STAKEHOLDERS o Partes Interesadas 👥 | Economía de la Empresa 135#

Summary

El script de este video ofrece una visión detallada de los 'interesados' o 'stakeholders' en un negocio. Se describen tres tipos principales de stakeholders internos: gerentes, accionistas y trabajadores, cada uno con sus intereses y formas de influir en la empresa. También se mencionan los stakeholders externos, como clientes, proveedores y la comunidad local, y su impacto en la empresa. Se destaca la importancia de clasificar a los stakeholders según su influencia y su interés en la empresa, utilizando una matriz de stakeholders. Finalmente, se aclara la diferencia entre accionistas y stakeholders, resaltando que todos los accionistas son stakeholders, pero no todos los stakeholders son accionistas.

Takeaways

• 🏢 Los stakeholders son personas, entidades o compañías con interés o influencia en una empresa.
• 👥 Hay tres tipos de stakeholders internos principales: gerentes, accionistas y trabajadores.
• 👔 Los gerentes influyen en la empresa a través del control que tienen al gestionarla.
• 💰 Los accionistas se preocupan por los dividendos y el valor de las acciones, y aportan capital y asumen riesgos.
• 👷 Los trabajadores desean mantener su empleo y mejorar su salario, aportando fuerza de trabajo y compromiso.
• 🛒 Los clientes están interesados en la calidad y precio de los productos, y pueden influir en la empresa al dejar de comprar.
• 📦 Los proveedores desean que la empresa continúe operando para obtener ganancias a través de la venta de bienes y servicios.
• 🌳 La comunidad local se preocupa por las externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno.
• 🏦 El Estado se interesa en los beneficios de la empresa para obtener más impuestos y provee infraestructuras y marco legal.
• 🔑 Los stakeholders principales son aquellos con un vínculo económico directo con la empresa, como accionistas, gerentes, trabajadores y clientes.
• 🔍 Los stakeholders secundarios, aunque no tienen un vínculo fuerte con la empresa, pueden verse afectados por su actividad.
• 📊 La matriz de stakeholders clasifica a los stakeholders según su influencia y nivel de interés en la empresa, ayudando a priorizar la atención de la empresa hacia ellos.

Q & A

¿Qué es un stakeholder y cómo se relaciona con una empresa?

Un stakeholder es cualquier persona, entidad o compañía que tiene un interés o influencia en la situación de una empresa. Este interés puede provenir tanto de fuera como de dentro de la empresa, como el gobierno o los trabajadores, respectivamente.

¿Cuáles son los tres tipos de stakeholders que provienen de dentro de la empresa?

Los tres tipos de stakeholders internos son los gerentes, los accionistas (también conocidos como socios o propietarios de la empresa) y los trabajadores.

¿Qué interés tienen los gerentes en la empresa y qué contribuyen?

Los gerentes están interesados en el bienestar de la empresa porque buscan alcanzar los objetivos propuestos. Contribuyen con conocimiento, gestión, dedicación y compromiso.

¿Por qué los accionistas están interesados en la empresa y qué proporcionan?

Los accionistas están interesados en los dividendos distribuidos por la empresa y en el valor de las acciones. Proporcionan el capital que financia la empresa y asumen el riesgo de la inversión.

¿Cómo influyen los accionistas en la empresa y a través de qué canal?

Los accionistas influyen a través de la asamblea general de accionistas, que se celebra anualmente y en la que pueden nombrar a los administradores de la empresa, aprobar las cuentas generales y modificar los estatutos, entre otras cosas.

¿Qué interés tienen los trabajadores en la empresa y cómo pueden influir?

Los trabajadores están interesados en el funcionamiento de la empresa para mantener su empleo y mejorar su salario. Pueden influir, por ejemplo, mediante huelgas que pueden paralizar el proceso productivo de la empresa.

¿Qué es un cliente y cómo afecta a la empresa?

Los clientes están interesados en la calidad y el precio de los productos, así como en la responsabilidad social de la empresa. Proporcionan los ingresos necesarios para la actividad de la empresa y su influencia es decisiva, ya que sin ellos no habría beneficios ni negocio posible.

¿Qué son los proveedores y cómo se relacionan con la empresa?

Los proveedores están interesados en que la empresa continúe operando para obtener beneficios a través de la venta de sus bienes y servicios. Proporcionan los insumos o materias primas que la empresa necesita para fabricar sus productos.

