【ホリエモン】アパホテルの経営戦略が凄すぎて言葉を失いました。ホテル業界はアパホテルを見習うべきです【切り抜き】
Summary
TLDRこのビデオでは、アパグループの創業者である元谷外志雄会長とその経営戦略に焦点を当てています。1971年に創業し、不動産業からホテル事業へと進出したアパグループは、2020年には客室数10万室、売上高1300億円を達成しました。元谷会長は、経営の核心として赤字ゼロの経営を維持し、社会への貢献として税金をしっかりと払うことの重要性を語っています。また、アパグループの成功の秘訣として、顧客ニーズの把握と先進的なサービスの提供が挙げられています。特に、会員システムの導入やダイナミックプライシングの活用など、革新的な取り組みがアパグループの成長を支えていることが強調されています。
Takeaways
- 😀アパグループは1971年に創業し、2020年には客室数10万室を達成し、売上高1300億円を記録。
- 😁創業以来、赤字ゼロの驚異的な業績を維持。
- 😂会長と社長は夫婦であり、大企業でこのような体制は珍しい。
- 😃アパホテルの看板や広告は非常にインパクトがあり、ブランドの認知度向上に貢献。
- 😄経営戦略として、立地選びを重視し、主に駅近の土地を選定。
- 😅ホテル事業の拡大を通じて、総資産が1兆円を超える規模に。
- 😆バンクローンなどの借入れに関しても、競争入札を行うなどして最適な条件を追求。
- 😉新たな需要の掘り起こしと古いホテルのリプレースによって、宿泊市場での競争力を高める。
- 😊会員システムの導入やキャッシュバック付きプログラムでリピーターを増やす戦略を採用。
- 😋ダイナミックプライシングを積極的に取り入れ、需要と供給に応じて価格設定を行うことで収益性を高める。
Q & A
アパグループはどのようにして利益を出し続けてきたのでしょうか?
-自社でホテルを所有・運営することで安定した収益を上げてきた。土地などの売買で一時的に儲けるのではなく、資産を運用し続けることが keys。
アパホテルの大浴場は何軒目からつくるのでしょうか?
-300室以上あるホテルからつくっている。買収したホテルに大浴場を付けることはほとんどない。
アパホテルはなぜダイナミックプライシングを取り入れたのでしょうか?
-需要と供給の法則に基づいて価格を変動させるのは資本主義経済社会で当然のことと考えたため。1984年から導入している。
アパホテルの会員制度の魅力は何でしょうか?
-宿泊ごとにキャッシュバックがもらえる点。企業が支払い、個人が得をする仕組みが評判。
アパグループはホテル業界でどのような革新を起こしたいと考えているのでしょうか?
-業界の常識にとらわれない斬新なアイデアを取り入れ、「頭の良いホテル」を目指している。万国共通の「いいもの」を提供したい。
アパホテルの部屋がコンパクトな理由は何でしょうか?
-熱効率など環境面を考慮し、歩き回る必要がないスペースを提供するため。
アパホテルが消費者目線を大切にする理由は何でしょうか?
-自分がホテルの利用者だったら何が良いか考えることで、他社が気づかない改善点が見えてくるから。
アパホテルの海外戦略の特徴は何でしょうか?
-アジアよりも北米をターゲットにしている。北米の利用客が多いため。
アパグループはなぜ銀行との提携がうまくいっているのでしょうか?
-銀行間の競争を利用し有利な条件で資金を調達しているため。最大限のメリットを引き出している。
アパグループが買収する際に大切にしていることは何でしょうか?
