This $2.2 Billion Startup’s GPT-4 Powered AI Bot Demystifies Health Insurance
Summary
TLDRフォーブズのデイリーブリーフィングでは、22億ドルのスタートアップ「トランスペアレント」がAIチャットボットを発表し、健康保険に関する質問に答えるという革新的なビジネスモデルを展開しています。ベンチャーキャピタル投資家であるグレン・トルマン氏は、ビデオベースではなくテキストベースの医療が未来であり、3年以内に80~85%の医療コミュニケーションがチャットで行われると予測しています。このAIチャットボットは、多くのアメリカ人が抱える健康保険に関する疑問を解決し、4.5兆ドルのアメリカ医療システムをナビゲートするのに役立つと期待されています。しかしながら、専門家はこのビジネスが万病の薬とは言えず、医療システムの非効率性と情報の不均衡を利用していると指摘しています。それでも、システムの無駄を少しでも減らすことで大きな違いを生む可能性があると述べています。
Takeaways
- 🚀 スタートアップ「テラーヘルス」は、22億ドルの評価でシリーズDを1億2600万ドル調達。これは、健康保険に関する問い合わせに対処するAIチャットボットの開発を目指している。
- 💡 テクノロジーは、ビデオよりもテキストベースの健康ケアが主流になるという予測に基づいており、3年以内に80~85%のテレヘルス対話が書式で行われると予想。
- 📉 テドックの市場価値は、2020年の市場高値で185億ドルで売却されたが、その後2億ドル余りに下落している。テルマンは、その理由として「指導者の不足」と「高コストで労働集約型の構造」を指摘。
- 💊 テラーヘルスは、24時間対応のチャットベースのプライマリケアサービス、低コストの医薬品オプション、紹介および第二意見を提供し、創業以来に450万ドルを調達している。
- 🤖 AIチャットボットは、健康保険に関する問い合わせに答えることを目指しており、アメリカの半数以上が戸惑うような質問を解決する。
- 💼 アメリカの医療保険システムは、4兆5000億ドルの市場であり、不透明でしばしば憤りで満ちているとされており、テラーヘルスはそのナビゲーションを支援する。
- 🏥 テラーヘルスは、大手ヘルスケアシステムと直接提携し、手術やがんケアなどの主要な健康イベントのより良い価格を提供している。
- 📊 グランドビューリサーチの見積もりでは、人々が医療サービスを見つけて支払う方法をナビゲートする市場は、10億ドルに値するとされており、その市場で成長が見込まれる。
- 🎓 ジョンズ・ホプキンス大学の教授は、米国の医療保険システムの機能不全が、このような機会が存在する理由であり、現在の医療保険システムの構造的な弱点と患者の情報不利を利用していると述べている。
- 📞 ナビゲーションサービスは、高労働コストを持つ人間のコールセンターに大きく依存しており、テルマンは新しいAIツールがそのコストを半分に減らす可能性があると見ている。
- 💰 テラーヘルスは、2025年1月から顧客にツールを提供し始め、主に自賠責保険を持つ健康保険を持つ雇用主を対象としている。
- 🆚 テルマンは、スタートアップのカラムヘルスやインクルードヘルス、既存の企業のクアンタムヘルス、上場企業のアコラード・ヘルスなどと市場を競争している。
Q & A
フォーブズに登場した、22億ドルのスタートアップのAIチャットボットの主な機能は何ですか?
-そのAIチャットボットは、健康保険に関する質問に答えることを目指しています。アメリカの半数以上の人々がよく詰まるような、医師の訪問代や自己負担額、医師を探すといった問題に対処します。
グレン・トルマンはテレドックをどの企業に売却しましたか?
-グレン・トルマンは、糖尿病ケアを容易にするlavangoをテレドックというヘルスケア大手に185億ドルで売却しました。
テレドックの現在の市場価値はいくらですか?
-テレドックの現在の市場価値は20億ドル余りです。
テレドックの市場価値が低下したとトルマンはどのように説明していますか?
-トルマンは、テレドックの市場価値が低下した理由として、リーダーシップの不足と、ビデオ訪問をスタッフで支えるための高コストな労働集約型構造を指摘しています。
トランスパイアントが目指しているのはどのようなビジネスモデルですか?
