【ホリエモン】アパホテルの経営戦略が凄すぎて言葉を失いました。ホテル業界はアパホテルを見習うべきです【切り抜き】

Summary

このビデオでは、アパグループの創業者である元谷外志雄会長とその経営戦略に焦点を当てています。1971年に創業し、不動産業からホテル事業へと進出したアパグループは、2020年には客室数10万室、売上高1300億円を達成しました。元谷会長は、経営の核心として赤字ゼロの経営を維持し、社会への貢献として税金をしっかりと払うことの重要性を語っています。また、アパグループの成功の秘訣として、顧客ニーズの把握と先進的なサービスの提供が挙げられています。特に、会員システムの導入やダイナミックプライシングの活用など、革新的な取り組みがアパグループの成長を支えていることが強調されています。

Takeaways

• 😀アパグループは1971年に創業し、2020年には客室数10万室を達成し、売上高1300億円を記録。
• 😁創業以来、赤字ゼロの驚異的な業績を維持。
• 😂会長と社長は夫婦であり、大企業でこのような体制は珍しい。
• 😃アパホテルの看板や広告は非常にインパクトがあり、ブランドの認知度向上に貢献。
• 😄経営戦略として、立地選びを重視し、主に駅近の土地を選定。
• 😅ホテル事業の拡大を通じて、総資産が1兆円を超える規模に。
• 😆バンクローンなどの借入れに関しても、競争入札を行うなどして最適な条件を追求。
• 😉新たな需要の掘り起こしと古いホテルのリプレースによって、宿泊市場での競争力を高める。
• 😊会員システムの導入やキャッシュバック付きプログラムでリピーターを増やす戦略を採用。
• 😋ダイナミックプライシングを積極的に取り入れ、需要と供給に応じて価格設定を行うことで収益性を高める。

Q & A

アパグループはどのようにして利益を出し続けてきたのでしょうか?

自社でホテルを所有・運営することで安定した収益を上げてきた。土地などの売買で一時的に儲けるのではなく、資産を運用し続けることが keys。

アパホテルの大浴場は何軒目からつくるのでしょうか?

300室以上あるホテルからつくっている。買収したホテルに大浴場を付けることはほとんどない。

アパホテルはなぜダイナミックプライシングを取り入れたのでしょうか?

需要と供給の法則に基づいて価格を変動させるのは資本主義経済社会で当然のことと考えたため。1984年から導入している。

アパホテルの会員制度の魅力は何でしょうか?

宿泊ごとにキャッシュバックがもらえる点。企業が支払い、個人が得をする仕組みが評判。

アパグループはホテル業界でどのような革新を起こしたいと考えているのでしょうか?

業界の常識にとらわれない斬新なアイデアを取り入れ、「頭の良いホテル」を目指している。万国共通の「いいもの」を提供したい。

アパホテルの部屋がコンパクトな理由は何でしょうか?

熱効率など環境面を考慮し、歩き回る必要がないスペースを提供するため。

アパホテルが消費者目線を大切にする理由は何でしょうか?

自分がホテルの利用者だったら何が良いか考えることで、他社が気づかない改善点が見えてくるから。

アパホテルの海外戦略の特徴は何でしょうか?

アジアよりも北米をターゲットにしている。北米の利用客が多いため。

アパグループはなぜ銀行との提携がうまくいっているのでしょうか?

銀行間の競争を利用し有利な条件で資金を調達しているため。最大限のメリットを引き出している。

アパグループが買収する際に大切にしていることは何でしょうか?

