FLIRTEN IST AUCH NUR VERKAUFEN | Keynote Speaker Bastian Breitenborn für Vertrieb & Verkauf

Summary

In diesem Video-Skript teilt Bastian Breitenborn, ein erfahrener Verkäufer und Vater, seine Erkenntnisse über den Verkauf und die Gesprächsführung. Er betont die Wichtigkeit der richtigen Einstellung und zeigt, wie man durch Selbstvermarktung und eine souveräne Haltung Erfolg im Verkauf erzielt. Bastian nutzt den Vergleich mit dem Flirten, um die Phasen eines optimalen Verkaufsgesprächs zu erklären: Kontakt, Information und Abschluss. Er betont, dass offene Fragen die Grundlage für ein erfolgreiches Gespräch sind und reflektiert, wie man seine Einstellung und Verhaltensweisen steuert, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Takeaways

• 😀 Die Haltung und Einstellung beim Verkauf ist entscheidend für den Erfolg.
• 👶 Der Redner begann mit zwei Jahren, Verkäufe zu tätigen, was zeigt, dass Verkäufe frühzeitig gelernt werden können.
• 🏥 Die persönlichen Erfahrungen des Redners mit Neurodermitis haben ihm die Bedeutung von Selbstmarketing und Selbstvermarktung beigebracht.
• 💼 Verkäufe können als eine Form des Selbstvermarktens gesehen werden, um die wahren Werte einer Person zu vermitteln.
• 🎯 Es gibt drei Phasen beim optimalen Flirt oder Verkauf: die Kontaktphase, die Informationsphase und die Abschlussphase.
• 🤝 Die Kontaktphase ist entscheidend, um eine Verbindung mit dem Gegenüber aufzubauen.
• 🔍 In der Informationsphase sammelt man Informationen über das Gegenüber, um zu sehen, ob die Werte übereinstimmen.
• 🗣️ Eine geschickte Abschlussfrage kann den Erfolg eines Verkaufsgesprächs oder Flirts bestimmen.
• 📈 Der Redner betont, dass offene Fragen gestellt werden sollten, um den Verlauf des Gesprächs zu steuern und den Erfolg zu erhöhen.
• 🤔 Reflektion über die eigene Gesprächsführung und die Reaktionen des Gegenübers hilft, zu lernen und zu wachsen.
• 🌟 Ein positives Mindset und die Bereitschaft, Mut zu zeigen, sind entscheidend für den Erfolg in Verkäufen und persönlichen Interaktionen.

Q & A

Was ist der Hauptthema des Vortrags von Bastian Breitenborn?

Der Vortrag von Bastian Breitenborn konzentriert sich auf das Verkaufsverhalten und wie man auf Augenhöhe mit Souveränität und Leichtigkeit verkaufen kann.

Was hat Bastian Breitenborn als Kind mit dem Verkauf zu tun gelernt?

Als Kind hat Bastian durch seine Neurodermitis gelernt, seine inneren Werte und seine wahre Persönlichkeit unabhängig von seinem Äußeren zu verkaufen und zu zeigen.

Was ist das Ziel, wenn man lernen möchte, wie man auf Augenhöhe verkaufen kann?

Das Ziel ist es, die Kunden so zu verkaufen, dass sie sich mit dem Kauf wohl fühlen und sich das mitnehmen, was sie mögen und dürfen.

Was sind die drei Phasen eines optimalen Flirts oder Verkaufsgesprächs, wie von Bastian beschrieben?

Die drei Phasen sind die Kontaktphase, die Informationsphase und die Abschlussphase.

Was ist die Bedeutung der Kontaktphase in einem Verkaufsgespräch?

In der Kontaktphase wird durch Blickkontakt, Lächeln und Mimik eine erste Verbindung zum Gegenüber hergestellt.

Was passiert in der Informationsphase eines Verkaufsgesprächs?

In der Informationsphase sammelt man Informationen über das Gegenüber, um herauszufinden, ob die Werte und Interessen übereinstimmen.

Was ist die Rolle der Abschlussphase in einem Verkaufsgespräch?

In der Abschlussphase wird die Entscheidung getroffen, ob es zu einem Verkauf kommt, und man versucht, die Beziehung auf eine höhere Ebene zu bringen.

Was sind Roulette-Fragen und warum sollten sie vermieden werden?

Roulette-Fragen sind solche, die eine Antwort mit einer geringen Wahrscheinlichkeit für 'Ja' zulassen, was das Gespräch nicht voranbringt. Sie sollten vermieden werden, um ein erfolgreicheres Gespräch zu führen.

