4つの承認と３つのやさしさ

inuzuki aya

28 Feb 202419:56

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、コミュニケーションスキルを向上させるために「相手を認める」という4つの証人スキルと「優しさ」の3つのポイントが紹介されています。姿勢を意識し、堂々とした印象を与えるウォーミングアップから始まり、上司と部下のコミュニケーションの悩みを共有し、相手を認める方法を実践的な例を交えで学ぶことができます。さらに、褒める、共感する、視点を変えるという3つの優しさのアプローチを取り入れて、部下の自己肯定感を高める方法も学べます。これらのスキルを実践することで、上司として信頼され、部下から大好きな上司になれる秘訣を学ぶことができます。

Takeaways

😀 相手を認めるスキルを練習することはコミュニケーションを改善する上で非常に重要です。
🧍 姿勢をたたずに堂々とした印象を与えることから始めて、相手との関係を築きます。
👣 相手との会話を始める際には、まず相手の存在を認めることでスムーズなコミュニケーションが可能になります。
🔍 相手の行動や変化を認めることにより、相手との信頼関係を深めることができます。
🗣️ 相手の言葉や行動を具体的に認めることで、相手が自分の言葉に共感しやすくなります。
👥 部下を認めることで、上司としての信頼を得ることができます。
👍 褒める際には具体的な点を挙げることが大切で、相手の強みや良い点を具体的に指摘しましょう。
💡 部下のネガティブな発言に対しては、視点を変えてポジティブな側面を見出すことが必要です。
🤝 共感することは相手との絆を深めるために非常に有効で、相手の気持ちに寄り添いましょう。
🌟 4つの証人（存在、成果、変化、行動を認める）と3つの優しさ（褒める、共感する、視点を変える）は、コミュニケーションの質を向上させるための重要なポイントです。

Q & A

このスクリプトはどのようなテーマに基づいて作成されているでしょうか？
-このスクリプトはコミュニケーションスキルと部下育成に関するテーマに基づいて作成されています。特に、上司が部下に対してどのように接することで、より良い関係を築くことができるかという点に焦点が当てられています。
スクリプトの中で「相手を認める」というスキルとは何を指すのでしょうか？
-「相手を認める」というスキルとは、他人の存在、成果、変化、行動を認めることです。これにより相手との信頼関係を築き、コミュニケーションを円滑にすることができるとされています。
スクリプトで紹介された「4つの証人」とはどのようなものですか？
-「4つの証人」とは、存在を認める証人、成果を認める証人、変化を認める証人、行動を認める証人という4つのカテゴリーです。それぞれが相手を認めるスキルを実践するための具体的なアプローチを表しています。
スクリプトの中でどのようにして部下の存在を認めるべきか説明されていますか？
-スクリプトでは、部下の存在を認めるためには、まず挨拶や会話の中で名前を呼ぶこと、そして相手の小さな変化にも注目し、それを認めることが重要だと説明されています。
成果を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？
-成果を認める証人としてのポイントは、相手の成果や結果について評価や否定をせず、事実のみを認めることにあります。また、途中の行動にも感謝の気持ちを示すことが重要です。
変化を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？
-変化を認める証人としてのポイントは、相手の小さな変化にも注目し、それを認めることにあります。些細な変化にも気づき、それを褒めることで相手を励ますとされています。
行動を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？
-行動を認める証人としてのポイントは、相手の発言や行動をじっくり観察し、それを認めることにあります。相手の動きに注目し、行動を認めることが大切だと説明されています。
スクリプトで紹介された「3つの優しさ」とはどのようなものですか？
-「3つの優しさ」とは、相手を具体的に褒める、相手に寄り添い共感する、そしてネガティブな発言は相手の視点を変えてみることです。これらは部下育成において有効なアプローチとして紹介されています。
スクリプトの中でどのようにして部下を褒めるべきか説明されていますか？
-スクリプトでは、部下を褒める際には具体的に何が良いのかを指摘し、比較的にや順位付けは避けるようにと説明されています。また、褒め方の注意点として、具体的な褒め方をすることが重要だとされています。
スクリプトの中でどのようにして部下と共感するべきか説明されていますか？
-スクリプトでは、部下と共感する際には、相手の気持ちに寄り添い、一緒に喜ぶことや相手の喜びや悩みに共感することで、相手との絆を深めることができると説明されています。
スクリプトで紹介された視点を変える方法とはどのようなものですか？
-スクリプトでは、ネガティブな発言をポジティブに変える方法が紹介されています。具体的には、ネガティブなキーワードをポジティブな言葉に変えることにより、相手の視点を変えることができるとされています。

Outlines

00:00

😀 相手を認めるコミュニケーションのスキル

この段落では、コミュニケーションスキルを向上させるために相手を認める4つの方法を紹介しています。まず、姿勢をたすと堂々とした印象を与えることや、胸を自然と貼ることで心を開くことの重要性を説明しています。次に、上司が部下に仕事の依頼をする際の悩みを共有し、相手を認めることで指示を聞きやすくなることが話されています。最後に、存在を認める、成果を認める、変化を認める、行動を認めるという4つの証人を紹介し、それぞれについて具体的なアプローチ方法を説明しています。

05:00

👍 成果を認める褒める方法

この段落では、成果を認める褒める方法について説明しています。成果や結果の事実のみを認めるポイントを取り上げ、評価や否定をせずに相手の成果を認める重要性を強調しています。また、具体的な褒める例を紹介し、どのように褒めるかのポイントを説明しています。例えば、成果を出す途中の行動にも感謝の言葉をかけて、相手の自己肯定感を上げていく方法が紹介されています。

