【叱る・怒りをぶつけるのは間違い】フィードバックとは何かを正しく理解し、部下への効果的な伝え方のコツを身につけてください／1on1／パワハラ禁止／選択理論心理学／マネジメントスキル／【44/100話】

青木仁志の『人生経営哲学』-100回聞いたら豊かになる話-

25 Apr 202408:14

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、上司が部下の成長を支援するための効果的なフィードバック方法について語られています。批判や責任を追求するのではなく、事実に基づいた建設的なフィードバックを通じて、相手の自覚と改善を促すことが重視されています。また、感情に流されずに冷静に対応する重要性や、各個人の能力に応じた期待の設定が説かれており、リーダーシップとチームマネジメントの賢いアプローチが提案されています。

Takeaways

💡 愛情に基づく指導は、問題を指摘し、個人を成長させるためにフィードバックを提供することが重要です。
🕒 時間管理と準備の重要性を強調し、集合時間に守ることで良い印象を与えることができます。
📋 事前に計画し、問題を回避するように注意を払う必要があります。
🤝 チームメンバーと協力し、プロジェクトを成功させるために必要な支援を提供することが大切です。
🚫 パワハラを禁止し、職場での健康的なコミュニケーションを促進することが求められます。
🤔 問題解決に焦点を当て、感情的になる代わりに冷静で客観的な姿勢で対処することが推奨されます。
👥 個人の期待に応える代わりに、それぞれの能力を認識し、チーム全体の力を活用することが重要です。
📈 フィードバックはポジティブでもネガティブでも、事実に基づいて提供することが大切です。
😌 批判的でなく、相手を傷つけないで、助言を提供することが思いやりの表現です。
📉 問題に直面した際には、原因を特定し、改善策を一緒に考えることが改善につながります。
📚 キャリアを形成し、自己成長を促進することが、個人の成功と組織の豊かに繋がります。

Q & A

愛と批判の違いについて説明してください。
-愛は相手にとって良いことを教えることであり、批判はしない。つまり、愛は相手の成長を促すフィードバックを提供することです。一方、批判は責める、文句を言う、または相手を傷つけることを意味します。
フィードバックの重要性は何ですか？
-フィードバックは、事実に基づいて相手に気づかせる、または成長を促す手段です。良いフィードバックは相手の能力を認め、改善点を具体的に伝えることで、相手が自己認識を深め、向上心を持ち続けることができます。
会社の文化が遅刻についてどう扱うべきですか？
-会社の文化は、社員が守るべきルールを定めることが大切です。遅刻に対しては、厳しい対応をとることで、会社の文化を守り、遅刻を防ぐことができます。
上司がどのようにして部下をサポートすべきですか？
-上司は、部下が達成すべき目標を助け、計画を立て、プロジェクトマネージメントを一緒に行うことでサポートすべきです。また、事前に問題を解決し、部下がカバーできるように力を貸すことも重要です。
上司が感情的になるのはなぜですか？
-上司が感情的になる理由は、期待と現実のギャップがあるためです。期待を寄せすぎたり、自分の思い通りにいかなかったりすると、感情的になる可能性があります。
上司が冷静さを失わないためにはどのような姿勢が必要ですか？
-上司が冷静さを失わないためには、事前に計画を立て、プロジェクトマネージメントをしっかり行い、必要以上に感情的にならないように自己コントロールを心がける必要があります。
角の期待とは何ですか？
-角の期待とは、上司や周りの人々の期待に応えるために自分を押し測りなくすることです。これは、自分の能力を超える期待に応えるための力使いであり、結果が出ない場合、自己評価が低下する原因になり得ます。
どのようにして部下の期待に応えることができるでしょうか？
-部下の期待に応えるには、彼らの能力を理解し、彼らが達成できる目標を設定することが大切です。また、彼らが貢献できるように、必要なリソースやサポートを提供することも重要です。
マネージメントにおいて事前対応の重要性は何ですか？
-事前対応はマネージメントの鍵であり、問題を早期に発見し、解決することで、プロジェクトのスムーズな進行を保証することができます。また、事前対応はリスク管理にも繋がり、問題が発生した際の対応策を事前に準備することで、組織の健全性も確保できます。
キャリア形成とは何ですか？
-キャリア形成とは、自分自身の職業人生を計画し、目標を設定し、それに向けて必要なスキルや経験を積むプロセスです。キャリア形成は、自己実現や満足感を高めるためにも重要です。
上司が部下の期待に応えるために何をすべきですか？
-上司が部下の期待に応えるためには、まず部下の能力や希望を理解し、彼らが達成できる目標を設定する必要があります。また、部下が成長できる環境を整え、フィードバックを通じて彼らの進歩を認め、励ましてあげることが大切です。