Estilos de enfrentar conflictos
Summary
TLDREl video presenta diversas formas de enfrentar conflictos de manera armoniosa. A través de una historia sobre tres niños que comparten acuarelas, se ilustran cuatro estilos de resolver conflictos: ceder, evadir, competir y cooperar. Cada estilo tiene un impacto diferente, siendo el cooperar el más efectivo, donde ambas partes ganan. Se destaca la importancia de la comunicación, la confianza y el diálogo para resolver los conflictos de forma creativa y beneficiosa para todos. Además, se ofrecen pasos prácticos y ejemplos para fomentar soluciones del tipo 'yo gano, tú ganas'.
Takeaways
- 😀 Existen diferentes formas de enfrentar los conflictos, y en el video se abordan cuatro estilos: ceder, evadir, competir y cooperar.
- 😊 El estilo 'ceder' se describe como una solución perder-ganar, donde la persona prefiere no expresar lo que le molesta, permitiendo que la otra persona haga lo que quiera.
- 😕 El estilo 'evadir' implica que una persona finge que no hay ningún problema, aunque en realidad se siente molesta, lo que lleva a una solución donde ambas partes pierden.
- 😠 El estilo 'competir' se enfoca en ganar a toda costa, sin escuchar a la otra persona, lo que usualmente agrava el conflicto.
- 🤝 El estilo 'cooperar' se basa en buscar una solución donde ambas partes ganen, hablando sobre el problema y encontrando una solución conjunta.
- 💡 La cooperación es el estilo más armonioso para resolver conflictos y se recomienda como la mejor forma para solucionar problemas cotidianos.
- 📅 Para resolver un conflicto, es importante buscar un momento adecuado para hablar y, si es necesario, pedir apoyo de una tercera persona.
- 🗣️ El diálogo debe incluir escuchar activamente, diferenciar hechos de percepciones, y expresar las emociones personales.
- 🎨 Las soluciones creativas que beneficien a ambas partes son clave para resolver conflictos de manera efectiva.
- 📋 Una forma de organizar las soluciones es establecer acuerdos claros, como el uso de un horario para evitar malentendidos.
Q & A
¿Cuáles son los cuatro estilos de enfrentar conflictos mencionados en la historia?
-Los cuatro estilos de enfrentar conflictos son ceder, evadir, competir y cooperar.
¿Qué sucede cuando alguien emplea el estilo de ceder?
-Cuando alguien emplea el estilo de ceder, deja que la otra persona haga lo que quiere, lo que resulta en una solución donde uno gana y el otro pierde. La persona no expresa lo que le molesta, y el conflicto puede agravarse con el tiempo.
¿Qué características tiene el estilo de evadir al enfrentar conflictos?
-El estilo de evadir ocurre cuando una persona simula que no hay problema y evita enfrentarlo, lo que provoca que ambas partes pierdan. A veces se realizan acciones que incomodan tanto a la persona como a la otra parte.
¿Cómo se define el estilo de competir en los conflictos?
-El estilo de competir se define cuando una persona trata de ganar a toda costa, atacando física o verbalmente. Ambas partes ignoran las perspectivas de la otra, y la actitud se centra en ganar, sin importar los daños al otro.
¿Qué resultados genera el estilo de cooperar en la resolución de conflictos?
-El estilo de cooperar permite que ambas partes ganen, ya que ambas reconocen el conflicto, dialogan sin agredirse y buscan una solución que beneficie a todos. Es el estilo más armonioso para resolver conflictos.
¿Por qué es importante buscar un momento adecuado para hablar sobre un conflicto?
-Es importante buscar un momento adecuado para hablar sobre un conflicto porque facilita la comunicación efectiva. A veces es necesario pedir el apoyo de una tercera persona cuando no se confía en la otra parte o no se percibe una disposición a cooperar.
¿Cuáles son los propósitos principales del diálogo al enfrentar un conflicto?
