El plan de marketing

Summary

El guion del video explica el proceso de marketing en dos etapas principales: estratégica y operativa. En la estratégica, la empresa identifica las necesidades de los consumidores, como lo hizo WhatsApp al lanzar su aplicación de mensajería gratuita. La operativa se enfoca en ejecutar las estrategias mediante el marketing mix, que incluye producto, precio, distribución y promoción. El análisis DAFO, la definición de objetivos y las estrategias competitivas son claves para el éxito. La segmentación y el posicionamiento ayudan a adaptar el marketing a diferentes grupos de consumidores. Finalmente, el control y las proyecciones financieras aseguran que las acciones se alineen con los objetivos y se ajusten según los resultados reales.

Takeaways

• 😀 El marketing se enfoca en detectar las necesidades de los consumidores para crear productos que satisfagan esas necesidades.
• 🔍 El plan de marketing se divide en dos etapas principales: marketing estratégico y marketing operativo.
• 💡 En el marketing estratégico, la empresa analiza las necesidades de los consumidores y elabora estrategias para satisfacerlas, como lo hizo WhatsApp con su aplicación de mensajería instantánea.
• 📈 El análisis DAFO es crucial para entender la situación interna y externa de la empresa, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• 🎯 Los objetivos de la empresa deben ser SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) y se establecen a corto, mediano y largo plazo.
• 🏆 Las estrategias competitivas incluyen liderazgo en costes y diferenciación, donde la empresa busca ser la más barata o la más única en el mercado.
• 👥 La segmentación permite a la empresa identificar diferentes grupos de consumidores con necesidades distintas y dirigirse a ellos, como lo hace Inditex con sus marcas específicas.
• 📍 El posicionamiento es la forma en que la empresa transmite los beneficios de sus productos al consumidor, destacando su calidad o precio.
• 🛠️ El marketing operativo implica diseñar y ejecutar las estrategias establecidas en el marketing estratégico, utilizando el marketing mix.
• 💼 El marketing mix se compone de los cuatro P: producto, precio, distribución y promoción, y es fundamental para la ejecución de la estrategia de marketing.
• 📊 Las proyecciones financieras son esenciales para estimar los costos y beneficios del plan de acción, estableciendo un punto de equilibrio para la empresa.
• 🔍 La fase de control es crucial para comparar las proyecciones con los resultados reales y realizar ajustes necesarios, utilizando presupuestos, itinerarios y mediciones de marketing.

Q & A

¿Qué es el marketing estratégico y qué fase implica?

El marketing estratégico es la primera fase del plan de marketing en la que la empresa busca detectar las necesidades de los consumidores y elaborar estrategias para satisfacer esas necesidades. Involucra el análisis de la situación de la empresa y del mercado, la definición de objetivos y la formulación de estrategias.

¿Cómo se utilizó el marketing estratégico en el caso de WhatsApp?

WhatsApp utilizó el marketing estratégico para identificar la necesidad de una aplicación de mensajería instantánea que permitiera enviar mensajes ilimitados y gratuitos. Al lanzar su aplicación, satisfizo esta gran demanda, lo que llevó a que millones de personas la utilizaran.

¿Cuál es la segunda fase del plan de marketing y qué incluye?

La segunda fase es el marketing operativo, que es el plan de acción de la empresa para ejecutar las estrategias definidas en la fase de marketing estratégico. Incluye el marketing mix, que se compone de producto, precio, distribución y promoción.

¿Qué es el análisis DAFO y qué revela?

El análisis DAFO es un estudio interno y externo de la empresa que permite conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Ayuda a la empresa a entender su posición actual y a identificar oportunidades y riesgos en el mercado.

¿Qué son los objetivos de la empresa y cómo se definen?

Los objetivos de la empresa son metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales que se establecen después de realizar el análisis DAFO. Deben ser SMART y pueden variar en función de la misión, visión y estrategias de la empresa.

¿Qué estrategias competitivas se mencionan en el script y cómo funcionan?

Se mencionan dos estrategias competitivas: el liderazgo en costes, que busca reducir costos y precios para atraer más clientes, y la diferenciación, que busca hacer que el producto sea percibido como único o diferente, lo que puede justificar un precio más alto.

¿Qué es la segmentación y cómo afecta la estrategia de marketing de una empresa?