¿Qué es la comunidad local y cómo puede influir en la empresa?

La comunidad local se preocupa por las posibles externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno local, como la contaminación del agua o del aire. Pueden influir en la empresa a través de campañas en los medios de comunicación que pueden llevar a una disminución de los ingresos.

¿Qué es el Estado y cómo está interesado en las empresas?

El Estado está interesado principalmente en los beneficios de la empresa, ya que cuanto mayores son, mayores impuestos pagan. Proporciona la infraestructura principal, el marco legal en el que la empresa debe actuar y posibles ayudas o subsidios.

¿Cómo se clasifican los stakeholders según su importancia en la operación de la empresa?

Los stakeholders se clasifican en primarios y secundarios según su importancia en la operación de la empresa. Los primarios son esenciales para la empresa y tienen un vínculo económico directo, mientras que los secundarios no tienen un vínculo tan fuerte pero pueden verse afectados por la actividad de la empresa.

¿Qué es la matriz de stakeholders y cómo se utiliza?

La matriz de stakeholders es una herramienta que clasifica a los stakeholders en cuatro cuadrantes según su influencia en la empresa y su nivel de interés. Ayuda a la empresa a enfocarse en aquellos que tienen mayor influencia y mayor interés en la dirección de la empresa.

¿Cuál es la diferencia entre un stakeholder y un accionista?

Un stakeholder es alguien interesado en el negocio pero no tiene la obligación de ser propietario de dicho negocio, como los trabajadores o proveedores. Por otro lado, un accionista es el propietario del negocio, es decir, de la empresa. Un accionista es un tipo de stakeholder, pero no todos los stakeholders son accionistas.

Outlines

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📚 Introducción a los Tomadores de Decisiones en la Empresa

En el primer párrafo, se presenta el tema de los 'Tomadores de Decisiones' o 'Interesados' en el contexto de la economía empresarial. Se definen como personas, entidades o compañías con interés o influencia en la situación de una empresa, pudiendo ser tanto externos como internos. Se mencionan tres tipos de interesados internos: los gerentes, los accionistas y los trabajadores, y se plantean preguntas sobre sus intereses, contribuciones e influencia en la empresa. Los gerentes buscan alcanzar objetivos propuestos, aportan conocimiento y gestión, e influyen a través del control. Los accionistas están interesados en dividendos y en el valor de las acciones, aportan capital y riesgo, e influyen en la asamblea de accionistas. Los trabajadores desean mantener su empleo y mejorar su salario, aportan mano de obra y compromiso, e influyen con acciones colectivas como huelgas. Finalmente, se menciona la confusión entre accionistas e interesados y se promete una explicación al final del video.

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🌐 Análisis de Interesados Externos y su Clasificación

El segundo párrafo profundiza en los interesados externos a la empresa, como los clientes, proveedores, la comunidad local y el Estado, y responde a las mismas preguntas de interés, contribución e influencia. Los clientes están interesados en calidad y precio, y en la responsabilidad social de la empresa; aportan ingresos y ejercen influencia al decidir comprar o no. Los proveedores desean que la empresa continúe operando para obtener beneficios; aportan insumos y pueden influir en la empresa al no suministrarlos. La comunidad local se preocupa por las externalidades negativas como la contaminación, y puede influir a través de campañas en los medios. El Estado está interesado en los beneficios de la empresa para recaudar impuestos y puede influir mediante cambios en leyes o aumentos fiscales. Se clasifican a los interesados en primarios y secundarios según su importancia en la operación de la empresa, y se sugiere el uso de una matriz de interesados para analizar su influencia y nivel de interés. Además, se aclara la diferencia entre accionistas y interesados, señalando que todos los accionistas son interesados pero no todos los interesados son accionistas.

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📢 Conclusión y Llamado a la Interacción

El tercer párrafo concluye el video con un recordatorio de que se han explicado los distintos tipos de interesados y cómo clasificarlos. Se invita a los espectadores a suscribirse al canal y a dejar comentarios con preguntas o sugerencias para futuras respuestas. El presentador se despide de los espectadores y promueve la interacción a través de los comentarios y las recomendaciones de YouTube.

Keywords

💡Stakeholders

Los 'Stakeholders' son personas, entidades o compañías que tienen un interés o influencia en la situación de una empresa. En el video, se relaciona con el tema principal al describir a los distintos grupos que tienen una conexión con la empresa, ya sea interna o externamente, y cómo influyen en ella. Ejemplos en el guion incluyen a los gerentes, los accionistas y los trabajadores internos, así como a los clientes, proveedores y la comunidad local como stakeholders externos.