Wie kann man eine offene Frage stellen, um ein Gespräch zu fördern?

Offene Fragen sollten breit gestellt werden, um dem Gesprächspartner die Möglichkeit zu geben, ausführlich zu antworten und so das Gespräch zu vertiefen.

Was ist der Einfluss der persönlichen Einstellung auf das Verkaufsergebnis?

Die persönliche Einstellung beeinflusst das Verhalten und die Reaktion des Gegenübers. Eine positive Einstellung kann zu einem erfolgreicheren Verkauf führen.

Was empfiehlt Bastian, um eine positive Einstellung zu entwickeln?

Bastian empfiehlt, einen Einstellungs-Check durchzuführen und sicherzustellen, dass die Einstellung der beabsichtigten positiven Reaktion des Gegenübers entspricht.

Outlines

00:00

😀 Einführung in den Verkauf und persönliche Geschichte

Der Sprecher begrüßt das Publikum und betont die Bedeutung der Haltung beim Verkauf. Er teilt seine persönlichen Erfahrungen mit, wie er mit dem Verkauf begann und wie seine Neurodermitis in der Kindheit ihn dazu brachte, seine inneren Werte zu verstärken. Er führt sich als Bastian Breitenborn vor, einen Vater und Leipziger, der gerne reist und eine große Reise nach Nepal plant. Zudem erinnert er sich an seine frühen Jahre des Verkaufens und wie er daraus gelernt hat.

05:01

🤝 Phasen des optimalen Flirts und Verkaufs

Der Sprecher vergleicht den Verkauf mit einem perfekten Flirt und beschreibt drei Phasen: die Kontaktphase, Informationsphase und Abschlussphase. Er erklärt, wie man durch Blickkontakt, Lächeln und Gespräch in Kontakt treten kann, wichtige Informationen sammelt und schließlich zu einem erfolgreichen Abschluss kommt. Er betont die Wichtigkeit jeder Phase und wie man durch fehlende Phasen Schwierigkeiten oder Misserfolge erleiden kann.

10:02

🎯 Die Kunst der Fragenstellung im Verkauf

In diesem Abschnitt konzentriert sich der Sprecher auf die Kunst der Fragenstellung im Verkauf. Er erklärt, wie man durch offene Fragen die Kontrolle über das Gespräch erhält und wie man durch geschickte Abschlussfragen zum Erfolg führt. Der Sprecher betont, dass die eigene Einstellung und die Fähigkeit, das Gespräch zu steuern, entscheidend für den Verkaufserfolg sind.

15:05

💡 Einstellung und Verhalten im Verkauf

Der Sprecher diskutiert die Rolle der Einstellung und des Verhaltens im Verkauf. Er verwendet das Beispiel eines Abends im Club, um zu zeigen, wie eine negative Einstellung die Interaktionen beeinträchtigen kann. Er erklärt, wie man durch eine positive Einstellung und durch das Setzen von Zielen die Reaktionen anderer beeinflussen kann und wie dies auf den Verkauf übertragen werden kann.

20:05

🧠 Einfluss des Body Language auf die Einstellung

In diesem letzten Abschnitt spricht der Sprecher über den Einfluss des Körpersprache auf die eigene Einstellung. Er erwähnt einen Freund namens Thorsten, der bei der Theaterturbine in Leipzig arbeitet und wie dieser durch Bodyment die Einstellung der Menschen beeinflusst. Der Sprecher betont, dass das Verhalten eine große Rolle bei der Beeinflussung der Einstellung spielt und dass man durch bewusste Anstrengungen seine Einstellung verändern kann.

Keywords

💡Verkaufen

Verkaufen bezieht sich auf den Prozess des Übergebens von Waren oder Dienstleistungen an einen Kunden im Austausch für eine Gegenleistung, in der Regel Geld. Im Video wird Verkauf als eine Fähigkeit dargestellt, die gelernt werden kann und die in der gesellschaftlichen Interaktion eine wichtige Rolle spielt. Der Sprecher betont, dass das Verständnis und Anwenden von Verkaufstechniken, wie im Gesprächsführung, für den Erfolg in persönlichen und beruflichen Beziehungen von Bedeutung ist.

💡Haltung

Haltung ist die Einstellung oder die innere Einstellung einer Person, die ihre Reaktionen und Handlungen bestimmt. Im Kontext des Videos ist die Haltung entscheidend für die Art und Weise, wie man sich verkaufen und mit anderen interagieren kann. Der Sprecher erläutert, dass eine positive Haltung zu einem erfolgreichen Verkauf und zu guten Beziehungen führen kann, während eine negative Haltung möglicherweise zu Misserfolgen führen kann.

