CH- 2 | PART 1| DEVELOPING MARKETING STRATEGIES & PLANS || HPSC PGT COMMERCE 2023, NET, IBPS SO 2023

Summary

The video script is an extensive discussion on marketing strategies and value delivery in business. It covers topics from traditional marketing to modern approaches, emphasizing the importance of understanding customer needs and providing value to ensure business success. The speaker discusses the evolution of marketing, the significance of the value chain, and the necessity of adapting to developing countries' demands. The script also touches on the importance of supply chain management and competitive advantage in the market.

Takeaways

• 📚 The video script is part of a course on 'Disha Classes' focusing on marketing and e-commerce related subjects.
• 🎓 The course covers marketing strategies and concepts from Philip Kotler's 15th edition book, which is considered a key resource for marketing exam preparation.
• 🔎 Emphasis is placed on understanding the value of marketing and the need to provide customer value as the central theme of any business's marketing approach.
• 📈 The script discusses the evolution of marketing from traditional methods to more holistic and customer-centric strategies that adapt to the needs of developing countries.
• 🛍️ It highlights the importance of segmenting the market and targeting specific market segments to tailor products and services that meet customer needs.
• 📝 The process of value delivery is outlined in three steps: choosing value, providing value, and communicating the value to customers.
• 💡 The script introduces the concept of the 'Value Chain' by Michael Porter, explaining how a company can create more customer value through coordinated activities within the chain.
• 🔄 The importance of supply chain management is discussed, and how it can provide a competitive advantage by ensuring efficient delivery of products and services to customers.
• 🌐 The script touches on the idea of a 'Value Delivery Network', which extends the supply chain concept to include the entire process from suppliers to the end customer.
• 🚀 The video encourages viewers to share and subscribe to the 'Disha Channel' for more lessons on marketing and business strategies.

Q & A

What is the main focus of the Disha Classes?

The main focus of Disha Classes is to provide video chapters on various subjects related to net commerce and state page e-commerce.

Which book is being used to cover the marketing topics in the course?

The marketing topics are being covered from Philip Kotler's book, specifically the 15th edition.

What is the significance of Philip Kotler's book in the context of the course?

Philip Kotler's book is significant because the marketing questions that come in the net level exam are asked from this book, which is considered a power book in the field of marketing.

What is the importance of marketing in the context of business discussed in the script?

Marketing is crucial as it is centered around providing value to customers, which in turn delivers profit to the company, making it a key component of any business's success.

What are the two main things that marketing is used for, as mentioned in the script?

Marketing is primarily used for 'Goods' and 'Services', which are the two main areas that businesses focus on to market their offerings.

What is the concept of 'Value Delivery Process' in marketing as discussed in the script?

The 'Value Delivery Process' in marketing refers to a systematic approach to understand customer needs and demands, and to deliver products or services that meet those needs, thereby providing value to the customer.

What are the three steps of the Value Delivery Process mentioned in the script?

The three steps of the Value Delivery Process are: 1) Choosing the value based on customer needs and demands, 2) Providing the chosen value through product features, pricing, and distribution, and 3) Communicating the value to the customers to create awareness and interest.

What is the role of 'Target Market' and 'Positioning' in the marketing strategy discussed in the script?

The 'Target Market' is a specific segment of the market that a company decides to focus on, and 'Positioning' is about how the company presents its product or service within that target market to create a distinct image or value proposition.

What is 'Market Segmentation' and why is it important in marketing?

Market Segmentation is the process of dividing the market into different groups of consumers with different needs, characteristics, or behaviors. It is important because it allows companies to tailor their marketing strategies to better meet the specific needs and preferences of each segment.

What does the script suggest about the evolution of marketing strategies over time?

The script suggests that marketing strategies have evolved from traditional methods focused on creating and selling products to more holistic and customer-centric approaches that prioritize understanding and meeting customer demands and delivering value.

What is the significance of 'Value Chain' in creating customer value according to the script?

