Modulo 3 Clases Introductoria El Modelo de Excelencia Operacional y la Gestion de Lean-Kaizen

Summary

En este curso sobre modelos de excelencia operacional y gestión, se exploran principios y fundamentos para mejorar procesos organizacionales. Se destaca la importancia de adaptar estos modelos a cada organización, simplificar el lenguaje y romper paradigmas que limitan el progreso. Se enfatiza la participación de todos los miembros en la mejora continua, la eliminación de desperdicios y la optimización de recursos. El desarrollo de las personas y la estandarización de métodos para resolver problemas son claves para lograr mayor productividad y competitividad dentro de la organización.

Takeaways

• 📚 El curso de modelo de excelencia está compuesto por cuatro módulos, enfocados en el desarrollo de principios y fundamentos para la gestión operacional.
• 🌟 Se enfatiza la importancia de adaptar los modelos de excelencia a las características únicas de cada organización, en lugar de aplicar recetas estándar.
• 🏢 Los modelos de excelencia deben ser estructurados y participativos, reconociendo que cada organización es individual y única.
• 🔍 Se destaca la necesidad de simplificar y estandarizar procesos para que todos los miembros de la organización puedan comprender y aplicar el conocimiento.
• 💡 Se aboga por la ruptura de paradigmas que limitan la eficiencia y el avance de la organización, identificando y cambiando aquellos que no son útiles.
• 🧠 Se subraya la importancia de ocupar la inteligencia de las personas en la organización, promoviendo la innovación y el cambio en la forma de trabajar.
• 👥 Se enfatiza la participación de todos en la mejora continua de los procesos, donde los que ejecutan los procesos son quienes más saben y deben contribuir con mejoras.
• 🔄 Se introduce la noción de 'muda', que se refiere a cualquier actividad o condición que no agrega valor y que debe ser identificada y eliminada.
• 🛠️ Se menciona la clasificación de los siete tipos de 'muda' en el modelo Toyota, que son aplicables en organizaciones productivas y de servicios.
• 👤 Se destaca la importancia del desarrollo de personas dentro de la organización, considerándola como una escuela o universidad para el aprendizaje y el crecimiento profesional.

Q & A

¿Cuál es el enfoque principal del curso sobre excelencia operacional?

El enfoque principal del curso es desarrollar una comprensión de los principios, fundamentos y aplicaciones de los modelos de excelencia operacional, con una mirada específica hacia el enfoque Lean en la región de Aysén.

¿Por qué no se recomienda aplicar una receta estándar de excelencia operacional en todas las organizaciones?

No se recomienda aplicar una receta estándar porque cada organización es única y necesita adaptar los principios de excelencia operacional a sus características y contexto particular.

¿Qué se menciona sobre la simplificación y estandarización en las organizaciones?

Se menciona que, en lugar de usar un lenguaje complicado, las organizaciones deben enfocarse en simplificar y estandarizar sus procesos para que todos los empleados puedan entenderlos y aplicarlos eficazmente.

¿Qué rol juegan los paradigmas en las organizaciones según el curso?

Los paradigmas pueden inmovilizar o impulsar a las organizaciones. Es importante identificar cuáles deben ser mantenidos y cuáles deben ser cambiados para mejorar la eficiencia y la competitividad.

¿Cómo se define el papel de las personas dentro del modelo de gestión de excelencia operacional?

Las personas son clave en el modelo de gestión, ya que son quienes ejecutan los procesos y, por lo tanto, los expertos en identificar ineficiencias y proponer mejoras.

¿Qué son las 'mudas' y por qué son importantes en la excelencia operacional?

Las 'mudas' son actividades o condiciones que no agregan valor y generan pérdidas dentro de los procesos. Identificarlas y eliminarlas es fundamental para mejorar la eficiencia.

¿Qué son los siete tipos de 'muda' según el modelo Toyota?

Los siete tipos de 'muda' son: sobreproducción, tiempos de espera, transporte innecesario, procesos innecesarios, exceso de inventario, movimientos innecesarios y defectos.

¿Qué importancia tiene la resolución de problemas estandarizada en los modelos de excelencia operacional?

Es crucial tener un método estandarizado para la resolución de problemas, como el modelo de siete pasos, ya que permite que todas las personas dentro de la organización participen y comprendan cómo abordar problemas de manera eficiente.

¿Cuál es la relación entre la productividad y los procesos en las organizaciones?

La productividad se mide por el resultado obtenido dividido entre los recursos utilizados. Aumentar la eficiencia de los procesos, eliminando desperdicios y mejorando el uso de los recursos, aumenta la productividad y la competitividad.

¿Cómo se aborda el desarrollo de las personas en el modelo de excelencia operacional presentado en el curso?

El desarrollo de las personas es fundamental. Las organizaciones deben funcionar como una escuela donde los empleados aprenden y desarrollan sus habilidades, y el liderazgo juega un papel clave en apoyar este desarrollo.