KAORU ISHIKAWA - HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Summary
TLDRKaoru Ishikawa, nacido en Japón en 1915, es reconocido como uno de los principales expertos en calidad total en organizaciones. Con formación en química aplicada y doctorado en ingeniería, trabajó en el ejército y luego en la industria de combustibles. Posteriormente, se enfocó en la mejora de procesos de calidad, cofundando los círculos de calidad y liderando la delegación japonesa en la ISO. Su filosofía de calidad y las siete herramientas básicas de la gestión, como el diagrama de Ishikawa y el control de calidad, han influido significativamente en la mejora de la calidad y el desarrollo de los empleados en el ámbito industrial y de servicios.
Takeaways
- 🎓 Ishikawa, nacido en 1915 en Japón, es reconocido como uno de los principales expertos en calidad total en organizaciones.
- 🏛 Realizó sus estudios en la Universidad de Tokio, obteniendo su licenciatura en química aplicada y su doctorado en ingeniería.
- 🛠️ Trabajó como oficial técnico naval y en la compañía de combustible líquido Nippon Oil antes de enfocarse en la calidad.
- 🔍 Se unió a la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros y luego a la ISO, donde trabajó en la estandarización de la calidad.
- 🌐 En 1960, introdujo el concepto de los círculos de calidad, que son grupos de trabajadores que mejoran la calidad y motivan a los empleados.
- 🏆 Ishikawa fue presidente del Instituto de Tecnología Musa y recibió múltiples premios por sus contribuciones a la calidad.
- 📊 Identificó y definió las Siete Herramientas Básicas de la Administración para el control de calidad, como hojas de control y diagramas de Pareto.
- 📈 El diagrama de Pareto ayuda a priorizar problemas en función de su importancia, siguiendo el principio de que pocos problemas son vitales y muchos triviales.
- 📊 El gráfico de dispersión muestra la relación entre dos variables y se utiliza para identificar tendencias y correlaciones.
- 📊 El gráfico de control permite observar la evolución de un proceso y compararlo con límites establecidos para tomar decisiones.
- 📊 La estratificación es una técnica estadística que clasifica datos para analizar y entender mejor la variabilidad dentro de una población.
Q & A
¿Quién es Kaoru Ishikawa y qué importancia tiene en el ámbito de la calidad total en las organizaciones?
-Kaoru Ishikawa es considerado uno de los gurús más influyentes en la calidad total en las organizaciones. Nacido en Japón en 1915, realizó sus estudios en la Universidad de Tokio y trabajó en el ejército y en la compañía de combustible líquido Nippon Oil.
¿En qué año nació Kaoru Ishikawa y cuál es su contribución más destacada?
-Kaoru Ishikawa nació en 1915. Su contribución más destacada es la introducción del concepto de los círculos de calidad en 1960, que fue uno de sus grandes aportes a la administración y teorías de calidad.
¿Cuál fue el rol de Ishikawa en la posguerra en Japón?
-Durante la posguerra en Japón, Ishikawa se enfocó en los procesos de formación de calidad y estrategias de desarrollo, formando parte del equipo de investigación de la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros.
¿En qué año se unió Kaoru Ishikawa a la Organización Internacional de Normalización (ISO) y qué papel desempeñó?
-Kaoru Ishikawa se unió a la ISO en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación de Japón, contribuyendo así a la estandarización de prácticas y productos a nivel internacional.
¿Qué son los círculos de calidad y cómo impactaron la administración y teorías de calidad?
-Los círculos de calidad son grupos de trabajadores voluntarios que se reúnen para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con la calidad en la empresa. Ishikawa propuso que estos grupos no solo mejoraran la calidad de los productos sino también impulsarían la motivación de los empleados y su desarrollo mutuo.
¿Cuál es la filosofía administrativa que Kaoru Ishikawa identificó detrás de la calidad?
-Ishikawa definió una filosofía administrativa que enfatizaba la importancia de la calidad y la participación de todos los miembros de la organización en el control y mejoramiento continuo del trabajo.
¿Cuáles son las siete herramientas básicas de la administración de calidad según Kaoru Ishikawa?
-Las siete herramientas básicas de la administración de calidad según Ishikawa son: hoja de control, histogramas, diagrama de Pareto, diagrama de correlación y dispersión, gráficos de control, estratificación y diagrama causa-efecto.
¿Cómo se definen las hojas de control y qué objetivo general cumplen?
-Las hojas de control son herramientas para la recolección y análisis de datos, permitiendo realizar seguimientos en el proceso de resolución de problemas. Su objetivo principal es facilitar la recolección y organización automática de datos para que puedan cruzarse con facilidad.
¿Qué es un histograma y cómo se relaciona con la representación gráfica de una variable?
-Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. Se utilizan para comparar los resultados de un proceso.