-従業員もアパグループに移ってほしいと望んでいるかどうか。従業員思想の一致が重視されている。
Outlines
😊会社の役割分担について
元谷会長と奥様が社長という珍しい体制ですが、会長は1971年に親近開発を創業してからホテル事業を始め、2020年には客室数10万室、売上高1300億円を達成。奥様である社長も創業から携わっており、51年間赤字ゼロの驚異的な業績を残しています。
😃土地バブル期の対応について
創業から注文住宅事業を展開し、土地バブル期はマンション開発などに手を出さずにホテル事業に注力。自己所有の資産を運用することで着実に成長し、総資産1兆円超を達成。安定経営を心がけ、バブル景気に踊らされることなく税金をちゃんと納めてきた。
😊駅から近い立地を重視
駅から近い立地を重視し、需要の高いエリアに積極的に投資。少しでも立地条件が良ければ高値で買っても将来の運営利益を考えると妥当だと判断。利便性の高さが利用者を呼び込む大切な要素としている。
😉大浴場は300室以上のホテルで
大浴場を設置できるのは300室以上のホテル。買収したホテルに大浴場を新設することはせず、あくまでも新築時に一定の客室数をクリアした場合に設置している。
😍モバイルアプリと若年層獲得に成功
コロナ禍でも業績を伸ばし、モバイルアプリを活用したプロモーションで260万人もの若年層会員を獲得。ビジネス利用が多いホテルとしては斬新な取り組みで、さらなる成長が期待される。
😉自分が泊まりたいホテルを目指す
自分が実際に泊まって使いやすいホテルを目指している。部屋を明るくしたり、ベッドを広く取ったりと利用者視点でサービス向上に取り組んでおり、狭い部屋や暗いイメージの古臭いホテル事業の概念を覆した。
Mindmap
Keywords
💡創業
💡赤字ゼロ
💡ホテル事業
💡立地
💡フリーチェックアウト
💡会員制度
💡社会貢献
💡経営者
💡顧客満足
💡コロナ禍
Highlights
ホテル業界のパイオニアとして独自の経営戦略を展開
創業から51年間、一度の赤字も出さずに堅実な経営を実現
ビジネス客だけでなく、あらゆる層の人に使ってもらえるホテルを目指す
駅近で立地条件のいい土地を重視してホテルを建設
自社が資産を所有して運用することで安定した収益を上げる
土地バブル崩壊時もホテル経営で安定的な利益確保ができていた
コロナ渦でも2020年度は黒字を確保し、2021年度は更に業績拡大
税金を払うことが会社の社会的責任だと考え、創業から一貫して納税
ダイナミックプライシングを1980年代から実践し、業界の先駆けとなる
会員制度とキャッシュバックサービスでリピーター獲得に成功
アプリ導入やプロモーションで若年層の利用者大幅獲得にも成功
提携ホテルとの連携で宿泊予約範囲を更に拡大
業界の革新者となるべくサービスとデザインにこだわりを持つ
利用者目線で常に改善点を探り、使い勝手の良いホテルを目指す
コロナ前でもすでに3割程度の外国人利用者があった
Transcripts
グループのような大企業でありながらまだ
ですね
会長がご主人で社長が奥様というのは非常
に珍しいかと思うんですけどもこれ会社で
の役割分担っていうのはどのようになさっ
てるんでしょうか言ってないけど広告
塔ですだって
必ず話題になりますもんねペットボトルの
水とか
カレーとか
看板がすごいインパクトありましたよね
ありがとうございますそうですねもう
300カ所近くあれは最初看板になろうっ
て思ったのはどういうアイデアというか
まぁ頑張って目指すじゃないですか名前の
知らないホテルで泊まりますか名前を知っ
てもらわないからねそのためには顔を出し
た方が名前してもらえるです
顔出すのって
勇気いりません
慣れてるんです
まずは元谷会長のプロフィールからご紹介
させていただきたいと思います1971年
に親近開発という会社をですね小松市で
創業しまして84年にホテル事業を開始さ
れる97年に社名をアパグループに変更し
まして2020年に客室数10万室で売上
高で1300億円を達成されてこの4月に
やっぱグループの代表から会長になられた
というプロフィールでですねこれ創業以来
赤字ゼロでここまでやってきているという
驚異的な業績なのかなというふうに思うん
ですけど僕はちょうどアパグループ
拡大をこう目の当たりにしながら自分の
事業もやり始めた頃なんでなんかめっちゃ