The 'Value Chain' is significant in creating customer value as it represents the series of activities a company performs to deliver a valuable product or service to the customer. It includes primary activities such as operations, marketing and sales, and support activities like technology development and human resource management.

What are the core business processes discussed in the script and why are they important?

The core business processes discussed are Market Setting Process, New Product Development Process, Customer Acquisition Process, Customer Relationship Management Process, and Fulfillment Management Process. They are important because they form the backbone of a business's operations and directly impact the company's ability to meet customer needs and achieve success.

What does the script imply about the importance of supply chain management in business success?

The script implies that supply chain management is crucial for business success because it involves the coordination of activities from the supplier to the customer, ensuring the efficient delivery of goods and services, and providing a competitive advantage.

What is the concept of 'Value Delivery Network' as related to supply chain management in the script?

The 'Value Delivery Network' is a term used to describe the complete supply chain from the supplier to the end customer. It emphasizes the importance of delivering value at every stage of the network, ensuring that the final product or service provides the desired value to the customer.

What are the three features that contribute to a company's competitive advantage according to the script?

The three features contributing to a company's competitive advantage are: 1) Superior technology or processes that competitors cannot easily copy, 2) Wide applicability of the technology or process across various markets, and 3) The ability to adapt and apply the technology or process to different markets effectively.

Outlines

00:00

📚 Introduction to Marketing Strategies

The script begins with an introduction to 'Disha Classes,' a platform offering video lectures on various subjects related to online and state commerce. The focus is on marketing, with a reference to the 15th edition of Philip Kotler's book, which is the primary resource for the course. The speaker emphasizes the uniqueness of their approach in covering marketing questions that appear in the net-level exam, which are typically based on Kotler's textbook. The first chapter, 'Developing Marketing Strategy,' is highlighted, along with the importance of understanding market value and the evolution of marketing concepts over time.

05:02

🎯 Crafting a Customer-Centric Marketing Approach

This paragraph delves into the importance of crafting a marketing strategy that is customer-centric. It discusses the need to understand customer needs and demands and tailoring the marketing approach accordingly. The concept of value delivery is introduced, emphasizing the importance of providing what the customer truly desires. The paragraph also touches on the traditional marketing approach and contrasts it with the modern, customer-focused method, highlighting the need for segmentation, targeting, and positioning in the market.

10:04

🔍 Market Research and Value Delivery Process

The speaker discusses the importance of market research in understanding customer needs and demands. The value delivery process is explained in three steps: choosing value, which involves identifying what the customer wants; providing value, which is about creating the product or service that meets those needs; and communicating the value to the customer. The paragraph also covers the concept of market segmentation and targeting a specific market segment with tailored products or services.

15:04

🛠️ The Value Chain and Core Business Processes

This section introduces Michael Porter's value chain model, explaining how it can be used to create more customer value. The primary activities within the value chain are outlined, such as operations, marketing, and service provision. The paragraph also discusses support activities like technology development and human resource management. The importance of coordinating these activities for business success is emphasized, along with the need for a competitive advantage in the supply chain.

20:06

🚀 Achieving Business Success Through Value Delivery

The final paragraph focuses on the core business processes that contribute to business success, such as market setting, new product development, customer acquisition, customer relationship management, and fulfillment management. The importance of performing these processes well is highlighted, along with the need for a coordinated approach to activities within the value chain. The paragraph concludes by emphasizing the significance of competitive advantage in both the value chain and supply chain management.

🌐 Competitive Advantage and Market Confidence

The script concludes with a discussion on the importance of having a unique selling proposition and competitive advantage in the market. It mentions the need for a company to excel not only in its internal processes but also in its supply chain to stand out from competitors. The concept of confidence in the market is introduced, suggesting that a company's success is tied to its ability to deliver value and maintain good relationships with suppliers and distributors.

