コンサル生に結果を出させまくるためのロードマップ

Summary

動画の内容は、コンサルティング業界で顧客の結果を最大化するためのロードマップについて説明しています。顧客の動機付けや行動変容で悩むコンサルタントに向け、まずは自分の姿勢を見直し、体系的なサービス提供、豊富な知識と経験の蓄積が重要だと指摘。収入と責任のバランスも大切だと説いています。顧客をしっかり導き、成長を促すことでwin-winの関係を築くことが理想という考え方を示しています。

Takeaways

• 😊 お客様の結果を出す責任は自分にある
• 🧐 お客様の行動はコントロールできない。コントロールできる自分の行動を見直そう
• 🤔 体系化とフォーマットの完璧さがお客様の結果に影響する
• 😏 自分の知識と経験が豊富であれば、お客様への還元も豊富になる
• 😎 売上と責任の範囲は連動していることを自覚しよう
• 🙇 責任を放棄するなら事業もやめるべき
• 🤩 お客様をしっかり洗脳し、迷わせないことが大切
• 😍 弟子が師匠を超えることが商売の理想
• 🥰 心構えと心がけが大切
• 😘 理想を追いかけ続けることが成功への近道

Q & A

コンサル生の結果を出させるには、自分自身のスキルを高めることが大切だと述べていますが、具体的にどのようにスキルアップしていけばいいでしょうか?

体系化能力を高めることや、お客様に還元できる知識と経験を積むことが重要だとアドバイスしています。また商売的視点で10人いて1人しか動いていない場合、9人の原因分析をすることが結果改善の糸口になるとしています。

お客様の結果に対する不安感はなぜ生まれるのですか?

自分自身の提供している商品やサービスの完成度が低いことが理由の1つです。体系化しきれていない、経験値が十分でないなどの自覚がある場合、お客様の結果に不安を感じることがあると指摘しています。

収入と責任の関係性についてどのように述べていますか?

収入が上がるということは、お客様や社会に対する責任が大きくなることを意味していると説明しています。したがって、収入目標を高く定めるのであれば、それに見合った責任をしっかりと取る覚悟が必要だと強調しています。

お客様の行動はコントロールできないとした上で、なぜお客様の結果にこだわるべきではないとしているのでしょうか?

お客様の行動や結果出し方は自分でコントロールできない事柄です。ゆえに、コントロールできる自分自身のスキル向上などに注力すべきだと助言しています。

お客様をしっかり洗脳し、迷わせない指導をすることのメリットは何でしょうか?

お客様に確固たる指針を示すことで、行動に移すスピードが上がります。また、お客様自身のスキルアップにもつながると述べています。

なぜ「お客様から疑われる」ことが重要だとしているのでしょうか?

お客様から疑われるということは、お客様が自信を持っていない証左であり、成長の余地が大きいことを示していると考えているためです。

自分の提供する商品やサービスに自信を持つには、どのようなことを心がければ良いでしょうか?

十分な体系化を行い、自分自身が当該分野において高度なスキルと知見を有していることが重要です。そうすることでお客様を説得力を持って指導できるようになります。

なぜ弟子が師匠を超えることが理想だとしているのでしょうか?

そうなることがお客様や生徒にとって最大の成長をもたらすことができるからです。自分の提供している商品やサービスがお客様の可能性を最大限に引き出しうるものである必要があると説明しています。

結果を出せないお客様への対応として正解はありますか?

必ずしも正解はなく、場合によっては事業そのものを止めることも選択肢だと述べています。大切なことは自分の提供できる価値と、それに見合った収入・責任の範囲を冷静に判断することだと助言しています。

コンサルティング業界で成功するための心構えとはどのようなものですか?

自分のスキルと知見の向上に努めること、お客様の成長を第一に考え、必要な指導を惜しまず与えることが肝要です。お客様の結果を出すことが自分の結果でもあるとの意識が大切だと述べています。