-Los propósitos principales del diálogo son: diferenciar los hechos de las percepciones, expresar emociones personales, escuchar a la otra persona, proponer soluciones del tipo 'yo gano, tú ganas' y elegir la mejor alternativa de solución.
¿Cómo se puede emplear la creatividad en la resolución de conflictos?
-La creatividad se emplea proponiendo soluciones que beneficien a ambas partes, buscando nuevas formas de resolver el conflicto que no generen más problemas. Por ejemplo, turnarse para ver programas de televisión o hacer cuadros de horarios.
¿Qué actitud es necesaria para cooperar en la resolución de conflictos?
-Para cooperar en la resolución de conflictos, es indispensable que ambas personas involucradas tengan el deseo de solucionarlo y adopten una actitud de cooperación.
¿Qué solución se propone cuando una persona quiere leer y su hermano está escuchando música a volumen alto?
-Una solución propuesta es que ambos hablen y lleguen a un acuerdo: Juan le da tiempo a su hermano para escuchar música, y luego espera que apague la radio para que él pueda leer. Esto emplea el estilo 'yo gano, tú ganas'.
Outlines
🎨 Soluciones armoniosas para los conflictos
Este párrafo introduce el tema del video sobre cómo enfrentar los conflictos de manera armoniosa. Se presenta la historia de Rocío y Juana, quienes enfrentan un conflicto mientras pintan juntas. Se exploran cuatro estilos para resolver el conflicto: ceder, evadir, competir y cooperar. En el primer ejemplo, Juana prefiere no decir nada y permite que la situación continúe, lo que se describe como el estilo de ceder, donde una persona pierde y la otra gana. Esto no resuelve el conflicto y puede empeorarlo con el tiempo.
🤷♀️ Evasión de conflictos
Aquí se explora el estilo de evasión en la resolución de conflictos. Juana decide evitar el conflicto fingiendo que tiene otras cosas que hacer y se lleva las acuarelas. Aunque no quiere que Tomasa participe, no lo expresa abiertamente, lo que crea una situación donde ambas partes pierden. Este estilo no resuelve el conflicto y genera incomodidad tanto para Juana como para los demás involucrados.
🏆 Competencia en los conflictos
Este párrafo presenta el estilo competitivo en la resolución de conflictos, donde una parte busca ganar a costa de la otra. Juana y Tomasa discuten sobre quién debería pintar, y ambas adoptan una actitud combativa, defendiendo sus propios intereses sin escuchar a la otra. Este estilo puede crear tensión y dificultad para encontrar una solución, ya que cada una quiere ganar sin considerar los sentimientos o perspectivas de la otra.
🤝 Cooperación para solucionar conflictos
Se describe la resolución del conflicto mediante la cooperación. Juana y Tomasa expresan sus sentimientos y acuerdan turnarse para pintar. Este estilo, donde ambas partes ganan, es visto como la forma más armoniosa de enfrentar un conflicto. La cooperación se basa en la comunicación abierta y el respeto mutuo, lo que permite encontrar soluciones que beneficien a todos los involucrados.
📋 Pasos para resolver conflictos
Este párrafo introduce una serie de pasos básicos para resolver conflictos de manera efectiva. El primer paso es encontrar el momento adecuado para hablar y, si es necesario, buscar la ayuda de una tercera persona para mediar. El diálogo y la escucha activa son fundamentales para entender los hechos, expresar emociones y proponer soluciones que beneficien a ambas partes.
🗣️ Expresar emociones y buscar soluciones
Se profundiza en la importancia de expresar las emociones personales y escuchar a la otra persona durante un conflicto. En un ejemplo, dos hermanos discuten sobre el control del televisor, y se muestran las emociones que surgen durante el conflicto. También se propone la necesidad de pensar en soluciones donde ambas partes ganen, como turnarse para ver los programas de televisión.
