上手い会議には正しい『論点』がある/ 仕事が楽しくなる「成果を出す会議のやり方」/会議がうまい人になるための方法第二弾
Summary
TLDRこのビデオスクリプトでは、会議ファシリテーションの重要性と効果的な議論の仕方を探求しています。論点の特定と仮説の出し合いが意思決定を支援し、アジェンダの設定や問題解決プロセスが議論されています。さらに、アイデアの優先順位付けや実行計画の立案が重要視され、効率化と問題解決のバランスが強調されています。最後に、集団での議論が個人の限界を超え、組織の成果を高める力であることが示唆されています。
Takeaways
- 📈 会議の目的は論点と人間関係を動かすことである。
- 🤔 論点は1人で答え出せるものではなく、集団での議論を通じてより良い意思決定が生まれる。
- 💡 仮説は論点に対する仮のアイデアであり、会議で出し合いを行うことで山感から具体的なアクションにつながる。
- 🗓️ 会議のアジェンダは問題発見仮説と課題解決仮説に分け、問題の核心を明確にする。
- 👥 会議で集まる理由は、集団でアイデアを出し合い、良い決断を下すことができるから。
- 📉 ビジネスにおいて売上が下がっている場合、事実に基づいて問題を見つけ、解決策を検討することが重要。
- 🔍 問題解決のプロセスでは、問題の原因を理解し、解決策を絞り込むためにフレームワークを用いる。
- 🛠️ 着手しようとしている解決策は、効果の大きさと手間のかかる程度を比較して優先順位を決める。
- 📊 効果と手間のバランスを図り、アイデアを整理し、アクションプランを立てることで成果が出せる。
- 🚀 効率化は目的ではなく、効果を最大化するための手段であり、新たな問題を生むことがあることを理解する。
- 🔄 解決策の実施によって新たな問題が生じる可能性があるため、その点も考慮して議論する必要がある。
Q & A
会議ファシリテーションの動画で何が強調されたのか教えてください。
-会議ファシリテーションの動画では、論点と人間関係を動かすことの重要性が強調されました。また、仮説の出し合いやアイデアの共有が、より良い意思決定につながるとも述べられています。
なぜ会議で論点を明確にする必要があると説明されていますか?
-論点を明確にすることで、会議の目的や議論の焦点が定まり、より効果的な意思決定が行えるようになります。
仮説とは何で、なぜ会議でそれを出し合うことが重要ですか?
-仮説とは論点に対する仮のアイデアであり、会議で出し合うことで多様な視点を考慮し、より創造的な解決策を見つけることができます。
アジェンダの作成に関する議論は何を示していますか?
-アジェンダの作成に関する議論は、問題の特定と仮説の検討の重要性を示しており、会議の流れを整理し、効果的に進行させるために必要なプロセスです。
ビジネスでの会議で問題解決に向けたアプローチはどのようなものでしょうか?
-ビジネスでの会議では、問題の事実を確認し、仮説を立て、アイデアを出し合いながら解決策を検討するアプローチがとられます。
会議で問題解決のアプローチを誤るとどうなりますか?
-問題解決のアプローチを誤ると、問題の核心にたどり着かず、無駄な時間やリソースを費やすだけでなく、新たな問題を引き起こすこともあります。
会議でアイデアを出し合う際のポイントは何ですか?
-アイデアを出し合う際は、まず問題を明確にし、仮説を立て、効果と着手の難易さを検討しながら、優先順位を決めることがポイントです。
効果的な会議を開催するためには、何が必要ですか?
-効果的な会議を開催するためには、事前の準備、議論のフレームワーク、アクションプランの設定、進捗管理などが重要です。
会議で効率化を目的とする場合、何に注意するべきですか?
-効率化を目的とする会議では、効果が伴う効率化であることを確認し、新たな問題を引き起こさないように注意するべきです。
会議でのアイデア出し合いの後、次に何をすべきですか?
-アイデア出し合いの後、アクションプランを作成し、スケジュールに組み込み、担当者を決定して進捗を管理することが次のステップです。
会議ファシリテーションの動画を通して学んだことは何ですか?