💡Selbstmarketing

Selbstmarketing ist der Prozess, bei dem eine Person ihre eigenen Fähigkeiten, Stärken und Persönlichkeitsmerkmale präsentiert, um sich selbst zu verkaufen oder zu promoten. Im Video wird dies als eine wichtige Fähigkeit beschrieben, die der Sprecher in seiner Kindheit erlernt hat, um trotz seiner Neurodermitis akzeptiert und geliebt zu werden. Dies zeigt, wie Selbstmarketing dazu beitragen kann, dass man unabhängig von äußeren Faktoren Anerkennung und Wertschätzung erhält.

💡Neurodermitis

Neurodermitis ist eine chronische Hauterkrankung, die zu Juckreiz und Hautausschläge führen kann. Im Video erwähnt der Sprecher, dass er diese Erkrankung hatte und dass sie sein Leben beeinflusst hat. Dies wird als Beispiel für eine Herausforderung verwendet, die er überwunden hat und die ihm half, seine Fähigkeiten im Selbstmarketing zu entwickeln.

💡Verkaufsgespräch

Ein Verkaufsgespräch ist ein Dialog zwischen einem Verkäufer und einem potenziellen Kunden, der darauf abzielt, Interesse und Vertrauen zu wecken und letztendlich einen Verkauf zu schließen. Im Video wird betont, dass ein erfolgreiches Verkaufsgespräch drei Phasen durchläuft: Kontakt, Information und Abschluss. Der Sprecher verwendet diesen Begriff, um zu veranschaulichen, wie man eine Beziehung aufbaut und schließlich zu einem erfolgreichen Abschluss kommt.

💡Kontaktphase

Die Kontaktphase ist die erste Phase eines Verkaufsgesprächs, in der der erste Kontakt zu dem Gegenüber hergestellt wird, normalerweise durch Blickkontakt und Lächeln. Im Video wird diese Phase als entscheidend für die Schaffung einer guten第一印象 und für die Einleitung eines Gesprächs beschrieben. Der Sprecher erklärt, wie man in dieser Phase sympathisch erscheinen kann, um die Grundlage für eine weitere Interaktion zu legen.

💡Informationsphase

Die Informationsphase ist die zweite Phase des Verkaufsgesprächs, in der Informationen ausgetauscht werden, um das Gegenüber besser kennenzulernen. Im Video wird diese Phase als entscheidend für das Sammeln von Informationen beschrieben, die für das spätere Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche des Kunden wichtig sind. Der Sprecher betont die Bedeutung von gezielten Fragen, um diese Phase effektiv zu gestalten.

💡Abschlussphase

Die Abschlussphase ist die letzte Phase eines Verkaufsgesprächs, in der die Entscheidung getroffen wird, ob mit dem Verkauf fortgefahren wird oder nicht. Im Video wird diese Phase als entscheidend für den erfolgreichen Abschluss des Verkaufs beschrieben. Der Sprecher erklärt, wie man in dieser Phase geschickte Fragen stellt, um das Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen.

💡Gesprächsführung

Gesprächsführung bezieht sich auf die Fähigkeit, ein Gespräch zielgerichtet zu leiten und zu steuern. Im Video wird dies als eine Schlüsselfähigkeit für erfolgreiches Verkaufen und für die Interaktion mit anderen beschrieben. Der Sprecher betont, dass die Fähigkeit, ein Gespräch geschickt zu führen, zu einem positiven Outcome beiträgt und dass dies durch gezielte Fragen und die Steuerung der Gesprächsphasen erreicht werden kann.

💡Mindset

Mindset ist die Einstellung oder die Denkweise einer Person, die ihre Wahrnehmung der Welt und ihre Handlungen formt. Im Video wird das Mindset als entscheidend für den Erfolg in Verkauf und persönlichen Beziehungen hervorgehoben. Der Sprecher teilt, wie ein positives Mindset dazu beitragen kann, erfolgreiche Interaktionen zu erleben, und gibt Beispiele dafür, wie man sein Mindset reflektieren und verbessern kann.

💡Networking

Networking ist der Prozess des Aufbaus von Beziehungen in beruflichen oder persönlichen Kreisen. Im Video wird Networking als eine Form des Verkaufens von sich selbst beschrieben, wobei der Sprecher seine persönlichen Erfahrungen mit dem Aufbau von Kontakten teilt. Er betont, dass Networking ein wichtiger Aspekt des persönlichen und beruflichen Wachstums ist und dass es durch eine offene und aufnahmebereite Haltung erfolgreicher gestaltet werden kann.

