Kaizen y Reingenieria | Principios LEAN SIX SIGMA | Manufactura ESBELTA
Summary
TLDREste video ofrece una visión detallada de los principios de Lean y Six Sigma, destacando su poder combinado para mejorar significativamente los resultados en cualquier organización. Se menciona a Jabil Circuit como un ejemplo de éxito al implementar estos principios. Los principios destacados incluyen la satisfacción total del cliente, la velocidad en la producción, la calidad en el lugar de trabajo, la mejora continua y la creación de una cultura positiva de desarrollo en todos los niveles de la organización. El video subraya la importancia de eliminar desperdicios, establecer una cultura de no pasar defectos y fomentar el crecimiento personal y profesional de los empleados para lograr un éxito sostenible. Anna María Godínez, la presentadora, invita a los espectadores a ponerse en contacto con ella para obtener más información y les desea mucho éxito en sus esfuerzos de mejora continua.
Takeaways
- 😀 Los principios Lean y Sigma son herramientas poderosas que, cuando se combinan, pueden generar resultados espectaculares para cualquier organización.
- 🏭 El primer principio de Lean es la satisfacción total del cliente, enfocándose en crear valor y evitar problemas para el cliente final.
- 🔄 El segundo principio es la velocidad, asegurándose de producir solo lo necesario, cuando sea necesario y con la calidad requerida.
- 🛠️ El tercer principio es la calidad en el lugar de trabajo, incentivando una cultura donde nunca se pasa un defecto y se hacen visibles los problemas.
- 🔄 El cuarto principio es la mejora continua, enfocado en eliminar los desperdicios y solucionar problemas de manera efectiva para evitar su reaparición.
- 💼 El quinto principio es la creación de una cultura positiva de desarrollo, promoviendo el crecimiento personal y profesional en todos los niveles de la organización.
- 👥 La implementación de estos principios puede llevar a un mayor trabajo en equipo y a una mejora en los resultados de la organización.
- 🌟 Las marcas de excelencia se enfocan en asegurar una satisfacción total del cliente, lo cual es una expectativa alta para las organizaciones líderes.
- 🔧 La erradicación de problemas y la implementación de una cultura de calidad es fundamental para que la velocidad y la mejora continua se den en los procesos.
- 📈 La inversión en el desarrollo de las personas y la creación de una cultura de mejora continua puede conducir a un crecimiento sostenible de la empresa.
- 📚 La aplicación de principios Lean en organizaciones como Jabil Circuit ha demostrado excelentes resultados, lo que sugiere su efectividad en diferentes contextos.
Q & A
¿Qué temas trata el video sobre los principios Lean y Six Sigma en la consultoría?
-El video trata sobre cómo combinar las herramientas Lean y Six Sigma para obtener resultados espectaculares en cualquier organización, incluyendo plantas automotrices, procesos administrativos y empresas de servicio.
¿Qué ejemplo de empresa implementó con éxito los principios Lean Sigma y qué resultados obtuvo?
-Jabil Circuit, una empresa ubicada en Florida, implementó los principios Lean Sigma y obtuvo excelentes resultados.
¿Cuál es el primer principio que se menciona en el video y qué implica?
-El primer principio es la satisfacción total del cliente, lo que implica enfocarse en crear valor para el cliente final y mantenerlo sorprendido y contento con lo que la empresa entrega.
¿Qué se debe hacer para asegurar que la satisfacción del cliente sea total dentro de una organización?
-Para asegurar la satisfacción total del cliente, se debe trabajar en ser congruentes, trabajar entre clientes internos para generar valor y elevar las expectativas y el desafío dentro de la organización.
¿Qué significa el principio de 'velocidad' y cómo afecta la producción de una organización?
-El principio de 'velocidad' implica producir solo lo que se necesite, cuando se necesita y en la calidad requerida. Esto ayuda a eliminar desperdicios y a producir a una velocidad eficiente, evitando sobreinventario.
¿Cómo se puede mejorar la velocidad de producción en una organización?
-Para mejorar la velocidad de producción, se debe eliminar todo lo que detenga la producción, asegurarse de que la programación de producción esté vinculada a las necesidades del cliente y erradicar problemas en los procesos.
¿Qué implica el principio de 'calidad en el lugar de trabajo' y por qué es importante?