¿Qué es el diagrama de Pareto y cómo ayuda a establecer prioridades en la resolución de problemas?
-El diagrama de Pareto, también conocido como curva cerrada o distribución ABC, organiza datos en orden descendente y separados por barras, permitiendo mostrar gráficamente el principio de Pareto, que enfatiza la importancia de enfocar la atención en los problemas más graves.
Outlines
🔍 Vida y contribuciones de Kaoru Ishikawa
Kaoru Ishikawa, nacido en 1915 en Japón, es reconocido como uno de los principales expertos en calidad total en organizaciones. Realizó sus estudios en la Universidad de Tokio, obteniendo una licenciatura en química aplicada en 1939 y un doctorado en ingeniería en 1960. Trabajó como oficial técnico naval y en la compañía de combustible líquido Nippon Oil. Posteriormente, se enfocó en la formación de calidad y estrategias de desarrollo, y fue parte del equipo de investigación de la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros. En 1960, introdujo el concepto de los círculos de calidad y fue presidente del Instituto de Tecnología Musashino. Sus contribuciones a la calidad y teorías de administración incluyeron la definición de la filosofía administrativa detrás de la calidad y la identificación de los sistemas de calidad, conocidos como las siete herramientas básicas de la administración.
📊 Herramientas de administración de calidad
Ishikawa definió y popularizó siete herramientas básicas de la administración de calidad, que son fundamentales para la recolección y análisis de datos en el proceso de mejora continua. Estas herramientas son: la hoja de control, que facilita la recolección y organización de datos; el histograma, una representación gráfica de frecuencias; el diagrama de Pareto, que ayuda a establecer prioridades; el diagrama de dispersión, que muestra la relación entre dos variables; el gráfico de control, que permite observar la evolución de un proceso; la estratificación, que clasifica elementos para analizar causas comunes; y el diagrama de Ishikawa o causa-efecto, que relaciona una serie de factores con un problema central. Estas herramientas surgieron en el siglo XX y han sido clave en la industria y servicios para el análisis de problemas y soluciones.
Mindmap
Keywords
💡Gurú
💡Calidad total
💡Círculos de calidad
💡ISO
💡Herramientas básicas de la administración
💡Diagrama de causa-efecto
💡Control de calidad
💡Auto desarrollo
💡Técnicas de control de calidad
💡Hoja de control
Highlights
Kaoru Ishikawa es considerado uno de los gurús más influyentes en la calidad total en organizaciones.
Nació en Japón en 1915 en una familia de tradición industrial.
Realizó estudios en la Universidad de Tokio, obteniendo su licenciatura en química aplicada en 1939 y su doctorado en ingeniería en 1960.
Trabajó como oficial técnico naval y en la compañía de combustible líquido Nippon Oil.
Enfocó sus esfuerzos en la posguerra japonesa en procesos de formación de calidad y estrategias de desarrollo.
Fue parte del equipo de investigación de la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros.
Se unió a la Organización Internacional de Normalización (ISO) en 1960 y presidió la delegación de Japón desde 1977.
Introdujo el concepto de los círculos de calidad en 1960, un aporte significativo a la administración y teoría de la calidad.
Fue presidente del Instituto de Tecnología Musa en 1978.
Recibió múltiples premios por sus contribuciones al ámbito de la calidad.
Los círculos de calidad son grupos de trabajadores voluntarios enfocados en mejorar la calidad y motivación de los empleados.
Ishikawa definió la filosofía administrativa detrás de la calidad y los sistemas de calidad.
Identificó y denominó las siete herramientas básicas de la administración.
Las hojas de control son herramientas fundamentales para recolectar y analizar datos.
Histogramas son representaciones gráficas de variables en forma de barras proporcionales a la frecuencia.
El diagrama de Pareto organiza datos en orden descendente, mostrando el principio de 'pocos vitales y muchos triviales'.
El diagrama de dispersión muestra la relación entre dos variables a través de puntos en un sistema de coordenadas cartesianas.
El gráfico de control permite observar la evolución de un proceso y compararlo con límites de variación establecidos.
La estratificación clasifica elementos de una población para analizar y determinar causas comunes.
El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa-efecto, ayuda a analizar problemas y sus soluciones.
