7 Cs of communication / 7 principles of effective communication | Communication part-3

Summary

En este video, se discuten las siete C's de la comunicación efectiva: clara, correcta, completa, concisa, concreta, coherente y cortés. Se enfatiza la importancia de que los mensajes sean fácilmente comprensibles y sin errores, evitando la confusión y el malentendido. Cada C se desglosa para mostrar cómo mejorar la productividad en el entorno laboral, destacando la necesidad de ser directo y relevante en la comunicación. Además, se subraya la cortesía como clave para mantener relaciones saludables en el trabajo. Se invita a los espectadores a explorar más sobre el tema y descargar material adicional.

Takeaways

• 😀 La comunicación efectiva debe ser clara para que el receptor entienda el mensaje sin esfuerzo.
• 😀 Es importante ser correcto en la comunicación para evitar errores de escritura y asegurar que se dirigen correctamente a las personas.
• 😀 Proporcionar mensajes completos es esencial para evitar confusiones y garantizar que se tomen las acciones adecuadas.
• 😀 La concisión es clave; los mensajes deben ser directos y al grano, evitando oraciones innecesarias.
• 😀 La concreción ayuda a que el mensaje sea atractivo y capte la atención del público.
• 😀 La coherencia en los mensajes asegura que todas las partes estén conectadas y sigan un hilo lógico.
• 😀 Ser cortés en la comunicación es fundamental para mantener relaciones laborales saludables.
• 😀 La falta de cortesía puede afectar negativamente la productividad y las relaciones entre colegas.
• 😀 Evitar el uso de rellenos innecesarios mejora la claridad y efectividad del mensaje.
• 😀 La comunicación efectiva puede aumentar la productividad en el lugar de trabajo al reducir la confusión y el tiempo perdido.

Q & A

¿Cuánto tiempo suelen gastar los empleados en comunicación en el trabajo?

Los empleados suelen gastar el 30 por ciento de su tiempo en correos electrónicos, reuniones, presentaciones, llamadas de conferencia y otros tipos de comunicación.

¿Cuáles son las siete C's de la comunicación efectiva?

Las siete C's son: claro, correcto, completo, conciso, concreto, coherente y cortés.

¿Por qué es importante que un mensaje sea claro?

Es importante que un mensaje sea claro para que el receptor pueda entenderlo sin esfuerzo, evitando la pérdida de tiempo en correos electrónicos confusos.

¿Qué se debe evitar para asegurar que un mensaje sea correcto?

Se debe evitar cometer errores ortográficos y asegurarse de utilizar correctamente los nombres y términos técnicos.

¿Qué se considera un mensaje completo?

Un mensaje completo proporciona toda la información necesaria para que el receptor entienda y actúe, incluyendo un llamado a la acción y la urgencia de la tarea.

¿Cuál es la ventaja de ser conciso en la comunicación?

Ser conciso ahorra tiempo al evitar mensajes largos y redundantes, lo que mejora la productividad de ambos, el emisor y el receptor.

¿Por qué es importante que un mensaje sea concreto?

La concreción ayuda a comunicar claramente lo que se desea transmitir, captando la atención del público, especialmente en marketing y publicidad.

¿Qué significa que un mensaje sea coherente?

Un mensaje coherente tiene una lógica clara y todas las oraciones están conectadas al tema principal, facilitando la comprensión del lector.

¿Cuál es el impacto de ser cortés en el entorno laboral?

Ser cortés es fundamental para mantener relaciones laborales saludables y evitar conflictos, lo que a su vez aumenta la productividad.

¿Dónde se pueden encontrar más recursos sobre el proceso de comunicación?

Se pueden encontrar más recursos en los videos anteriores del canal y en un enlace en la descripción para descargar un PDF.