💡Accionistas

Los 'Accionistas' son aquellos que poseen parte de la empresa a través de sus acciones. En el video, se definen como un tipo de stakeholder interno, preocupados por las utilidades y el valor de sus acciones. Aportan capital de riesgo y ejercen influencia a través de la asamblea general de accionistas, donde toman decisiones importantes como la elección de administradores y la aprobación de cuentas.

💡Gerentes

Los 'Gerentes' son responsables de la gestión diaria de la empresa y tienen un interés en su éxito para alcanzar los objetivos propuestos. Aportan conocimientos, gestión y compromiso, y su influencia se manifiesta a través del control que tienen al estar a cargo de la empresa. En el guion, se describe cómo su desempeño es crucial para el crecimiento y éxito de la compañía.

💡Trabajadores

Los 'Trabajadores' son otro tipo de stakeholder interno, interesados en la operación de la empresa para mantener su empleo y mejorar su situación laboral. Contribuyen con fuerza de trabajo, compromiso y dedicación. Influyen en la empresa, por ejemplo, mediante huelgas que pueden paralizar la producción. En el guion, se resalta la importancia de garantizar condiciones laborales justas para evitar consecuencias negativas en la economía de la empresa.

💡Clientes

Los 'Clientes' son stakeholders externos cuyo interés se centra en la calidad y precio de los productos, así como en la responsabilidad social de la empresa. Proporcionan los ingresos necesarios para la actividad de la empresa, y su influencia es decisiva, ya que si dejan de comprar, el negocio se detiene. En el guion, se enfatiza la necesidad de escuchar sus sugerencias y adaptar los productos y servicios a sus necesidades.

💡Proveedores

Los 'Proveedores' son interesados en que la empresa continúe operando para obtener beneficios a través de la venta de sus bienes y servicios. Proporcionan los insumos o materias primas, y su influencia puede hacerse patente en la posible interrupción del suministro, lo que puede afectar la producción de la empresa. En el guion, se menciona la importancia de contar con varios proveedores para mitigar riesgos de fallos en el suministro.

💡Comunidad Local

La 'Comunidad Local' se preocupa por las posibles externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno, como la contaminación del agua o del aire. Proporcionan apoyo cultural, infraestructuras sociales y de comunicación. Pueden influir en la empresa a través de campañas en los medios, lo que puede llevar a una disminución de ingresos si los clientes dejan de comprar los productos. En el guion, se destaca su papel como stakeholders externos.

💡Estado

El 'Estado' se interesa en los beneficios de la empresa debido a las posibles ganancias fiscales a través de impuestos. Proporciona infraestructuras clave, el marco legal para la operación de la empresa y posibles ayudas o subsidios. Puede influir en las empresas mediante aumentos fiscales o cambios en el marco legal a través de reformas o nuevas leyes. En el guion, se describe cómo el Estado es un stakeholder externo con un impacto significativo en la empresa.

💡Stakeholders Primarios y Secundarios

Los 'Stakeholders Primarios' son aquellos que tienen un vínculo económico directo con la empresa y son esenciales para su funcionamiento, como los accionistas, gerentes, trabajadores y clientes. Mientras tanto, los 'Stakeholders Secundarios' no tienen un vínculo tan fuerte pero pueden verse afectados por la actividad de la empresa. En el guion, se utiliza esta clasificación para enfatizar la importancia de analizar a cada stakeholder y determinar su influencia y nivel de interés en la empresa.

💡Matriz de Stakeholders

La 'Matriz de Stakeholders' es una herramienta utilizada para clasificar a los stakeholders según su influencia en la empresa y su nivel de interés. En el guion, se menciona cómo esta matriz se divide en cuatro cuadrantes para ayudar a la empresa a enfocarse en los grupos que requieren más atención, como los stakeholders con gran influencia y gran interés en la dirección de la empresa.

💡Participación

La 'Participación' es la propiedad de una parte de la empresa a través de acciones. Los accionistas, como propietarios de la empresa, tienen una participación directa y, por lo tanto, un interés en su crecimiento y éxito. En el guion, se establece una distinción entre stakeholders y accionistas, resaltando que todos los accionistas son stakeholders, pero no todos los stakeholders son accionistas.