Keywords

💡Net Commerce

Net Commerce refers to the business activities conducted over the internet, including online sales, marketing, and distribution. In the video's context, it is one of the subjects covered, indicating the importance of understanding digital marketplace strategies. The script mentions preparing for net commerce exams, suggesting the educational focus of the content.

💡Marketing

Marketing is the process of promoting, selling, and distributing products or services. It is a central theme in the video, with discussions on marketing strategies, value delivery, and customer engagement. The script frequently references marketing concepts, such as 'marketing value' and 'developing marketing strategy', emphasizing its role in business success.

💡Customer Value

Customer value is the worth or usefulness that customers perceive in a product or service. The video script emphasizes the importance of understanding and delivering customer value to achieve business success. It is mentioned in the context of providing value to customers as a core part of marketing and business strategy.

💡Value Delivery Process

The value delivery process involves creating and delivering value to customers through a series of coordinated activities. The script describes this process as essential in marketing, where businesses must understand customer needs and preferences to deliver the desired value effectively.

💡Segmentation

Segmentation is the marketing practice of dividing a market into subgroups of consumers with similar needs or characteristics. In the script, segmentation is discussed as a strategy for targeting specific market segments to tailor products and services that meet their particular demands.

💡Positioning

Positioning is the strategy of defining how a brand or product is perceived in the minds of consumers relative to its competitors. The video script refers to positioning in the context of marketing strategies, where businesses must decide how they want their products to be viewed by their target market.

💡Traditional Marketing

Traditional marketing involves using conventional methods such as print, television, and radio advertisements to promote products or services. The script contrasts traditional marketing with modern approaches, highlighting the need to adapt to current market conditions and consumer behaviors.

💡Holistic Marketing

Holistic marketing is an approach that considers all aspects of a business's impact on the market, including its products, services, communications, and overall customer experience. The script mentions holistic marketing as a pattern that is prevalent in contemporary times, suggesting a comprehensive approach to market engagement.

💡Supply Chain

A supply chain is the network of organizations, people, activities, information, and resources involved in producing and delivering a product or service. The video script touches on the supply chain in the context of competitive advantage, emphasizing the importance of efficient and effective supply chain management for business success.

💡Competitive Advantage

Competitive advantage is the attribute that enables a company to outperform its competitors and gain greater market share. The script discusses the need for businesses to have a competitive advantage in both their internal value chain and supply chain to succeed in the market.

💡Customer Relationship Management

Customer relationship management (CRM) is a strategy for managing a company's interaction with current and potential customers. The script refers to CRM as a process for building and maintaining long-lasting relationships with customers, which is crucial for business growth and retention.

Highlights

Welcome to Disha Classes, a platform offering video chapters on various subjects related to net commerce and state page commerce.

The course is based on marketing and side by side, the Eleventh class account is also running which is basic.

The marketing taught is from Philip Kotler's book, specifically the 15th edition, covering questions asked in net level exams.

Discussed the development of marketing strategies and how they have evolved over time.

Explained the holistic marketing pattern that is currently in practice.

Started with Chapter 2, focusing on developing marketing strategies and the balance chapter.

Discussed the importance of marketing and customer value as the center of any business.

Highlighted the need to provide value to customers to ensure business profit.

Explained the concept of traditional marketing and how it differs from modern practices.

Discussed the importance of understanding customer needs and demands for effective marketing.

Outlined the three steps of the value delivery process: choosing value, providing value, and communicating value.

Stressed the importance of market research for understanding customer needs and preferences.

Described the process of product development based on market information and customer feedback.

Explained the concept of supply chain and its significance in delivering customer value.

Highlighted the importance of competitive advantage in the supply chain for market success.

Discussed the five primary activities and four support activities in the value chain according to Michael Porter.

Emphasized the need for coordinated activities in the value chain for business success.

Concluded with the importance of understanding and applying marketing concepts for business success in today's market.

