5 axiomas de la comunicación / Paul Watzlawick

psiqueacademica

13 Sept 202308:51

Summary

TLDREste video explora los axiomas de la comunicación, principios fundamentales que rigen todas nuestras interacciones. Se explican cinco axiomas clave: la imposibilidad de no comunicar, la distinción entre contenido y relación en la comunicación, cómo la interpretación de los eventos influye en las relaciones, la diferencia entre comunicación digital y analógica, y las dinámicas de comunicación simétrica y complementaria. A través de ejemplos cotidianos y situaciones prácticas, el video ofrece herramientas para mejorar nuestras interacciones, tanto personales como profesionales, ayudando a comprender mejor cómo nos comunicamos más allá de las palabras.

Takeaways

😀 El axioma de la comunicación nos dice que siempre estamos comunicando, incluso cuando creemos que no lo estamos haciendo. El silencio también transmite un mensaje.
😀 En las redes sociales, no solo lo que publicamos comunica algo sobre nosotros, sino también la falta de presencia o interacción en ellas.
😀 La comunicación tiene dos aspectos: el contenido, que son las palabras, y la relación, que son los gestos, tono y actitud que acompañan las palabras.
😀 La forma en que decimos algo afecta la relación que tenemos con el otro, no solo el contenido de lo que decimos.
😀 El axioma de la puntuación de las secuencias de comunicación explica cómo los malentendidos pueden surgir cuando las personas interpretan de manera diferente el inicio de un comportamiento en una interacción.
😀 Para resolver ciclos negativos en una relación, es importante reconocer y aceptar que ambos participantes tienen un papel en lo que está ocurriendo.
😀 La comunicación humana involucra tanto el modo digital (palabras) como el analógico (gestos, tono, expresiones faciales), y ambos son esenciales para comprender el mensaje completo.
😀 A veces, las palabras por sí solas no son suficientes para transmitir la verdadera intención. Los gestos y el tono de voz juegan un papel crucial.
😀 En la comunicación, las relaciones pueden ser simétricas (igualdad entre las partes) o complementarias (con un líder y un seguidor), y estas dinámicas pueden cambiar según el tema de la conversación.
😀 Reconocer qué tipo de comunicación estás utilizando en una interacción puede ayudarte a adaptarte mejor y a responder de manera más efectiva en diferentes situaciones.

Q & A

¿Qué es un axioma en términos simples?
-Un axioma es una acción, principio básico o verdad aceptada que forma la base para un mayor razonamiento y entendimiento.
¿Cómo se comparan los axiomas de la comunicación con las reglas del ajedrez?
-Los axiomas de la comunicación son como las reglas básicas del ajedrez, ya que si no las entiendes, podrías estar comunicando sin ninguna estrategia clara.
¿Qué significa el primer axioma: 'No puedes no comunicar'?
-Este axioma nos dice que siempre estamos comunicando algo, incluso cuando creemos que no estamos hablando. El silencio también transmite un mensaje claro.
¿Cómo afecta el silencio en una situación de reunión?
-El silencio puede ser interpretado por los demás como desinterés, descontento o falta de preparación, lo cual demuestra que incluso cuando no hablamos, estamos comunicando algo.
¿De qué manera las redes sociales aplican el primer axioma de la comunicación?
-La falta de presencia o publicaciones en redes sociales también comunica algo sobre ti, como la falta de interés en ciertos temas, aunque no sea necesariamente el caso.
¿Qué es lo que determina el aspecto de 'relación' en la comunicación?
-El aspecto de relación se refiere a cómo las palabras y la forma en que las decimos afectan nuestra conexión con la otra persona. No se trata solo de lo que se dice, sino también de cómo se dice.
¿Cómo ejemplificarías el segundo axioma con la analogía de una pizza?
-La pizza tiene dos aspectos: los ingredientes son el contenido (lo que se dice), mientras que el sabor y la textura son el aspecto de relación (la forma en que se transmite esa información).
¿Qué es la 'puntuación de las secuencias de comunicación' en el tercer axioma?
-La puntuación de las secuencias de comunicación se refiere al orden en que interpretamos los eventos en una interacción. Un malentendido puede surgir cuando cada persona ve el inicio de un comportamiento negativo del otro, creando un ciclo de conflicto.
¿Por qué es importante reconocer los ciclos de puntuación en una relación?
-Reconocer los ciclos de puntuación ayuda a romper patrones negativos en las relaciones, ya que permite identificar que ambas partes tienen un rol en los malentendidos y pueden trabajar juntas para solucionarlos.
¿Cómo la comunicación analógica afecta la interpretación de un mensaje?
-La comunicación analógica, que incluye gestos, tonos de voz y expresiones faciales, puede cambiar el significado de un mensaje. Por ejemplo, un mensaje de texto puede ser claro, pero no transmite la urgencia real sin la información analógica como el tono de voz.