従業員もアパグループに移ってほしいと望んでいるかどうか。従業員思想の一致が重視されている。

Outlines

00:00

😊会社の役割分担について

元谷会長と奥様が社長という珍しい体制ですが、会長は1971年に親近開発を創業してからホテル事業を始め、2020年には客室数10万室、売上高1300億円を達成。奥様である社長も創業から携わっており、51年間赤字ゼロの驚異的な業績を残しています。

05:01

😃土地バブル期の対応について

創業から注文住宅事業を展開し、土地バブル期はマンション開発などに手を出さずにホテル事業に注力。自己所有の資産を運用することで着実に成長し、総資産1兆円超を達成。安定経営を心がけ、バブル景気に踊らされることなく税金をちゃんと納めてきた。

10:05

😊駅から近い立地を重視

駅から近い立地を重視し、需要の高いエリアに積極的に投資。少しでも立地条件が良ければ高値で買っても将来の運営利益を考えると妥当だと判断。利便性の高さが利用者を呼び込む大切な要素としている。

15:06

😉大浴場は300室以上のホテルで

大浴場を設置できるのは300室以上のホテル。買収したホテルに大浴場を新設することはせず、あくまでも新築時に一定の客室数をクリアした場合に設置している。

20:09

😍モバイルアプリと若年層獲得に成功

コロナ禍でも業績を伸ばし、モバイルアプリを活用したプロモーションで260万人もの若年層会員を獲得。ビジネス利用が多いホテルとしては斬新な取り組みで、さらなる成長が期待される。

25:10

😉自分が泊まりたいホテルを目指す

自分が実際に泊まって使いやすいホテルを目指している。部屋を明るくしたり、ベッドを広く取ったりと利用者視点でサービス向上に取り組んでおり、狭い部屋や暗いイメージの古臭いホテル事業の概念を覆した。

Keywords

💡創業

会社を立ち上げること。このビデオでは、アパグループの創業者である元谷会長が1971年に親近開発を小松市で創業したこと、その後ホテル事業に進出し、現在のアパグループに成長したことが説明されている。

