PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION
Summary
TLDREn esta clase virtual del Instituto Atenea se discute el concepto de 'producto, precio, plaza y promoción', aspectos clave en proyectos empresariales. Se aborda la importancia de entender y especificar detalladamente el producto o servicio, incluyendo características, materiales, costos y recursos humanos. Seguidamente, se analiza cómo determinar el precio basado en costos y utilidad, y cómo posicionar el producto o servicio en el mercado a través de estrategias de distribución y promoción. La promoción es crucial, ya sea para productos a través de estrategias de ventas y publicidad, o para servicios enfocándose en la calidad del proceso y la relación con los clientes.
Takeaways
- 😀 La clase se centra en los cuatro elementos clave del marketing: producto, precio, plaza y promoción.
- 🔍 Se discute la importancia de entender el producto o servicio, incluyendo características, tamaños y envases.
- 📝 Se sugiere realizar un estudio detallado sobre el uso del producto y su aceptación mediante encuestas y tests comparativos.
- 🛍️ Se destaca la necesidad de especificar los recursos humanos y materiales necesarios para la producción o prestación del servicio.
- 💰 Se menciona que el precio del producto o servicio se determina en base al costo, la utilidad deseada y el valor agregado.
- 📊 Se habla sobre la importancia de realizar un análisis de costos y fijación de precios para establecer los precios de venta.
- 📍 En cuanto a la plaza, se debe considerar la ubicación del negocio y los canales de distribución para productos o servicios.
- 📈 Se enfatiza la importancia de la promoción, incluyendo estrategias de ventas, publicidad y relaciones públicas.
- 👥 Se resalta que para servicios, la calidad de los procesos es crucial para evidenciar la excelencia del servicio prestado.
- 🎯 Se sugiere que los estudiantes ya deben tener claro qué producto o servicio ofrecerán y cómo presentarlo a sus clientes.
- 📖 Se menciona que los estudiantes tendrán un informe que detalla el producto o servicio, el costeo y la estrategia de promoción.
Q & A
¿Qué elementos son discutidos en la clase virtual del instituto Atenea?
-Los cuatro elementos discutidos en la clase son producto, precio, plaza y promoción, que son fundamentales dentro de un proyecto.
¿Qué se debe hacer antes de hablar específicamente de los elementos del producto, precio, plaza y promoción?
-Antes de hablar específicamente de estos elementos, es necesario tener claro qué será el producto o servicio y realizar un análisis financiero de los costos relacionados con el producto o servicio.
¿Qué se debe considerar al hablar del producto físico o servicio en un proyecto?
-Se debe considerar las características del producto, los usos, las formas, tamaños y envases, y realizar un estudio detallado para medir estos aspectos durante y después de la producción o prestación del servicio.
¿Qué información es necesaria para realizar un estudio detallado del producto o servicio?
-Se necesita conocer los materiales y materias primas que se utilizarán, los insumos, los costos asociados, y los recursos humanos necesarios, incluyendo especialistas si es necesario.
¿Cómo se determina el precio de un producto o servicio?
-El precio se determina en base al costo más la utilidad deseada para el producto, o en el caso de los servicios, se toma en cuenta el precio de la competencia y el valor agregado que se proporciona.
¿Qué estrategias se pueden utilizar para la promoción de un producto o servicio?
-Las estrategias de promoción pueden incluir ventas por precio, cantidad, promoción de la marca, publicidad, relaciones públicas, marketing de contenido, marketing viral, entre otras.
¿Qué importancia tiene la calidad de los procesos en la promoción de servicios?
-La calidad de los procesos es crucial en la promoción de servicios, ya que es la única forma de evidenciar que el servicio es de alta calidad y satisface las expectativas de los clientes.
¿Qué se debe tener en cuenta para la distribución de un producto o servicio en el mercado?
-Se debe considerar la ubicación del negocio, los canales de distribución, y cómo se presentarán los productos o servicios a los clientes.
¿Por qué es importante la publicidad y la imagen de la marca en la promoción de un producto o servicio?
-La publicidad y la imagen de la marca son vitales para la promoción, ya que ayudan a establecer una conexión con los clientes y a construir una reputación positiva en el mercado.
¿Qué tipo de información se puede incluir en las encuestas para entender mejor el mercado y la aceptación del producto o servicio?
-Las encuestas pueden incluir preguntas sobre la aceptación del producto o servicio, comparaciones con la competencia, y la disposición de los clientes a pagar ciertos precios propuestos.
¿Cómo se puede determinar el precio de un producto o servicio después de realizar un análisis de costo y fijación de precios?