La segmentación es el proceso de identificar diferentes grupos de consumidores con necesidades distintas. Afecta la estrategia de marketing al permitir a la empresa dirigirse a grupos específicos y adaptar sus productos y mensajes de acuerdo a las necesidades de esos segmentos.

¿Qué es el posicionamiento y cómo se relaciona con los beneficios del producto?

El posicionamiento es la forma en que se transmiten los beneficios del producto a los consumidores, con el objetivo de establecer una imagen y un valor en el mercado. Se basa en comunicar cualidades únicas o superiores del producto que justifiquen su elección por parte del consumidor.

¿Cuáles son las fases del marketing mix y cómo se relacionan con la estrategia de la empresa?

Las fases del marketing mix son producto, precio, distribución y promoción. Cada una de estas fases debe ser adaptada según la estrategia de la empresa, ya sea de liderazgo en costes o de diferenciación, y también dependiendo de la segmentación y el posicionamiento.

¿Qué son las proyecciones financieras y por qué son importantes en el marketing operativo?

Las proyecciones financieras son estimaciones de los costos y beneficios asociados con la implementación de un plan de marketing. Son importantes porque permiten a la empresa evaluar la viabilidad de sus estrategias y hacer ajustes antes de la implementación.

¿Qué es el control en el marketing operativo y cómo se realiza?

El control en el marketing operativo es el proceso de supervisar y evaluar los resultados reales en comparación con las proyecciones financieras. Se realiza mediante presupuestos, itinerarios y mediciones de marketing para identificar desviaciones y realizar ajustes en la estrategia si es necesario.

Outlines

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📈 Estrategias de Marketing: Estratégico y Operativo

El primer párrafo aborda el proceso de marketing, diferenciando entre marketing estratégico y operativo. El marketing estratégico se enfoca en detectar las necesidades de los consumidores, como lo hizo WhatsApp al lanzar su aplicación de mensajería instantánea. El marketing operativo se trata de ejecutar las estrategias definidas, utilizando el marketing mix de la empresa. Se menciona la importancia del análisis DAFO, que permite a la empresa evaluar su situación interna y externa, y así identificar oportunidades y amenazas. Además, se destaca la necesidad de establecer objetivos empresariales que sean SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).

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🎯 Objetivos y Estrategias Competitivas

Este párrafo profundiza en los objetivos y estrategias competitivas de una empresa. Se describen los distintos niveles de objetivos, como la misión, la visión, los objetivos a largo y corto plazo. Se mencionan estrategias como el liderazgo en costos, que se ejemplifica con Ikea y Ryanair, y la diferenciación, como en el caso de Harley Davidson. También se discuten la segmentación y el posicionamiento, con ejemplos de Inditex que crea marcas específicas para cada segmento de consumidores y la importancia de transmitir los beneficios del producto, como lo hace Rolex con su estrategia de alta calidad y precio.

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🛠 Herramientas del Marketing Mix y Proyecciones Financieras

El tercer párrafo cubre las herramientas del marketing mix, que incluyen el producto, el precio, la distribución y la promoción. Se enfatiza la importancia de adaptar estas herramientas según la estrategia de liderazgo en costos o diferenciación, así como la segmentación y el posicionamiento de la empresa. Además, se explica el proceso de establecimiento de proyecciones financieras, que incluyen los costos de producción, distribución y promoción, y el cálculo del punto de quiebre para la obtención de beneficios. Se mencionan los instrumentos de control, como los presupuestos, itinerarios y mediciones de marketing, para comparar las proyecciones con los resultados reales y realizar ajustes si es necesario.

Keywords

💡Marketing

El marketing es el proceso mediante el cual las empresas identifican y satisfacen las necesidades de los consumidores. En el video, se destaca cómo el marketing es fundamental para detectar las necesidades y crear productos que las satisfagan, como en el caso de WhatsApp que identificó la necesidad de una aplicación de mensajería instantánea.

💡Plan de Marketing

El plan de marketing es un conjunto de estrategias y acciones que una empresa desarrolla para alcanzar sus objetivos comerciales. En el video, se menciona que este plan se compone de dos etapas principales: el marketing estratégico y operativo, y es crucial para la implementación de estrategias que satisfacen las necesidades de los consumidores.