-El principio de 'calidad en el lugar de trabajo' implica que nunca se debe pasar un defecto y que todos los empleados, independientemente de su posición, deben asegurar la calidad en su trabajo. Es importante para fomentar una cultura de visibilidad de problemas y mejora continua.
¿Qué se entiende por 'mejora continua' y cómo se relaciona con la eliminación de desperdicios?
-La 'mejora continua' se refiere a la enfoque constante de la organización en eliminar desperdicios y problemas en los procesos. Esto implica no solo solucionar problemas sino también prevenir que se repitan y mejorar sistemáticamente.
¿Por qué es fundamental fomentar una cultura positiva de desarrollo en toda la organización?
-Fomentar una cultura positiva de desarrollo es fundamental porque promueve el crecimiento personal y profesional de los empleados, lo que a su vez lleva al éxito y mejora de la organización en general.
¿Cómo se puede crear una cultura positiva de desarrollo en una organización?
-Se puede crear una cultura positiva de desarrollo al invertir en el desarrollo de las personas, abrirse a las ideas de todos los niveles, implementar mejoras y seguirlas, y promover el trabajo en equipo y el crecimiento personal en todas las jerarquías.
¿Qué tipo de resultados se esperan de la implementación de los principios Lean Sigma en una organización?
-La implementación de los principios Lean Sigma en una organización puede llevar a resultados como una mayor satisfacción del cliente, una producción más eficiente y rápida, una reducción de desperdicios, una mejora continua en los procesos y un crecimiento personal y profesional de los empleados.
Outlines
😀 Integración de Lean y 6 Sigma en Consultoría
El primer párrafo presenta un video sobre la integración de las herramientas Lean y 6 Sigma en la consultoría. Se menciona que ambas herramientas son poderosas y que su combinación puede generar resultados espectaculares en cualquier organización. Se destaca que estas herramientas no están limitadas a la industria automotriz, sino que pueden aplicarse a cualquier proceso administrativo o empresarial de servicio. Se cita a Jabil Circuit como un ejemplo de una empresa que ha implementado con éxito los principios Lean Sigma, obteniendo excelentes resultados. El objetivo del video es analizar estos principios y determinar cuáles ya se encuentran dentro de la organización del espectador y cuáles requieren acción inmediata para mejorar los resultados.
🚀 Principios Lean Sigma y su Implementación
El segundo párrafo se enfoca en los principios específicos de Lean Sigma y cómo se deben implementar en una organización. Se discuten cinco principios clave: satisfacción total del cliente, velocidad en la producción, calidad en el lugar de trabajo, mejora continua y la creación de una cultura positiva de desarrollo. Cada principio se describe con detalles sobre cómo puede ser aplicado y su importancia para la organización. Se enfatiza la necesidad de una cultura que no tolere defectos y que fomente la mejora continua, así como la importancia de involucrar a todos los niveles de la organización en el proceso de mejora. El video concluye con una llamada a la acción para que los espectadores contacten a la presentadora, Anna María Godínez, para obtener más información sobre cómo implementar estos principios en sus propias organizaciones.
Mindmap
Keywords
💡Lindsay Sigma
💡Satisfacción total del cliente
💡Velocidad
💡Calidad
💡Mejora continua
💡Cultura positiva de desarrollo
💡Desarrollo de equipo
💡Desperdicios
💡Clientes internos
💡Congruencia
💡Disciplina y consecuencias claras
Highlights
La importancia de combinar las herramientas Lean y Six Sigma en la consultoría para obtener resultados espectaculares.
La experiencia de Jabil Circuit en Florida al implementar los principios Lean Six Sigma con éxito.
El primer principio de Lean Six Sigma: satisfacción total del cliente, enfocando toda la organización en crear valor para el cliente final.
La necesidad de congruencia entre clientes internos y externos para alcanzar una satisfacción total del cliente.
El reto de mejorar y elevar las expectativas de satisfacción dentro de la organización para ser líderes en el mercado.
El segundo principio: velocidad, asegurándose de producir solo lo que se necesita y cuando se necesita.
La importancia de eliminar lo que detiene la producción para tener un flujo eficiente y evitar el sobre-inventario.
El tercer principio: calidad en el lugar de trabajo, nunca pasar un defecto y fomentar una cultura de visibilidad de problemas.
La disciplina y claridad de consecuencias para que la gente aprenda a no tolerar problemas en la organización.