-Después de realizar el análisis de costos, se determina el precio añadiendo el margen de beneficio deseado y teniendo en cuenta los precios de la competencia y el valor agregado que se ofrece.
Outlines
📚 Introducción a Productos, Precios, Plaza y Promoción
El primer párrafo introduce los conceptos básicos de productos, precios, plaza y promoción, que son fundamentales en cualquier proyecto empresarial. Se menciona que se ha hablado de estos elementos en una sesión anterior y que en esta clase se abordarán de manera más específica. Se enfatiza la importancia de entender el producto o servicio que se ofrecerá, y cómo se relaciona con los costos y la estructura financiera del negocio. Se sugiere que los estudiantes ya deben tener claro su producto o servicio y que se trabajará en el tema financiero para entender los costos asociados. Además, se menciona la necesidad de realizar pruebas de aceptación del producto o servicio y de compararlos con la competencia.
💰 Análisis de Costos y Fijación de Precios
El segundo párrafo se enfoca en el análisis de costos y la fijación de precios. Se describe que el precio de un producto o servicio se determina en base al costo más la utilidad deseada por el empresario. Se sugiere que para establecer un precio competitivo, es necesario realizar un estudio detallado de los materiales y los insumos involucrados, lo que ayudará a calcular los costos y, por ende, a establecer un precio adecuado. Se menciona la importancia de incluir temas de precio en las encuestas a los clientes potenciales para entender su disposición a pagar y se destaca que la información sobre precios se incluirá en el informe del proyecto.
📍 Estrategias de Ubicación y Distribución (Plaza)
El tercer párrafo cubre el concepto de 'plaza', que se refiere a la ubicación y los canales de distribución del producto o servicio. Se discute la importancia de determinar dónde se colocarán los productos en el mercado y qué canales de distribución se utilizarán, ya sea a través de tiendas físicas, compras en línea u otros medios. Se menciona que para servicios, la ubicación puede ser más flexible, dependiendo del tipo de servicio prestado. Se enfatiza la necesidad de incluir esta información en el informe del proyecto, destacando la relevancia de la ubicación del negocio y los métodos de distribución para el éxito del producto o servicio.
🎯 Estrategias de Promoción y Venta
El cuarto y último párrafo aborda la promoción como una parte clave del marketing mix. Se destaca la importancia de la estrategia de venta, la publicidad, la imagen de la marca y cómo estas se relacionan con la promoción de un producto o servicio. Se menciona el uso de ejemplos como promociones en cines y la importancia de una buena publicidad y una imagen saludable para fortalecer la marca. También se discute la promoción de servicios, enfatizando la necesidad de que el personal esté bien entrenado y que los procesos de servicio sean de alta calidad para garantizar la satisfacción del cliente. Se sugiere que los estudiantes incluirán en su informe estrategias de promoción, publicidad, relaciones públicas y marketing digital, adaptadas a sus proyectos específicos.
Mindmap
Keywords
💡Producto
💡Servicio
💡Precio
💡Plaza
💡Promoción
💡Mercado
💡Costos
💡Materia Prima
💡Recursos Humanos
💡Estrategia de Venta
💡Relación con los Clientes
Highlights
Clase virtual del instituto atenea sobre producto, precio, plaza y promoción.
Importancia de los cuatro elementos en un proyecto.
Discusión específica de los elementos después de la presentación general.
Elaboración del tema financiero para costos relacionados con el producto o servicio.
Necesidad de una descripción detallada del producto o servicio.
Estudio de usos, formas, tamaños y envases del producto.
Realización de tests de aceptación y encuestas comparativas con la competencia.
Especificación de materias primas y recursos humanos para la producción o servicio.
Determinación del precio basado en costos, utilidades y valor agregado.
Análisis de costos e insumos para la fijación de precios.
Inclusión de encuestas sobre precios tentativos en la investigación de mercado.
Definición de la ubicación de venta y canales de distribución para el producto o servicio.
Consideración de la ubicación del negocio y la forma de distribución en el mercado.
Estrategias de promoción que incluyen ventas, publicidad y manejo de la imagen de la marca.
Importancia de la calidad en los procesos de servicio para la evidencia de la calidad del servicio.
Ejemplos de promoción en el sector de cine y alimentos.
Necesidad de entrenamiento para el personal en la promoción de servicios.
Discusión sobre publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing digital.
Advertencia de que los ejemplos proporcionados son solo una guía y no deben ser considerados fijos para todos los proyectos.
Siguiente capítulo se centrará en el plan operativo de producción.