💡赤字ゼロ

創業から一度も赤字にならなかったこと。アパグループは51年間、赤字ゼロを達成している。これは経営戦略の成功を示している。

💡ホテル事業

アパグループの主力事業。1984年からホテル事業に参入し、客室数10万室、売上高1300億円を達成するまでに成長した。

💡立地

ホテル立地の重要性。駅近などの好立地を選んで投資することがアパグループの戦略。

💡フリーチェックアウト

アパグループのサービスの1つ。チェックアウト時の手間を省くことができる。

💡会員制度

アパグループが導入している独自の会員サービス。宿泊者へのキャッシュバックなどの特典がある。

💡社会貢献

納税を通じた社会への貢献の重視。創業から一貫して税金をきちんと納め、国や地域への貢献を大切にしている点を説明。

💡経営者

元谷会長の考え方や人柄がアパグループの経営方針やサービスに反映されていること。

💡顧客満足

自分が利用者だったら何が望ましいか考えることの重要性。顧客目線でサービスを提供することで高い顧客満足を達成できるという考え方。

💡コロナ禍

2020年以降の新型コロナウイルス感染症のパンデミック。アパグループも大きな影響を受けたが、2500円キャンペーンなどの戦略で乗り切った。

Highlights

ホテル業界のパイオニアとして独自の経営戦略を展開

創業から51年間、一度の赤字も出さずに堅実な経営を実現

ビジネス客だけでなく、あらゆる層の人に使ってもらえるホテルを目指す

駅近で立地条件のいい土地を重視してホテルを建設

自社が資産を所有して運用することで安定した収益を上げる

土地バブル崩壊時もホテル経営で安定的な利益確保ができていた

コロナ渦でも2020年度は黒字を確保し、2021年度は更に業績拡大

税金を払うことが会社の社会的責任だと考え、創業から一貫して納税

ダイナミックプライシングを1980年代から実践し、業界の先駆けとなる

会員制度とキャッシュバックサービスでリピーター獲得に成功

アプリ導入やプロモーションで若年層の利用者大幅獲得にも成功

提携ホテルとの連携で宿泊予約範囲を更に拡大

業界の革新者となるべくサービスとデザインにこだわりを持つ

利用者目線で常に改善点を探り、使い勝手の良いホテルを目指す

コロナ前でもすでに3割程度の外国人利用者があった

Transcripts

グループのような大企業でありながらまだ

ですね

会長がご主人で社長が奥様というのは非常

に珍しいかと思うんですけどもこれ会社で

の役割分担っていうのはどのようになさっ

てるんでしょうか言ってないけど広告

塔ですだって

必ず話題になりますもんねペットボトルの

水とか

カレーとか

看板がすごいインパクトありましたよね

ありがとうございますそうですねもう

300カ所近くあれは最初看板になろうっ

て思ったのはどういうアイデアというか

まぁ頑張って目指すじゃないですか名前の

知らないホテルで泊まりますか名前を知っ

てもらわないからねそのためには顔を出し

た方が名前してもらえるです

顔出すのって

勇気いりません

慣れてるんです

まずは元谷会長のプロフィールからご紹介

させていただきたいと思います1971年

に親近開発という会社をですね小松市で

創業しまして84年にホテル事業を開始さ

れる97年に社名をアパグループに変更し

まして2020年に客室数10万室で売上

高で1300億円を達成されてこの4月に

やっぱグループの代表から会長になられた

というプロフィールでですねこれ創業以来

赤字ゼロでここまでやってきているという

驚異的な業績なのかなというふうに思うん

ですけど僕はちょうどアパグループ

拡大をこう目の当たりにしながら自分の

事業もやり始めた頃なんでなんかめっちゃ

勢いあるなここってありがとう50年間

こうやって1戦でやってこられたっていう

ところのこの51年赤字ゼロでやってきた

ところのお話ちょっとぜひお伺いしたいん

ですけど日本のインフラ使って商売し

ながら

税金を払わない

撮ってるようなねうち払ってないよなんて

言ってる会社も楽にないわけじゃないけど

も私はやっぱりちゃんと

設けて制限払うそして授業するというのは

大事なことやとだから最初に作った年から

1回もわかるもないです51年間でも途中

で例えばバブルが崩壊したりとか色々機器

があったと思うんですけど

最初の土地バブルが崩壊した時はどんな

状況だったんですか結構71年に創業され

てそこからまあ多分わーって伸びた時期だ

と思うんですよねまずオイルショックあり

ましたね

いきなりオリンピック食らった感じですか

結構そこでバタバタ行かれたわけじゃない

ですか不動産業って僕のイメージですよ僕

の周りにいる不動産業の社長って調子に

乗ってわーってマンション開発とかやって

例えば

リーマンショックで潰れたとかそのコロナ

で潰れたとか結構あるんですよねまあ

ほとんどうちは自分で所有して運営して

儲けてるよね単に売買で儲けたんじゃなく

てそれを運用しながら収益を上げるホテル

は自分が持ってるわけよほとんどのホテル

は看板だけじゃないですか

皆看板だけほとんど全部が所有してます

だから総資産が1兆円超えてますよ

3000億になりましたいよいよ豆腐屋に

なったよ

健全なる事業資金として