💡 Creatividad en la resolución de conflictos
Este párrafo subraya la importancia de la creatividad al proponer soluciones a los conflictos. Se muestra un ejemplo en el que los involucrados crean un cuadro con horarios para turnarse en ver la televisión, lo que permite evitar futuros conflictos. Se destaca que la cooperación y el uso de soluciones creativas son clave para resolver conflictos de manera efectiva.
📚 Situaciones de conflicto y posibles soluciones
Se presentan varias situaciones de conflicto con diferentes estilos de resolución. Un ejemplo involucra a Juan, que quiere leer mientras su hermano escucha música alta. Diferentes estilos se emplean para resolver el conflicto, incluyendo la propuesta de que ambos se turnen para hacer lo que desean. Finalmente, se alienta a los estudiantes a pensar en soluciones cooperativas donde todos ganen.
Mindmap
Keywords
💡Ceder
💡Evadir
💡Competir
💡Cooperar
💡Conflicto
💡Solución ganar-ganar
💡Escucha activa
💡Diálogo
💡Confianza
💡Creatividad en la resolución de conflictos
Highlights
La historia de Rocío y Juana introduce varios estilos de enfrentar conflictos: ceder, evadir, competir y cooperar.
El primer final describe el estilo de 'ceder', donde Juana prefiere no decir nada y permite que otra persona tome el control, lo cual resulta en una solución perder-ganar.
El segundo final muestra el estilo de 'evadir', donde Juana evita el conflicto al alejarse, generando una solución perder-perder.
El tercer final presenta el estilo de 'competir', donde ambas partes se enfrentan verbalmente, intentando imponer su punto de vista sin escuchar al otro.
El cuarto final describe el estilo de 'cooperar', donde ambas partes dialogan y llegan a un acuerdo, resultando en una solución ganar-ganar.
Cooperar es presentado como el estilo más armonioso para resolver conflictos cotidianos, ya que permite que ambas partes ganen.
Se enfatiza la importancia de la confianza y la participación familiar en actividades para fomentar la cooperación.
Un paso crucial para resolver conflictos es buscar el momento adecuado para dialogar y, en ocasiones, pedir apoyo de una tercera persona.
El segundo paso clave es practicar la escucha activa, diferenciando hechos de percepciones para entender el conflicto con claridad.
Expresar las emociones personales y escuchar las de la otra persona es fundamental para avanzar en la resolución del conflicto.
El diálogo debe centrarse en proponer soluciones creativas del tipo 'yo gano, tú ganas'.
Elegir la mejor alternativa de solución es un paso esencial en el proceso de resolución de conflictos, promoviendo equidad y respeto.
El ejemplo de Juan y su hermano ilustra cómo emplear diferentes estilos de enfrentar conflictos, destacando que cooperar es la solución más efectiva.
Resolver conflictos de manera creativa implica buscar alternativas que beneficien a ambas partes, como se ve en la situación entre Felipe y su hermano.
El enfoque cooperativo se resalta como la clave para lograr soluciones armoniosas en conflictos familiares y escolares.
