How to Master Email Marketing (2024)

HubSpot Marketing

15 Feb 202108:06

Summary

TLDR本视频由HubSpot的Jamal主讲，强调电子邮件营销对业务的重要性，并提供成功基础。他介绍了三步策略：构建邮件列表、维护列表健康和发送有价值内容。强调不要购买或租用邮件列表，而应通过提供免费电子书、免费试用或在线研讨会等方式吸引用户自愿提供邮件信息。同时，讨论了如何通过细分和行为触发的电子邮件活动来提高参与度和投资回报率。最后，Jamal提供了撰写有效电子邮件副本的技巧，包括简洁明了的文本、针对受众的写作风格以及避免垃圾邮件触发词。

Takeaways

📈 电子邮件营销是商业成功的关键部分，全球有43亿电子邮件用户，占地球人口的一半以上。
🚫 不要购买或租赁电子邮件列表，这会导致低打开率、品牌形象受损，甚至可能面临隐私保护机构的高额罚款。
📚 通过提供有价值的内容，如免费电子书、服务试用或在线研讨会，来建立高质量的电子邮件列表。
🔒 确保用户选择加入邮件列表，这有助于遵守严格的反垃圾邮件政策，并确保用户希望收到你的邮件。
🔄 定期清理邮件列表，移除那些弹回或从不打开邮件的地址，建议每6到12个月进行一次。
📊 邮件营销的投资回报率（ROI）在增长，2019年每花费1美元的回报为42美元。
📝 邮件营销中使用细分可以提高效率，根据用户的兴趣和行为将邮件列表分成更小的群体。
🎯 行为细分是基于用户与品牌的先前互动，如过去的购买、生命周期阶段和客户忠诚度。
💌 发送有价值的电子邮件是关键，要提供用户想要点击的内容，因为这能以某种方式改善他们的生活。
🏷 邮件的主题行至关重要，应该简洁明了，激发收件人的兴趣，但不要透露太多信息。
📝 邮件正文应简洁、友好，针对你的受众群体，避免使用可能触发垃圾邮件过滤器的词汇。

Q & A

电子邮件营销为什么对业务至关重要？
-电子邮件营销对业务至关重要，因为全球有43亿电子邮件用户，超过地球人口的一半使用电子邮件。没有电子邮件营销策略，企业就无法充分利用这一庞大的潜在客户群。
为什么不应该购买或租赁电子邮件列表？
-购买或租赁电子邮件列表可能导致低打开率、品牌形象受损，甚至可能因违反隐私保护法规而面临高额罚款。
HubSpot是如何建立其电子邮件列表的？
-HubSpot通过制作免费的电子书，当用户搜索相关主题时发现这些资源，例如数据可视化介绍或如何成为影响者，从而建立其电子邮件列表。
为什么用户选择加入电子邮件列表很重要？
-用户选择加入意味着他们希望收到你的信息，并且这样做可以保持你遵守日益严格的反垃圾邮件政策，这些政策由政府和电子邮件服务提供商实施。
什么是双重选择（double opt-in）？
-双重选择是一种用户在注册时需要打开并点击他们收到的自动电子邮件的过程。这不仅可以防止用户提交假电子邮件，还可以训练他们的电子邮件应用程序识别来自你的高质量信息。
为什么需要定期清理电子邮件列表？
-定期清理电子邮件列表可以移除那些弹回或从不打开你电子邮件的地址。这有助于保持你的列表健康，避免因发送太多未打开的邮件而被电子邮件服务归类为垃圾邮件。
电子邮件营销的投资回报率（ROI）为何在提升？
-电子邮件营销的投资回报率提升的一个主要原因是电子邮件营销中增加了对用户群体的细分，这使得发送的内容更加针对性和个性化。
什么是用户细分（segmentation）？
-用户细分意味着将你的电子邮件列表分成更小的群体，以便你可以向每个细分发送针对他们兴趣的特定内容。
为什么行为细分（behavioral segmentation）在电子邮件营销中如此有效？
-行为细分是根据用户之前与你的品牌的互动进行分组，例如之前的购买、生命周期阶段和客户忠诚度。创建针对特定行为的触发电子邮件流程，可以让你对用户的需求做出响应。
为什么电子邮件的主题行如此重要？
-电子邮件的主题行至关重要，因为它可以吸引收件人的注意力并激发他们打开电子邮件的兴趣。一个好的主题行应该在50个字符以内，简洁明了地传达电子邮件的价值。
如何避免电子邮件被标记为垃圾邮件？
-避免电子邮件被标记为垃圾邮件的方法包括使用友好的一对一写作风格，避免使用垃圾邮件触发词，并在发送前通过垃圾邮件检查器检查电子邮件。