💡Bodyment

Bodyment, obwohl es sich um ein fiktives Konzept im Video handelt, könnte es sich auf die Veränderung des Körperverhaltens beziehen, um die Einstellung zu beeinflussen. Der Sprecher erwähnt es als einen Tipp von einem Freund, um seine Einstellung zu verändern, was darauf hindeutet, dass nicht nur das Denken, sondern auch das Verhalten eine Rolle bei der Einstellungsbildung spielt. Dieses Konzept wird als Teil der Diskussion über die Bedeutung des Verhaltens für die Veränderung des Mindsets eingeführt.

Highlights

Die Bedeutung der richtigen Einstellung beim Verkauf und wie sie den Erfolg beeinflusst.

Der Vortrag von Bastian Breitenborn, der sein persönliches Engagement für das Verkaufsverfahren zeigt.

Bastians persönliche Geschichte und wie sie zu seinem Verständnis des Verkaufs beigetragen hat.

Die drei Phasen eines optimalen Flirts oder Verkaufsgesprächs: Kontaktphase, Informationsphase und Abschlussphase.

Die Wichtigkeit von Augenkontakt und Lächeln in der Kontaktphase für das Aufbauen von Beziehungen.

Die Rolle von Humor in der Informationsphase, um eine Verbindung mit dem Gegenüber herzustellen.

Die Notwendigkeit, persönliche Informationen auszutauschen, um die Übereinstimmung von Werten zu überprüfen.

Die Bedeutung der Körpersprache und des Muts in der Abschlussphase, um das Gespräch erfolgreich zu beenden.

Bastians Einführung in das Konzept der 'Roulette-Fragen' und wie sie das Gespräch beeinflussen können.

Die Vorteile von offenen Fragen im Gespräch, um mehr Kontrolle über das Ergebnis zu haben.

Die Rolle der Selbstreflektion im Verkaufsprozess und wie sie zur persönlichen Entwicklung beiträgt.

Bastians Erfahrung bei Samsung, wo er IFA Promoter für das Verständnis von Menschenbegeisterung trainierte.

Die Bedeutung der Einstellung für das Ergebnis von Gesprächen und wie sie dies beeinflussen kann.

Die Auswirkungen von negativen Erwartungen auf das Verhalten und die Reaktion des Gegenübers.

Die Möglichkeit, durch Achtsamkeit und Einstellungsänderung einen Erfolgskreislauf zu erschaffen.

Bastians persönlicher Ansatz, wie er seine Einstellung auf Positivität umstellt, bevor er Aktivitäten beginnt.

Die Einführung des Konzepts 'Bodyment' durch Thorsten, einem Kommunikationstrainer, und seine Bedeutung für die Einstellung.

Die Bedeutung des Verhaltens als Hebel für die persönliche Einstellung und wie es diese beeinflussen kann.

Transcripts

[Applaus]

[Musik]