10:02

🔄 変化を認める褒める方法

段落では、相手の変化を認める褒める方法について述べています。小さな変化にも注目し、それを認めることが大切だと説明しています。具体的な変化を認めるポイントとして、小さな変化を見逃さないことの重要性と、どんな些細なことでも認める姿勢を紹介しています。また、小さな変化を認める例を挙げ、どのように褒めるかのポイントを具体的に説明しています。

15:04

👏 行動を認める褒める方法と部下育成

この段落では、行動を認める褒める方法と部下育成に関する悩みについて話しています。相手の行動をじっくり観察することが重要であると同時に、発言や挑戦した行動を認めることが褒め方のポイントとなっていることを説明しています。さらに、リーダーとしてのAさんの部下育成に関する悩みを共有し、褒める際には具体的に何が良いかを伝えることが肝心だと述べています。

🤔 3つの優しさで部下育成を向上させる

最後の段落では、3つの優しさを使って部下育成を向上させる方法について紹介しています。具体的に褒めること、相手に寄り添い共感すること、そしてネガティブな発言を相手の視点を変えてポジティブに変換することが重要であると説明しています。Aさんが部下を認めることで得た新たな気づきや、部下のやる気をアップさせる方法にも触れています。

Mindmap

Keywords

💡承認

「承認」とは他人の存在や行動を肯定し、認めることを指します。ビデオでは、相手を認めることでコミュニケーションがスムーズになるという主題に関連して、上司と部下の間の信頼関係を築く上で重要な役割を果たしています。例えば、「まずは相手を承認しましょう」との文脈で使用されています。

💡存在を認める

「存在を認める」とは、他人がそこにいるという事実を認め、その人に対して注意と関心を示すことを意味します。ビデオでは、コミュニケーションの基礎として、相手の存在を認めることが提唱されています。例えば、「まるまるさんおはようございます」という挨拶がその一例です。

💡成果を認める

「成果を認める」とは、他人の努力や達成された目標を評価し、認めることです。ビデオでは、上司が部下の成果を認めることで、その人の自己肯定感を高め、モチベーションを向上させる方法が紹介されています。例として、「まるまるさんチェックシート完了見事な出来栄えです」という文が挙げられます。

💡変化を認める

「変化を認める」とは、他人が経験し、変化を遂げたことを認め、評価することです。ビデオでは、小さな変化にも注目し、認めることが相手との関係を強化する鍵とされています。例として、「まるまるさんネクタイ変えたんですね」という会話が挙げられます。

💡行動を認める

「行動を認める」とは、他人の行動や取り組みを認め、評価することです。ビデオでは、上司が部下の行動を認めることによって、ポジティブなフィードバックを与え、部下の自己肯定感を高める方法が説明されています。例として、「まるまるさん一生懸命取り組んでいますね」という文が挙げられます。

💡褒める

「褒める」とは、他人の良い点を高く評価し、賞賛することです。ビデオでは、褒めることによって相手を励まし、自己肯定感を高める効果が強調されています。具体的に褒めるポイントとして、「え頼んでいた資料が15分で完成したのすごいね」という例が紹介されています。

💡共感する

「共感する」とは、他人の感情や状況に共鸣し、同じ感情を持つことです。ビデオでは、上司が部下の気持ちに寄り添い、共感することで信頼関係を築くことが示されています。例として、「やったね」と喜ぶ姿勢が説明されています。

💡視点を変える

「視点を変える」とは、異なる角度から物事を見直すことです。ビデオでは、ネガティブな発言をポジティブに変える方法として、視点を替えることが提案されています。例として、「私は仕事が遅いんです」という発言を「慎重に取り組まれてるのです」のように変える方法が紹介されています。

💡自己肯定感

「自己肯定感」とは、自分自身を肯定し、評価する感情です。ビデオでは、褒めることで部下の自己肯定感を高め、モチベーションを向上させることが強調されています。例として、「心を込めて褒めると自分も嬉しくなってきました」という文が挙げられます。

💡部下育成

「部下育成」とは、上司が部下の能力やスキルを向上させるための育て方を指します。ビデオでは、褒め方、共感、視点を変えるなどの方法を通じて部下育成が行われることに焦点が当てられています。例として、「Aさんはリーダーとして部下育成に励む」との文脈で使用されています。

Highlights

練習を通じて相手を認める証人のスキルを向上させる方法を学ぶ

姿勢をたすと堂々とした印象を与えることの重要性

胸を自然と貼ることで相手に心を開くリアクションを得る

上司が部下に仕事の依頼をする時の悩みを共有する

相手を承認することから始めることで指示を聞き入れるようになる

優しい4つの証人が存在を認める、成果を認める、変化を認める、行動を認める

挨拶を通じて相手の存在を認めるポイントは名前を呼ぶこと

成果を認めるポイントは成果の捉え方

小さな変化にも注目し、変化を認める

行動を認めるポイントはじっくり動きを観察すること

相手の仕草や表情行動を認めることで相手に寄り添う

3つの優しさで部下育成を向上させる方法を学ぶ

褒める際には相手の強みや良いところを具体的に褒める

共感することによって相手の気持ちに寄り添い絆を深める

視点を変えることでネガティブな発言をポジティブに変える

4つの証人と3つの優しさをセットで日々の生活に取り入れる

リーダーとして部下に信頼され大好きな上司になる方法