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Summary

El guion del video ofrece técnicas para ser confiable de forma artificial, agrupadas en tres dimensiones: humana, argumentación y comunicación. Se enfatiza la importancia de mostrar vulnerabilidad y buscar puntos en común para establecer confianza. En la argumentación, se sugiere defender los intereses del otro y evitar afirmaciones ambiguas. En cuanto a la comunicación, se destaca la escucha activa y el uso del Mirroring, tanto corporal como de vocabulario, para generar una conexión y persuasión efectiva.

Takeaways

• 😌 La confianza artificial se puede generar a través de técnicas que se agrupan en tres dimensiones principales: la dimensión humana, la argumentación y la comunicación.
• 🤝 En la dimensión humana, mostrarse vulnerable puede ser un indicador de confiabilidad, siempre que sea en un contexto apropiado y no en el ámbito de tu experticia.
• 🔍 Es importante buscar puntos en común con las personas para establecer una conexión rápida y fomentar la confianza, pero se debe tener cuidado de no compartir similitudes con individuos de atributos negativos.
• 🙅‍♂️ En el ámbito de la argumentación, es fundamental argumentar en contra de nuestros propios intereses para generar confianza, siempre que esto no implique una negativa a la propia oferta o servicio.
• 💬 Evitar hacer afirmaciones ambiguas es clave para mantener la confianza, ya que la ambigüedad puede llevar a la desconfianza y a malentendidos.
• 👂 La escucha activa es una herramienta poderosa para generar confianza, que implica prestar atención plena y anotar lo que se dice para parafrasear y demostrar comprensión.
• 🤔 El Mirroring, tanto corporal como de vocabulario, es una técnica de PNL que puede aumentar la confianza al copiar sutilmente los movimientos y el lenguaje del otro.
• 🕴️ Identificar y copiar los movimientos relevantes del otro en una conversación puede inducir un efecto de espejo que genera una sensación de conexión y confianza.
• 📝 Utilizar el mismo vocabulario que la otra persona en la conversación puede hacer que se sienta comprendida y, por lo tanto, más inclinada a confiar.
• 🔑 La confianza es un componente esencial para la persuasión y el éxito en las relaciones personales y profesionales.
• 🌟 Al aplicar estas técnicas de manera consciente y adecuada, se puede transformar en una persona más confiable y persuasiva.

Q & A

¿Qué técnicas se pueden usar para ser confiable de forma artificial?

Se pueden usar técnicas agrupadas en tres grandes dimensiones: la dimensión humana, la dimensión de la argumentación y la dimensión de la comunicación.

¿Por qué mostrarse vulnerable puede ser una técnica confiable?

Mostrarse vulnerable genera confianza porque hace que el otro sienta que eres genuino y sincero, como se ejemplifica con la historia de Margarita.

¿En qué situaciones no se debe mostrarse vulnerable?

No se debe mostrarse vulnerable en el ámbito en el que se es experto, como en una negociación, donde esto podría comprometer la posición de poder.

¿Cómo se puede generar confianza al encontrarse cosas en común con otra persona?

Al buscar y compartir intereses comunes, como deportes o música, se puede establecer una conexión más profunda y generar confianza.

¿Qué es el 'Mirroring' en el contexto de la comunicación no verbal?

El 'Mirroring' es el efecto de espejo en el que se copian los movimientos del otro, lo que puede generar una sensación de conexión y confianza.

¿Cómo se puede mejorar la escucha activa para generar confianza?

La escucha activa implica seguir al otro hablando, anotar lo que dice, parafrasear sus ideas y asintir, lo que demuestra atención y respeto.

¿Qué son las afirmaciones ambiguas y por qué deben evitarse?

Las afirmaciones ambiguas son aquellas que no son claras o pueden ser interpretadas de diferentes maneras, lo que puede generar desconfianza o malentendidos.

¿Cómo se puede argumentar en contra de propios intereses para ser confiable?

Al recomendar soluciones o productos que no son los tuyos pero que son mejores para el otro, se demuestra una actitud de interés genuino por el bienestar del cliente.

¿Por qué es importante evitar mostrarse vulnerable en un contexto de experticia?

Mostrarse vulnerable en un contexto de experticia puede hacer que la otra persona dudie de tus habilidades o conocimientos, lo que disminuiría la confianza.

¿Cómo se puede utilizar el 'Mirroring' de vocabulario para conectar con otra persona?

Al usar las mismas palabras y términos que la otra persona, se puede establecer una mayor conexión y entendimiento mutuo, lo que fomenta la confianza.

¿Cómo se puede ser persuasivo al運用ar estas técnicas de confianza?

Al運用ar estas técnicas de forma consciente y adecuada, se puede transformar en una persona confiable y, por ende, persuasiva.