Collaborative Organizations

Summary

El guion del video destaca la importancia de la colaboración en las organizaciones modernas, enfatizando que la competencia tradicional no es sostenible. La interdependencia, como característica clave de sistemas complejos, crea dinámicas de juego no cero que promueven la cooperación. La transición de estructuras jerárquicas a modelos colaborativos, impulsada por la tecnología de la información, permite alinear intereses individuales con los objetivos generales, fomentando soluciones integradoras que transforman juegos cero-sumas en situaciones de suma positiva.

Takeaways

• 🤝 La colaboración no es natural para la mayoría de los empleados, especialmente para aquellas generaciones que crecieron con la enseñanza de que la competencia era buena y la individualidad era recompensada.
• 🔧 El trabajo ha cambiado y los silos de gestión y conocimiento creados en el siglo XX ya no son sostenibles; la colaboración es clave para romper estos silos y adaptarse a las demandas cambiantes del negocio.
• 🌐 La interdependencia es una característica clave de sistemas complejos; a medida que aumenta la conectividad, surge la interdependencia entre los elementos del sistema.
• 🌐 La interconectividad y la interdependencia, aunque distintas, están relacionadas; la primera crea la segunda al aumentar la conectividad dentro del sistema.
• 🌍 El desarrollo del estado-nación moderno y el auge de la globalización y la tecnología de la información son ejemplos de cómo la interconectividad está haciendo más aparente la interdependencia.
• 📉 La dinámica de la independencia crea interacciones de suma cero, donde un lado gana y el otro pierde, mientras que la interdependencia puede conducir a resultados de suma no cero, donde todos ganan o pierden juntos.
• 🏢 Muchos de los sistemas de gestión tradicionales están diseñados para manejar organizaciones con un bajo nivel de conectividad, pero en organizaciones complejas y altamente interconectadas, se requiere un enfoque colaborativo.
• 🔄 La colaboración no debe confundirse con la cooperación; la colaboración implica que los miembros reconocen su interés colectivo y someten sus metas individuales a la logra de un objetivo común.
• 🌟 Para lograr una organización colaborativa, es necesario conectar directamente los bucles de retroalimentación e incentivos de los individuos con los de la organización en su conjunto.
• 💡 La tecnología de la información está cambiando la forma en que se forman organizaciones colaborativas, reduciendo las barreras a la interacción y permitiendo la coordinación de redes de personas a gran escala.
• 🌱 La inversión en una visión y propósito compartidos es la mejor manera de involucrar a los empleados en el proceso colaborativo, asegurando que entiendan cómo su trabajo contribuye a los objetivos de la organización.
• 🌐 El liderazgo en organizaciones complejas requiere crear soluciones integradoras que resuelvan la disparidad entre lo micro y lo macro, transformando juegos de suma cero en situaciones de suma positiva.

Q & A

¿Por qué la colaboración no es natural para la mayoría de los empleados, especialmente para aquellos nacidos antes de los milennials?

Las generaciones anteriores a los milennials fueron educadas bajo la creencia de que la competencia era buena y que el esfuerzo individual y la mentalidad de 'nuez de la siembra' serían recompensados con una progresión de carrera constante. Sin embargo, la naturaleza del trabajo ha cambiado y la mentalidad de la competencia ya no es sostenible en el entorno laboral actual.

¿Cómo ayuda la colaboración a superar los silos de conocimiento y la gestión creados en el siglo XX?

La colaboración rompe los silos para que las organizaciones puedan ser creativas, flexibles y listas para enfrentar las cambiantes y exigentes necesidades del negocio actual.

¿Qué es la interdependencia y cómo se relaciona con los sistemas complejos?

La interdependencia es una de las características clave de los sistemas complejos. En sistemas más simples y lineales con un bajo nivel de conectividad, los elementos pueden ser relativamente independientes. Sin embargo, a medida que aumenta la conectividad, estas conexiones se convierten en caminos para la interdependencia.

¿Cómo difieren los juegos de suma cero de los juegos no suma cero en términos de dinámicas de interacción?

Los juegos de suma cero crean interacciones de suma cero, donde un lado puede ganar mientras otro pierde, como en la competencia entre dos empresas por los mismos clientes. En cambio, los juegos no suma cero producen resultados donde todos ganan o pierden juntos, lo que crea un atractivo hacia la cooperación.

¿Cómo la tecnología de la información está cambiando la forma en que las organizaciones colaborativas se forman y se coordinan?

La tecnología de la información está reduciendo las barreras a la interacción, conectando a las personas y proporcionándoles información, lo que facilita la creación de plataformas colaborativas dinámicas a bajo costo que pueden coordinar a miles o incluso millones de personas dentro de redes asociadas de manera floja.

¿Qué es la diferencia entre cooperación y colaboración según el guion?

La cooperación ocurre cuando cada miembro del equipo desarrolla su propio plan y lo comparte con el equipo, manteniendo el enfoque en acciones y logros individuales. La colaboración, por otro lado, es el reconocimiento de un interés colectivo en alcanzar el mismo resultado general, subordinando los objetivos individuales a la logra de un logro colectivo.

¿Cómo se relaciona la estructura organizacional con el nivel de conectividad e interdependencia dentro de una organización?

En organizaciones con un bajo nivel de conectividad, donde dominan los juegos de suma cero, es apropiado utilizar un modelo jerárquico de arriba hacia abajo. Sin embargo, a medida que la organización se vuelve más compleja y se desarrolla una mayor interconectividad e interdependencia, es más apropiado cambiar a una estructura organizacional colaborativa de abajo hacia arriba.

¿Cómo la información tecnológica ayuda a vincular directamente las acciones de las personas con los resultados generales en organizaciones grandes?

La información tecnológica facilita la conexión directa de personas a lo largo de toda la organización y la conexión directa de sus acciones con los resultados generales, lo que permite reconocer la contribución real de todos a la empresa en general y hacer esto explícito a través de sistemas de retroalimentación y calificación.

¿Cómo se puede aumentar la inversión de los empleados en el proceso colaborativo?

Se puede aumentar la inversión de los empleados en el proceso colaborativo al darles la oportunidad de contribuir a una visión y propósito compartidos, tomando el tiempo para articular el 'por qué' a todos los involucrados y construir los valores de la organización en todo lo que se hace.

¿Qué es la estrategia del océano azul y cómo se relaciona con la creación de nuevos mercados?

La estrategia del océano azul es una forma de encontrar soluciones integradoras que no solo dividen de manera diferente la tarta existente sino que, en realidad, crean soluciones sinérgicas que hacen la tarta más grande. Ejemplos de esto son las nuevas industrias que surgen, como la industria de aplicaciones que nació con el iPhone de Apple.

¿Cómo la liderazgo en organizaciones complejas se enfoca en la resolución de problemas y en la creación de soluciones?

El liderazgo en organizaciones complejas no se basa en controlar según el pasado, sino en crear soluciones al crear un contexto de atractivo que integre el micro y el macro para fomentar la emergencia de un resultado global óptimo en el futuro.