勢いあるなここってありがとう50年間
こうやって1戦でやってこられたっていう
ところのこの51年赤字ゼロでやってきた
ところのお話ちょっとぜひお伺いしたいん
ですけど日本のインフラ使って商売し
ながら
税金を払わない
撮ってるようなねうち払ってないよなんて
言ってる会社も楽にないわけじゃないけど
も私はやっぱりちゃんと
設けて制限払うそして授業するというのは
大事なことやとだから最初に作った年から
1回もわかるもないです51年間でも途中
で例えばバブルが崩壊したりとか色々機器
があったと思うんですけど
最初の土地バブルが崩壊した時はどんな
状況だったんですか結構71年に創業され
てそこからまあ多分わーって伸びた時期だ
と思うんですよねまずオイルショックあり
ましたね
いきなりオリンピック食らった感じですか
結構そこでバタバタ行かれたわけじゃない
ですか不動産業って僕のイメージですよ僕
の周りにいる不動産業の社長って調子に
乗ってわーってマンション開発とかやって
例えば
リーマンショックで潰れたとかそのコロナ
で潰れたとか結構あるんですよねまあ
ほとんどうちは自分で所有して運営して
儲けてるよね単に売買で儲けたんじゃなく
てそれを運用しながら収益を上げるホテル
は自分が持ってるわけよほとんどのホテル
は看板だけじゃないですか
皆看板だけほとんど全部が所有してます
だから総資産が1兆円超えてますよ
3000億になりましたいよいよ豆腐屋に
なったよ
健全なる事業資金として
銀行からお借りしてるのが約3000億
くらいですねでもその
借入とかのノウハウっていうのはやっぱり
その真菌におられたからその辺が強いとか
そういう感じなノウハウというか
銀行は資金を使ってくれ使ってくれて
じゃあコンペで決めましょうとより良い
上限とか変わりますよっていうでメガ
バンクねみずほ台SMBCでより良い条件
を提示した先から青い
銀行とか
緑の銀行
とかあってお世話になっても行った方が
素敵ですよそこでそのコンペをしてって
いうのをギリギリギリギリとやっていく
感じですかいや1回きりですよっていい
ですか
最大の上限を提示が1回切りですよって
言って
条件をつけて入札中がより良い先を選ぶで
もその今すごくその当たり前の簡単なこと
のように見えてだいたいみんな失敗してる
わけじゃないですか何で失敗しないんです
かそこでそれはやっぱり
先読み例えばオイルショックの後今度土地
バブルそこのタイミングでどういう売っ
たり買ったりで儲けるんじゃなくて運営し
て儲けてる資産を持って運用して利益出し
てるじゃああの頃例えば土地バブルが崩壊
した頃っていうのはもうすでにホテル事業
も始められてたんですよね80年で始め
てるからもう持ってらっしゃったってこと
ですね
71年かな最初の
創業したのかな
その時からやはり売ったり買ったりして
税金があるのはちょっと良くないなやっぱ
できれば資産を所有して運営で利益を出す
という方がいいかな最初からそう考えたら
ねマンションとかさんが主力だったんです
かじゃあ土地バブルの頃とかだと
元々は注文住宅で始まったんです試験が
ないから
仕方なしに
注文住宅ではお客さんからお金もらって
耐えて結果的になるぐらいはね
税金払ってはそれに対してやっぱり自分が
所有しながら焼却わかるようにすることに
よってポカリ周りはどんどん上がってくる
ね
今うち先ほど言ったように1兆円超えるね
その評価によってはそういう先も言って
ますけど
借金が3000円ぐらいしかないから出し
た借りてるじゃないわね
そこまでだから逆に言うとレバレッジは
かけてないってことですかそうですね
比率としては少ない普通は個人の人とかが
サラリーマンとかが
副業的に
銀行から金借りて
めっちゃくちゃレバレッジかけて
投資用のマンション買ったりとかするじゃ
ないですかああいうパターンって結構破綻
するんですよね
[音楽]
買ったいっていうところで
焦ったりはしないですかなんかあいつら
なんかすごいレバレッジかけて
儲けてるけどうちはなんか硬くやってる
からなんか全然あれだなっていうのは
パクチやらないでも普通の人間って弱い
からそこで
響加えてあいつ
らバブルの時すごい儲かってるなーとかっ
て思わなかったんですか
ド派手な暮らしとかされてなかったんです
か
思わないですもうあのバブルの頃ってほぼ
もうね
正直土地バブルの頃はまだなんか大学生
