【経営とマーケティングをつなぐ①：西口一希】310社から見えた「3つの共通課題」／権限委譲の壁／市場全体が見えていない／自社の顧客構造が見えていない／経営が見失っている「3つの顧客実態」

Summary

このビデオでは、経営とマーケティングの融合に焦点を当てています。講師である西口和さんは、経営者やマーケティング担当者が直面する共通の課題を解析し、310社以上の事例を基にした解決策を提供します。特に、組織の成長段階ごとに現れる課題、パレートの法則の落とし穴、顧客構造の可視化、LTB（Life Time Value）の最大化など、6つのパートを通じて深掘りします。このビデオは、経営とマーケティングの一体化を目指し、より効果的な戦略を学びたい方々にとって貴重な情報源です。

Takeaways

• 🤝 経営とマーケティングは密接に関連しているが、多くの企業でこれらが繋がっていないことが共通の課題である。
• 📈 西口メソッドは、基礎からマーケティングと経営の結びつきを理解するのに役立つ。
• 🔍 経営者とマーケティング担当者の間で、マーケティングの定義や理解がバラバラであることが問題となっている。
• 🚀 ストラテジーパートナーズ代表の西口和さんは、経営とマーケティングの結びつきについての専門家である。
• 💡 パート6では、マーケティングと経営の一体化を目指し、具体的なケーススタディを通じて学ぶ。
• 📊 310社以上の企業から見えてきた共通課題には、組織の成長に伴う全体像の見失い、市場の見えなくなり、KPIと実際の顧客行動の非連携が含まれる。
• 🧐 グレーナの企業成長モデルを用いて、企業の成長段階に応じた課題を理解する。
• 👥 ロイヤルユーザーの定義が企業によって異なり、しばしば明確な定義がなされていないことが問題である。
• 🔄 企業は定期的にマーケットとロイヤルユーザーの定義を見直し、ビジネスの変化に対応する必要がある。
• 📱 ピボットアプリでは、学びながらポイントを獲得できるシステムを提供しており、ユーザーは通勤中や家事をしながらでも学習できる。

Q & A

ピボットアプリの学習テーマは何ですか？

経営とマーケティングをつなぐことをテーマにしています。

西口メソッドとは何ですか？

基礎を理解するための方法であり、特定のパターンで物事を見ることでうまくいくかもしれないという内容です。

西口和さんは過去にピボットに何回出演したことがありますか？

合計3回出演しています。

西口さんのセミナーの反響はどのようでしたか？

非常に好評で、多くの相談案件が増えたと述べています。

西口さんが提唱する経営とマーケティングの関連性についての主な課題は何ですか？

マーケティングと経営が企業内でうまく連携していないという点です。

ピボットラーニングのセッションでカバーされる6つのパートは何ですか？

共通課題、パレートの法則の罠、顧客構造可視化、LTBの誤解、平均値合計値絶対数の罠、LTB最大化する経営です。

310社から見えてきた共通課題とは何ですか？

成長段階に応じた組織の課題、市場の見失い、KGIとKPIのロジックの不連携です。

ピボットのセミナーで重視される顧客の行動についての考え方は何ですか？

顧客の行動に至る理由とそれをどのように捉えるかが重要です。

経営者が直面する「異常の壁」とは何ですか？

組織が大きくなり全体像が見えなくなることで発生する課題です。

ロイヤルユーザーの定義の重要性は何ですか？

ロイヤルユーザーの正確な定義をすることで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。