Heuristic Evaluation of User Interfaces

Summary

La evaluación heurística es un método para identificar fallos de usabilidad en un diseño, comparándolo con principios conocidos de interfaces fáciles de usar. Los diez principios fundamentales se llaman Heurísticas de Usabilidad y abarcan reglas generales aplicables a una amplia gama de interfaces. Ejemplo: la visibilidad del estado del sistema, donde los usuarios deben poder discernir fácilmente lo que hace la computadora y su estado actual. Estas heurísticas, basadas en comportamientos humanos, son duraderas y valiosa herramienta para diseños futuros, lo que justifica el aprendizaje de todas ellas para mejorar la experiencia del usuario.

Takeaways

• 🔍 La evaluación heurística es un método para encontrar fallas de usabilidad en un diseño, comparándolo con principios conocidos de interfaces de usuario fáciles de usar.
• 📐 Los diez principios más fundamentales se llaman Heurísticas de Usabilidad y son la base del método.
• 🤔 'Heurística' se refiere a una guía de diseño general que se aplica a una amplia gama de interfaces de usuario, aunque hay excepciones.
• ⚠️ No se debe asumir que el diseño es una de las pocas excepciones a estas reglas y se recomienda realizar pruebas de usuario si se violan las heurísticas.
• 👀 Heurística #1: La visibilidad del estado del sistema es crucial; los usuarios deben poder ver siempre lo que está haciendo la computadora y su estado actual.
• 🔄 La regla de visibilidad del estado del sistema se aplica a todas las tecnologías informáticas, independientemente del tipo de dispositivo o aplicación.
• 📞 En interfaces de usuario auditivos, como los asistentes de voz, la 'visibilidad' se interpreta como la disponibilidad y notoriedad del estado por medio de sonidos o palabras habladas.
• 🕰️ Las diez heurísticas de usabilidad han permanecido iguales durante más de 25 años debido a su amplitud y origen en los comportamientos humanos básicos.
• 🌐 Estas heurísticas son relevantes para futuras generaciones de interfaces de usuario y valen la pena invertir tiempo en aprenderlas y aplicarlas en los diseños.
• 📝 Se puede encontrar una lista de todas las diez heurísticas de UX en el sitio web de NNgroup.

Q & A

¿Qué es la evaluación heurística y cómo se relaciona con la usabilidad de una interfaz de usuario?

La evaluación heurística es un método para encontrar fallas de usabilidad en un diseño al juzgarlo en relación con principios conocidos que hacen que las interfaces de usuario sean fáciles de usar. Se llama así porque 'heurística' significa regla de oro, es decir, una guía de diseño muy amplia que se aplica a una amplia gama de interfaces de usuario.

¿Cuáles son los diez principios fundamentales de usabilidad que se conocen como Heurísticas de Usabilidad?

Las Heurísticas de Usabilidad son diez principios básicos que se utilizan para evaluar la facilidad de uso de una interfaz de usuario. Aunque el guion no los enumera explícitamente, se menciona que son principios muy generales y aplicables a todo tipo de tecnología de computación.

¿Qué significa 'heurística' en el contexto de la evaluación de usabilidad?

En el contexto de la evaluación de usabilidad, 'heurística' se refiere a una regla de oro o una guía de diseño muy amplia que se aplica a una amplia gama de interfaces de usuario, aunque no necesariamente en cada situación, ya que hay excepciones, aunque son muy pocas.

¿Por qué se recomienda realizar pruebas de usuario si se piensa lanzar un producto que viole las Heurísticas de Usabilidad?

Se recomienda realizar pruebas de usuario si se piensa lanzar un producto que viole las Heurísticas de Usabilidad porque, a pesar de que hay excepciones, no se debe apostar a que el diseño sea una de esas excepciones y las pruebas de usuario pueden revelar problemas de usabilidad que no se detectaron en la evaluación heurística.

¿Cuál es la Heurística #1 y cómo se aplica a diferentes tipos de tecnología de computación?

La Heurística #1 es la visibilidad del estado del sistema, lo que significa que los usuarios siempre deben poder saber qué está haciendo la computadora y en qué estado se encuentra. Esto se aplica a todas las tecnologías de computación, independientemente de si se trata de una computadora principal, una PC, un teléfono móvil o una pulsera inteligente.

¿Cómo se interpreta la 'visibilidad' del estado del sistema en una interfaz de usuario auditiva, como un asistente de voz?

En una interfaz de usuario auditiva, como un asistente de voz, la 'visibilidad' se interpreta como la facilidad con la que el estado del sistema esté disponible y notable para el usuario, incluso si la información se proporciona a través de efectos de sonido o palabras habladas.

¿Por qué han permanecido iguales las diez principales heurísticas de usabilidad durante más de 25 años?

Las diez principales heurísticas de usabilidad han permanecido iguales durante más de 25 años porque son muy generales y provienen de los fundamentos del comportamiento humano, que son los que hacen que cualquier tipo de diseño de interacción sea fácil o difícil de usar.

¿Son las Heurísticas de Usabilidad relevantes para futuras generaciones de interfaces de usuario?

Debido a que las heurísticas son duraderas y se han demostrado una y otra vez con muchas tecnologías diferentes, se predice que también serán relevantes para futuras generaciones de interfaces de usuario, incluso décadas después.

¿Por qué vale la pena invertir tiempo en aprender las diez Heurísticas de Usabilidad?

Es valioso invertir tiempo en aprender las diez Heurísticas de Usabilidad porque son duraderas y se aplican a una amplia variedad de diseños, lo que puede mejorar significativamente la usabilidad de los productos que se estén trabajando.

¿Dónde se puede encontrar la lista completa de las diez Heurísticas de UX?

La lista completa de las diez Heurísticas de UX se puede encontrar en el sitio web de NNgroup.