っていうか高校生とかだったんでその
世の中のことは知りませんよ
その後ネットバブルとかがあったりとかし
てド派手な暮らしをしてドーンってどん底
になった人たちとかいっぱい見てきてる中
でよくここで
硬く踏みとどまれるなっていうのは気持ち
の強さなのか普通にそういう性格なのか
普通にそういう性格なります
大きなその時流っていうかな大きなものに
はこうしがたいですからそういうものに
恵まれたっていう感謝の気持ちはもちろん
ありますけれどもはい実力とかだけでは
ダメだ世の中ね運も全て
備わらないと難しいですよね授業は一番で
もあれでしょう最近だとコロナ来てホテル
業はドーンてまた来るじゃないですか
高いから例えば半分になっても8割減って
も残るじゃないですか
ちょっとのことでダメになるはいという
ことで今回は
徹底解剖アパホテルの強みとはビジネス
ホテルの未来と題しまして
創業51年で日本一に上り詰めているその
経営戦略を伺っていきたいと思っており
ますこれまずビジネスホテルとなかなか
法律的な明確な定義がないということなん
ですけれどもビジネスホテルで言ってない
ですはい新都市型ホテル
具体的に説明していただいてもよろしい
でしょうか
いろんな人を対象にねビジネスマンだけを
大事にしたりしてそうでないまあ人を対象
にしたいと言って分けてするけどうちは
あらゆる人に使ってもらえるホテルをと
いうことで
計画してきたと思うんですねやっぱホテ
ルっていうのは立地産業だから立地を選ん
で新築するとだからほとんど駅近ばかり
ですよね
需要のあるところに作るからお客が来て
くれるんで使う人のいないようなところに
作ると大変じゃないですか
儲かるところに
一番の目標にしなきゃいけないよね
儲からないホテル作ったら社会人も迷惑
かけるしみんなにも迷惑事業をやってから
一度の赤字も結構なんか割と東京とかだと
駅近なんだけどすごい地味な駅の横とかに
あったりしますよねまあ恋愛って勝った
やったとこばかり
買い占めるというやり方でなくて持ってき
た話の中から駅の近いところを抑えてる
少々高くても高値買いをしたとしてもその
後の運営利益を考えると高いのは一過性だ
けども僕はずっと続くから少し
値段高くてもいい立地のところ買えると
[音楽]
利便性いいところ多いですよね
駅から1分2分3分です
ねそんな感じですよねそういうところを
選んで
投資してたよね
なるほどなるほど1秒でアッパーって言っ
たらもうさっと通れます
1秒でサーッと帰れます
次はですねこれホテルの
宿泊者数の
推移を見ていきたいんですけど先ほどの
ビジネスホテルじゃないという話はあった
んですがこれリゾートホテルビジネス
ホテルシティホテルというですねあの
ホテルの分類をするとですね近年特に
コロナ以降ですねこういった
宿泊者数の推移でいわゆるビジネスの一番
多いですビジネスが多くてさらに右肩
上がりで
意外とですねこれ宿泊者数がコロナで落ち
てないんですよねそんなに自分があるから
だよね
そこを狙ってそういう層を使うホテルを
作って新都市型ホテルというカテゴリーで
色んなカテゴリーの人たちビジネス客だけ
じゃない人たちも結構泊まってますよね
多分金払うのは企業じゃないですか
もらうポイントは自分じゃないですか
ポイント高かったら現金もらえるじゃない
ですかどんどんお家で使うことによってを
使う本人がメリットできるそういうホテル
会員システムを作ってキャッシュバック
付き会員システムを作ったのは成功の要因
ですよ最初に
航空機のマイレージみたいな
最初の第1のホテルから会員システムそれ
もキャッシュバック付き簡易システム作っ
てあるだからサラリーマンにしたらどうせ
止まるんなら自分の方にキャッシュバック
されるということがあったらいいじゃない
ですかそして1ヶ月よりも何回か続けて
止まらないとキャッシュバック受けられ
ないから同じホテルを選んで止まる
ユーザーがねこっちの見方になってくれ
るって言うかねそれが大事だよね例えばお
二人から見てライバルグループとか
競合などであったりするんですかない
独自の
私たちは違うと思っておりますこれ気にし
てないってことですね競合とかっていうの
は気にしてないっていうことでこれ
2021年度がですねこれ売上高でも
202
剣道を超えるという数字が他のホテルに
比べると