Transcripts
bienvenidos a todos esta su clase
virtual a través del instituto atenea
hoy hablaremos sobre el producto precio
plaza y promoción estos cuatro elementos
que son muy importantes dentro de un
proyecto si bien en instancia de bueno
en la semana anterior sobre todo tuvimos
la oportunidad de hablar de estos cuatro
elementos de manera general hoy
hablaremos de manera específica porque
ustedes ya tienen claro cuál va a ser su
producto y además en esta semana
elaboraremos el tema financiero sobre
todos los costos respecto a su producto
o servicio entonces esto nos va a ayudar
a bueno pues a tener mucho más claro el
tema de producto precio plaza y
promoción cuando hablamos del producto
tenemos que hablar necesariamente o de
un producto físico que ustedes vayan a
elaborar en sus proyectos o el servicio
o también si ustedes están pensando
brindar un servicio cuando hablamos de
un producto como tal éste mide las
características durante más bien antes
durante y después de cada producto
cuando hablamos de un servicio
hablamos de medir estos productos
durante y después
para esto se necesita un estudio sobre
los usos del producto se necesita
también un estudio sobre sus formas
tamaños y envases
necesitamos saber ya de manera mucho más
detallada cuáles van a ser sus productos
ya éstos les podemos realizar tests
sobre su aceptación esto poder incluido
en sus encuestas un test comparativo con
los de la competencia también estos
datos lo van a obtener ustedes jesús'
encuestas
el estudio del producto o servicio se
realiza es en realidad realizar una
descripción específica y detallada del
producto o servicio también deben
detallar cuál es la materia prima si
ustedes van a fabricar un producto
entonces qué materiales van a usar qué
insumos incluyendo ya a estos los costos
elaborarán un cuadro donde ustedes
especificarán cuáles serán los costos
también deberían de especificar qué
recursos humanos necesitan ustedes para
la elaboración de la producción o bien t
si estamos hablando de un servicio la
parte de recursos humanos también es
importante porque tendrían que bueno
pues especificar si necesitan alguna
especialista etcétera
si nos vamos a nosotros a nuestro
informe
cuando hablamos de producto ustedes ya
tendrán este informe si está dentro de
la plataforma ya este informe acá
ustedes tienen algunas referencias
cuando hablamos de productos servicio
este estado se va a dar más bien se
tiene que especificar y detallar de
manera muy amplia en sus proyectos
pueden empezar hablando que es lo que
ofrecerán ustedes qué tipos de productos
y si es un solo producto el que están
ofreciendo también deben especificar qué
bueno pues sólo van a realizar un
producto
también si van a realizar un solo
producto pero este producto puede dar
como como segregación otros pequeños
productos también especificarán
también especificaron acá qué tipo de
clientes van a adquirir sus productos y
cómo es que lo van a ustedes mostrar o
presentar a sus clientes en su producto
entonces en esta parte ustedes mostrarán
todas las bondades de su producto
cuando hablamos de precio
[Música]
estamos hablando de igual del precio de
un producto un servicio cuando estamos
hablando de un producto este determina
el precio en base al costo más la
utilidad que ustedes quieran obtener el
servicio que se determina es el precio
de la competencia este les sumarán el
valor agregado que ustedes que están
dando a este servicio y el
reconocimiento que ustedes le o más bien
obtengan de su marca o de su bueno pues
de su empresa
el precio ustedes determinarán una vez
realizado el costeo y fijación de
precios entonces ya cuando hagamos el
análisis de costo y fijación de precios
terminaremos de redactar a qué precio lo
bueno a qué precio faltaremos cada uno
de sus productos también es importante
determinar a detalle los materiales
insumos que ayudará a la fijación de
precios entonces
ya cuando nosotros veamos en la parte de
producción cuáles serán esos materiales
o insumos y ya tendremos los costos de
cada uno de ellos
esto nos ayudará a la parte del coste y
el mismo nos ayudará a determinar un
precio sustentar con encuestas a los
potenciales clientes entonces cuando
estamos hablando del precio también en
nuestras encuestas podemos incluir el
tema del precio precios tentativos al
cual sus futuros clientes estén
dispuestos a pagar
si nos vamos a su informe cuando
hablemos de precio
y ustedes tendrán acá
el precio lo van a determinar como les
decía en base al coste o fijación de
precios y tendrán que poner acá en base
a este coste o a qué precios oa qué
precio estarán ustedes ofreciendo a sus
clientes cada uno de sus productos y si
es un solo producto entonces también
colocaremos acá el precio de ese
producto
cuando hablamos de plaza también
hablamos del producto o servicio este