Transcripts
y trabajaremos la actividad aprendemos
formas armoniosas de enfrentar
conflictos
nuestra meta con tires hoy propondrá
diversas formas armoniosas de solución a
los conflictos
empezaremos conociendo los estilos de
enfrentar conflictos para ello te
presento la siguiente historia rocío y
juana están pintando un paisaje ellas
deciden compartir por turnos el único
juego de acuarelas que hay tomas hacia
cerca a las niñas y les pregunta
y participar en el pintado de su paisaje
a continuación te presentaré cuatro
finales para resolver este conflicto
según los estilos de enfrentar lo que
son ceder evadir competir y cooperar
te presento el primer final para esta
historia rocío dijo quiero pero juana
prefería que thomas shannon jugará con
ellas porque antes había tenido malas
experiencias en vez de decir algo juana
solo levantó los hombros y continuó
pintando un poco desanimada aunque se
sentía molesto por algunas actitudes de
tomasa no dijo nada
este estilo de enfrentar el conflicto se
denomina a ceder tu ganas yo pierdo la
persona prefiere no decir nada sobre lo
que le molesta y deja que la otra
persona haga lo que quiere es una
solución perder ganar no soluciona el
conflicto y provoca que con el tiempo se
haga más grande
segundo final para esta historia rocío
dijo
[Música]
juana no dijo nada aunque no quería que
tomás a pintarse porque pensaba que
acaparaba las cosas simplemente dijo me
voy recordé que tengo otras cosas que
hacer me tengo que llevar las acuarelas
y esta forma de enfrentar el conflicto
es un estilo evadir yo pierdo tú pierdes
sucede cuando una persona se siente
molesta por un conflicto pero en lugar
de expresar lo simula que no hay ningún
problema y que nada la fastidia además
hace algo que incomoda a la otra persona
aunque eso también le incomoda
tercer final rocío dijo claro
pero juana dijo olvídelo tomando se
acercó a juana y le preguntó por qué no
puedo pintar
juana le respondió no me gusta jugar
contigo porque acapara todo y nadie más
participar en las demás
tomasa le dijo esto es mentira no
quieres que pinte porque dibujo y pintó
mejor que todo
juana agregó lo que quieres es que me
vaya para quedarte pintando su conocido
como siempre
entonces se pararon y se miraron la una
a la otra como si puedan a pelear este
estilo de enfrentar un conflicto es
competir yo gano tú pierdes sucede
cuando hay un conflicto y una persona
ataca a la otra física o verbalmente
esto sucede generalmente cuando ambas
personas no están interesadas en
escuchar la visión del problema que
tiene la otra parte por el contrario
las ideas de la otra persona entonces
competir significa que cuando competimos
nuestro objetivo es ganar como cuando
participamos en competencias deportivas
o en otros concursos eso está bien
dentro de las competencias pero en un
conflicto si tenemos una actitud de
competencia será muy difícil encontrar
una solución como julio y maría tienen
un conflicto por la pelota cuarto final
rocío dijo miedo
pero juana dijo no ni hablar
posible preguntó a juana por qué quieres
que tomas a juegue con nosotras ella
respondió la última vez que jugamos soy
rey agarraban muñecas y no respetaba los
turnos a mí me gusta jugar y si no se
respetan los turnos
no podemos divertirnos por igual
deseo que se cumplen los acuerdos en los
juegos entonces tomasa dijo
a mí también me molesta cuando no me dan
los juguetes lamento lo de ese día no me
di cuenta de lo que hacía qué tal si
ahora cada uno espera su turno para
pintar el paisaje están de acuerdo rocio
respondió me parece bien
juana lego
pero si alguien acapara las acuarelas
deja de pintar de acuerdo tomasa dijo
está bien pintemos entonces
este estilo de enfrentar un conflicto se
denomina cooperar yo gano tú ganas
sucede cuando la gente habla del
problema sin insultar se o maltratarse
ambas partes saben que tienen un
problema y tratan de pensar en formas de
solucionarlo
entonces seleccionan la mejor solución
para todas y todos cooperar significa
hacer algo junto con otras personas para
conseguir un propósito común
el estilo más armonioso para resolver
conflictos es cooperar para solucionar
la mayoría de las situaciones de
conflicto del día a día es mejor
cooperar buscando una solución que
beneficia a ambas personas como en este
caso julio y mariah juntos lograron
jugar con la pelota los dos ganaron la
cooperación es más fácil entre las
personas que se tienen confianza por eso
es importante participar como familia en