珍しい数字なのかなとでコロナの一番集中
してた2020年も経常利益を出している
ということなんですがこの辺りご説明して
いただいてもよろしい社会のインフラを
使ってね事業して
儲けて税金払わないというのはおかしいん
じゃないかやっぱちゃんとやったからには
利益を出して税金を払うべきとそういう
考えは最初から持ってたから第1号ホテル
から今日まで一度の赤字も出さずに
納税義務を果たしてきたわけたくさん
設けてたくさん税金払うそのことが社会
貢献が高いというふうに私は思ってるん
ですだから最初から
儲けて税金払えよと
税金も入らないのに自慢する馬鹿な人いる
じゃないですか
ちゃんと儲けて払いなさいよっていうのは
私の考えだよね
誤解を恐れずに言えば
儲かるホテルが良いホテルだと思ってアパ
ホテルをずっと頑張ってきました
自慢にするな経営者っているわけですよね
私はそんな人はねおかしいんじゃないか
社会のインフラを使っていながらちゃんと
税金払えやと言いたいところだけど言わ
ないけど私
閉まってるかもしれないけれどだいたい
企業の7割くらいの企業は赤字で決算あげ
てらっしゃるところが多くて実際納税の
義務を果たしてくださってるところは
だいたい3割くらいだとお聞きしており
まして逆転したいですよねぜひ
最初の
創業の時から一度も借りれない
意識してずっとそういう風に経営してきた
からだとでも2020年11月期は大変
そうですね大変そうでしたね
厳しい年ですね
対応の仕方が難しかったですよね
まあそんなに気にしてなかったです
23区内で86ホテルもあるんですね
これからまだまだ増えると思います逆に
言うと僕ちょっとそこもまた疑問というか
あれだったんですけどその
古いホテルのリプレースのような感じの
需要を取り込んでるのかそもそも足り
なかったのかあるいは新たな需要を
掘り起こしてるのか基本的には売り情報が
あればみんな検討するわねだから科学目線
があれば全部買うわねお客さんの方なん
ですけど僕は言ってるのはそのあのそうな
んですよそのお客さんのニーズというか
新たにホテルがもっともっとできてもいい
もんなんですか
新築するだけでは需要があるものを作り
ますが場合した時に
改装するわね
パパのホテル会員の扱ってもらえるように
ちゃんとしたロビーをきれいにしたりとか
いろんな
設備を良くしたりとかいろいろやりますよ
ねだからあんまりバランスが
崩れると当たりガチャじゃないですけど
幸福感が生まれるというのはあまり良く
ない
一定の基準になるようにやっぱりそれより
もグレート感のないホテルを買収したら
買収してオープンするまでの間に改装して
面白い
系っていうのを心掛けてて何もsdgsと
かそういう環境にばっかりじゃなくて一番
大切なのはお人様だと思ってるんですね
あのご縁があったホテルを買わせて
いただくならばよければ全部ウェルカムで
従業員の人も全部アッパに来ていただけて
仲良くやっていけたらと思うのでいろんな
ところからお話しいただいても外資に
利食いでパッと買われて本国に利益持って
いかれるっていうパターンもあるかもしれ
ないけどパパさんは優しくてちゃんと
従業員の人も雇ってくださるし
良ければお取引もちゃんと続けて
くださると
希望する人
のお話いただくときもぜひ
従業員の方もみんなパパさんがいいって
言ってくださってるっていう
条件が合えばそのまま使ってだからパパに
なったらいいねってみんな言ってたんです
よってよくお話があった後で聞かされる
こともあって
社長としてはほんと誇らしいですこれ
ちょっとアパホテルの独自性をこちら
まとめさせていただきました先ほどね会員
制度キャッシュバックとか
社長の広告とみたいなお話はしました
けれどもあとねフリーチェックアウトもさ
れましたけど僕はねダイナミック
プライシングが結構話題になってると思う
んですよまあ今でこそ結構例えば京都とか
だと当たり前になりつつありますけど
外国人観光客がドーンてきてまあ例えば
祇園祭りのシーズンとか紅葉のシーズンと
かやっぱアパートよりもすごい上がってい
てでもそういうのってなかなかその日本の
ホテル業界ってやっと来なかったんですよ
ね基本的に
定価販売みたいなホテルはねうちは
やっぱり需要と供給ですから資本市場経済
社会で事業やっ見ながら
定価でしか売らないというやり方が間違い
じゃないかと