銀行からお借りしてるのが約3000億

くらいですねでもその

借入とかのノウハウっていうのはやっぱり

その真菌におられたからその辺が強いとか

そういう感じなノウハウというか

銀行は資金を使ってくれ使ってくれて

じゃあコンペで決めましょうとより良い

上限とか変わりますよっていうでメガ

バンクねみずほ台SMBCでより良い条件

を提示した先から青い

銀行とか

緑の銀行

とかあってお世話になっても行った方が

素敵ですよそこでそのコンペをしてって

いうのをギリギリギリギリとやっていく

感じですかいや1回きりですよっていい

ですか

最大の上限を提示が1回切りですよって

言って

条件をつけて入札中がより良い先を選ぶで

もその今すごくその当たり前の簡単なこと

のように見えてだいたいみんな失敗してる

わけじゃないですか何で失敗しないんです

かそこでそれはやっぱり

先読み例えばオイルショックの後今度土地

バブルそこのタイミングでどういう売っ

たり買ったりで儲けるんじゃなくて運営し

て儲けてる資産を持って運用して利益出し

てるじゃああの頃例えば土地バブルが崩壊

した頃っていうのはもうすでにホテル事業

も始められてたんですよね80年で始め

てるからもう持ってらっしゃったってこと

ですね

71年かな最初の

創業したのかな

その時からやはり売ったり買ったりして

税金があるのはちょっと良くないなやっぱ

できれば資産を所有して運営で利益を出す

という方がいいかな最初からそう考えたら

ねマンションとかさんが主力だったんです

かじゃあ土地バブルの頃とかだと

元々は注文住宅で始まったんです試験が

ないから

仕方なしに

注文住宅ではお客さんからお金もらって

耐えて結果的になるぐらいはね

税金払ってはそれに対してやっぱり自分が

所有しながら焼却わかるようにすることに

よってポカリ周りはどんどん上がってくる

ね

今うち先ほど言ったように1兆円超えるね

その評価によってはそういう先も言って

ますけど

借金が3000円ぐらいしかないから出し

た借りてるじゃないわね

そこまでだから逆に言うとレバレッジは

かけてないってことですかそうですね

比率としては少ない普通は個人の人とかが

サラリーマンとかが

副業的に

銀行から金借りて

めっちゃくちゃレバレッジかけて

投資用のマンション買ったりとかするじゃ

ないですかああいうパターンって結構破綻

するんですよね

[音楽]

買ったいっていうところで

焦ったりはしないですかなんかあいつら

なんかすごいレバレッジかけて

儲けてるけどうちはなんか硬くやってる

からなんか全然あれだなっていうのは

パクチやらないでも普通の人間って弱い

からそこで

響加えてあいつ

らバブルの時すごい儲かってるなーとかっ

て思わなかったんですか

ド派手な暮らしとかされてなかったんです

か

思わないですもうあのバブルの頃ってほぼ

もうね

正直土地バブルの頃はまだなんか大学生

っていうか高校生とかだったんでその

世の中のことは知りませんよ

その後ネットバブルとかがあったりとかし

てド派手な暮らしをしてドーンってどん底

になった人たちとかいっぱい見てきてる中

でよくここで

硬く踏みとどまれるなっていうのは気持ち

の強さなのか普通にそういう性格なのか

普通にそういう性格なります

大きなその時流っていうかな大きなものに

はこうしがたいですからそういうものに

恵まれたっていう感謝の気持ちはもちろん

ありますけれどもはい実力とかだけでは

ダメだ世の中ね運も全て

備わらないと難しいですよね授業は一番で

もあれでしょう最近だとコロナ来てホテル

業はドーンてまた来るじゃないですか

高いから例えば半分になっても8割減って

も残るじゃないですか

ちょっとのことでダメになるはいという

ことで今回は

徹底解剖アパホテルの強みとはビジネス

ホテルの未来と題しまして

創業51年で日本一に上り詰めているその

経営戦略を伺っていきたいと思っており

ますこれまずビジネスホテルとなかなか

法律的な明確な定義がないということなん

ですけれどもビジネスホテルで言ってない

ですはい新都市型ホテル

具体的に説明していただいてもよろしい

でしょうか

いろんな人を対象にねビジネスマンだけを

大事にしたりしてそうでないまあ人を対象

にしたいと言って分けてするけどうちは

あらゆる人に使ってもらえるホテルをと

いうことで

計画してきたと思うんですねやっぱホテ

ルっていうのは立地産業だから立地を選ん

で新築するとだからほとんど駅近ばかり

ですよね

需要のあるところに作るからお客が来て

くれるんで使う人のいないようなところに

作ると大変じゃないですか

儲かるところに

一番の目標にしなきゃいけないよね

儲からないホテル作ったら社会人も迷惑

かけるしみんなにも迷惑事業をやってから

一度の赤字も結構なんか割と東京とかだと

駅近なんだけどすごい地味な駅の横とかに

あったりしますよねまあ恋愛って勝った

やったとこばかり

買い占めるというやり方でなくて持ってき

た話の中から駅の近いところを抑えてる

少々高くても高値買いをしたとしてもその

後の運営利益を考えると高いのは一過性だ

けども僕はずっと続くから少し

値段高くてもいい立地のところ買えると

[音楽]

