Ernesto Weissmann y la toma de decisiones - [Negocios en Tm] ®

Summary

En esta entrevista, Ernesto discute cómo su empresa acompaña a grandes compañías, especialmente aquellas listadas en la revista Fortune 500, en la mejora de sus procesos de toma de decisiones y estructura organizacional. Ernesto explica que las empresas grandes suelen enfrentarse a dificultades para tomar decisiones rápidas y efectivas debido a su tamaño. Su empresa ofrece soluciones que incluyen rediseño organizacional, herramientas de gestión y cambio cultural para fomentar una toma de decisiones más ágil y con mayor impacto. También habla sobre la importancia del empoderamiento del equipo y la gestión del cambio en un entorno empresarial dinámico.

Takeaways

• 🎯 Ernesto explica que su empresa acompaña a grandes compañías en América Latina, mejorando sus procesos de toma de decisiones y organización.
• 🚀 Las empresas más grandes suelen tomar más decisiones, pero implementan menos de forma proporcional, y su compañía ayuda a mejorar tanto la calidad como la cantidad de decisiones.
• 🏢 Trabajan con compañías Fortune 500 como Coca-Cola, Petrobras, Unilever y Hewlett-Packard, aunque no pueden hablar directamente sobre ellas por temas de confidencialidad.
• 📊 El rediseño organizacional es clave para hacer a las empresas más ágiles en la toma de decisiones, ayudando a evitar cuellos de botella y conflictos entre departamentos.
• 💼 La estructura, metodología, herramientas y la cultura empresarial son aspectos que su empresa analiza y mejora para fomentar un entorno donde más empleados se atrevan a tomar decisiones.
• 🧠 Ernesto subraya la importancia de gestionar la incertidumbre y los riesgos en la toma de decisiones, ya que es inherente a cualquier proceso de decisión.
• 👥 Las compañías deben empoderar a sus equipos para que tomen decisiones, lo que no solo acelera el proceso sino que también aumenta el compromiso de los empleados.
• 🔄 En América Latina, muchas empresas tienen dificultades para delegar decisiones importantes, especialmente en compañías familiares y grandes pymes, aunque la concienciación sobre esto está mejorando.
• 🛠 Los mecanismos de gestión del cambio son esenciales para que los ejecutivos que deseen cambiar puedan hacerlo de manera efectiva.
• 🔍 En la era de la 'infoxicación', las empresas deben aprender a diferenciar la información relevante para la toma de decisiones y actuar rápidamente sin esperar tener todos los datos.

Q & A

¿Cómo describe Ernesto la labor de su empresa en el acompañamiento de otras empresas?

Ernesto explica que su empresa, Tándem, acompaña a grandes compañías en América Latina, ayudándolas a mejorar su toma de decisiones y su organización. Se enfocan en mejorar tanto la calidad como la cantidad de decisiones tomadas, al mismo tiempo que buscan agilizar los procesos y evitar cuellos de botella.

¿Qué tipo de empresas son las que suelen necesitar más ayuda según Ernesto?

Las empresas más grandes suelen ser las que necesitan más ayuda, ya que tienden a tomar más decisiones y, proporcionalmente, implementan menos de ellas. Las decisiones a menudo se encuentran atrapadas en cuellos de botella, lo que puede dificultar la agilidad y eficacia de la organización.

¿Qué problemas comunes enfrentan las empresas grandes en la toma de decisiones?

Según Ernesto, las empresas grandes suelen enfrentar problemas como cuellos de botella en la toma de decisiones, donde las decisiones se ven afectadas por conflictos entre diferentes áreas, países o regiones. Además, muchas veces se prioriza el ego sobre los resultados de la empresa.

¿Cómo ayuda Tándem a las empresas a mejorar su toma de decisiones?

Tándem ayuda a rediseñar la estructura organizacional de las empresas, fomenta la toma de decisiones más ágil, y brinda herramientas y metodologías para mejorar los procesos de decisión. También trabajan en temas culturales, como el miedo al error y al fracaso, que a menudo limitan la capacidad de decisión en las empresas latinoamericanas.

¿Qué papel juega la cultura empresarial en la toma de decisiones según Ernesto?

Ernesto menciona que en América Latina, la cultura empresarial juega un papel importante, ya que a menudo existe un miedo al error y al fracaso. Muchas personas prefieren obedecer al jefe antes que arriesgarse a tomar decisiones, lo cual limita la capacidad de las empresas para ser más ágiles y efectivas.

¿Qué es la 'reunionitis' y cómo afecta a las empresas?

La 'reunionitis' se refiere a la tendencia a realizar excesivas reuniones que, en lugar de mejorar la toma de decisiones, la entorpecen. Este es un problema común en las empresas grandes, ya que muchas decisiones se quedan atrapadas en debates internos y no se implementan de manera eficaz.

¿Qué técnicas menciona Ernesto para tomar decisiones bajo incertidumbre?

Ernesto menciona la importancia de la planificación por escenarios como una técnica útil para gestionar la incertidumbre. También señala que existen otras herramientas que permiten a los ejecutivos tomar decisiones con mayor confianza, minimizando los riesgos y preparándose para posibles consecuencias.

¿Cuál es la importancia de empoderar a los equipos para tomar decisiones?

Empoderar a los equipos es esencial porque permite tomar decisiones más rápidas y con mayor impacto, especialmente cuando las decisiones se delegan a quienes están más cerca del cliente. Además, esto genera un mayor compromiso y 'engagement' en los empleados, al sentirse valorados y capaces de tomar decisiones importantes.

¿Por qué algunas empresas toman decisiones pero no actúan en consecuencia?

Muchas empresas, especialmente las familiares y grandes pymes, reconocen la necesidad de delegar y profesionalizarse, pero les resulta difícil cambiar los hábitos. La falta de implementación se debe, en parte, al miedo al cambio y a la dificultad de romper con prácticas que han sido exitosas en el pasado.

¿Cómo se debe gestionar la gran cantidad de información disponible hoy en día para tomar decisiones efectivas?

Ernesto sugiere que es crucial distinguir entre la información relevante para las decisiones y la que es superflua. Se debe partir de la decisión a tomar y buscar la información necesaria para esa decisión en particular. Además, es importante educar a las personas para que puedan tomar decisiones incluso sin contar con toda la información, utilizando planes de contingencia y procesos sólidos.