was besonders wichtig ist wenn wir über

verkaufen sprechen und das werdet ihr

jetzt auch bei mir merken ist das ist

die Haltung die wir in haben also das

was mir wirklich fühlen und wenn du haut

drauf verkaufen möchtest ne also so mit

ganz viel Druck und so dann mach jetzt

lieber aus mach dir einen schönen

Freitagabend weil dann bin ich für dich

der falsche das bin ich wirklich auf

keinen Fall wenn du aber wenn du aber

lernen magst wie man verkaufen auf

Augenhöhe schaffen kann ja mit einer

Leichtigkeit und Souveränität dann bin

ich gerne dein Begleiter weil unsere

Kunden sollen sich das mitnehmen was sie

mögen und sie dürfen und so verstehe ich

heute auch mein Vortrag du darfst das

mitnehmen was du magst ich habe mich gar

nicht vorgestellt ich bin Bastian

Bastian Breitenborn und bin privat bin

ich Papa von dem achtjährigen jung ich

habe einen Hund eddie ist der der ist so

den ebay kleinanzeigen Mischung der ist

irgendwie von allem was geht so bis zur

Knie hoch da kann man aber richtig was

mit anfangen und ich bin ich bin

Leipziger und ich bin unheimlich gerne

auf Reisen unterwegs freue mich jetzt

auch auf dem November da mache ich mit

meinem Vater eine dreiwöchige Tour bis

auf 5000 600 m nach Nepal und das wird

wieder glaube ich was ganz ganz

großartiges was wir beide zumindest

niemals vergessen werden so und ich darf

euch heute so ein bisschen in die in die

wohl größte Schule meines Lebens

entführen und das ist wirklich das

Verkaufen und ähm ich mag dich da so ein

bisschen mitnehmen weil wer meine Story

richtig kennt

der weiß dass ich ich habe

wahrscheinlich verkaufen angefangen mit

zwei Jahren dann habe ich zu meiner

Mutter im Sitz habe ich zu meiner Mutter

sowas gesagt wie mehr haben mehr immer

wenn ja ich wollte mehr frei damit ging

es los ich habe also irgendwie was

eingefordert was ich gerne was ich gerne

haben wollte mit drei Jahren habe ich

Neurodermitis bekommen vielleicht kennt

ihr das und meine Neurodermitis war so

akut und so schwer bis bis ich bis ich

weiß nicht wahrscheinlich vor drei vier

Jahren dass ich über ein Jahr meines

Lebens im Krankenhaus Vertrag verbracht

habe und ich war also in der Schule und

ihr wisst Kinder sind super ehrlich und

ich war also in der Schule mit hatte

eine echt echt schlimme Haut was heute

bin ich beschwerdefrei mit verrückt

glücklich darüber

aber damals war schon so dass mein

Äußeres nicht so ansprechend war ich

wurde also von meinem Mitschülern

angesprochen die haben gesagt ja was

hast du gut Schlag oder was ist das und

ich war immer wieder in der Verlegenheit

das erklären zu müssen und ich musste

lernen über meine inneren Werte meine

wahre Persönlichkeit unabhängig von

meinem Äußeren mein Gegenüber für mich

zu gewinnen

und

da habe ich verkaufen gelernt nämlich

mich selbst also nichts anderes als

Selbstmarketing mein Gegenüber zu zeigen

hey ich bin mehr als meine äußere Hülle

und ich glaube so hat es angefangen es

war vielleicht nicht schwere Schule aber

eine sehr gute und irgendwann so war ich

dann 18 und zog dann von Club zu Club

und ohne dass ich es merkte war ich

irgendwie am Verkaufen und heute heute

sage ich Flocken ist eigentlich auch nur

verkaufen und das möchte ich euch mal

aufzeigen ich möchte euch mal gedanklich

gedanklich mag ich dich mal mit in den

Club nehmen okay dann stehst du in der

Schlange und es geht los und irgendwie

kommst du rein es dauert ein weiter dann

bist du im Club was machst du zuerst um

irgendwie was in der Hand zu haben ein

bisschen Sicherheit holst du dir einen

coolen trank ne und du siehst jemanden

an der Bar und sagst ja

das ist doch mal eine Person die ich

hier gerne ansprechen mag ja und jetzt

behaupte ich gibt es bei einem optimalen

perfekten Flirt gibt es drei Phasen wie

könnten denn die drei Phasen bei einem

optimalen Slot heißen

der flott beginnt hier

und endet hier

werden die Idee

erste Augenkontakt sehr das erster

Kontakt also yes ich bin einverstanden

Blickkontakt ne Lächeln erwidern mit

Mimik und Gestik arbeiten und irgendwie

so ins Gespräch kommen man kommt sich so

ein bisschen näher man kommt in Kontakt

das nenne ich die Kontaktphase ihr könnt

es auch anbahnungsphase nennen und das

ist völlig egal nennen wir es mal in

diesem Beispiel Kontaktphase okay ich