利便性いいところ多いですよね

駅から1分2分3分です

ねそんな感じですよねそういうところを

選んで

投資してたよね

なるほどなるほど1秒でアッパーって言っ

たらもうさっと通れます

1秒でサーッと帰れます

次はですねこれホテルの

宿泊者数の

推移を見ていきたいんですけど先ほどの

ビジネスホテルじゃないという話はあった

んですがこれリゾートホテルビジネス

ホテルシティホテルというですねあの

ホテルの分類をするとですね近年特に

コロナ以降ですねこういった

宿泊者数の推移でいわゆるビジネスの一番

多いですビジネスが多くてさらに右肩

上がりで

意外とですねこれ宿泊者数がコロナで落ち

てないんですよねそんなに自分があるから

だよね

そこを狙ってそういう層を使うホテルを

作って新都市型ホテルというカテゴリーで

色んなカテゴリーの人たちビジネス客だけ

じゃない人たちも結構泊まってますよね

多分金払うのは企業じゃないですか

もらうポイントは自分じゃないですか

ポイント高かったら現金もらえるじゃない

ですかどんどんお家で使うことによってを

使う本人がメリットできるそういうホテル

会員システムを作ってキャッシュバック

付き会員システムを作ったのは成功の要因

ですよ最初に

航空機のマイレージみたいな

最初の第1のホテルから会員システムそれ

もキャッシュバック付き簡易システム作っ

てあるだからサラリーマンにしたらどうせ

止まるんなら自分の方にキャッシュバック

されるということがあったらいいじゃない

ですかそして1ヶ月よりも何回か続けて

止まらないとキャッシュバック受けられ

ないから同じホテルを選んで止まる

ユーザーがねこっちの見方になってくれ

るって言うかねそれが大事だよね例えばお

二人から見てライバルグループとか

競合などであったりするんですかない

独自の

私たちは違うと思っておりますこれ気にし

てないってことですね競合とかっていうの

は気にしてないっていうことでこれ

2021年度がですねこれ売上高でも

202

剣道を超えるという数字が他のホテルに

比べると

珍しい数字なのかなとでコロナの一番集中

してた2020年も経常利益を出している

ということなんですがこの辺りご説明して

いただいてもよろしい社会のインフラを

使ってね事業して

儲けて税金払わないというのはおかしいん

じゃないかやっぱちゃんとやったからには

利益を出して税金を払うべきとそういう

考えは最初から持ってたから第1号ホテル

から今日まで一度の赤字も出さずに

納税義務を果たしてきたわけたくさん

設けてたくさん税金払うそのことが社会

貢献が高いというふうに私は思ってるん

ですだから最初から

儲けて税金払えよと

税金も入らないのに自慢する馬鹿な人いる

じゃないですか

ちゃんと儲けて払いなさいよっていうのは

私の考えだよね

誤解を恐れずに言えば

儲かるホテルが良いホテルだと思ってアパ

ホテルをずっと頑張ってきました

自慢にするな経営者っているわけですよね

私はそんな人はねおかしいんじゃないか

社会のインフラを使っていながらちゃんと

税金払えやと言いたいところだけど言わ

ないけど私

閉まってるかもしれないけれどだいたい

企業の7割くらいの企業は赤字で決算あげ

てらっしゃるところが多くて実際納税の

義務を果たしてくださってるところは

だいたい3割くらいだとお聞きしており

まして逆転したいですよねぜひ

最初の

創業の時から一度も借りれない

意識してずっとそういう風に経営してきた

からだとでも2020年11月期は大変

そうですね大変そうでしたね

厳しい年ですね

