What is Interpersonal Communication?

Summary

En este episodio del DIRCOM Podcast, se aborda la importancia de la comunicación interpersonal tanto en el ámbito laboral como personal. Luz Mejía, experta en relaciones públicas, destaca cómo la autoconciencia, la cortesía, la escucha activa y la empatía son fundamentales para mejorar nuestras habilidades comunicativas. Además, ofrece valiosos consejos sobre cómo mejorar la comunicación en entornos virtuales, subrayando la importancia de la puntualidad, la atención y el respeto mutuo. Este episodio es esencial para aquellos que buscan mejorar sus relaciones y su comunicación en todos los aspectos de la vida.

Takeaways

• 😀 La comunicación interpersonal es esencial en todos los ámbitos: laboral, personal y social.
• 😀 La comunicación interpersonal debe ser fluida, intencionada y debe involucrar el intercambio de información entre dos o más personas.
• 😀 La comunicación virtual juega un papel crucial en la actualidad, permitiendo la interacción a través de videollamadas, chats y otros medios digitales.
• 😀 Tener buenas habilidades de comunicación ayuda a fortalecer los vínculos con audiencias internas y externas en el ámbito empresarial.
• 😀 La autoconciencia es el primer paso para mejorar las habilidades de comunicación interpersonal, ya que permite identificar fortalezas y debilidades.
• 😀 La cortesía y la cordialidad son fundamentales en todas las formas de comunicación, incluyendo la escrita y virtual.
• 😀 Escuchar activamente es clave en la comunicación interpersonal, ya que facilita la comprensión mutua y evita malentendidos.
• 😀 La empatía es crucial, ya que permite comprender y respetar el punto de vista del otro, lo cual es vital para generar acuerdos y relaciones efectivas.
• 😀 En la comunicación virtual, es importante mantener la cortesía, llegar a tiempo a las reuniones, y evitar distracciones como ruidos de fondo o comer frente a la cámara.
• 😀 Las señales no verbales, como gestos y expresiones faciales, son tan importantes en la comunicación virtual como en la cara a cara, ya que todo comunica.

Q & A

¿Qué es la comunicación interpersonal?

La comunicación interpersonal es el intercambio de información entre dos o más personas, que puede ocurrir en un espacio físico, cara a cara, o en un espacio virtual a través de videoconferencias, chats y otras tecnologías.

¿Por qué es importante la comunicación interpersonal?

La comunicación interpersonal es importante porque permite cerrar buenos acuerdos, fortalecer vínculos con diferentes audiencias (internas o externas), mejorar el trabajo en equipo y evitar conflictos entre compañeros.

¿La comunicación interpersonal solo se aplica en el ámbito laboral?

No, la comunicación interpersonal afecta todos los campos: laboral, personal, afectivo y social. Es esencial en todos estos ámbitos para establecer relaciones más efectivas.

¿Cómo puede una persona mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal?

Una persona puede mejorar sus habilidades al conocerse a sí misma, reconocer sus fortalezas y debilidades, y trabajar en ellas. Esto incrementa su confianza al comunicarse con los demás.

¿Qué rol juega la cortesía en la comunicación interpersonal?

La cortesía es clave en la comunicación interpersonal. Practicarla no solo en la parte oral, sino también en la escrita y virtual, fortalece las relaciones. Es importante ser respetuoso y usar expresiones como 'por favor', 'gracias' y 'disculpa'.

¿Por qué es importante la escucha activa?

La escucha activa es crucial porque permite comprender verdaderamente lo que la otra persona está comunicando. Ayuda a eliminar distracciones y ruidos externos, asegurando que el mensaje se reciba correctamente.

¿Cómo se define la empatía en la comunicación interpersonal?

La empatía en la comunicación interpersonal implica ponerse en el lugar del otro, entendiendo su contexto y su perspectiva. Esto ayuda a mejorar las interacciones y a evitar malentendidos o conflictos.

¿Cómo se aplica la empatía en una negociación?

En una negociación, la empatía permite entender las posiciones del otro, lo que facilita llegar a acuerdos. No significa aceptar todo lo que dice la otra persona, pero sí ser respetuoso con su punto de vista.

¿Cuáles son algunos consejos para mejorar la comunicación en reuniones virtuales?

En reuniones virtuales, es importante ser puntual, mantener la cámara encendida, evitar ruidos y distracciones, y prestar atención al lenguaje corporal y gestos, ya que estos también comunican.

¿Por qué es relevante dar retroalimentación en la comunicación virtual?

La retroalimentación es fundamental en la comunicación virtual para asegurar que el mensaje se ha comprendido correctamente. Al responder a mensajes o resumir lo que la otra persona ha dicho, se evita malentendidos.