新人や若手が舐めがちなところ。【営業】

宋世羅の羅針盤ちゃんねる

18 Mar 202409:20

Summary

TLDRこのスクリプトでは、無証券の年間保険営業マンとして6年半経験を持つ話者が、営業における「甘くない」真実について語っています。中堅以上の営業マンが実力を証明する必要性を説き、特にセンシティブな情報のヒアリング能力と提案力の重要性を強調しています。また、営業マンが自信を持ってセンシティブな情報を得るためには、顧客からの信頼を得る「戦闘力」が必要であると主張しています。さらに、契約の工学についても、富裕層向けの営業は単なるお金持ち対応ではなく、その層の期待に応えるための独自の人間性と強さが必要です。

Takeaways

😀 スクリプトは営業マンの経験に基づいて、営業における「甘くない」真実を探求しています。
🤔 営業マンとしての自信とセンシティブな情報をヒアリングすることの重要性が強調されています。
💼 営業マンは、顧客の資産状況や法人の利益などのセンシティブな情報をヒアリングし、それを活用して良い提案をすることが求められます。
📈 提案力がなければ、顧客はセンシティブな情報を明かすことを避け、営業マンはヒアリングができないと示唆されています。
🏆 営業マンの戦闘力や提案力は、顧客からのセンシティブ情報の入手に直接関係しています。
🎓 新人営業マンは、自信を持ってセンシティブな情報をヒアリングすることが難しいと感じることがあるが、それは成長の過程です。
🤝 営業の成功は、顧客との信頼関係とヒアリング能力に基づいて構築されることが示されています。
💡 営業の難しさは、単純な取引の量や規模ではなく、その背後にある深い洞察と戦略にあります。
🚀 営業マンは、自分の提案力に対する自信と、それを顧客に伝える能力を持つことが重要だと主張されています。
🌐 スクリプトは、営業における偏見や誤解を解き、実際の営業現場の複雑さを明らかにしています。
📊 営業の戦術は、単なる数字の比較ではなく、顧客との関係や問題解決能力に基づくものであることが強調されています。

Q & A

営業でセンシティブな内容をヒアリングするのが難しい理由は何ですか？
-営業マンの提案力が問われるからです。提案力があると認識されている場合、顧客はセンシティブな情報を提供しますが、提案力がないと見なされると情報を提供してもらえません。
センシティブな内容をヒアリングするために必要な要素は何ですか？
-営業マン自身の提案力に対する自信と、その提案力が顧客に伝わっていることです。
営業マンがセンシティブな情報を聞けない理由は何ですか？
-自分自身の提案力に自信がないからです。そのため、センシティブな質問をすることをためらいます。
富裕層に対する営業が難しい理由は何ですか？
-富裕層は営業マンの格を見ており、強さと優雅さのある人間性や雰囲気を好むためです。
新人や若手営業マンが工学契約を取るのが難しい理由は何ですか？
-富裕層マーケットに適応するためには、営業マンの格や提案力が重要であり、単に富裕層と出会うだけでは工学契約を取ることができないからです。
センシティブな内容をヒアリングできる営業マンの特徴は何ですか？
-自分の提案力に自信があり、それが顧客に伝わっていることです。
新人営業マンが犯しがちなミスは何ですか？
-提案力が不十分な状態でセンシティブな情報を得ようとすることです。そのため、顧客に不快感を与えたり、信頼を失ったりする可能性があります。
営業の世界で成功するための重要な要素は何ですか？
-提案力に対する自信とその自信を顧客に伝える能力です。これにより、センシティブな情報を得て、より良い提案が可能となります。
富裕層マーケットで成功するために必要なスキルは何ですか？
-強さと優雅さのある人間性や雰囲気を持つことです。これにより、富裕層からの信頼を得ることができます。
営業マンがセンシティブな情報をヒアリングできるかどうかを決定する要因は何ですか？
-営業マンの提案力とその提案力が顧客に伝わっているかどうかです。

Outlines

00:00

😀 センシティブなヒアリングの重要性と営業マの自信

第1段落では、営業マンとしての経験を通じてセンシティブな情報をヒアリングすることの重要性が強調されています。営業マンは自信を持ってセンシティブな情報を収集し、それに基づいて適切な提案を行うことが求められます。また、若手営業マンが自信を欠き、センシティブな情報を収集できないことに対する上司の批判も触れられています。自信がなければ、お客様から必要な情報を得ることができないと示唆しています。

