LOS GRUPOS Y EQUIPOS - COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Summary

El presente guión de video discute la importancia de los grupos y equipos de trabajo en la actualidad, destacando la necesidad de liderazgo y toma de decisiones rápidas para mantener la competitividad. Se aborda la importancia de contar con una fuerza laboral flexible y autodirigida, así como la formación de equipos que puedan responder rápidamente y efectivamente a los clientes. Se describen las características distintivas de los grupos y equipos, sus diferencias y cómo estos últimos se involucran y se comprometen con los objetivos comunes. Además, se menciona la importancia de la confianza y cohesión en el grupo para su eficiencia. Se detalla el desarrollo de un grupo a través de diferentes etapas y se exploran las técnicas como la sociometría para estudiar las interacciones dentro del grupo. Finalmente, se identifican las componentes clave que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo, incluyendo condiciones externas, recursos, estructura y procesos del grupo.

Takeaways

• 🔧 Los líderes de hoy toman decisiones rápidas para mantener la competitividad y aprovechar las ventajas competitivas.
• 🚀 La necesidad de equipos de trabajo autodirigidos y eficientes es crucial para responder rápidamente a los clientes.
• 🤝 Los grupos y equipos se forman rápidamente según las exigencias del mercado y son esenciales en todas las áreas de la organización.
• 🔗 Los procesos de trabajo son más interdependientes y requieren de una excelente capacidad de servicio tanto a clientes internos como externos.
• 📈 Un grupo para funcionar eficazmente debe tener leyes y características distintivas que alineen a los miembros con comportamientos constructivos.
• 💡 Los grupos y equipos también presentan diferencias en la forma en que los miembros se involucran y se comprometen con los objetivos comunes.
• 🧳 El desarrollo de un grupo a un equipo implica atravesar distintas fases para cumplir con las expectativas de cambio planteadas por la organización.
• 👥 Los grupos tienden a interactuar basándose en principios, normas, valores y objetivos compartidos, lo que define su identidad y misión.
• 🔑 Cada integrante del grupo desempeña roles distintos y es importante que el grupo vea el objetivo común como una visión a cumplir.
• 🤔 Las personas se asocian por afinidad, compartiendo intereses y problemas comunes, lo que influye en la forma en que los grupos se organizan y funcionan.
• 🏗️ La estructura y el liderazgo de un grupo son fundamentales para su desempeño y para lograr objetivos comunes de manera efectiva.

Q & A

¿Por qué es importante contar con equipos de trabajo autodirigidos y eficientes en una organización?

Es importante contar con equipos de trabajo autodirigidos y eficientes porque permiten a las organizaciones tomar decisiones rápidamente, no perder competitividad y aprovechar las ventajas competitivas frente a los principales competidores. Además, son fundamentales para dar una respuesta rápida y efectiva a los clientes.

¿Cómo se forman los grupos y equipos de trabajo en una organización?

Los grupos y equipos de trabajo se forman rápidamente en función a las exigencias del mercado y prácticamente no hay área en la organización que no requiera trabajar en equipo. Estos grupos son más interdependientes que antes y deben tener una excelente capacidad de servicio a los clientes internos y externos.

¿Qué son los grupos primarios y cómo afectan las relaciones interpersonales en ellos?

Los grupos primarios son aquellos en los que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia. Tienen efectos sobre la modificación de nuestras actitudes y conductas, como en el caso de la familia y los amigos muy íntimos.

¿Cuáles son las dos formas en que se pueden identificar los grupos?

Los grupos se pueden identificar como grupos de referencia, con los que el individuo se identifica psicológicamente y a los cuales aspira a imitar o pertenecer, y grupos de pertenencia, a los que los individuos pertenecen pero no necesariamente se sienten identificados.

¿Cómo se define la confianza en un grupo de trabajo?

La confianza en un grupo de trabajo se define como el sentimiento de seguridad que sienten los integrantes sobre las conductas que se pueden anticipar o predecir por parte de sus miembros. Incluye el aspecto emocional, donde los integrantes deben sentir que confían en los demás y que esta confianza se refleje en el conocimiento de las reacciones y la conducta solidaria y de compromiso de todos.

¿Qué son las cinco etapas para el desarrollo de un grupo?

Las cinco etapas para el desarrollo de un grupo son: la formación, donde el grupo tiene poca seguridad en su propósito; la tormenta, un período de conflicto y resistencia a las normas; la normatividad, donde se desarrollan relaciones más estrechas y se asimilan las normas; el desempeño, en que el grupo se enfoca en lograr su objetivo; y la dispersión, que concluye las actividades del grupo una vez cumplido su propósito.

¿Qué es la sociometría y cómo se utiliza en el estudio de grupos?

La sociometría es un método para estudiar las interacciones de los miembros dentro del grupo. Se utiliza el sociograma, un diagrama que grafica las interacciones sociales preferidas obtenidas entre entrevistas y cuestionarios, para determinar los valores, comportamientos y actitudes aceptados o rechazados por los miembros del grupo.

¿Cuáles son las componentes que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo?

Las componentes que determinan el desempeño y la satisfacción de un grupo incluyen las condiciones externas impuestas sobre el grupo, los recursos de los miembros del grupo, la estructura del grupo en términos de tarea y desempeño, y los procesos que rigen el comportamiento del grupo.

¿Cómo se define la cohesión en un grupo de trabajo y por qué es importante?

La cohesión en un grupo de trabajo se define como el grado en que los miembros del grupo se sienten motivados mutuamente y se unen para alcanzar los objetivos comunes. Es importante porque cuando existe cohesión y las normas que sustentan el desempeño son claras, el grupo tiende a ser más productivo.

¿Qué es la responsabilidad en un equipo y cómo se diferencia de la responsabilidad en un grupo?

En un equipo, todos los miembros asumen una responsabilidad conjunta e integral por los resultados, lo que significa que son responsables colectivamente de lo que el equipo logra o no logra. En cambio, en un grupo, se mantiene una responsabilidad individual, donde cada miembro solo es responsable de su propio trabajo.

¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de un grupo o equipo de trabajo?

El liderazgo influye significativamente en el desempeño de un grupo o equipo. En un grupo, hay un liderazgo muy fuerte y directivo, donde las decisiones son tomadas únicamente por el líder. En un equipo, el liderazgo es compartido, lo que significa que cada integrante aporta su opinión y el líder considera cada opinión para tomar la decisión final, lo que puede llevar a una toma de decisiones más colaborativa y efectiva.

¿Por qué es fundamental la comunicación abierta y sincera en un grupo de trabajo?

La comunicación abierta y sincera es fundamental en un grupo de trabajo porque refleja el valor de la honestidad. Permite a los miembros expresar sus opiniones y preocupaciones, lo que puede prevenir malentendidos y conflictos. Además, favorece la resolución de problemas y mejora la eficiencia del grupo al asegurar que todos estén informados y en sintonía con los objetivos y procedimientos del grupo.