-会議ファシリテーションの動画を通して、論点の明確化、仮説の出し合い、アイデアの共有、問題解決のアプローチ、効率化の重要性など多くのことを学ぶことができます。
Outlines
😀 会議の論点と仮説の重要性
第1段落では、会議でのファシリテーションの重要性が強調されています。論点と仮説の概念が議論され、論点は意思決定に必要な基本となる要素であり、仮説はそれに対する仮のアイデアとして機能すると説明されています。また、会議のアジェンダ作り方や問題解決プロセスにおける問題発見と仮説の関係についても触れられています。会議で問題を特定し、それに対する解決策を検討することが、効果的な意思決定につながると示唆されています。
😉 効果的なアクションプランの作成
第2段落では、アクションプランの作成方法が議論されています。無関係の業界でも適用できるアプローチとして、ゴールデンウィーク後の5月中にやるべきことや夏までに完了させるべきタスクをスケジュールに組み込むことが重要です。アクションプランには、担当者や期限が設定され、3ヶ月後には評価と再集まりが提案されています。効率化プロジェクトにおける問題と、アイデアの優先順位付け、新たな問題の発生に対するアプローチについても言及されています。
Mindmap
Keywords
💡ファシリテーション
💡論点
💡仮説
💡アジェンダ
💡問題解決
💡アイデア
💡効果
💡優先順位
💡アクションプラン
💡評価
Highlights
会議シリーズの続編を検討中
前回の会議では論点と人間関係を動かすことの重要性を強調
論点とは何かを上司に尋ねた経験
論点は集団での議論を通じて良い意思決定を導くためのもの
仮説とは論点に対する仮のアイデア
問題解決のためには論点を明確にすることが重要
会議のアジェンダを作成する際の注意点
問題の芯を見つけるための議論が重要
効果的な解決策を見つけるためのフレームワーク
効率化が目的化してしまう問題点
解決策の履行による新たな問題の発生を考慮
責任者を決めて進捗管理をする重要性
全員が課題を理解し、優先順位を決めることが大切
個々のアイデアを否定せず、全体のアイデアを集める
会議準備と人間関係の重要性
Transcripts
お願いしますはいお願いします会議
ファシリテーションの動画反響が大きかっ
たお結構バったねは会議シリーズ続編
なんかなんかすか雑や
な会議シリーズか前回ので言うと会議は
論点と人間関係を動かすよっていうのとま
寝
回しあとあれか疑似6を取るとすごく期待
あげるみたい話をしたま詳細は見てない人
はそれを見てもらったらいいんだけど続き
があるとしたらロテの方をもうちょっと
ほした方がよくて昔論点ってなんすかって
上司に聞いたら論点は論点だよって言われ
てこの人コンサルタントなのにロジカル
じゃないなみたいなでそれ言ったらなんか
怒られて自分で考えるってで色々議論して
調べて分かって検討することでより良い
意思決定ができる項目が論点なるほど1人
で答え出せならば1人で答え出すから
わざわざ会議で人が集まって何してんのっ
て言ったら集団でめっちゃいいアイデアと
かめっちゃいい決断ができてるはいその
根拠となる項目だけが論点だからじゃあ
仮説って何ってなったら論点に対する仮の
アイデアが仮説ですねだからいいアサン
ションってまず論点を触ってないと押した
方がいいんじゃない足した方がいいんじゃ
ないって一応仮説だけどそれはただの山感
当て感ってなるからそれ雑だよだとあわ
なるほど
なんで仮説の出し合いなわけですね論点に
対してだったら山感でもいいんだよね
じゃあ会議の論点ってアジェンダってどう
作るのみたいな話は前回そこまで話せて
なかったけどペースが2個あるからケース
サイドプランサイドっていう言い方します
けど問題発見仮説なんですと課題解決仮説
の話があってこれ会議やってる時結構混乱
してて例えばさビジネスでもんでもいいん
だけど最近ちょっと売上下がってるようと
かお客さん満足度が下がってる気がすると
かアンケート見たらなんか節が悪くなった
とかちょっと本部からデタが来ました
みたいな時にさどうするって言ってこう
店長とかリーダー集まってみたいな会議を
するこれあり得るよねこん時にさまず会議
を気安する場合ファクトがないとさ店長が
最近なんかみんなの笑顔がないとかお客
さんが喜んでない気がする集まればやばい
やなんか前よりもスコアが悪くなってると
かなんか事実としておしりいただく
クレームの量が増えた顧客の会談時間が
短くなりすぎてる単価が下がってるとかっ
ていう現象があってそれをみんなで解決
しようというので集まりますそうすると
よくありがちなミスがこうしたら解決する
んじゃねって言い出すこれ早すぎるまず何
が起きてるんだっけっていう問題は何なの
かっていうことを議論しなきゃいけないん
なのにこうすれば解決するんじゃねみたい
なのって順番が早すぎるんで会議の
アジェンダ論点ていうのも時間の流れ上
問題は何なのか真になる原因は何なのかて
いうのでみんなが合議してそれが論点だ
から解決としてどんな解決がいいのかいう