El cuarto principio: mejora continua, enfocado en eliminar los desperdicios y utilizar herramientas de solución de problemas.
La diferencia entre solucionar problemas de manera superficial y trabajar en la mejora continua para evitar que problemas regrese.
El quinto principio: crear una cultura positiva de desarrollo en todos los niveles de la organización.
La oportunidad de que áreas no técnicas, como ingeniería, también desarrollen habilidades y conocimientos para la mejora continua.
El crecimiento personal y profesional de los empleados como factor clave para el éxito de la organización.
La importancia de invertir en el desarrollo de personas y crear una cultura que incentive las ideas y su implementación.
Invitación a contactar para obtener más información sobre programas de desarrollo y mejora continua en la organización.
El mensaje final de éxito y el recordatorio de interactuar con el canal, suscribirse y compartir el contenido.
Transcripts
[Música]
hola me da mucho gusto darte la
bienvenida ahora sí que con toda la
actitud a este vídeo que tiene que ver
con los principios lindsay sigma de
repente así en la consultoría cuando
andamos implementando estas herramientas
o gente que me escribe me dice o llana
pero cuál de las dos herramientas es
mejor link o 6 sigma o línea es el
pasado y 6 sigma es lo mejor mira la
realidad yo te voy a dar mi punto de
vista de acuerdo a mi experiencia ambas
expertas más herramientas son
poderosísimas y cuando se unen generan
resultados espectaculares para cualquier
organización y esto no nada más tiene
que ser una planta automotriz pueden ser
utilizadas en cualquier proceso
administrativo o empresa de servicio es
por eso que pon mucha atención en este
vídeo para que podamos sacar lo mejor de
estas dos herramientas cuando se unen
kaiser a lo largo de muchos años ha
implementado en innumerables
organizaciones en el mundo y algunas de
ellas han invertido mucho en
perfeccionar las para obtener mejores
resultados dentro de estos ejemplos de
empresas que se han aplicado existe
jabil circuit ellos están en florida y
ellos implementaron lo que se llamaron
los principios
lindsay sigma con excelentes resultados
yo te los voy a compartir te voy a
explicar brevemente cada uno de ellos y
el reto es que empecemos a analizar
cuáles de estos principios ya están
dentro de tu organización y si no está
alguno o ninguno pues ya sabes hay que
poner acción de inmediato al terminar
este vídeo para que tengamos excelentes
resultados el primer principio tiene que
ver con satisfacción total del cliente
aquí tenemos que enfocar a toda la
organización y cuando digo toda la
organización son todos los procesos
todos los departamentos a crear un valor
para el cliente para el cliente final
donde no le demos problemas donde lo
mantengamos sorprendido y contento de
todo lo que le estamos entregando como
empresa y para lograr esto tenemos que
ser congruentes de que también entre
clientes internos estemos trabajando en
generar ese valor y esto es bien lógico
si lo hacemos entre clientes internos el
cliente final va a estar encantado
entonces el primer principio tiene que
ver con satisfacción total del cliente
yo sé que siempre hay áreas de
oportunidad no podemos decir
satisfacción total eso es mucho anna es
una expectativa
enorme para la organización pues bueno
si tú quieres ser una empresa líder que
tenga mejores resultados tienes que
empezar a subir el reto y la expectativa
que tienen en su organización las marcas
de excelencia se enfocan en asegurar y
no sólo tratar se aseguran en tener una
satisfacción total del cliente ahí te
dejo esa tarea para que empecemos a
trabajar en eso el siguiente principio
tiene que ver con velocidad aquí tenemos
que asegurarnos de producir sólo lo que
se necesite cuando se necesita y en la
calidad que se necesita por eso
velocidad es un principio muy importante
la mayoría de las organizaciones no
tienen este principio de velocidad
simplemente producen en base a una
programación de la producción pero luego
no ligan esta programación de la
producción con lo que realmente el
cliente necesita o lo que va a necesitar
en las próximas semanas aquí tenemos que
eliminar todo lo que detenga la
producción para que tengamos un flujo
muy eficiente de producción y entonces
podamos producir a la velocidad que se
requiere y entonces esto va a garantizar
que no nos sobre inventar y hemos esto
es bien importante de la velocidad por
qué
a veces no le ponemos atención porque
hay tantos desperdicios tantas mudas
