Lead scoring y lead nurturing: definición, técnicas y beneficios

InboundCycle - Marketing y ventas inbound
8 Dec 201703:52

Summary

TLDREn este video, María Toledo presenta dos técnicas de automatización de marketing: el IPV Corinne y el Elinor Turin. El IPV Corinne permite calificar una base de datos según la proximidad al cliente ideal, la interacción con la marca y el estado en el proceso de compra, lo que facilita la creación de campañas más específicas y efectivas. Por otro lado, el Elinor Turin se enfoca en establecer interacciones automatizadas para nutrir y educar a los contactos a lo largo de su viaje de compra. La segmentación adecuada de la base de datos es clave para optimizar las estrategias de marketing y mejorar los resultados de conversión.

Takeaways

  • 😀 El IPD Corinne Elinor es una técnica de marketing automatizada que califica bases de datos.
  • 😀 Se basa en tres dimensiones: proximidad al cliente ideal, interacción con la marca y estado en el proceso de compra.
  • 😀 La calificación permite clasificar la base de datos y realizar campañas más específicas y efectivas.
  • 😀 Es fundamental tener visibilidad del estado de la base de datos para priorizar contactos y contenidos.
  • 😀 Un buen IPD facilita el trabajo de los departamentos de marketing y ventas.
  • 😀 El Inbound Marketing permite establecer interacciones automatizadas según la calificación previa de los leads.
  • 😀 La finalidad del Inbound Marketing es la maduración y educación de los contactos y oportunidades de negocio.
  • 😀 Las interacciones abarcan desde la primera interacción del usuario hasta el proceso de compra y post-venta.
  • 😀 Se recomienda crear tres cadenas de Inbound Marketing: Tofu, Mofu y Bofu, para diferentes etapas del cliente.
  • 😀 Es aconsejable comenzar con la calificación de leads (IPD) antes de crear las cadenas de Inbound Marketing.

Q & A

  • ¿Qué es el IPV Corinne?

    -El IPV Corinne es una técnica de marketing automatizada que permite calificar una base de datos según tres dimensiones: grado de proximidad al cliente ideal, interacción con la marca y etapa en el proceso de compra.

  • ¿Cuáles son las tres dimensiones que se consideran en el IPV Corinne?

    -Las tres dimensiones son: 1) Proximidad al buyer persona, 2) Interacción con la marca (si la conoce o ha consumido contenido), y 3) Avance en el proceso de compra.

  • ¿Por qué es importante clasificar la base de datos?

    -Clasificar la base de datos permite crear campañas de marketing más específicas y efectivas, además de facilitar el trabajo de los departamentos de marketing y ventas.

  • ¿Qué beneficios ofrece el 'elite scoring'?

    -'Elite scoring' proporciona una buena clasificación inicial de la base de datos, permite hacer seguimiento de su evolución y comportamientos en las distintas fases del proceso de compra.

  • ¿Qué es el 'Elinor Turin' y cómo se utiliza?

    -El 'Elinor Turin' establece elecciones automatizadas para interactuar con los usuarios, variando según la calificación del IPV Corinne, y tiene como finalidad la maduración y educación de los contactos.

  • ¿Cómo se debe estructurar la cadena de Elinor Turin?

    -Se recomienda crear tres cadenas diferentes: 'Tofu' para contenidos generales, 'Mofu' para contenidos más concretos como ebooks, y 'Bofu' para presentaciones comerciales de productos o servicios.

  • ¿Cuál es la relación entre IPV Corinne y Elinor Turin?

    -Se aconseja comenzar con IPV Corinne para clasificar la base de datos antes de implementar campañas de Elinor Turin, ya que esto mejora la segmentación y efectividad de las comunicaciones.

  • ¿Qué tipo de contenido se debe enviar en la fase 'Tofu'?

    -En la fase 'Tofu', se deben enviar contenidos más generales que puedan interesar a un amplio público, como artículos populares del blog.

  • ¿Qué papel juega la educación de los contactos en el proceso de compra?

    -La educación de los contactos es clave para guiar a los leads a través del proceso de compra, asegurando que comprendan los beneficios de los productos o servicios ofrecidos.

  • ¿Por qué es esencial tener una buena estrategia de 'elite scoring'?

    -Una buena estrategia de 'elite scoring' es esencial para entender cómo funciona la base de datos, priorizar contactos y mejorar la efectividad de las acciones de marketing.

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