💡Marketing Estratégico

El marketing estratégico se enfoca en la identificación de las necesidades de los consumidores y el desarrollo de estrategias para satisfacerlas. En el video, se destaca cómo WhatsApp utilizó el marketing estratégico para lanzar su aplicación de mensajería que permitía enviar mensajes ilimitados y gratuitos, aprovechando una gran necesidad del mercado.

💡Marketing Operativo

El marketing operativo es la fase en la que se ejecutan las estrategias definidas en la etapa estratégica. El video menciona que incluye el marketing mix y es la plan de acción de la empresa para llevar a cabo las estrategias identificadas en el marketing estratégico.

💡Marketing Mix

El marketing mix, también conocido como las 'cuatro P', se refiere a los elementos clave que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de marketing: producto, precio, lugar (distribución) y promoción. En el video, se describe cómo estos elementos son cruciales para la ejecución de estrategias y se adaptan según la estrategia y segmentación de la empresa.

💡Análisis DAFO

El análisis DAFO es una herramienta utilizada para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. En el video, se menciona cómo este análisis ayuda a la empresa a entender su posición en el mercado y a identificar oportunidades para el desarrollo de estrategias.

💡Objetivos

Los objetivos son los resultados específicos que una empresa busca alcanzar a través de su plan de marketing. El video habla sobre la importancia de tener objetivos inteligentes (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) y cómo estos se estructuran a corto y largo plazo.

💡Segmentación

La segmentación es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores con necesidades similares. En el video, se ejemplifica con Inditex, que ha creado marcas específicas para cada segmento de mercado, como Massimo Dutti, Lefties y Bershka, para satisfacer diferentes necesidades de consumidores.

💡Posicionamiento

El posicionamiento se refiere a cómo los consumidores perciben el producto o la marca en el mercado. El video menciona que el posicionamiento debe transmitir los beneficios del producto al consumidor, como en el caso de Rolex, que a través de sus precios elevados y calidad, se posiciona como un producto de alta calidad.

💡Estrategias Competitivas

Las estrategias competitivas son las tácticas que una empresa utiliza para mantener una ventaja sobre sus competidores. El video destaca dos estrategias principales: el liderazgo en costes, que busca producir a precios bajos para atraer más clientes, y la diferenciación, que busca hacer que el producto sea percibido como único o superior a los demás.

💡Control de Marketing

El control de marketing es el proceso de supervisar y evaluar el desempeño de las estrategias y acciones de marketing. En el video, se describe cómo este proceso implica comparar las proyecciones financieras con los resultados reales y realizar ajustes si es necesario para alcanzar los objetivos establecidos.

Highlights

El marketing busca detectar las necesidades de los consumidores para crear productos que las satisfagan.

Diferenciación entre marketing estratégico y operativo.

Marketing estratégico: detectar necesidades y elaborar estrategias para satisfacerlas.

Ejemplo de WhatsApp y su éxito al satisfacer la necesidad de mensajería instantánea gratuita.

Marketing operativo: plan de acción para ejecutar estrategias definidas en el estratégico.

Importancia del marketing mix en el marketing operativo.

Análisis DAFO: situación interna y externa de la empresa para conocer fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Establecimiento de objetivos empresariales que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

Estrategias competitivas: liderazgo en costes y diferenciación.

Segmentación de mercado: identificación de grupos de consumidores con necesidades distintas.

Posicionamiento: transmitir beneficios del producto al consumidor.

Diseño de herramientas del marketing mix: productos, precio, distribución y promoción.

Proyecciones financieras: estimación de costos y beneficios del plan de acción.

Fase de control: comprobación y comparación de proyecciones con resultados reales.

Utilización de presupuestos, itinerarios y mediciones de marketing para control y ajuste de estrategias.

Inditex como ejemplo de segmentación exitosa con marcas específicas para cada grupo de consumidores.

Ejemplos de posicionamiento: Rolex y su imagen de alta calidad a través de precios elevados.

Resumen del plan de marketing y su importancia en el éxito empresarial.

