部下が不幸になる『叱れない上司』から脱却するたった一つの方法

人材育成トレーナー太田章代の【ビジネスコミュニケーション術】

16 Jul 202011:13

Summary

TLDRこのビデオでは、部下を叱れない上司が増えている問題に対し、効果的に叱る方法を紹介しています。叱ることは部下の成長にとって重要であり、感情的にならず建設的なフィードバックを行うことが大切です。叱れない理由としては、部下に嫌われたくない、パワハラを避けたいという心理的負担が挙げられ、叱らないことによるデメリットも明確にされています。上司は部下との信頼関係を築き、モチベーションを下げない方法で指導し、成長を促すべきです。

Takeaways

😀 部下を叱れない上司が増えている背景には、部下に嫌われたくない、パワハラを避けたいという心理的な負担がある。
😀 上司として部下を叱れないことは、部下の育成を放棄することにつながり、企業の成長にも悪影響を与える。
😀 叱ることの目的は部下の成長を促すことであり、感情的になって怒鳴ることではない。
😀 叱る際には部下の成長を基準にし、判断軸を「部下の成長のため」にすることが重要。
😀 部下を叱らないことのデメリットは、部下が何が悪いのか分からなくなり、成長機会を失うことである。
😀 部下が間違った行動をしている時、放置することは部下を誤った方向に導くことになる。
😀 上司としての役目は部下に成果を出させることであり、そのために叱ることが必要である。
😀 叱り方としては、部下の行動を否定せず、自分の視点や理由を伝えることが大切。
😀 部下にモチベーションを下げさせない叱り方は、理由を明確にし、行動の改善を促すことが重要。
😀 上司と部下の関係性が良好であれば、叱ることも容易になり、部下も受け入れやすくなる。
😀 部下との関係性を築くためには、日常的に1日1回の声掛けを行うことが効果的である。

Q & A

部下を叱れない上司が増えている原因は何ですか？
-部下を叱れない上司が増えている原因として、嫌われたくない、パワハラと思われるのが不安、そして正しい叱り方がわからないといった心理的負担が挙げられます。また、管理職としての役割や基準が不明確であることも原因です。
部下を叱らないことのデメリットは何ですか？
-部下を叱らないことのデメリットは、部下が自分の良くない行動に気づかず成長の機会を失うことです。また、企業全体の成長率にも悪影響を及ぼし、部下が正しい行動を学べないことに繋がります。
叱ることが上司の役割として重要な理由は何ですか？
-叱ることは部下の成長を促進するために不可欠です。上司が適切に叱ることで、部下が自分の課題に気づき、仕事の成果を出せるようになるからです。叱らないことで部下は正しい行動を学べなくなり、成長が遅れてしまいます。
部下を叱る際の判断基準は何ですか？
-部下を叱る際の判断基準は「部下の成長のために」ということです。部下の行動が成長を妨げている場合、それを指摘することが上司の役割です。部下が怠けている場合や妥協している場合には、指摘し改善を促すことが必要です。
部下のモチベーションを下げずに叱る方法は？
-部下のモチベーションを下げないためには、叱る際に自分を主語にして、相手の行動を否定せずに伝えることが大切です。例えば、「私はこう感じました」と伝え、その理由も説明することで部下は受け入れやすくなります。
叱るタイミングとして最適なタイミングは？
-叱るタイミングは、できるだけ早く伝えることが重要です。特に、電話などで部下の行動を見た場合、その場で伝えることで、部下が何をしたのか明確に理解しやすくなります。時間が経過すると、何について叱られているのかを忘れてしまう可能性があるからです。
叱り方においてNGな例とその改善方法は？
-NGな例は、部下の行動を直接否定して「ダメだよ」と言うことです。改善方法としては、まず自分の感じたことを伝え、その理由を説明することです。例えば、「私はあなたが友達と話しているように感じました。お客さんとのやり取りでは、より丁寧な言葉遣いが求められます」と伝えることが効果的です。
部下との関係性を良くするための具体的な方法は？
-部下との関係性を良くするためには、1日1回の声かけを実践することが効果的です。これは、部下の仕事の進捗を気にかける言葉や、励ましの言葉を定期的にかけることで、関係性が築かれます。
部下とのコミュニケーションにおける最も大切なことは何ですか？
-部下とのコミュニケーションで最も大切なのは、相手を気にかけることです。特に、日常的に声をかけることで、部下は自分がサポートされていると感じ、関係性が強化されます。関係性が良ければ、叱ることも受け入れやすくなります。
叱れない上司が叱れる上司に変わるための第一歩は？
-叱れる上司に変わるための第一歩は、部下との関係性を築くことです。1日1回の声かけを実践し、部下との信頼関係を深めることから始めると良いです。関係性が良ければ、叱ることもスムーズに行えるようになります。