Cultural intelligence: the competitive edge for leaders | Julia Middleton | TEDxEastEnd

Summary

Ce discours explore le concept d'intelligence culturelle (CQ), soulignant l'importance de comprendre les valeurs, croyances et comportements propres à chaque culture. L'intervenante raconte son expérience personnelle, notamment son travail avec des leaders mondiaux et sa réflexion sur l'adaptabilité, la flexibilité et la rigidité des comportements. Elle partage des anecdotes révélatrices, comme celle où elle a dû porter un abaya en Arabie Saoudite, et souligne que l'intelligence culturelle nécessite une auto-réflexion et une capacité à s'adapter sans compromettre son identité. En fin de compte, le CQ est essentiel pour devenir un leader capable de naviguer dans un monde complexe et interconnecté.

Takeaways

• 😀 L'intelligence culturelle (CQ) est essentielle pour comprendre et interagir efficacement avec des cultures différentes.
• 😀 La promesse d'un monde plus cohérent à mesure qu'il devient plus petit n'a pas été réalisée, selon le père de l'oratrice.
• 😀 L'intelligence émotionnelle (EQ) a fait ses preuves, mais l'intelligence culturelle (CQ) devient de plus en plus cruciale dans un monde globalisé.
• 😀 La distinction entre ce qui est 'central' et ce qui est 'flexible' dans nos valeurs et comportements est essentielle pour développer l'intelligence culturelle.
• 😀 L'inflexibilité par rapport à des valeurs centrales renforce la confiance des autres, tandis que la flexibilité sur des aspects secondaires améliore également les relations.
• 😀 L'expérience de l'oratrice en Arabie Saoudite, où elle a porté un abaya, illustre l'importance de distinguer ce qui relève du 'flex' et du 'core'.
• 😀 L'intelligence culturelle implique de comprendre ses propres préjugés et de les gérer pour éviter qu'ils n'affectent négativement nos interactions.
• 😀 Les 'nœuds' dans nos croyances et valeurs représentent des préjugés à surmonter pour améliorer l'intelligence culturelle.
• 😀 Développer l'intelligence culturelle nécessite une introspection constante, la remise en question des certitudes et la volonté d'apprendre de ses erreurs.
• 😀 Le défi le plus difficile en matière d'intelligence culturelle est de comprendre et de naviguer dans sa propre culture et ses valeurs, car elles façonnent profondément notre perception du monde.

Q & A

Qu'est-ce que l'intelligence culturelle (CQ) selon l'oratrice?

L'intelligence culturelle (CQ) est la capacité de franchir les frontières culturelles et de s'épanouir en le faisant. Cela inclut la capacité de travailler et de diriger des personnes qui ne vous ressemblent pas, tout en s'adaptant aux différentes cultures.

Quelle était la théorie de son père concernant le monde devenu plus petit?

Le père de l'oratrice pensait que, bien que le monde devienne plus petit, il resterait incohérent. Il croyait que les gens de cultures, de religions et de sexes différents ne deviendraient jamais vraiment cohérents.

Que pense l'oratrice de l'intelligence émotionnelle (EQ)?

L'oratrice estime que l'intelligence émotionnelle (EQ) a été un progrès par rapport à l'intelligence cognitive (IQ), mais elle souligne que ce n'était pas forcément un avantage pour les femmes, car on s'attendait à ce qu'elles l'aient naturellement.

Pourquoi l'oratrice croit-elle que l'intelligence culturelle est essentielle dans le monde actuel?

Elle pense que l'intelligence culturelle devient de plus en plus importante car elle permet aux leaders et aux individus de comprendre et de s'adapter aux diverses cultures, ce qui est crucial dans un monde de plus en plus globalisé et complexe.

Quel rôle jouent les comportements et les valeurs dans l'intelligence culturelle selon l'oratrice?

L'oratrice explique que l'intelligence culturelle repose sur la capacité à distinguer ce qui est 'core' (fondamental) et ce qui est 'flex' (adaptable) dans nos valeurs, croyances et comportements, et qu'il faut être flexible sur le 'flex' tout en restant inflexible sur ce qui est 'core'.

Quel exemple personnel l'oratrice utilise pour illustrer la flexibilité culturelle?

Elle raconte une expérience à Jeddah, en Arabie Saoudite, où elle a décidé de porter un abaya en raison du respect des coutumes locales, soulignant que ce choix était dans sa 'flex' et non dans son 'core'.

Pourquoi l'oratrice considère-t-elle que la compréhension de sa propre culture est cruciale pour développer l'intelligence culturelle?

L'oratrice souligne que la culture personnelle est la plus difficile à comprendre et à remettre en question. La connaissance de sa propre culture aide à identifier les préjugés et à éviter de juger les autres en fonction de ses propres normes.

Que veut dire l'oratrice par 'les nœuds' dans le contexte de l'intelligence culturelle?

Les 'nœuds' font référence aux préjugés et croyances profondément ancrés dans notre culture personnelle. L'oratrice encourage les gens à identifier ces nœuds, à les comprendre et à les déconstruire si nécessaire.

Quel paradoxe l'oratrice identifie-t-elle dans le développement de l'intelligence culturelle?

Le paradoxe réside dans le fait que l'intelligence culturelle ne peut se développer que si les gens sont prêts à se révéler et à partager des aspects de leur culture. Cependant, ils ne le feront que si l'on leur montre que nous avons la capacité de comprendre et de respecter leurs différences.

Quel est l'impact de l'intelligence culturelle sur le leadership, selon l'oratrice?

L'oratrice croit que l'intelligence culturelle est essentielle pour être un leader efficace dans le monde moderne. Elle aide à comprendre les divers points de vue et à apporter des changements significatifs tout en encourageant la cohésion et le respect entre les cultures.