schreib das mal hier rein komm Kontakt

pH für Phase sehr gut wie geht's jetzt

weiter jetzt geht's in die nächste Phase

was brauchte er jetzt wer hatte

austauschen Humor kommt hier im Chat

sehr gut ja in Ordnung also irgendwie

wenn man sich hier etwas irgendwie

kennenlernen ne man könnte auch hier

sagen Kontakt Phase ist auch irgendwie

eine Kennenlernphase anbahnungsphase

hier müssen wir wissen was hat mein

Gegenüber verwerte passen die zu meinen

Werten

oder gänzlich gar nicht wie alt ist die

Person

hat die hat die was macht die in ihrer

Freizeit was macht sie auch nicht was

sind so absolut No-Gos für sie

raucht sie raucht sie nicht hat sie hat

er Kinder oder hat er keine Kinder

was was macht er was macht der beruflich

und so weiter wer sammeln also

Informationen und das sehr gut Jakob

nennen wir Informationsphase wir hatten

das abgesprochen Jacobsen sehr sehr gut

gemacht also in vor

Phasen so jetzt haben wir die perfekten

Informationen gesammelt wir denken diese

Person ist es wow ja das ist es genau

das brauche ich an meinem Freitagabend

wie nennt sich die letzte Phase hier

oben

Marvin du kannst auch sagen du kommst so

schön ran deine Körpersprache verrät mir

du magst eigentlich was sagen traust

dich aber nicht ganz deswegen rufe ich

dich dazu auf Mikro aus sag was du

denkst ich weiß nicht ob ich darf aber

er meinte die Abschlussphase

ich bin einverstanden ab

Phase so ich mache uns das mal kurz ein

bisschen farbig

und jetzt passt auch jetzt mache ich das

mache ich einen Gedankenexperiment mit

euch wir haben gesagt welche Phasen

durchläuft der perfekte Flirt das haben

wir gesagt es braucht eine Kontakte

kenne Phase eine Informationsphase und

eine Abschlussphase

jetzt mache ich mit euch

Gedankenexperiment was passiert denn

wenn ich diese Phase hier weglasse

das heißt es gibt kein Augenkontakt kein

Lächeln kein sich irgendwie sympathisch

sein nee ihr geht direkt rein und sagt

und du so wo kommst du her was machst du

so in deiner Freizeit und was hast du

heute eigentlich noch vor und

wie sieht so deine familiäre Struktur

aus und so weiter und so weiter das

fehlt irgendwie was ne da fehlt so eine

gemeinsame Sympathie und eine Beziehung

ein ja so eine kleine Mini Beziehung die

hier irgendwie entstanden ist worauf ich

andocken kann was passiert denn

wenn ich hier schön Beziehung mache man

ist sich sympathisch aber ich lasse die

Phase Weg das wäre dann sowas wie na hi

und so hi ich bin ich bin Basti wer bist

du auch cool na sag mal und jetzt gehen

wir Eric direkt in den Abschluss das

wollen wir jetzt zu mir oder zu dir

das könnte im Zweifel

etwas zu früh sein ja als entweder du

kriegst eine physische Klatsche ins

Gesicht oder eine verbale jetzt mache

ich das dritte Gedanke Gedanken

Experiment das heißt es gibt eine

wunderschöne Kontaktphase es gibt eine

geile Informationsphase ihr seid nicht

hoch sympathisch ihr passt zueinander es

gibt ein Match und dann

lässt du das hier weg

und da habe ich auch einen Ton für dich

halt verschenkt Erik ne

das wäre doch Mist also ohne

Abschlussphase hier hätte ich mir auch

die ganze Zeit sparen können ja und wenn

die Abschlussphase das kann ja auch sein

man kommt man kommt dazu irgendwie

zumindest die Kontaktdaten auseinander

zu tauschen miteinander zu tauschen ja

da lerne ich in so einem perfekten flott

lerne ich wahnsinnig viel ja wenn über

über Fragen stellen das ist ja nichts

anderes als verkaufen ein perfektes

Verkaufsgespräch durchläuft im besten

Fall diese drei Phasen hier lerne ich

wenn ich wenn ich das schon alleine

beachte ja ähm und mindestens beim

flotten wenn du dir das heute mitnimmst

ja dann hast du ja schon was gewonnen im

besten Fall das läuft ein Flirt genauso

genau diese diese drei Phasen und dann

kann ich ganz ganz viel richtig und

falsch machen

macht dem Beispiel ich kann hier in der

Kontaktphase zum Beispiel hier oder

besser eine Informationsphase kann ich

ganz ganz viel so Fragen stellen wie und

gefällt es dir hier

dann kriege ich was für eine Antwort

ja oder nein oder vielleicht in so ja ja

geht so

nennen diese Fragen immer Roulette

Fragen jemand schon mal Roulette

gespielt mal kurz Hallo

wo sind die Spieler ah ja sehr gut ne

habe ich auch einen Sound ja Achtung