需要がある時には高く自分がない時に安く
トータルでメリットがある値段で売ると
いうことは当然の資本主義市場経済社会に
起きている事業としては当然なことやっ
とるんだけども世間はちょっと見方を
間違ってるよ
結構世界的に見るとこれは当たり前なん
ですけど割と日本のテレビ業界ってずっと
そのなんか
慣習召喚集みたいな守ってきてた部分って
あるじゃないですかそれはおかしいだと私
は思ってるいやでもそれを僕は毅然として
言われて多分僕京都のアパホテルの
料金がえげつないとかっていうのネットで
書かれたりとかしてた見た非常に真っ当な
ことやってんだと僕は思ったんですけど
結構最近みんな追随し始めました
[音楽]
ような世の中の風潮の中のうちは大胆に
その市場価格
値付けをするとその結果多くのホテルも
うちに人間ならしつつある
でもここ何年かのことです
アパホテルがダイナミックプライシングを
導入したのっていつ数年前ですよね
1984年からそんな時代からやられてた
最近話題になったってだけですね
ホテル数が拡大してそれですごい話題に
なってきたってことですねみんな他の
ホテルもそれをするようになって国内でも
ということなんですねあとね大浴場
のあるところありますよねやっぱり一定の
ホテルの部屋数がないと作ったら赤字に
なっちゃう
だからやっぱ300室以上あるとかねまあ
400ステージ以上あるとかねまあ一定の
基準
設けてそれを超えるところには新築する時
が大浴場的でありますなんか買収した
ホテルにチャートでお風呂つけるかって
それはやらないなるほど大
浴場をつけるようなことはやらない
最近その例えば横浜にできてるでっかい
ホテルとか
プールもあったりねプールもあるんですね
いろいろあります私はせっかく
縁があってホテル業界に
ジャンヌダルクになるって言って
社長にしていただいたのでできるかわから
ないけど
必ずこの一席を投じられるような
業界の革命児でかっこよく言えばありたい
とだから
頭のいいホテルにしたいなと思ってどこ
よりも全てのことにおいて
wi-fiにしても小さなことで言えば
ウォシュレットにしても今回のパパの
アプリですね1
チェックインというのは世界で私どもだけ
なんですね特許を取れるぐらいの
斬新さなんですよだからどこにもない
やっぱりこう先駆けとして新しいホテルを
やっぱりこう経営したかったんですねで
みんなにやっぱり情報も開示してもしいい
と思えば学んで頂けたら嬉しいし今回の
コロナの真っ盛りに逆転満塁ホームラン
狙って赤字すれすれで2500円のコロナ
に負けるなキャンペーンって打てたのも実
は賞賛あってのことで私たち主なお客様
っていうのは優秀なビジネス客の役員
一歩手前みたいな若い方が多かったんです
ね実は若い大学生とか若い20代そこそこ
の方のお客様にはちょっとまだ余裕があっ
たのでぜひ獲得したいっていうことで
アプリを開発してそのアプリから通して
2500円キャンペーンに乗って
いただければ若い方は得意ですから今の
260万人ぐらい一気に増えたんですよだ
から大変な企画でしたけど赤字にはならず
に新規の若いお客様を260万人
獲得できたということを獲得して良かった
かなとそういうやっぱり戦略ですね
直営のホテル以外のところにも予約できる
ようになってるんですよこれって
提携ホテルですよねどんな感じのメニュー
はそのままその人の名前のホテルです
うちの仲間としての囲い込みでいずれ
良ければフランチャイズになっていただけ
たり
予約ができてポイントがもらえて逆になん
かその
提携してるというか会員になってるホテル
は
亀有を払うみたいな感じのモデルなんです
最初になる時は
提供ホテルになる時にはいただきますでも
ほとんどいただいてなくて
代表優しいんで
失礼な言い方かもしれんけどほとんど
ボランティアに私から言うと近い感じでお
仲間になっていただいてるところが多い
ですよフランチャイズっていう風になると
ちゃんとフランチャイズフリーお支払い
いただいたりしてますけど
独特な戦略っていうのはどういうところ
から思いつくんですやっぱり
囲い込みだよねやっぱ1回使ってくれて
その人がいいと思ったからまだ使うわけ
じゃないやっぱ最初に使う人にいいと思わ
れる選んでもらえるホテル1回来て
いただくための
努力とか
チャンスはやっぱり絶対持ってる僕から
見るとそのやるべきことをちゃんとやっ