tantos problemas alrededor de los
procesos que lo que menos quieres es
meterle velocidad pero aquí el punto es
que si empezamos a erradicar esos
problemas sin duda la velocidad se va a
dar dentro de tus procesos otro de los
principios tiene que ver con calidad en
el lugar de trabajo nunca pasa es un
defecto y esto es una cultura que
debemos de incentivar y ahora sí de
tatuar en el tope de la mente de cada
persona que hace cualquier operación
dentro de los procesos no importa que
sea algo administrativo o algo
productivo o que sea el nivel más bajo o
el más alto de la jerarquía de tu
organización todos deben de asegurar
calidad en el trabajo y nunca deben de
pasar un defecto y aquí con esto lo que
vamos a asegurar es empezar a tener una
cultura de hacer visible los problemas
porque todo el mundo va a empezar a
levantar la mano a tocar los 'no no a
aprender los foquitos va a tocar la
campana y eso es muy importante al
inicio si se hace un relajo pero
conforme vamos a radicando la gente va a
aprender de que ya estamos viendo que
aquí los problemas no se toleran
inmediatamente la organización va a
cambiar esto te lo aseguro pero tienes
que tener mucha disciplina y las
consecuencias muy claras para que la
gente aprenda otro de los principios
tiene que ver con la mejora continua
toda la organización tiene que estar
enfocada en eliminar los desperdicios
sin parar si no sale sabes cuáles son
los desperdicios por favor busca en
nuestro canal en youtube cualquiera de
los vídeos que tengan que ver con
desperdicio para que tengas el contexto
y con esto los empieces a observar les
pongas acciones y los elimines dentro de
tu organización aquí tenemos que tener
también herramientas de solución de
problemas para cuando tengamos un
problema en vivo todos nos enfoquemos
solucionemos eso lo documentamos y la
organización y el proceso pueda seguir
avanzando cuando no tenemos estos
principios de mejora continua dentro de
la organización
probablemente solucionan el problema
pero lo solucionan de manera mediocre o
superficial y semanas adelante vuelve a
salir del mismo problema porque no se
dedicaron a observar y eliminar el
problema ahora sí que la mejora continua
no es nada más de andar apagando fuegos
con los problemitas que te van
la mejora continua es detenerte a
observar los desperdicios a poner
acciones a eliminarlos y una vez que ya
los eliminas te tienes que estar
observando para que no se vuelvan a
aparecer y si no se vuelven a aparecer
pues bien a través del ciclo de mejora
continua a ver chicos esto que ya
mejoramos cómo lo podemos volver a
mejorar y el último principio tiene que
ver con crear una cultura positiva de
desarrollo a la gente a todos los
niveles por favor osea de repente las
áreas de ingeniería son las que más
saben y si ciertos son ingenieros ya han
estudiado muchísimo pero también tenemos
que abrirnos a que estas áreas
desarrollen a la gente operativa porque
ellos tienen experiencia son expertos en
lo que están haciendo y te aseguro que
te vas a sorprender de todo lo que le
pueden aportar para esta mejora continua
también es esto va a ocasionar que se
promueva un trabajo en equipo en todas
las jerarquías de tu organización y va a
empezar a haber un crecimiento personal
y profesional de la gente que tiene tu
organización y esto a mí me encanta
decirlo porque si tenemos gente que está
creciendo a nivel personal a nivel
en todos los niveles de la organización
te aseguro que tu empresa va a crecer
porque si está padre la infraestructura
automatizar la maquinaria a tener
bonitas oficinas eso está muy padre pero
quién hace que realmente tu organización
tenga éxito somos las personas entonces
por favor inviertan a la gente crear una
cultura positiva de incentivar las ideas
de implementarlas de darle seguimiento
para que conforme vas teniendo esta esta
nueva filosofía de trabajo tu
organización también vaya mejorando sus
resultados por favor si quieres saber
más de este tipo de programas contáctame
y con todo gusto te daré la información
y te aseguro que valdrá la pena te deseo
mucho éxito y recuerda darle manita
arriba nos vemos pronto
gracias
bueno pues muchas gracias por ver este
vídeo si te gustó no olvides por favor
darle manita arriba y compartirlo en tus
redes sociales suscríbete al canal y si
quieres estar en contacto conmigo abajo
en la descripción vienen nuestras redes
sociales soy anna maría godínez y
recuerda que si quieres puedes
[Música]
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