Highlights

El curso de economía empresarial continúa con una lección sobre los interesados o partes interesadas.

Los interesados son personas, entidades o compañías con interés o influencia en la situación de una empresa.

Existen tres tipos de interesados dentro de la empresa: los gerentes, los accionistas y los trabajadores.

Los gerentes contribuyen con conocimiento, gestión, dedicación y compromiso a la empresa.

Los accionistas están interesados en las utilidades y en el valor de las acciones, proporcionando capital y asumiendo riesgos.

Los trabajadores desean mantener su empleo y mejorar su salario, aportando mano de obra y compromiso.

Los clientes están interesados en la calidad y el precio de los productos, así como en la responsabilidad social de la empresa.

Los proveedores se preocupan por la continuidad de la empresa para obtener beneficios a través de la venta de bienes y servicios.

La comunidad local se preocupa por las posibles externalidades negativas que la empresa pueda generar en el entorno.

El Estado está interesado en los beneficios de la empresa, ya que estos afectan los impuestos que deben pagar.

Se clasifican a los interesados en primarios y secundarios según su importancia en la operación normal de la empresa.

Los accionistas, gerentes, trabajadores y clientes son considerados interesados primarios por su vínculo económico directo.

Los interesados secundarios, como la comunidad local, proveedores y el Estado, no tienen un vínculo tan fuerte con la empresa.

Se recomienda que la empresa analice a cada uno de los interesados y los clasifique en una matriz de interesados.

La matriz de interesados clasifica a los interesados según su influencia y nivel de interés en la empresa.

Los interesados son personas interesadas en el negocio, pero no están obligadas a ser propietarias de dicho negocio.

Los accionistas son propietarios del negocio y tienen un interés directo en el crecimiento de la empresa.

Todos los accionistas son interesados, pero no todos los interesados son accionistas.

Para ser accionista se necesita tener interés en la empresa y ser propietario, mientras que para ser interesado solo se necesita interés en la empresa.

Transcripts

Welcome once again to home economics, today we will continue with the

free course on business economics.

In this chapter we will talk about Stakeholders or also called interested parties.

A stakeholder is any person, entity or company that has a certain interest or influence

in the situation of a company.

This interest can come both from outside the company, such as the government, and

from inside the company, such as the workers.

Let's start by explaining the stakeholders that come from within the company.

In this case we find 3 types of stakeholders that are managers, shareholders

or better known as the partners or shareholders of a company and finally the workers.

Below we will explain each type in particular and answer the following

questions: What interest do they have in the company?

What do they bring to the company?

And how do they influence the company?

In the first place would be the managers, they are interested in the situation

of the company because they want to achieve the objectives that have been proposed.

Mainly they contribute knowledge, management, dedication and commitment.

They influence the company through the control they have over it since they are in charge

of managing it.

Second would be the shareholders or also called partners or shareholders.

They are concerned for two reasons: the first would be the dividends distributed by

the company and that constitute the main source of income for shareholders and the

second would be the price of the shares since if the value of the share grows they will be able to

sell their participation in the company for a higher price also generating profits.

They provide the capital with which the company is financed and the risk since they give their

money but nothing guarantees that the company will work well.

They influence through the general meeting of shareholders, which is held once a

year and in it they have the ability to appoint the administrators of the company, approve

the general accounts, amend the statutes, etc.

It is usually a common and quite normal problem to confuse the figure of the shareholders and that

of the stakeholders, so at the end of the video we will explain the difference.

In third place would be the workers, they clearly care about the operation

of the company since they want to keep the job and want to increase their salary in the future by

moving up positions in the company.

They mainly contribute to the company the workforce, commitment and dedication.

They can influence, for example, calling a strike that completely paralyzes the

production process of the company.

This can have devastating effects on the economy of the company, therefore it is necessary to

guarantee fair working conditions with which the worker feels comfortable.

Okay, once all the internal stakeholders have been explained, let's now look at the stakeholders

that come from outside the company.

We will also explain them by answering the three questions above.

First we meet the customers.

They are mainly concerned with the quality and price of the products, but

also with the social responsibility carried out by the company.

They provide the money to continue with the activity.

That is why it is considered the part that most interests the company since without customers

there would be no benefits or possible business since that is where the company's

income comes from.

It is therefore necessary for the company to listen to their suggestions and adapt its goods and services

to the requests and needs of its customers. They decisively influence the company because

if they stop buying, the business stops working.

