Taking Swift Action to Protect Your IP with SwiftPaws' Meghan Wolfgram

Summary

本次访谈中，Megan分享了Swift Pause的创业历程，探讨了如何在小企业中应对挑战，特别是在理解行业、渠道和产品开发方面的重要性。她强调了提前学习并掌握关键流程（如平台政策和维权措施）的重要性，并介绍了他们最新的产品——Chase。Swift Pause通过积极与客户互动，收集反馈，致力于创造更具影响力的宠物产品。Megan还谈到了未来的发展计划，并邀请用户参与到他们的成长过程中。

Takeaways

• 😀 了解你所在行业、领域和生产能力是小企业成功的关键。
• 😀 在使用各种平台（如Meta、Shopify等）之前，学习其规则和流程，以便遇到问题时不至于手忙脚乱。
• 😀 对于产品开发，要做好准备，并在产品推出之前进行详细研究和规划。
• 😀 学会从客户的反馈中汲取有价值的信息，无论这些反馈是正面的还是负面的。
• 😀 成功的产品开发不仅仅依靠一个团队，而是一个跨部门合作的过程，涉及工程、设计和营销等多个领域。
• 😀 透明度和与客户的互动对于品牌建立忠诚度至关重要，尤其是在创业初期。
• 😀 利用社交媒体和社区平台，与顾客建立互动，收集并回应他们的建议。
• 😀 在面临挑战时，提前了解并准备应对方式能大大缩短解决问题的时间。
• 😀 为顾客提供一个参与产品开发的机会，能激发他们的兴趣和参与感。
• 😀 企业发展过程中要注重创新，尝试新产品和服务来满足市场需求，不断调整以获得更好的用户反馈。

Q & A

在遇到IP保护问题时，你给小企业的第一个建议是什么？

第一个建议是了解自己所在的行业，掌握你所在垂直领域的情况，了解你的产品生产能力，并熟悉你使用的销售渠道。无论是社交销售、Shopify，还是直销，了解这些渠道的规则和流程非常重要，提前学习这些内容可以在需要时高效应对。

在小企业应对IP问题时，为什么要提前了解渠道规则？

因为每个渠道都有具体的规定和程序，提前了解可以避免在遇到问题时慌乱不知所措。比如在进行侵权撤除时，提前掌握相关操作流程可以节省宝贵的时间。

你提到的‘Chase’产品是什么？

'Chase' 是 Swift Pause 推出的一个新产品，目前正在进行预订阶段，尚未开始发货。这个产品是公司的一项创新，旨在为宠物提供更好的体验。

Swift Pause 如何让顾客参与到产品开发中？

Swift Pause 正在通过让预订顾客参与开发过程，收集反馈并进行实时互动，帮助优化产品。这些顾客能够在产品开发过程中提供意见和建议，影响产品最终的设计和功能。

你在开发新产品时遇到的挑战是什么？

产品开发是一个大挑战，涉及大量的工程资源和团队合作。每个产品的推出都需要一个完整的开发周期，因此学习如何管理这个过程并不是一件容易的事。

Swift Pause 如何看待顾客的反馈？

我们认为顾客的反馈是非常宝贵的，无论是好是坏。任何能帮助我们成长和改进的意见都是重要的，及时吸收这些反馈并做出调整是公司发展的关键。

Swift Pause 如何与顾客保持互动？

我们通过社交媒体、社区群组和在线调查等方式与顾客保持互动。我们还通过直播与顾客沟通，收集他们的意见，并通过这些互动改善我们的产品和服务。

Swift Pause 是否有任何面向公众的社区或互动平台？

是的，Swift Pause 有一个公开的Facebook社区群组，顾客可以加入这个群组，参与讨论、分享经验并提出问题。我们也会在这个群组中展示产品的进展并与顾客互动。

在未来的三年内，Swift Pause 有什么计划？

我们计划继续推进‘Chase’产品的开发，确保它能为尽可能多的宠物提供帮助，并扩大我们品牌的影响力。同时，我们将继续注重与顾客的互动，吸收他们的反馈，持续改进我们的产品。

你如何看待创业过程中遇到的困难？

创业是一段充满挑战的旅程，但也是一次宝贵的学习机会。尽管有许多困难，但每一次解决问题和不断进步都让我觉得非常充实，特别是能够为宠物提供更好的产品和服务时，所有的努力都值得。