lugar de solo en la competencia de campo.

¿Cómo se describe la evolución del rol de gerente en términos de desaprender y aprender?

La evolución del rol de gerente se describe como un proceso de desaprender hábitos y enfoques antiguos para aprender nuevas competencias y adaptarse a los cambios en la organización y en el mercado.

¿Qué consejos se dan para los gerentes que están experimentando dificultades para cambiar su forma de trabajar?

Se sugiere que los gerentes que tienen dificultades para cambiar su forma de trabajar deberían buscar capacitación en técnicas de coaching, reflexionar sobre sus valores y prioridades, y buscar soporte de sus superiores para hacer la transición.