風に分けなきゃいけないたまにスーパー
部長とかが来てスーパーバイザーが来て
そういう店舗ってのは大体こういうことが
足りてないからこんなけさえるんだとかっ
てれみたいなうちのお客さんたちに何が
起きたか誰も議論しないんですかてうん
いうのがあるからプロブレムソルビングっ
て問題解決ってなるけどイシ
ファインディングが先なのね問題の芯な
あるこう根本原因みたいなことをみんなで
集中通りするそれがなされた上で解決策
だけをみんなで揉みましょうって言って
会議体を作るかちゃんと分離すべきですね
これが結構できてないから一周が出てない
まま会議しちゃってるうんとか問題はそれ
じゃなくてこういうのが問題じゃないとか
アルバイトがいつかないせいじゃないとか
なんかいろんなことがぐちゃぐちゃになっ
ててうんうん新商品やき前に入れすぎたか
とかいろんな話が出るんだけどま出して
もらって去年と同月費で比べる時にこんな
に数値が違う最大の原因点てんだっけって
みんなでこの問題だわ確かに1人で考えた
やっぱみんなで考えたいいよねこれがまず
きちっとできるうんで次じゃあどうやっ
たら解決できるかって言った時に好き放題
みんな言うじゃんだからフレームが必要な
ので基本的には着手用意で効果がでかい
ことをやるべきだから着手がすごい簡単か
めちゃくちゃ難しいもう金も時間もかかる
その解決効果がすごいちっちゃいのと効果
がでっかいのこうマトリックスができ
やがるねだから40個ぐらいの間出した時
にこれが今どこにバンピングされるかどう
考えてもさ着手よいで効果でかいとやろ
よって話よビジネスの筋たことねだからと
言って着手がめちゃめちゃ時間かかるけど
効果でっかいみたいなものは今からしくん
で3ヶ月後半年後にちゃんと反映しよう
みたいな時間もめっちゃかかるのに効果
めっちゃちっちゃみたいなことがいいアイ
デアってなるわけないからみんなの
アイデアをもらっていちいちそんな否定せ
ずに全部そこに並べていった時に今の話は
ここに分離されないとかっていう風にやる
とファシリテーターでできちゃうなんなら
その業界業種のこと知らなくてもでき
ちゃう今皆さんがおっしゃったのはどこに
マッピングされますかって疑似進行すれば
いいだけででじゃあこの忙しいゴールデン
ウィーク明け5月中にできることとか夏
までにやることっていうのをアクション
プラン決めてスケジュールに落とし込んで
担当を誰にするかって振ったらちゃんと
結果が出てへえで3ヶ月後にちゃんと評価
してもう1回みんなで遊ましょうてれば
論点
素晴らしいめっちゃ勉強になりますもう誰
でもコンさんともうなれるよね今の話の
ああ仕事のやり方ってちゃんと丁寧にやる
と埋まっていくよっていう感じだねさっき
の4証言でバッキングは分かりやすいし
アイデアを別に潰す必要もないからないで
全員がちゃんと課題が分かった上での当て
感は何言ってもいいんでつまり60個出
たら60個優先順を決めてるだけであって
ダメなアイデアなんてないんようんただ
優先順位ってあるよねっていう話ダメな
アイデアっていうのはよくあるのが効率家
が前に出すぎる話効率化プロジェクト
みたいな時にそもそも効果があってからの
効率化であるべきなのに効率化が目的化し
てるそのせいで前までお客様に対して時間
をかけて手間暇かけたからぶっ刺さってる
ファンみたいながただ効率化って言って
なんか全部自動化されてなんだこれみたい
な話になっちゃうと効果が0になって効率
的でみんなが作業して早く家に帰れるって
会社ぶちれますよいう話があるから絶対に
効果が何かっていうことに対してそれを前
よりも安く早くできるように効率化し
ましょうみたいななんで効率化したら新た
な問題が出ますっていうのを
ディスアドバンテージて言うんだけど解決
した解決策を履行することで別の問題が
復旧しますで全然解決策じゃないじゃん
うんだから解決能力が高いかどうかって
いうのソルベしってんだけどこれは本当に
問題の根本を全部焼き払えなかていうこの
力あとディスアドバンテージがないかどう
かこれをやることで解決するんだけど新た
なでかい問題が生まれるんであればその
解決とはやらない方がいいていう議論が
あって着手よいで効果がでかいことを
ちゃんと日付を決めて責任者決めて進捗
管理をすると必ず当たり前のことが
当たり前にできたら組織の成果は浮上し
ますめっちゃ真面目な話にしまった会議
シリーズっていうか成果出し成果の出方で
もこれがやっぱみんなで集まって議論する
ことで1人でこれやるの結構しんどない
ああそうです情報もさ限界があるじゃない
ですか自分のセクションだけじゃない話で
キッメバのと全員と話さないと多分うく
いかないと思うでこれすごいす成果を出す
会顔出す会議ないそれで準備があって人間
関係もがあって寝まがあってってのは前回
の話多分くっつけてもうとすごい仕事が
楽しくなってくるかなと思います勉強に
なりましたなりましたありがとうござい
まし
たnej
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