対応の仕方が難しかったですよね

まあそんなに気にしてなかったです

23区内で86ホテルもあるんですね

これからまだまだ増えると思います逆に

言うと僕ちょっとそこもまた疑問というか

あれだったんですけどその

古いホテルのリプレースのような感じの

需要を取り込んでるのかそもそも足り

なかったのかあるいは新たな需要を

掘り起こしてるのか基本的には売り情報が

あればみんな検討するわねだから科学目線

があれば全部買うわねお客さんの方なん

ですけど僕は言ってるのはそのあのそうな

んですよそのお客さんのニーズというか

新たにホテルがもっともっとできてもいい

もんなんですか

新築するだけでは需要があるものを作り

ますが場合した時に

改装するわね

パパのホテル会員の扱ってもらえるように

ちゃんとしたロビーをきれいにしたりとか

いろんな

設備を良くしたりとかいろいろやりますよ

ねだからあんまりバランスが

崩れると当たりガチャじゃないですけど

幸福感が生まれるというのはあまり良く

ない

一定の基準になるようにやっぱりそれより

もグレート感のないホテルを買収したら

買収してオープンするまでの間に改装して

面白い

系っていうのを心掛けてて何もsdgsと

かそういう環境にばっかりじゃなくて一番

大切なのはお人様だと思ってるんですね

あのご縁があったホテルを買わせて

いただくならばよければ全部ウェルカムで

従業員の人も全部アッパに来ていただけて

仲良くやっていけたらと思うのでいろんな

ところからお話しいただいても外資に

利食いでパッと買われて本国に利益持って

いかれるっていうパターンもあるかもしれ

ないけどパパさんは優しくてちゃんと

従業員の人も雇ってくださるし

良ければお取引もちゃんと続けて

くださると

希望する人

のお話いただくときもぜひ

従業員の方もみんなパパさんがいいって

言ってくださってるっていう

条件が合えばそのまま使ってだからパパに

なったらいいねってみんな言ってたんです

よってよくお話があった後で聞かされる

こともあって

社長としてはほんと誇らしいですこれ

ちょっとアパホテルの独自性をこちら

まとめさせていただきました先ほどね会員

制度キャッシュバックとか

社長の広告とみたいなお話はしました

けれどもあとねフリーチェックアウトもさ

れましたけど僕はねダイナミック

プライシングが結構話題になってると思う

んですよまあ今でこそ結構例えば京都とか

だと当たり前になりつつありますけど

外国人観光客がドーンてきてまあ例えば

祇園祭りのシーズンとか紅葉のシーズンと

かやっぱアパートよりもすごい上がってい

てでもそういうのってなかなかその日本の

ホテル業界ってやっと来なかったんですよ

ね基本的に

定価販売みたいなホテルはねうちは

やっぱり需要と供給ですから資本市場経済

社会で事業やっ見ながら

定価でしか売らないというやり方が間違い

じゃないかと

需要がある時には高く自分がない時に安く

トータルでメリットがある値段で売ると

いうことは当然の資本主義市場経済社会に

起きている事業としては当然なことやっ

とるんだけども世間はちょっと見方を

間違ってるよ

結構世界的に見るとこれは当たり前なん

ですけど割と日本のテレビ業界ってずっと

そのなんか

慣習召喚集みたいな守ってきてた部分って

あるじゃないですかそれはおかしいだと私

は思ってるいやでもそれを僕は毅然として

言われて多分僕京都のアパホテルの

料金がえげつないとかっていうのネットで

書かれたりとかしてた見た非常に真っ当な

ことやってんだと僕は思ったんですけど

結構最近みんな追随し始めました

[音楽]