ja entweder entweder für die Bank oder

für dich selbst meistens eher für die

Bank ich weiß nicht wie es euch geht

aber passt auf eine roulettefrage ist

also so eine Frage ihr nehmt 50 Euro und

packt die auf rot

dann habt ihr welche Wahrscheinlichkeit

zu gewinnen

bisschen was unter 50%, ne weil es gibt

ja noch diese 36 und die Null glaube ich

also entweder auf Rot oder Schwarz zu

setzen ne heißt ich kann 50 fast knapp

50% könnte ich gewinnen aber wenn ich

raus rot setze und schwarz fällt ist

ganz coole weg und das wäre mir

zu wenig das wäre mir in dem geführten

Flirt in einem guten Flirt aber auch in

einem guten Verkaufsgespräch zu wenig

Wahrscheinlichkeit das heißt ich habe

das selber an der Hand ich habe selber

in der Hand welche Fragen ich stelle

welche Frage wäre denn besser als willst

du was trinken wir hatten Idee

sollte dann vielleicht welches ist ja

dein Lieblingsgetränk oder ähnliches

mega sehr schöne frage ich danke dir

dafür ne welches oder was ist denn dein

Lieblingsgetränk da das oder okay

Empfehlung Fragen also was könnte man

hier gut trinken auch

eine gute nachfragetechnik habt ihr

gerade gelernt von ihm ja danke dir

dafür wir haben einen eigenen Anteil an

dem Erfolg unseres Plots oder auch einen

Erfolg an unserem Gespräch und das ist

völlig egal was das für ein Gespräch ist

ob das ein Verkaufsgespräch ist später

an Mitarbeitergespräch in Gesprächen mit

deinem Partner oder deiner Partnerin

Mama Papa Oma Opa Chef Chefin völlig

egal wir haben immer einen eigenen

Anteil an dem Ergebnis des Gesprächs und

im Optimalfall steuern wir unsere Fragen

danach will ich also viel Wissen stell

ich offene Fragen und das bedeutet

natürlich auch dann bin ich hier oben in

der in der Informationsphase fertig ne

kommen die Abschlussfrage und Marvin und

Erik sagen so jetzt ne jetzt müssen wir

das Ding aber auch closen jetzt ja mal

Butter bei die Fische und jetzt stelle

ich eine geschickte abschlussfragen

und da merkt ihr verkaufen ist für mich

nichts anderes als eine geschickte

Gesprächsführung verkaufen ist ist

Alltag das ist eine Fähigkeit die ich

erlernen kann und dabei bin ich nicht

dein bester Trainer und auch nicht dein

dein Chef oder deine Chefin das war wage

ich mir anzumachen das zu sagen denn ich

glaube dein unser bester Trainer ist

immer unser Gegenüber

das heißt egal was wir tun wir bekommen

eine Reaktion auf unser Gespräch und

dann der Reaktion habe ich einen eigenen

Anteil und wenn ich jetzt beherrsche und

das könntest du dir aufstellen wenn ich

jetzt beherrsche mich jetzt gut zu

selbst selbst zu reflektieren dann werde

ich immer weiter über mich hinauswachsen

die Kunst sich selbst zu reflektieren

dich zu fragen wie habe ich also wann

wann in meinem Gespräch hat mein

Gespräch eigentlich eine Wende genommen

die ich gar nicht wollte

und wie hätte ich denn in der Situation

gerne lieber reagiert und dann

wenn ich mir diese Frage wirklich Stelle

immer wieder dann wird das zu meinem

Alltag das heißt ich reagiere dann

wirklich das nächste Mal so wie ich beim

letzten mal gern lieber reagiert hätte

und das darf das darf ich heute Schulen

also diese Kunst Menschen für mich zu

begeistern und von mir zu begeistern das

darf ich heute Schulen heute darf ich

das für euch tun letzte Woche war ich

bei einer Stadt und vor fünf sechs

Wochen war ich bei Samsung und habe für

für die IFA Promoter fit gemacht wie sie

auf der Messe Menschen für sich

begeistern und so helfe ich meinem

Gegenüber zu mehr Umsatz und

Souveränität in der Gesprächsführung und

mehr Sicherheit so dass es für alle

leicht ist und Spaß macht ich mag den

nächsten Input geben denn

all das also wie wie erfolgreich du am

Ende sein wirst auch in Führung das

steht und fällt immer mit deiner eigenen

Einstellung und dafür mag ich dir mal

Input geben zum Thema mindset was mir

total geholfen hat und auch heute noch

hilft mal angenommen ich gehe in den

Club

und ich denke mir so

Freitag ne war eine harte Woche super

anstrengend jetzt soll ich noch feiern

gehen ich habe überhaupt keinen Bock ne

und eigentlich bin ich aber

würde ich mich total freuen mal mit mit

neuen Menschen mich zu connecten und

connecten networking ist ja auch nichts

anderes als flotten ja das könnte auf

alles übertragen davon bin ich überzeugt