Transcripts

en clases anteriores hemos visto como el

marketing buscaba principalmente

detectar las necesidades de los

consumidores para luego así crear esos

productos que podían satisfacer dichas

necesidades bueno pues para poder llevar

a cabo este proceso la empresa necesita

el plan de marketing en donde vamos a

diferenciar principalmente dos etapas

tenemos por un lado el marketing

estratégico y por otro lado el marketing

operativo la primera fase es el

marketing estratégico en donde lo que la

empresa quiere es detectar cuáles son

las necesidades de los consumidores oye

qué es lo que la gente quiere y a partir

de ahí se elaboran cuáles son las

estrategias que se necesitan para poder

satisfacer dichas necesidades en esta

fase de marketing estratégico es donde

la empresa whatsapp se dio cuenta de que

la gente necesitaba algún tipo de

aplicación de mensajería instantánea que

permitirá mandar mensajes de manera

ilimitada y gratuita porque hace ya unos

años mandar mensajes por el móvil

costaba bastante dinero bueno pues era

una necesidad tan grande

que una vez que whatsapp lanzó su

aplicación empezaron a usar los millones

y millones de personas tanto que hoy en

día la usan cientos de millones de

personas en todo el planeta y lo tenemos

la segunda fase que es el marketing

operativo el marketing operativo es el

plan de acción de la empresa en donde se

van a ejecutar todas esas estrategias

que hemos elaborado en la fase del

marketing estratégico bueno en esta

parte del marketing operativo es

trascendental lo que llamamos el

marketing mix de la empresa pues vamos a

ver cada una de estas fases con más

detenimiento

empezamos con lo que sería el marketing

estratégico este marketing estratégico

básicamente lo que va a querer hacer es

en primer lugar analizar cuál es la

situación de la propia empresa y del

mercado con el objetivo de detectar

oportunidades

en segundo lugar marcar los objetivos es

decir qué es lo que la empresa quiere

conseguir y en tercer lugar elaborar las

estrategias que le permitan conseguir

dicho objetivos por lo tanto este

marketing estratégico fíjate que lo

vamos a diferenciar en tres etapas que

supone responder a tres preguntas

en primer lugar donde estamos es decir

sería hacer el análisis dafo de la

empresa en segundo lugar una vez que

sabemos dónde estamos a dónde queremos

llevar es decir vamos a fijar los

objetivos de la empresa y en tercer

lugar una vez que ya sabemos a dónde

queremos llegar cómo vamos a llegar allí

que en este caso sería establecer las

estrategias que permitan conseguir los

objetivos vamos a ver muy brevemente

estas tres etapas la primera era el

análisis dafo es decir ese análisis de

situación tanto interno como externo de

la empresa que nos va a permitir conocer

las debilidades las amenazas las

fortalezas y las oportunidades bueno

recordemos que ya tenemos un vídeo en el

que explicábamos con mucho detalle qué

era esto de la necesidad pues recordad

que la memoria este análisis externo

hacía un análisis de todo el entorno de

la empresa es decir todo lo que estaba

pasando alrededor de la empresa y esto

me decía que podría haber oportunidades

y amenazas por ejemplo con la reciente

crisis del cobi 19 es obviamente supuso

un gran cambio en el entorno de todas

las empresas que sucede que dependiendo

de cada empresa esto puede ser una

amenaza o una oportunidad por ejemplo

para aquellas empresas como por ejemplo

hoteles o bares o restaurantes fue una

clara amenaza porque eso le supuso

perder muchísimos clientes sin embargo

para otras empresas que vendían

principalmente por internet eso fue una

oportunidad porque como la gente ahora

estaba mucho más en casa hacía más

compras por internet y luego teníamos el

análisis interno en donde la empresa se

analizaba a sí mismo y se comparaba con

la competencia con el objetivo de saber

dónde estaban sus puntos fuertes y sus

puntos débiles o de insultan era donde

estaban sus fortalezas y sus debilidades

y aquí te dejo esta diapositiva donde

veíamos la matriz dafo de la empresa con

sus debilidades fortalezas amenazas y

oportunidades una vez que la empresa

hace está lista y situación ya tiene

claro dónde está es decir si tiene

puntos fuertes o puntos débiles o si

tiene amenazas u oportunidades que

vengan del exterior a partir de ahí lo

siguiente decidir a dónde quiere llegar

es decir fijar los objetivos en donde

decíamos que tienen que ser

es mar que tenían que ser inteligentes