Transcripts

हेलो हेलो एवरीवन वेलकम टू दिशा क्लासेस

जैसे कि आपको पता है दिशा क्लासेस पर आपको

नेट कॉमर्स और स्टेट पीजीटी कमर्स रिलेटिड

सभी सब्जेक्ट्स की वीडियो चैप्टर वाइज एंड

टॉपिक वाइज मिलते हैं तो जो हमने नेट की

प्रिपरेशन के लिए सब्जेक्ट्स कर रखा है वह

हमने कर रखा है मार्केटिंग और साइड बाय

साइड हमारा इलेवंथ क्लास का अकाउंट भी चल

रहा है जो बेसिक होता है तो जो हम

मार्केटिंग कर रहे हैं वह हम फिलिप कोटलर

की बुक 15th एडिशन से कवर कर रहे हैं

YouTube पर आप कहीं भी सर्च कर लेना आपको

फिलिप कोटलर से मार्केटिंग करवाने वाला

कोई भी चैनल यह कोई भी टीचर नहीं मिलेगा

मुझे तो नहीं मिला था इसीलिए मैंने सेट

किया है क्योंकि जो नेट लेवल के एग्जाम

में क्वेश्चन खाते हैं वह मार्केटिंग के

जो क्वेश्चंस आते हैं वह फिलिप कोटलर टाइप

बुक से पूछे जाते हैं जो एक पॉवर की बुक

है लोकल किसी बुक से आप अगर मार्केटिंग की

तैयारी करते हैं तो आपके क्वेश्चंस वहां

से कवर नहीं होते तो मार्केटिंग में हम

चैप्टर वन फिलिप कोटलर का आलरेडी कवर कर

चुके हैं आज हम स्टार्ट कर रहे हैं चैप्टर

2 जिसका नाम कि डेवलपिंग मार्केटिंग

स्ट्रैटिजी बैंक बैलेंस चैप्टर में हमने

देख लिया मीनिंग आफ मार्केटिंग वैल्यू आफ

मार्केटिंग व्हाट इज मार्केटिड किन-किन

चीजों की हम मार्केटिंग करते हैं अगर आप

नार्मल उसमें देखोगे तो आपको दो चीज मिले

गुड्स एंड सर्विसेज सिर्फ इन दो जिलों के

लिए आपको मिलेगा कि मार्केटिंग वर्ड यूज़

होते हैं मार्केटिंग इन दो चीज़ होगी

लेकिन अगर आप फिलिप कोटलर उठाकर देखोगे और

हमारी वीडियो देखोगे तो फर्स्ट चैप्टर की

है उसमें आपको पता चलेगा टोटल 10 चीजें

होती हैं जिनकी मार्केटिंग की जाती है और

संस पीपल प्लेसिस इन सब चीनी मार्केटिंग

की जाती है और उसके बाद हमने पढ़ा आ और

फीस क्या होते हैं मार्केटिंग के या फिर

आप कह सकते हैं कंफर्ट्स मार्केटिंग के

फिलॉस्फर्स मार्केटिंग क्लॉस कैसे कैसे

टाइम टू टाइम चेंज होती रही कैसे-कैसे

डेवलप हुई है और आज के टाइम पर जो एक

पैटर्न चल रहा मार्केटिंग का हॉलिस्टिक

मार्केटिंग इसे हम बोलते हैं वह भी हमने

वर्ष अप्रैल में कवर किया है सेकंड अब हम

बात कर लेते हैं मार्केटिंग स्ट्रैटेजिस

आफ क्लांस कैसे बनाने हैं कि मार्केटिंग

हमने पढ़ लिया तो अब हम मार्केटिंग के लिए

स्टडीज और प्लांट बनाएंगे कि मार्केटिंग

करने के लिए वेस्टिज और प्लांट बनाने होते

हैं तो सबसे पहले अगर हम बात करें

मार्केटिंग एंड मच मोर वैल्यू अभी हमने