ような世の中の風潮の中のうちは大胆に

その市場価格

値付けをするとその結果多くのホテルも

うちに人間ならしつつある

でもここ何年かのことです

アパホテルがダイナミックプライシングを

導入したのっていつ数年前ですよね

1984年からそんな時代からやられてた

最近話題になったってだけですね

ホテル数が拡大してそれですごい話題に

なってきたってことですねみんな他の

ホテルもそれをするようになって国内でも

ということなんですねあとね大浴場

のあるところありますよねやっぱり一定の

ホテルの部屋数がないと作ったら赤字に

なっちゃう

だからやっぱ300室以上あるとかねまあ

400ステージ以上あるとかねまあ一定の

基準

設けてそれを超えるところには新築する時

が大浴場的でありますなんか買収した

ホテルにチャートでお風呂つけるかって

それはやらないなるほど大

浴場をつけるようなことはやらない

最近その例えば横浜にできてるでっかい

ホテルとか

プールもあったりねプールもあるんですね

いろいろあります私はせっかく

縁があってホテル業界に

ジャンヌダルクになるって言って

社長にしていただいたのでできるかわから

ないけど

必ずこの一席を投じられるような

業界の革命児でかっこよく言えばありたい

とだから

頭のいいホテルにしたいなと思ってどこ

よりも全てのことにおいて

wi-fiにしても小さなことで言えば

ウォシュレットにしても今回のパパの

アプリですね1

チェックインというのは世界で私どもだけ

なんですね特許を取れるぐらいの

斬新さなんですよだからどこにもない

やっぱりこう先駆けとして新しいホテルを

やっぱりこう経営したかったんですねで

みんなにやっぱり情報も開示してもしいい

と思えば学んで頂けたら嬉しいし今回の

コロナの真っ盛りに逆転満塁ホームラン

狙って赤字すれすれで2500円のコロナ

に負けるなキャンペーンって打てたのも実

は賞賛あってのことで私たち主なお客様

っていうのは優秀なビジネス客の役員

一歩手前みたいな若い方が多かったんです

ね実は若い大学生とか若い20代そこそこ

の方のお客様にはちょっとまだ余裕があっ

たのでぜひ獲得したいっていうことで

アプリを開発してそのアプリから通して

2500円キャンペーンに乗って

いただければ若い方は得意ですから今の

260万人ぐらい一気に増えたんですよだ

から大変な企画でしたけど赤字にはならず

に新規の若いお客様を260万人

獲得できたということを獲得して良かった

かなとそういうやっぱり戦略ですね

直営のホテル以外のところにも予約できる

ようになってるんですよこれって

提携ホテルですよねどんな感じのメニュー

はそのままその人の名前のホテルです

うちの仲間としての囲い込みでいずれ

良ければフランチャイズになっていただけ

たり

予約ができてポイントがもらえて逆になん

かその

提携してるというか会員になってるホテル

は

亀有を払うみたいな感じのモデルなんです

最初になる時は

提供ホテルになる時にはいただきますでも

ほとんどいただいてなくて

代表優しいんで

失礼な言い方かもしれんけどほとんど

ボランティアに私から言うと近い感じでお

仲間になっていただいてるところが多い

ですよフランチャイズっていう風になると

ちゃんとフランチャイズフリーお支払い

いただいたりしてますけど

独特な戦略っていうのはどういうところ

から思いつくんですやっぱり

囲い込みだよねやっぱ1回使ってくれて

その人がいいと思ったからまだ使うわけ

じゃないやっぱ最初に使う人にいいと思わ

れる選んでもらえるホテル1回来て

いただくための

努力とか

チャンスはやっぱり絶対持ってる僕から

見るとそのやるべきことをちゃんとやっ

てるホテルっていう風に逆に言うとその

ホテルが何やってんだろうなっていうのは

ちょっとなんかあのホテルとはということ

にこだわりすぎだよねやっぱり

昔からいいホテルとはっていうカテゴリー

にこれに乗っちゃってそうしないといい