Secondly, we find the suppliers who are interested in the company

continuing to operate in order to obtain benefits through the sale of their goods and services

to the company.

Bring to the company the inputs or raw materials used to manufacture

the goods and services they sell can influence the company failing to supply

this is why materials so the company should make sure to have several

suppliers if at any time some of them fail him.

Third we meet the local community.

They worry about the possible negative externalities that the company may generate in

the local environment, such as water or air pollution, for example.

They provide the company with cultural support, social and communication infrastructures,

etc.

They can influence the company in various ways such as campaigning against

the company through the media.

This can lead to a drop in revenue if customers stop buying the products.

And finally, in seventh place and fourth external we find the State,

which are interested above all in the benefits of the company since the higher they

are, the higher taxes they must pay.

This money may be used by the State to maintain education or public health,

for example, they provide the company with the main

infrastructures such as bridges or roads, the legal framework in which they have

to act and possible aid or subsidies that may receive.

They can influence companies in various ways such as an increase in taxes

to be paid or by changing the legal-legal framework in which companies have to act

through reforms or new laws, for example.With this we would have already seen the classification

of Stakeholders or interested parties depending on where the interest in the company comes from,

however it is necessary that we briefly mention another type of classification of

Stakeholders widely used in companies and that would be based on the importance

of the stakeholders in the normal operation of the company.

Based on this, they are classified into primary and secondary stakeholders.

Thus, primary stakeholders are those that are essential for the company,

since they have a direct economic link with it.

Within this category, we can distinguish the following types:

Shareholders or shareholders, are primary since they provide the essential capital

to start the company.

Managers are essential since the growth of the company is closely

linked to the good work that these managers do.

Workers are also primary since they provide the workforce that

the company needs to be able to offer its products and services.

And last but not least are the Clients, as we said before they are essential

because the company's income depends on the clients.

On the other hand, secondary stakeholders are those actors who do not have a

very strong link with the company, but are affected by its activity, either for example

by its contamination or by having a certain interest in the company.

This category is very broad, but we could highlight:

The local community and society: Suppliers

AND the state.

However, the bad thing about this classification is that it is very general and may or may not coincide

with the situation of the company.

For this reason, it is recommended that the company analyze each of the stakeholders and make a

table with four quadrants where they are classified according to the influence they have on

the company and the level of interest they have in the company.

This table is called the stakeholder matrix. In the first quadrant, the

stakeholders who have little influence and little interest in the company will be introduced.

This means that the company has to pay minimal attention to them.

In the second quadrant are those who have a great influence on the company

but little interest in it.

The company is interested in keeping them happy so that they do not have a negative influence

on the company.

In the third quadrant we place those with little influence on the company but

great interest in it.

It will not be necessary to pay great attention to them, just having them informed will be

enough. And finally, in the fourth quadrant we place

the stakeholders who have great influence and great interest in the direction of the company.

Clearly the company will have to focus its efforts and attention on this group.

A clear example would be the shareholders of the company.

And finally, let's see the difference between stakeholders and shareholders.

On the one hand, stakeholders are people interested in the business but they do not have the

obligation to be owners of said business.

For example, as we have already said before, workers or suppliers have an interest

in the company but do not own it as they do not own shares or participations in

the company.

On the other hand, the shareholders are the owners of the business, that is, they are the owners of the

company.

For example, if we are dealing with a public limited company and you own a certain amount of shares

in that company, you automatically become a shareholder since by owning shares

you are the owner of the company.

By being the owner you will have an interest in the growth of the company since if this happens it will

benefit you directly either through an increase in the value of the shares

or the dividend to be paid Therefore in a summary so that a shareholders

is clear to us It is a type of stakeholder since it is an interested part of the company

, however a stakeholder does not have to be a shareholder.

In other words, all shareholders are stakeholders, but not all stakeholders are shareholders.

In conclusion, to be shareholders you need two things: to have an interest in the company and to

be one of the owners of the company and to be Stakeholders you only need one thing,

which is to have an interest in the company.

With all this I say goodbye for today, if I have helped you and you want to continue learning I leave you

two videos for you to click on based on YouTube recommendations.

On the other hand, I would appreciate it if you would subscribe to my channel if I have been useful to you by clicking

on my logo on the left side of the video.

As always, any questions or suggestions please leave them in the comments so I

can answer them.

See you in the next video