es decir tienen que ser específicos

tienen que ser medibles alcanzables

tienen que ser relevantes y temporales y

recordemos que también teníamos un vídeo

en donde con todo lujo de detalles

hablábamos de estos objetivos y cuando

hablábamos de objetivos diferencia vamos

también cuatro niveles el primero de

ellos era la misión que la misión era la

razón de ser de la empresa es decir

porque la empresa existe en la sociedad

aquí muchas de las empresas ponían

misiones que fueran acción porque todo

trascendentales como la de cocacola que

es refrescar al mundo en cuerpo mente y

alma logremos la visión que la visión es

como donde me veo yo en el futuro pues

un ejemplo una visión sería convertirme

en la empresa número uno en la venta de

zapatillas y fíjate que es una visión

porque es lo que quiero yo conseguir en

el futuro luego tenemos los objetivos a

largo plazo que son objetivos que

normalmente se quieren conseguir entre 1

y 5 años por ejemplo una empresa puede

tener el objetivo de expandirse a 10

nuevos países en los próximos tres años

y por último un objetivo a corto plazo

que suele ser un objetivo en el próximo

año pues por ejemplo incrementar

nuestras ventas en el próximo verano en

un 5% y una vez que ya tenemos claros

estos objetivos es decir a dónde

queremos ir lo que vamos a hacer es

desarrollar nuestras estrategias las

estrategias competitivas de la empresa

donde también teníamos un vídeo especial

en donde detenidamente explicábamos

estas estrategias y aquí principalmente

destaca vamos dos estrategias la de

liderazgo en costes y la diferenciación

liderazgo el coste era básicamente

intentar producir lo más barato posible

reducir los costes porque eso también

nos va a permitir reducir el precio y

así a lo mejor podríamos ganar más

clientes estrategia que en muchas

ocasiones siguen empresas como ikea o

ryanair que tendrán siempre vender sus

productos lo más barato posible la otra

estrategia la diferenciación que busca

que su producto sea percibido como

diferente como único para que así la

gente lo quiera comprar y que muchas

ocasiones esté dispuesto a pagar más

dinero como ocurría con algunas empresas

como harley davison

y en donde vimos que estas empresas

reducían su producción de motos y de

coches para que hubiera una sensación de

escasez de algo ser más único y así los

consumidores estuvieran dispuestos a

pagar una cantidad de dinero mayor y una

vez que ya tenemos claro qué estrategia

vamos a utilizar la empresa tiene que

tomar dos decisiones importantísimas su

segmentación y su posicionamiento que a

lo largo de este tema vamos a ver con

muchísima profundidad de manera muy

rápida la segmentación consiste en

detectar que hay diferentes grupos de

consumidores que pueden tener

necesidades distintas por ejemplo que la

gente que compra ropa hay gente que

quiere comprar la ropa más barata

posible hay gente que quiere ropa más

cara otros quieren que la ropa sea

informal otros que sea elegante ropa

juvenil bueno hay muchos grupos de

consumidores diferentes de manera que

aquí la empresa tendrá que tomar la

decisión de que aquel grupo de

consumidores se va a dirigir y aquí unos

cracks de la segmentación los tenemos en

inditex que ha creado empresas

particulares para cada uno de estos

segmentos tenemos para massimo dutti

lefties bershka de cada uno de ellos se

centra pues en moda más juvenil o más

elegante o más barata y el

posicionamiento de manera muy rápida que

se basa en transmitir a los consumidores

cuáles son los beneficios del producto

es decir saber transmitir al consumidor

que se espera de nuestro productos y que

sea un producto de mucha calidad que sea

un producto muy barato lo que sea pues

aquí por ejemplo rolex obviamente a

través de sus elevados precios y la

buena calidad de sus relojes transmite

que es un producto de altísima calidad

una vez que tenemos clara todas estas

estrategias llega el momento de ponerlas

en acción es decir llega el momento del

marketing operativo que como vemos

también se diferencia en tres fases lo

primero que tenemos que hacer es diseñar

las herramientas de marketing mix es

decir qué acciones son las que vamos a

llevar a cabo para poder ejecutar todas

las estrategias que acabamos de elaborar

lo tenemos las proyecciones financieras

bueno en primer lugar cuánto nos va a

costar el plan de acción es decir cuánto

nos va a costar ejecutar todas esas

estrategias y luego cuánto dinero

vamos a ganar con ello y por último la

fase de control es decir esa fase de