immer angenommen ihr ja ihr geht also in

den Club und er würde eigentlich euch

schon freuen wenn wenn irgendwie der

Abend zum guten Abschluss findet

bewusst mehr davor gemacht und ich

ergeht aber in den Club und so es wird

heute sowieso nichts ne das wird heute

nichts ich war ich habe eigentlich keine

Lust

und ich bin mir sicher dieser Abend wird

unerfolgreich ne ich wäre irgendwo in

der Ecke stehen ich mache es bewusst

schwarz weiß ja ich werde wenn ich

wirklich Spaß haben und alt wäre ich

sowieso nicht mehr mal angenommen wir

würden das Denken

was passiert denn dann

dann

übertrage ich diese Einstellung diese

Haltung

auf

mein

erhalten

das heißt mindestens unterbewusst

mindestens unterbewusst wird mein

Gegenüber spüren

was ich denke

woran glaubt ihr denn ich noch mal die

Frage an euch und das könnt ihr mir in

den Chat schreiben oder einfach hier

hineinrufen woran glaubt ihr denn merkt

unser Gegenüber unser Verhalten

was würdet ihr sagen

also hier ist alles was Mimik Gestik ist

ne das würde ich mal hier drunter zählen

hier haben wir so Stimme und einem was

fehlt noch und das ist

Inhalt Erik sehr gut also das was wir

sagen ne und schreib mal auf Inhalt

einverstanden

so also mal angenommen ich bin im Club

und ich denke och kein Bock ne das wird

halt eh nicht Spaß habe ich auch nicht

und so glauben wir denn dass wir dann

Menschen kennenlernen weil wir werden

wahrscheinlich so hören so und dann

halten wir so unseren trink und dann

halten wir so ein bisschen nach unten so

unterhalb der Gürtellinie wahrscheinlich

und mindestens unterbewusst übertragen

wir das auf das

und jetzt was passiert denn jetzt jetzt

bekommen wir die Quittung

jetzt bekommen wir die Quittung und

bekommen die Reaktion

meines

gegen

[Musik]

über und schreibe bewusst meines

Gegenübers weil ihr könnt das auf alles

übertragen

jetzt bekommen Sie die Reaktion denn was

passiert gar nichts und dann und das ist

jetzt das allerschlimmste dann

bis sich der Kreis denn dann

sagst du dir habe ich es doch gewusst

habe ich es doch gewusst dass wird ein

Scheiße haben und wenn ich das weiß

dann kann ich das aber auch refraimen

ich kann das von dem Teufelskreislauf zu

einem absoluten erfolgskreislauf für

mich machen und Erik nicht so ne genau

weil ich kann jetzt sagen

wenn ich das weiß na wunderbar

na dann schaue ich bevor ich irgendwas

egal was ich tue in meinem Leben

zuerst zuerst sollte ich immer einen

einstellungs-check machen wie wenn ich

ganz ganz ehrlich zu mir bin und gerade

meinen größten Kritiker fragen würde was

würde der sagen wie bin ich gerade

wirklich eingestellt

und wenn die Einstellung nicht passt

naja dann ist es meine Verantwortung

dass in die Hand zu nehmen wenn ich das

ändere und sage ich kann es das wird

eine gute Prüfung das wird ein gutes

Gespräch das wird eine gute Erfahrung

ich trau mich was und ich sage und das

wird gut werden ich Mut wird belohnt

angenommen ich denke das Mut wird

belohnt dann ist es ganz verrückt weil

dann macht das was mit meinem Verhalten

ich gehe also raus mit einer

geschwollenen Brust souveränen im festen

festen Stand ich lächle bis über beide

Ohren ja

und dann schließt sich der Kreis positiv

und du kannst dir sagen habe ich es doch

gewusst ich bin eine geile Sau

und jetzt ist so die Frage naja was

mache ich denn also entweder ich kann

hier sagen ich kann eine bewusste

Entscheidung treffen manchmal ist das

aber nicht so gut möglich

und dann ist die Frage wie bekomme ich

denn jetzt das hier oben beeinflusst

und ich habe einen guten Freund das ist

Thorsten und Thorsten leitet in Leipzig

die theaterturbine ist mein

Kommunikationstrainer und Couch in

meinem coachingpool und der trainiert

ganz viel mit unseren Klienten im

bodyment ich sag Thorsten Gesundheit was

ist denn ein bodyment ne da sagt

Thorsten zu mir Bastian den größten

Hebel um deine eigene Einstellung zu

beeinflussen die liegt doch in Deinem

Verhalten nicht so hä wie meinst du denn

das und dann haben wir das recherchiert

und da gibt's verschiedenste Studien und

ich mag dir einfach mal von 1,2 erzählen

man hat man Menschen genommen und hat

gesagt angenommen tausend Menschen und

man hat die in zwei Gruppen aufgeteilt

die eine Gruppe die ersten 500

[Applaus]

[Musik]