Peak learnings from a seasoned ecommerce seller

Summary

In diesem Video interview teilt sich Alex Ostergaard, Gründer des globalen E-Commerce-Stores 'Neighborhood', seine Erfahrungen und Strategien für den Spitzenzeitraum der E-Commerce-Verkäufer. Er diskutiert Themen wie die Bedeutung des Vertrauens in seinen Lieferanten, die Notwendigkeit früher Kommunikation mit Kunden und die Bedeutung von glücklichen Kunden, um ein erfolgreiches Geschäfts zu führen. Alex betont auch die Rolle von lokaler Produktion und Distribution für globale Wachstumsstrategien und gibt Tipps für E-Commerce-Verkäufer während der Spitzenzeit.

Takeaways

• 😀 Alex Ostergaard, der Gründer von Neighborhood, begann sein Unternehmen während der COVID-19-Pandemie.
• 🌐 Neighborhood ist ein globales E-Commerce-Geschäft, das stylishe Wandkunst mit Inspiration aus verschiedenen Orten der Welt anbietet.
• 🛒 Erschließen Sie den Peak-Season, indem Sie frühzeitig mit digitaler Marketingstrategien wie Facebook-Werbung beginnen.
• 📈 Wachstum und Erfolg in E-Commerce erfordern eine sorgfältige Planung und Anpassung an die Bedürfnisse des Marktes und der Kunden.
• 📦 Lokale Produktion und -verteilung sind entscheidend für globale Wachstumsstrategien und verbessern die Kundenzufriedenheit durch schnellere Lieferungen.
• 💡 Experimentieren Sie mit verschiedenen Marketing- und Discount-Strategien, um die optimale für Ihr Geschäft zu finden.
• 🗓 Kommunizieren Sie frühzeitig mit Ihren Kunden über Lieferfristen und andere saisonale Besonderheiten, um Erwartungen zu managen.
• 💼 Alex rät anderen Unternehmern, langsam zu starten und zu testen, ob Geschäftsideen funktionieren, bevor sie vollständig eingestiegen werden.
• 🔗 Eine starke Verbindung zwischen Produktqualität und Kundenzufriedenheit ist entscheidend für langfristiges Geschäftswachstum.
• 🌱 Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema für viele Unternehmen und Kunden, auch wenn sie möglicherweise nicht bereit sind, doppelt so viel für nachhaltige Produkte zu zahlen.
• 🎨 Adobe-Programme wie Photoshop und Illustrator sind wichtige Werkzeuge für die Kreation und Gestaltung von Produkten in Neighborhood.

Q & A

Wie wurde das Unternehmen 'Neighborhood' gegründet?

Alex Ostergard gründete 'Neighborhood' während der COVID-19-Pandemie, als er als Managementberater von der Arbeit ins Homeoffice geschickt wurde. Er entdeckte Etsy und beschloss, eigene Drucke von Orten zu erstellen, die er vermisste, und verkaufte diese auf Etsy.

Was ist Alex' Hauptempfehlung für Unternehmer, die gerade starten?

Alex rät, langsam zu beginnen und das Geschäft zu testen, bevor man sich vollständig engagiert. Er führte 'Neighborhood' neben seinem regulären Job, um das Risiko zu minimieren und das verdiente Geld in das Unternehmen zu reinvestieren.

Wie hat die lokale Produktion und Distribution das Wachstum von 'Neighborhood' unterstützt?

Durch die Zusammenarbeit mit Gelato konnte 'Neighborhood' lokal produzieren und weltweit verkaufen. Dies half, internationale Märkte zu erreichen, was das Wachstum des Unternehmens ermöglichte.

Welche Schwierigkeiten hatte 'Neighborhood' während der Hochsaison?

Eine der größten Herausforderungen war die Logistik, insbesondere die rechtzeitige Lieferung und die Vermeidung von beschädigten Produkten. Gelato hat diese Probleme durch die Verbesserung der Qualität und Auswahl besserer Lieferpartner gelöst.

Warum bietet 'Neighborhood' selten Rabatte an?

Da 'Neighborhood' ein Premium-Markenimage pflegt und spezielle Drucke verkauft, bietet das Unternehmen selten Rabatte an, um seine Exklusivität zu wahren. Alex betont, dass dies vom Produkt abhängt und für generische Produkte Rabatte oft notwendig sind.

Welche Werbestrategien empfiehlt Alex für die Hochsaison?

Alex empfiehlt, frühzeitig mit Facebook-Anzeigen zu beginnen und eine Strategie basierend auf den eigenen Produkten zu entwickeln. Er betont die Bedeutung von E-Mail-Listen und gezielten Marketingmaßnahmen, bevor die Hochsaison beginnt.

Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für 'Neighborhood' und seine Kunden?

Nachhaltigkeit ist für 'Neighborhood' wichtig, aber Alex glaubt, dass Kunden nicht bereit sind, deutlich mehr für nachhaltige Produkte zu zahlen. Die lokale Produktion durch Gelato hilft, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Wie hat sich COVID-19 positiv auf Alex’ unternehmerische Tätigkeit ausgewirkt?

COVID-19 gab Alex die Zeit und Möglichkeit, sich wieder auf unternehmerische Projekte zu konzentrieren. Dies ermöglichte ihm, 'Neighborhood' zu gründen, nachdem er durch seinen regulären Job vom Unternehmertum abgelenkt wurde.

Welche Herausforderungen gibt es beim Verkauf von Drucken im Vergleich zu anderen Produkten?

Drucke haben eine begrenzte Wiederholungskäuferschaft, da Kunden in der Regel nur ein oder zweimal dieselben Drucke kaufen. Dies macht es schwieriger, langfristige Kundenbeziehungen im Vergleich zu Produkten wie T-Shirts aufzubauen.

Welche Software und Tools verwendet 'Neighborhood' für Design und Marketing?

Für das Design verwendet 'Neighborhood' Adobe-Programme wie Photoshop, Lightroom und InDesign. Für Marketing und Textbearbeitung nutzt das Unternehmen KI-Tools wie ChatGPT, sowie integrierte KI-Funktionen in Plattformen wie Shopify.