cuando hablamos del producto es donde
ustedes van a colocar para la venta de
sus productos en qué parte del mercado
cuáles van a ser sus canales de
distribución
cuando hablamos de servicio estamos
hablando también de posicionarnos en un
mercado y estamos hablando de los
canales de distribución de los oferentes
y los demandantes porque estamos
hablando de oferentes y demandantes en
la parte de servicios cuando hablamos de
servicios muchas veces nos toca incluso
realizar servicios a nuestra propia
competencia entonces tener claro dónde
lo van a hacer
en cuanto a servicios es a veces un
tanto complicado sobre todo cuando
estamos hablando por ejemplo de empresas
consultoras de contabilidad muchas veces
nos toca hacer la consultoría o trabajos
de consultoría a empresas del similar
rubro o bien a otro tipo de empresas
entonces
en el tema de servicios ustedes van a
fijar como lugar de trabajo una oficina
por ejemplo no siempre todos los
trabajos lo van a realizar allá en su
oficina sino como es un servicio pueden
ustedes estar en distintos tipos de
lugares dependiendo cual sea el trabajo
que ustedes están realizando
entonces para la plaza se debe tomar en
cuenta la ubicación del negocio si
estamos hablando de productos sobre todo
la ubicación del negocio va a ser
importante también determinar los
canales de distribución del producto o
servicio cómo es que lo van a distribuir
lo van a distribuir desde su tienda o
quizás van a ser a través también de
compras online etc
ya esto también está en su informe
cuando hablamos de plaza estamos
hablando
estamos hablando donde está ubicado su
negocio
cómo es que harán ustedes la
distribución de sus productos etcétera
bien cuando hablamos de promoción vamos
a hablar primero del producto esta es la
estrategia de venta que pueden darse
sobre el precio cantidad o un producto o
un mix la publicidad de manejo de imagen
la marca de la empresa y producto va a
ser vital en esta parte entonces cuando
hablamos de promoción de un producto
ustedes pueden tenerlos como ejemplo por
el caso de
[Música]
los cines por ejemplo que no hace muy
poco estaban funcionando de manera total
en el caso de los cines se les
promocionaban en sus servicios del 2 por
1 por ejemplo los días miércoles y
adicionalmente algunas otras empresas de
alimentos al ver que muchas de las
personas por esta promoción se acercaban
a los cines también tenían promociones
de dos por uno los 10 miércoles en pero
para esto es un es importante tener una
buena publicidad y bueno pues empezar a
manejar
una imagen
bastante saludable hacer que la marca
dice fuerte de a poco entonces la
publicidad con la promoción se llevan de
la mano
cuando estamos hablando de la promoción
de un servicio esta promoción tendrá que
tener estrategias de venta es importante
que el personal o personas encargadas de
mantener el contacto con los clientes
estén muy bien entrenados para que bueno
pues puedan mantener esa relación
constante con sus clientes los procesos
los procesos que se desarrollan en el
momento que se preste servicio es
importante porque cuando prestamos un
servicio vamos a tener como evidencia
física la presentación del servicio como
tal entonces el consumidor final los los
clientes que ustedes tengan
[Música]
el producto final lo evaluarán conforme
los los procesos para llegar a este
producto final hayan sido óptimos
entonces en cuanto a servicios no
tenemos
no podemos realizar
un análisis por ejemplo de promocionar
un dos por uno o promocionar qué sé yo
algún regalo alguna algún otro
y alguna otra forma de llamar atención
al cliente en cuanto a servicios la
calidad de los procesos es importante
porque es la única forma de evidenciar
que bueno pues nuestro servicio es el
mejor no en sus informes también ustedes
tienen acá en este ejemplo cuando
hablamos de promoción vamos a hablar por
ejemplo
cuáles van a ser los atributos más
importantes o cuáles van a ser los
beneficios que van a tener sus clientes
cómo es que ustedes van a llegar a ellos
hablaremos un poco de publicidad cómo
van a manejar su publicidad de massa
promoción de ventas relaciones públicas
el bass marketing el marketing viral o
uom
esto es por si acaso son solo ejemplo si
ustedes tienen otro otro tipo de están
pensando otro tipo de publicidad o
promociones también es viable entonces
va a depender de cómo estén ustedes
encaminando su proyecto como les vuelvo
a reiterar todo lo que está acá con
amarillo son meros ejemplos no son algo
que ustedes tengan que tenerlo como fijo
que tenga que repetirse en todos los
proyectos
muy bien hasta acá hemos llegado en este
capítulo ya estaremos hablando en un
siguiente capítulo sobre el plan
operativo de producción y bueno pues los
espero y muchas gracias por su gentil
atención
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