Modulo 3 Clases Introductoria El Modelo de Excelencia Operacional y la Gestion de Lean-Kaizen

Canal Oficial Kaizen Fundación Kaizen
11 Nov 201611:53

Summary

TLDREn este curso sobre modelos de excelencia operacional y gestión, se exploran principios y fundamentos para mejorar procesos organizacionales. Se destaca la importancia de adaptar estos modelos a cada organización, simplificar el lenguaje y romper paradigmas que limitan el progreso. Se enfatiza la participación de todos los miembros en la mejora continua, la eliminación de desperdicios y la optimización de recursos. El desarrollo de las personas y la estandarización de métodos para resolver problemas son claves para lograr mayor productividad y competitividad dentro de la organización.

Takeaways

  • 📚 El curso de modelo de excelencia está compuesto por cuatro módulos, enfocados en el desarrollo de principios y fundamentos para la gestión operacional.
  • 🌟 Se enfatiza la importancia de adaptar los modelos de excelencia a las características únicas de cada organización, en lugar de aplicar recetas estándar.
  • 🏢 Los modelos de excelencia deben ser estructurados y participativos, reconociendo que cada organización es individual y única.
  • 🔍 Se destaca la necesidad de simplificar y estandarizar procesos para que todos los miembros de la organización puedan comprender y aplicar el conocimiento.
  • 💡 Se aboga por la ruptura de paradigmas que limitan la eficiencia y el avance de la organización, identificando y cambiando aquellos que no son útiles.
  • 🧠 Se subraya la importancia de ocupar la inteligencia de las personas en la organización, promoviendo la innovación y el cambio en la forma de trabajar.
  • 👥 Se enfatiza la participación de todos en la mejora continua de los procesos, donde los que ejecutan los procesos son quienes más saben y deben contribuir con mejoras.
  • 🔄 Se introduce la noción de 'muda', que se refiere a cualquier actividad o condición que no agrega valor y que debe ser identificada y eliminada.
  • 🛠️ Se menciona la clasificación de los siete tipos de 'muda' en el modelo Toyota, que son aplicables en organizaciones productivas y de servicios.
  • 👤 Se destaca la importancia del desarrollo de personas dentro de la organización, considerándola como una escuela o universidad para el aprendizaje y el crecimiento profesional.

Q & A

  • ¿Cuál es el enfoque principal del curso sobre excelencia operacional?

    -El enfoque principal del curso es desarrollar una comprensión de los principios, fundamentos y aplicaciones de los modelos de excelencia operacional, con una mirada específica hacia el enfoque Lean en la región de Aysén.

  • ¿Por qué no se recomienda aplicar una receta estándar de excelencia operacional en todas las organizaciones?

    -No se recomienda aplicar una receta estándar porque cada organización es única y necesita adaptar los principios de excelencia operacional a sus características y contexto particular.

  • ¿Qué se menciona sobre la simplificación y estandarización en las organizaciones?

    -Se menciona que, en lugar de usar un lenguaje complicado, las organizaciones deben enfocarse en simplificar y estandarizar sus procesos para que todos los empleados puedan entenderlos y aplicarlos eficazmente.

  • ¿Qué rol juegan los paradigmas en las organizaciones según el curso?

    -Los paradigmas pueden inmovilizar o impulsar a las organizaciones. Es importante identificar cuáles deben ser mantenidos y cuáles deben ser cambiados para mejorar la eficiencia y la competitividad.

  • ¿Cómo se define el papel de las personas dentro del modelo de gestión de excelencia operacional?

    -Las personas son clave en el modelo de gestión, ya que son quienes ejecutan los procesos y, por lo tanto, los expertos en identificar ineficiencias y proponer mejoras.

  • ¿Qué son las 'mudas' y por qué son importantes en la excelencia operacional?

    -Las 'mudas' son actividades o condiciones que no agregan valor y generan pérdidas dentro de los procesos. Identificarlas y eliminarlas es fundamental para mejorar la eficiencia.

  • ¿Qué son los siete tipos de 'muda' según el modelo Toyota?

    -Los siete tipos de 'muda' son: sobreproducción, tiempos de espera, transporte innecesario, procesos innecesarios, exceso de inventario, movimientos innecesarios y defectos.

  • ¿Qué importancia tiene la resolución de problemas estandarizada en los modelos de excelencia operacional?

    -Es crucial tener un método estandarizado para la resolución de problemas, como el modelo de siete pasos, ya que permite que todas las personas dentro de la organización participen y comprendan cómo abordar problemas de manera eficiente.

  • ¿Cuál es la relación entre la productividad y los procesos en las organizaciones?

    -La productividad se mide por el resultado obtenido dividido entre los recursos utilizados. Aumentar la eficiencia de los procesos, eliminando desperdicios y mejorando el uso de los recursos, aumenta la productividad y la competitividad.

  • ¿Cómo se aborda el desarrollo de las personas en el modelo de excelencia operacional presentado en el curso?

    -El desarrollo de las personas es fundamental. Las organizaciones deben funcionar como una escuela donde los empleados aprenden y desarrollan sus habilidades, y el liderazgo juega un papel clave en apoyar este desarrollo.

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