comprobación de que estamos consiguiendo

todos los objetivos que nos hemos

marcado si este plan de marketing que

estamos estableciendo está saliendo o no

está saliendo bien vamos a ver de nuevo

un poquito de cada una de ellas vamos a

empezar con las herramientas del

marketing mix que es sin duda pues uno

de los aspectos más claves siempre que

se habla de marketing las herramientas

de marketing mix se conoce también como

las cuatro pese a que muchas veces

cuando se hablan de cuatro pies y

decimos que son productos precio

distribución y promoción los alumnos

siempre dicen pero bueno como de cuatro

pues qué pasa con distribución si es una

de buena que obviamente es porque estas

cuatro pesos son en inglés y en inglés

serían road price place que sería lugar

y aquí en español ponemos distribución y

luego promoción de cada una de estas

cuatro p s es decir de estos elementos

de marketing y vamos a hablar muchísimo

y vamos a hacer un vídeo especial para

cada uno de ellos pero de nuevo para

verlo muy rápido lo primero que tenemos

que hacer es tomar la decisión de

producto pero claro si no tenemos

ya no hay nada más que decir tenemos que

decirnos cuáles son las características

de producto la marca el diseño del

envase etcétera una vez que sabemos cuál

es nuestro producto habrá que fijar el

precio y luego tenemos la distribución

es decir donde lo vamos a vender vamos a

meterlo por internet vamos a hacer

tiendas propias vamos a utilizar entre

intermediarios etcétera y por último esa

política de promoción que también a

veces se llama de comunicación que es

cómo vamos a dar a conocer el producto

es decir qué vamos a hacer para que la

gente conozca las cualidades de nuestro

producto y quiera comprarlo nuevamente

este plan de acción

estas herramientas del marketing mix

serán muy diferentes dependiendo de la

estrategia que utilicemos no será igual

si hacemos una estrategia de liderazgo

en coste o si hacemos es dejar

diferenciación y también será muy

diferente dependiendo de nuestra

segmentación o nuestro posicionamiento

es decir cambiará mucho dependiendo de

la estrategia que usaremos cuál va a ser

el producto que hagamos cuál será su

precio de qué manera lo vamos a

distribuir o cuál será nuestra

estrategia de promoción y una vez que ya

tenemos claro cómo vamos a hacer estas

cuatro p es lo que vamos a hacer es

establecer las proyecciones

en primer lugar cuanto nos vamos a

gastar después cuando nos vamos a gastar

en producir este producto de manera

cuánto nos vamos a gastar en

distribuirlo no es lo mismo los gastos

de vender por internet que tener una

tienda propia y lo mismo con la

promoción pues no es lo mismo poner

anuncios a través de redes sociales que

si yo quiero anunciar me a través de

televisión una vez que ya tengo claro

cuáles son todos estos gastos y que he

decidido a qué precio lo voy a vender ya

puedo hacer mi punto muerto en donde yo

tendré claro cuántas unidades necesitaré

vender para empezar a ganar beneficios

toda esta fase se le llama también

predicciones financieras porque es una

proyección en la que establecemos cuánto

creemos que podemos ganar y una vez ya

hemos hecho esto llegamos a la última

fase que será la de control en la fase

de control lo que vamos a hacer es

comprobar esas proyecciones financieras

lo que teníamos pensado que íbamos a

conseguir y lo vamos a comparar con lo

que serían los resultados reales y vamos

a ver si de verdad coinciden porque en

el caso de que los resultados reales

sean mucho peores a esas proyecciones

que teníamos tendré

hacer alguna corrección es decir tenemos

que hacer alguna modificación y para

ello en esta fase se suelen utilizar

tres instrumentos principales el primero

son los presupuestos en donde se

comparan cuáles son los gastos reales

que estamos teniendo con los gastos

presupuestados para ver igualmente que

muchas diferencias lo tenemos los

itinerarios en los que se establece un

calendario de todas las tareas que

tenemos que ir realizando y se comprueba

si estamos cumpliendo dichas tareas y

por último tenemos las mediciones de

marketing en donde se comprueban los

datos reales que estamos consiguiendo

por ejemplo las ventas del último mes y

se comparan pues como siempre con lo que

hemos proyectado con lo que hemos

previsto para de nuevo ver si hay que

hacer algún tipo de modificación y aquí

te dejo esta diapositiva final con todo

el resumen de este plan de marketing nos

vemos en la siguiente clase