-トランスパイアントは、健康保険に関する問い合わせに答えるAIチャットボットを提供し、アメリカの4兆5000億ドルの医療システムをナビゲートするワンストップショップになることを目指しています。
トランスパイアントはどのようなサービスを提供していますか?
-トランスパイアントは、24時間対応のチャットベースのプライマリケアサービス、低コストの医薬品オプション、紹介および第二意見を提供しています。
トランスパイアントは設立以来どれだけの資金調達を行っていますか?
-トランスパイアントは設立以来に4億5000万ドルの資金調達を行っています。
トランスパイアントのビジネスモデルはどのような市場に注目していますか?
-トランスパイアントは、人々が医療サービスを見つけて支払う方法をナビゲートする市場に注目しており、グランドビューリサーチはその市場価値が10億ドルと見積もりています。
ジョンズ・ホプキンス大学の教授は、トランスパイアントのようなナビゲーションサービスについてどのように述べていますか?
-ジョンズ・ホプキンス大学の教授は、トランスパイアントのようなナビゲーションサービスは、医療システムの構造的な弱点を悪用していると述べています。また、これらのサービスは根本的な変化ではなく、調整的なものであるとしていますが、システムの無駄が多いため、小さな調整でも大きな違いをもたらすことができます。
トルマンはAIツールが医療ナビゲーションサービスのコストをどのように削減できると考えていますか?
-トルマンは、AIツールが医療ナビゲーションサービスのコストを半減できると見ています。現在、企業は人間のナビゲーションサービスに対して1人あたり月10~15ドルを支払っている一方で、AIを用いたサービスを5ドルで提供する計画です。
トランスパイアントのAIチャットボットはどのような技術に基づいていますか?
-トランスパイアントのAIチャットボットは、オープンAIのGPT-4という大規模言語モデルに基づいています。また、専門のモデルも組み込んでおり、ユーザーが医療質問をしていたり、緊急事態を経験していたりするかどうかを判断することができます。
トランスパイアントは2025年1月にどのような顧客に対してツールを提供を開始する予定ですか?
-トランパイアンは2025年1月より、主に雇用主を対象にツールを提供を開始する予定です。これは、約1億3400万のアメリカ人が雇用主を通じて健康保険の利点を受領しているためです。
Outlines
🚀 テレドックの市場価値とテキストベース医療の未来
テレドックの市場価値が2020年時点で約2億ドルと高評価されていたが、現在はわずか2億ドル余りと大幅に下落しています。これはリーダーシップの不足と高コストで労働集約型の構造によるビデオ訪問の需要が原因とされています。テキストベースのケアと最先端の生成的人工知能を活用して、医療業界に大きな変化をもたらすと予測しています。
Mindmap
Keywords
💡スタートアップ
💡健康保険
💡テレアドバイス
💡ジェネラティブAI
💡マーケットキャップ
💡シリアルエントリプレナー
💡テキストベースのケア
💡AIチャットボット
💡シリーズD
💡プライマリーケア
Highlights
Forbes discusses a $2.2 billion startup, GPT 4 powered AI bot, aiming to demystify health insurance.
Glenn Tolman, venture capitalist and entrepreneur, predicts a shift from video to text-based telehealth interactions.
Tolman estimates 80-85% of telehealth interactions will be text-based within three years.
He attributes the decline of Teladoc's market cap to poor leadership and a high-cost, labor-intensive structure.
Text-based care and AI insights are expected to cause a 'Titanic shift' in the healthcare system.
Tolman's new venture, Transparent, recently announced a $126 million Series D funding at a $2.2 billion valuation.
The AI chatbot aims to answer common health insurance questions that often stump Americans.
Transparent's goal is to become a one-stop-shop for navigating the complex U.S. healthcare system.
The company offers an app with 24/7 chat-based primary care services and other healthcare solutions.
Transparent has raised $450 million since its founding in 2020, with investments from firms like Sequoia Ventures.
The company works with health systems to secure better rates for major health events like surgeries.
Experts suggest that navigation services like Transparent may be more of a Band-Aid than a cure for healthcare issues.