Transcripts
cada hora vice cagua considerado uno de
los gurús más influyentes en el tema de
la calidad total en las organizaciones
ahora bélgica ua nace en 1915 en japón
en el seno de una familia de tradición
industrial sus estudios de pregrado y
posgrado los realiza en la universidad
de tokio obteniendo su licenciatura en
química aplicada en 1939 y el grado de
doctor en ingeniería en 1960 entre 1939
y 1947 trabaja como oficial técnico
naval en el ejército y en la compañía de
combustible líquido niza 3 de 1949 en el
contexto de la posguerra en japón se
enfoca a los procesos de formación de
calidad y estrategias del desarrollo
para formar parte del equipo de
investigación de la unión japonesa de
científicos e ingenieros entre 1952 y
1977 ingresa a la organización
internacional de normalización iso la
asociación internacional creada con el
fin de fijar los estándares para las
diferentes empresas y productos ishikawa
se incorporó a ella en 1960 y desde 1977
fue el presidente de la delegación de
japón
conjuntamente en el año 1960 introduce
el concepto de los círculos de calidad
uno de sus grandes aportes a la
administración y teorías de esta
disciplina también fue presidente del
instituto de tecnología musa se escapó
en 1978 asimismo obtuvo distintos
premios en reconocimiento a sus aportes
en el área de la calidad círculos de
calidad se denominan a grupos de
trabajadores voluntarios que se reúnen
para identificar analizar y resolver
problemas relacionados con la calidad en
empresa sin embargo para el gic agua
estos grupos no sólo sirven para mejorar
la calidad de los productos sino también
para impulsar la motivación de los
empleados en el auto desarrollo en
desarrollo mutuo el control de
mejoramiento de su trabajo lo que
conduce a emplear técnicas de control de
calidad con participación de todos los
miembros de la organización
ishikawa definió la filosofía
administrativa que se encuentra detrás
de la calidad e identificó los elementos
de los sistemas de calidad que denominó
las siete herramientas básicas de la
administración que son hoja de control
histogramas diagrama de pareto diagrama
de correlación y dispersión gráficos de
control estratificación diagrama
causa-efecto obras de chequeo on y
control se puede afirmar que las hojas
de control son las herramientas base
para la recolección y análisis de datos
se permiten realizar seguimientos en el
proceso de la resolución de los
problemas sus objetivos principales de
manera general son facilitar la
recolección de datos organizar
automáticamente los datos de manera que
puedan cruzarse con facilidad más
adelante histograma es una
representación gráfica de una variable
en forma de barras donde la superficie
de cada barra es proporcional a la
frecuencia de los valores representados
en el eje vertical se representan las
frecuencias y el eje horizontal los
valores de las variables
permitiendo la comparación de los
resultados de un proceso diagrama de
pareto también llamada curva cerrada o
distribución abc es una gráfica para
organizar datos de forma que estos
queremos en orden descendente de
izquierda a derecha y separados por
barras permite asignar un orden de
prioridades
el diagrama permite mostrar gráficamente
el principio de pareto pocos vitales y
muchos triviales es decir que hay muchos
problemas sin importancia frente a pocos
graves diagrama de dispersión también
llamado gráfico de dispersión es un tipo
de diagrama matemático que utiliza las
coordenadas cartesianas para mostrar los
valores de dos variables para un
conjunto de datos
los datos se muestran como un conjunto
de puntos cada uno de los valores en una
variable que determina la posición en el
eje horizontal y el valor de la otra
variable determinado por la posición en
el eje vertical gráfico de control es
una representación gráfica de los
distintos valores que toman una
característica correspondiente a un
proceso permite observar la evolución
de este proceso en el tiempo y
compararlo con unos límites de variación
fijados de antemano que se utilizan como
base para la toma de decisiones muestreo
estratificado también conocida como
estratificación es una herramienta
estadística que clasifica los elementos
de una población que tiene afinidad para
así analizarlos y determinar causas
comunes de su comportamiento la
estratificación contribuye a identificar
las causas que hace mayor parte de la
variabilidad de esta forma se pueden
obtener una comprensión detallada de la
estructura de una población de datos
examinado así la diferencia en los
valores promedio y la variación en los
diferentes estratos
diagrama de ishikawa también llamado
diagrama de causa-efecto o diagrama
causal se trata de un diagrama que por
su estructura ha venido a llamarse
también diagrama de espina de test que
consiste en una representación gráfica
sencilla en la que pueden verse de
manera relacional una especie de espina
central y espinas pequeñas representada
el problema a analizar que se realizan y
se relacionan a las cinco él es la mano
de obra máquina medioambiente método y
material es una de las diversas
herramientas surgidas a lo largo del
siglo 20 en el ámbito de la industria y
posteriormente en lo de los servicios
para facilitar el análisis de problemas
y sus soluciones
[Música]
浏览更多相关视频
Linea del Tiempo de los padres de La Calidad
El control total de la calidad
Calidad Línea del Tiempo Historia de la Calidad su evolución Timeline History of Quality
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
🐟⚙️¿Qué es y cómo se hace un diagrama de Ishikawa? | Historia y usos del DIAGRAMA DE ISHIKAWA
¿PARA QUÉ SIRVE Y QUÉ ES LA GESTIÓN DE CALIDAD?
5.0 / 5 (0 votes)