てるホテルっていう風に逆に言うとその
ホテルが何やってんだろうなっていうのは
ちょっとなんかあのホテルとはということ
にこだわりすぎだよねやっぱり
昔からいいホテルとはっていうカテゴリー
にこれに乗っちゃってそうしないといい
ホテルで生まれないとだからあの部屋
なんか
薄暗いでしょあれはあの元々電気がない時
にその灯油かなんかであれしたわけでしょ
そこから始まって部屋全体明るくすること
は考えてないです自分が使った時に部屋が
全部明るければ猫ので本読めるしさ仕事も
できる
ホテル行ってみたら全部明るいホテルで
少ないですほとんどどっかにスタンド
フロアみたいなそうですよねあれ何なん
ですか
選んでもらえるよくねパパさんって狭い
じゃんっておっしゃるけどもうそれこそ
最初から環境を考えててした時から
やっぱりこう熱効率とかやっぱりお風呂の
医療とかいろんなことで
環境に本当に優しい系をやってたんですよ
確かにテレビが大きくてベッドが大きけれ
ば部屋をコンパクトの方がいいと歩き回る
必要ないその通りだとだからいわゆる
合理的思考力がねそうじゃない人がホテル
の経営をやってたんですねこれまでね
やっぱすごい
おっしゃる通り
古臭い考え方というかにとらわれてるなあ
という風に思いますねだいたいどこ行って
もこれさ他に何か気になった施策とかあり
ますかさっきの僕はだから部屋ちょっと
明るいとかベッドがちょっと広いとか
電源コンセントがちゃんと枕元にあるとか
もうねUSBであるとか当たり前っちゃ
当たり前なんだけど
昔からペットモデルってそれがもう全然
できてないじゃないですかほんとひどくて
枕元に電源なかったらスマホ使えない
じゃんていう
ケスタジオ回ってそうなんですよ
確かにそれもおっしゃる通りでスタンド
消してスタンド消してみたいな
めんどくさいですよ
そっかそういう歴史的背景があるわけです
ねまあなんかそうドライヤーの行動が
グルグル巻きになってるところ
まあこういったホテル事業のパイオニアと
して取り組んでられることはあると思うん
ですけど特にこれ意識されてることなど
ありますでしょうか
ね自分が使う目になったら何がいいかと
そのものを作ればだから単に
伝統にとらわれたりホテルとはということ
にカテゴリーにするんじゃなくて自分が
ユーザーなら
潰した方がいいと
ものを提供するそれがねみんなできてない
んですよできないみたいですよなんかよく
あの企業をしたいんですけどアイディアが
浮かびませんみたいな人がいるんですよ僕
のところに相談に来る人とかはいたりとか
して僕が言うのはいやあなたはねその
なんか今
普段の暮らしをしていて不満に感じること
はないんですかとあるでしょ不満に感じる
ことっていうだからそういうことをこう
解決一つ一つ解決してくれば良くて例えば
ホテル業だったらホテルのお客さんになっ
てここに泊まって不満に感じること
いっぱいあるでしょうとでもね
なんかマスクの進行じゃないですけど日本
人ってまあ今でもコロナのマスクみんな
外してないですけどマスク
息苦しくないですかここ別に外してもいい
ところ外さないんですかでもね考えない
思考になっちゃってるというか当たり前で
これを我慢とすら思ってないっていうよう
になっやってるんじゃないかなと多くの人
たちはだからその
ゼロベースに立ち返ってホテルって例えば
電源がライトが5個あるよ全部消さなきゃ
寝れないよみたいなのがおかしいって
思えよって僕は思うんですけどなんで思わ
ないんだろうなっていうのはそこで働い
てる人たちはもうずっとそれに慣れてる
から不便だと思わないんですよね
どんな方にでも使ってもらえるホテルを
提供してるだからこういう人は
泊まったダメよとか使い勝手が悪いよって
言うんじゃなくてねまあ万国共通でまあ
いいものはこれコロナ前って
比率的に外国人ってどれぐらい
いらっしゃったと3割も来てた
どうやって知るんですか
世界のジャパンの真ん中で覚えやすい
アジアの方たちよりもヨーロッパとか北米
とかアメリカのあの辺りの
海外の方の方がアパファンが多くてだから
海外戦略に打って出ました時もアジア近隣
よりも北米とか私はアメリカカナダの方
から先駆けて出させていただいたんです
けどもそういう戦略になりました
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