Grand View research estimates the market for healthcare navigation services to be worth $10 billion.
A Johns Hopkins professor argues that these services exploit the dysfunction and complexity of the U.S. healthcare system.
Despite being a 'tweak', even small improvements can make a difference due to the system's waste.
Tolman sees potential for his AI tool to cut the cost of human call centers in half.
The AI bot is built on OpenAI's GPT-4 and includes specialized models for medical questions and emergencies.
Transparent plans to offer the AI tool to its customers, primarily employers, in January 2025.
Tolman is targeting the self-funded health insurance plans market, which covers around 134 million Americans.
Transparent faces competition from startups like Caram Health and incumbents like Quantum Health and Accolade.
Transcripts
here's your Forbes daily briefing for
Tuesday May 21st today on Forbes this
$2.2 billion startups GPT 4 powered AI
bot demystifies health
insurance Glenn Tolman believes tella
Health as we know it is dead the future
according to the Venture Capital
investor and serial entrepreneur is not
video based but text based he estimates
that in 3 years a 80 to 85% of all
teleah Health interactions you have with
your doctor will be written he told
Forbes quote all of the virtual care
we're doing now is all going to move to
chat it's a bold prediction from the
same man who sold his last company
lavango which made managing Diabetes
Care easier to tella Health giant tedoc
for $18.5 billion at the dizzying market
highs of
2020 now tedoc has a market cap of just
over $2 billion which Tolman blamed on
quote poor leadership and a high-cost
labor intensive structure due to the
demand of Staffing video visits he said
that text-based care and insights with
help from the latest advances in
generative artificial intelligence will
cause a quote Titanic
shift now he's teasing a new AI chatbot
built on the same technology that powers
chat GPT as part of his latest Venture
called transparent which announced a
$126 million series d at a $2.2 billion
valuation earlier this month the bot
will aim to answer the health insurance
related questions that regularly stump
more than half of Americans like how
much will I have to pay for this
doctor's visit what's my deductible can
you help me find a
doctor it's part of transcar goal of
becoming a One-Stop shop to help average
Americans navigate the opaque and often
times infuriating $4.5 trillion us
healthcare system transcar which offers
an app with 24/7 chat-based Primary Care
Services Lower cost drug options
referrals and second opinions has raised
450 million since its founding in 2020
from investors including tolman's firm s
wire Ventures and general Catalyst it
also works directly with Health Systems
to get better rates for major health
events like surgeries or Cancer Care but
experts say transparent business may be
more of a Band-Aid than a Panacea even
though there is a growing Market to help
people navigate how to find and pay for
healthcare services Grand View research
estimates that market is worth $10
billion G by a healthcare accounting and
policy professor at John's Hopkins
University told Forbes that the only
reason this opportunity exists is due to
the dysfunction of the US Healthcare
System by said quote it exploits the
structural weakness of the current
health care system which is Extreme
complexity and the information
disadvantage of
patients she added that navigation
services are more of a quote tweak than
a quote fundamental change but there's
so much waste in the system that quote
even a small tweak can still make a
difference most Healthcare navigation
Services depend heavily on human call
centers which have high labor costs
that's where Tolman sees the greatest
potential for his new AI tool to cut the
cost in half the bot is currently built
on top of open ai's gp4 large language
model and includes in-house specialized
models that can determine if a user has
asked a medical question or is
experiencing an emergency at which point
a human needs to take over Tolman said
companies are currently paying $10 to
$15 per employee per month for
human-based navigation Services while he
plans to offer them for
$5 Tolman said quote this is truly a
generational step we've gone from boring
navigation which wasn't really
interesting to one place to get all of
your
care transcar will start offering the
tool to its customers in January 2025
those customers are largely employers as
transparent is targeting a specific type
of health insurance self-funded plans
around 134 million Americans receive
health insurance benefits through their
employer in trying to crack this Market
Tolman is facing off against a mix of
startups such as caram health and
included health and incumbents like
Quantum health and publicly traded
Accolade
health for full coverage check out Katie
Jennings piece on on
forbes.com this is Kieran Meadows from
Forbes thanks for tuning in
[Music]
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