ホテルで生まれないとだからあの部屋

なんか

薄暗いでしょあれはあの元々電気がない時

にその灯油かなんかであれしたわけでしょ

そこから始まって部屋全体明るくすること

は考えてないです自分が使った時に部屋が

全部明るければ猫ので本読めるしさ仕事も

できる

ホテル行ってみたら全部明るいホテルで

少ないですほとんどどっかにスタンド

フロアみたいなそうですよねあれ何なん

ですか

選んでもらえるよくねパパさんって狭い

じゃんっておっしゃるけどもうそれこそ

最初から環境を考えててした時から

やっぱりこう熱効率とかやっぱりお風呂の

医療とかいろんなことで

環境に本当に優しい系をやってたんですよ

確かにテレビが大きくてベッドが大きけれ

ば部屋をコンパクトの方がいいと歩き回る

必要ないその通りだとだからいわゆる

合理的思考力がねそうじゃない人がホテル

の経営をやってたんですねこれまでね

やっぱすごい

おっしゃる通り

古臭い考え方というかにとらわれてるなあ

という風に思いますねだいたいどこ行って

もこれさ他に何か気になった施策とかあり

ますかさっきの僕はだから部屋ちょっと

明るいとかベッドがちょっと広いとか

電源コンセントがちゃんと枕元にあるとか

もうねUSBであるとか当たり前っちゃ

当たり前なんだけど

昔からペットモデルってそれがもう全然

できてないじゃないですかほんとひどくて

枕元に電源なかったらスマホ使えない

じゃんていう

ケスタジオ回ってそうなんですよ

確かにそれもおっしゃる通りでスタンド

消してスタンド消してみたいな

めんどくさいですよ

そっかそういう歴史的背景があるわけです

ねまあなんかそうドライヤーの行動が

グルグル巻きになってるところ

まあこういったホテル事業のパイオニアと

して取り組んでられることはあると思うん

ですけど特にこれ意識されてることなど

ありますでしょうか

ね自分が使う目になったら何がいいかと

そのものを作ればだから単に

伝統にとらわれたりホテルとはということ

にカテゴリーにするんじゃなくて自分が

ユーザーなら

潰した方がいいと

ものを提供するそれがねみんなできてない

んですよできないみたいですよなんかよく

あの企業をしたいんですけどアイディアが

浮かびませんみたいな人がいるんですよ僕

のところに相談に来る人とかはいたりとか

して僕が言うのはいやあなたはねその

なんか今

普段の暮らしをしていて不満に感じること

はないんですかとあるでしょ不満に感じる

ことっていうだからそういうことをこう

解決一つ一つ解決してくれば良くて例えば

ホテル業だったらホテルのお客さんになっ

てここに泊まって不満に感じること

いっぱいあるでしょうとでもね

なんかマスクの進行じゃないですけど日本

人ってまあ今でもコロナのマスクみんな

外してないですけどマスク

息苦しくないですかここ別に外してもいい

ところ外さないんですかでもね考えない

思考になっちゃってるというか当たり前で

これを我慢とすら思ってないっていうよう

になっやってるんじゃないかなと多くの人

たちはだからその

ゼロベースに立ち返ってホテルって例えば

電源がライトが5個あるよ全部消さなきゃ

寝れないよみたいなのがおかしいって

思えよって僕は思うんですけどなんで思わ

ないんだろうなっていうのはそこで働い

てる人たちはもうずっとそれに慣れてる

から不便だと思わないんですよね

どんな方にでも使ってもらえるホテルを

提供してるだからこういう人は

泊まったダメよとか使い勝手が悪いよって

言うんじゃなくてねまあ万国共通でまあ

いいものはこれコロナ前って

比率的に外国人ってどれぐらい

いらっしゃったと3割も来てた

どうやって知るんですか

世界のジャパンの真ん中で覚えやすい

アジアの方たちよりもヨーロッパとか北米

とかアメリカのあの辺りの

海外の方の方がアパファンが多くてだから

海外戦略に打って出ました時もアジア近隣

よりも北米とか私はアメリカカナダの方

から先駆けて出させていただいたんです

けどもそういう戦略になりました