juegos y actividades para desarrollar
confianza entre sus integrantes
para buscar soluciones a los conflictos
una condición indispensable es que las
personas involucradas tengan el deseo de
solucionarlos sólo así tendrán una
actitud de cooperación y podrán buscar
una solución armoniosa del tipo giovano
tú ganas ahora que conoces los diversos
estilos de enfrentar los conflictos te
presentó una serie de acciones
necesarias para resolver un conflicto
pasos básicos para buscar soluciones a
los conflictos primer paso buscar un
momento adecuado para hablar a veces
también se necesita buscar apoyo de una
tercera persona
cuando nos encontramos en un conflicto
en el que no es difícil confiar en la
otra persona o vemos que no tiene
intención de cooperar para buscar la
solución debemos pedir apoyo de una
tercera persona que nos ayude a poder
comunicarnos y buscar la mejor solución
posible por ello te presento el paso 2
dialogar practicando la escucha activa
con los siguientes propósitos
[Música]
primer propósito diferenciar hechos de
percepciones y así entender cuál es el
conflicto que sentimos la siguiente
escena porque gritaba yo le grité porque
el cambio de canal yo le grité porque
ella me invitó
y por qué cambiaste de canal bebé porque
la tele no me dejó mi programa
yo estaba viendo tele desde antes que
llegaras y no sabe respetar segundo
propósito expresar las emociones
personales y escuchar la de la otra
persona seguimos con la escena y cómo se
sintieron mientras esto pasaba porque no
pienso en mí
[Música]
y realmente no piensan en uno en el otro
bueno si pienso en él pero no me gusta
que cambia de canal sin preguntar eso en
mi hermana pero también quiero ver mis
programas
tercer propósito proponer soluciones del
tipo yo gano tú ganas y en esta escena y
qué pueden hacer para solucionar esta
situación demostrando que piensan el uno
en el otro
a cada uno le puede tocar un día de las
semanas
nos regimos y vemos a quien toca ver
cada día
en esta escena de presencia que hay que
usar la creatividad para proponer
diversas soluciones del tipo yo gano tú
ganas por eso hablamos de resolver
conflictos de manera creativa
cuarto propósito elegir la mejor
alternativa de solución en esta escena
puede pasar
los programas que nos buscan y podemos
ver los horarios de ser turnos
buena idea que pueden hacer para no
confundir los horarios
un cuadro con los horarios de cada uno
guaira muy bien me muestran su cuadro o
los horarios cuando lo tengan listo
[Música]
ahora te presento a situaciones de
conflicto para que propongas posibles
soluciones primera situación cuál quiere
leer un libro pero no puede concentrarse
porque su hermano está bailando con la
música a volumen alto la primera posible
solución es juan apaga la radio y su
hermano la vuelve a encender entonces
juan la vuelve a pagar y comienza a
discutir se empleó el estilo de afrontar
el conflicto yo gano tú pierdes para la
siguiente posible solución qué es
juan me diste a su hermano que le enseñó
a bailar y que después lo acompañe a
leer el libro que le gusta se propuso el
estilo yo gano tú ganas y la tercera
posible solución juan le dice a su
hermano que quiere leer y que le dará un
tiempo para escuchar su música pero
después espera que la apague para que él
pueda leer su hermano acepta y con esta
posible solución se empleó el estilo yo
gano tú ganas
como has visto no existen formas única
de actuar frente a un conflicto pero
para buscar solución en el tipo
jovanotti urbanas hay que poner en juego
la creatividad te presento la primera
situación
felipe quiere ver un programa de tv pero
su hermano quiere ver otro programa a la
misma hora la posible solución es felipe
no dice nada siempre deja que su hermano
esponja primero lo que quiere ver en la
tv se siente molesto pero no quiere
decir nada para no discutir el estilo
empleado
es tu ganas yo pierdo ahora es tu turno
escribe las soluciones según los estilos
que te presenta la tabla yo gano tú
ganas yo gano tú ganas
[Música]
la siguiente situación es ariana tiene
una prima que le pone sobre nombres que
no le gustan cuando lo hace su prima se
había mucho
una posible solución que es mariana no
le dice nada solo se aleja cuando ella
se ríe a llamarla por el sobrenombre
para esta solución se estilo tu ganas yo
pierdo ahora es tu turno de es vivir dos
posibles soluciones con el estilo yo
gano tú ganas es tu turno de trabajar mi
querido estudiante yo sé que lo lograrás
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