05:01

😀 営業の戦闘力と富裕層へのアプローチの難しさ

第2段落では、営業マンの戦闘力や提案力がセンシティブな情報をヒアリングできるかどうかにかかわると述べています。自信を持つことが重要で、それがないとお客様から必要な情報を得られません。また、富裕層へのアプローチは特に難しく、営業マンの人間性や強さが必要です。若手営業マンが富裕層市場に挑戦し失敗する例も紹介されており、営業の現場での経験と自信が不足している場合の課題が浮き彫りにされています。

Mindmap

Keywords

💡営業マ

営業マは営業マンの略で、営業を行う職種のことを指します。このビデオでは、営業マが経験を通じて得た知識やスキルが重要な役割を果たしていると強調しています。例えば、ビデオでは営業マとしての自信やセンシティブな情報収集能力について触れています。

💡センシティブ内容

センシティブ内容とは、個人情報やプライバシーに関わる重要な情報を指します。ビデオでは、営業マが顧客の資産状況や法人の利益などのセンシティブな情報をヒアリングすることの重要性が説明されています。

💡ヒアリング

ヒアリングは、情報収集や意見交換を目的とした対話のプロセスです。ビデオでは、営業マが顧客のセンシティブな情報をヒアリングすることと、それが適切な提案を行う上で重要なスキルであることが強調されています。

💡提案力

提案力とは、適切な解決策や製品を顧客に提案する能力を指します。ビデオでは、営業マがセンシティブな情報を得ることで提案力が高まり、顧客との信頼関係を築くことができると述べています。

💡戦闘力

戦闘力は、営業マが顧客に向けて適切な提案を行える強さや自信を指します。ビデオでは、営業マが自信を持ってセンシティブな情報をヒアリングし、顧客との信頼関係を築くことが戦闘力の象徴とされています。

💡契約

契約とは、顧客と営業マの間で製品やサービスの提供についての合意を意味します。ビデオでは、契約の額が大きいほど、営業マの戦闘力や提案力が認められることが示唆されています。

💡富裕層

富裕層とは、経済的に裕福な人々を指します。ビデオでは、富裕層市場での営業活動において、営業マの人間性や強さが必要とされることが触れられています。

💡人間性

人間性とは、人が持つ感情的、道徳的な性質を指します。ビデオでは、富裕層の顧客が営業マの人間性や雰囲気に敏感であることが強調されており、それが取引成功の鍵となっていると述べています。

💡昇龍拳

昇龍拳は、ストリートファイターなどのビデオゲームで使われる技で、難易度高であることが比喩的に用いられています。ビデオでは、営業マがセンシティブな情報をヒアリングすることや適切な契約を結ぶことが、昇龍拳のように見かけ보다難しいと表現されています。

💡偏見

偏見とは、事実に基づかず、個人の主観的な考えに基づく判断を指します。ビデオでは、営業マが新人や若手に対して持つ偏見、または富裕層市場に対する偏見が、彼らのビジネス活動に影響を与えることが示されています。

Highlights

営業マとして6年半の経験を持ち、中堅以上の営業マ向けに内臓に染み当たる話を行う。

新人や若手営業マが最初は営業の難しさに気づかず、実際は実力が必要であると気づく。

営業マがセンシティブな情報をヒアリングすることの重要性と、それが提案力の有無につながること。

若手営業マがセンシティブな情報をヒアリングできないことが多い現状。

営業マの自信と戦闘力がセンシティブ情報のヒアリングに必要な要素である。

営業マが自信を持ってセンシティブな情報をヒアリングすることの難しさ。

営業マがセンシティブな情報をヒアリングできるかどうかが、その顧客との信頼関係に影響を与える。

営業マがヒアリングを通じて得られる情報が、顧客の課題解決に直結すること。

営業マの戦闘力が顧客に伝わっていない場合、センシティブな情報は得られない。

営業マが顧客のセンシティブ情報を得るためには、自信と戦闘力の両方が必要である。

営業マが契約額の大きさに依存して成功を評価する誤解を指摘。

新人営業マが経験豊富な先輩と比較して、自己評価の誤解に陥ることがある。

営業マが顧客の富裕層に合わせたマーケットに移行する際のリスクと失敗の例。

富裕層の顧客に対する営業マの人間性や雰囲気の重要性。

営業マが富裕層の顧客と接する際に求められる独特の風格と強さ。

営業マが実際の経験を通じて得られる強さと、その強さの重要性。

営業マが顧客のニーズに応えるために、センシティブなヒアリングと適切な提案が不可欠である。

営業マが自信と戦闘力を持って営業活動を行うことの重要性と、それが顧客との信頼関係に与える影響。

営業マが顧客のセンシティブ情報を得るためには、自信と戦闘力の両方が必要であるという主張の繰り返し。