पिछले चैप्टर में बात करी थी जो

मार्केटिंग है उसका सेंटर है क्या है

कश्मीर व्यस्य बैंक कस्टमर को वैल्यू

प्रोवाइड करवाएं वहीं मार्केट का मीडियम

है तो यहां पर हम वही बात करें मार्केटिंग

एंड कस्टमर वैल्यू डेट आफ एनी बिजनेस किसी

भी बिजनस का टॉप क्या है टो डिलीवर कस्टमर

वेलवेट आफ प्रॉफिट यह कस्टमर को विल

डिलीवर करें और हम प्रॉफिट भी कमाए कंपनी

के लिए यही एक मार्किंग और हम कह सकते हैं

रेंट आफ है किसी भी बिजनस का किसी भी

कंपनी का कि कस्टमर को व्यवहार जाए और

हमें प्रॉफिट मिल जाये टो डिलीवर कस्टमर

वेलवेट आफ प्रॉफिट प्रॉफिट पर कस्टमर को

विल डिलीवर करना हम उसे ऐसा प्रोडक्ट न दे

जो उसे पसंद ना धुंध वंश के अकॉर्डिंग ना

उस तस्वीर व्यवसाय और हमें भी के हो जाए

प्रॉफिट यही मेटास होता है किसी भी बिजनस

का या किसी भी कंपनी का और यह जो कस्टमर

को वैल्यू हमें देने है यह व्यक्ति अपने

आप ही चली जाएगी आपने कुछ भी बना दिया

प्रज्ञा नहीं ऐसा नहीं है कस्टमर को विल

प्रोवाइड करवाने के लिए एक वैल्यू डिलीवरी

प्रोसेस है कि यह जो में डिलीवर करनी है

कस्टमर को इसके लिए हमें पूरे process

जाना पड़ता है स्टेप बाय स्टेप तो पहले

अगर आप ट्रेडिशनल की बात करें तो

ट्रेडिशनल मार्केटिंग का टाइम पर डेट है

और उसमें क्या

करती थी कि बनाते रहो और उसके बाद और जो

भी आप बनाओगे हो जाएगा और सेलिंग करते थे

जो प्रोसेस होता था उसी में मार्केटिंग हो

तो मार्केटिंग और एडवर्टाइजिंग और

मार्केटिंग थोड़ी-बहुत हो जाती थी और कहा

था कि वे

उसके बाद उसे लेकिन यह जो मार्केटिंग का

कंसेप्ट ट्रेडिशनल यह स्टार्ट हो गया आज

के टाइम पर नहीं चलता

चलता है जो डेवलपिंग कंट्रीज और वहां के

लोगों के पास अवेलेबल हैं और उन्हें मदद

जो कस्टमर है उसको क्वालिटी से कोई फर्क

नहीं पड़ता क्योंकि शॉर्टेज आफ गुड्स एंड

सर्विसेज है वहां इतनी सप्लाई ही नहीं तो

वहां से जो कस्टमर है डेवलपिंग कंट्रीज

में वहां यह ट्रेडिशनल भी आपका चल सकता है

कि कंपनीज कैन मेक इट्स फर्स्ट विंसलेट

कुछ भी बना दें और उसके बाद उसे भेज दो और

जब आपका सेटिंग चल रहा होगा ड्यूरिंग द

सर्विंग प्रोसेस मार्केटिंग हेड संगठन द

सेम टाइम लेकिन इंसटिड आफ एक्सरसाइजिंग

लेकिन आज के टाइम में हरेक कंपनी मतलब ऐसा

नहीं है कि वह इस नेशनल यूथ को फॉलो करके

सक्सेस हो सकती है मार्किट में लेकिन आज

का जो पॉइंट ऑफ व्यू है वह यह है कि पसंद

की डिमांड वास विद बिलियंस परसेप्शन

हैबिट्स समझती क्या है अलग-अलग है हर एक

बनने की अलग-अलग डिमांड है अलग-अलग नील है

अलग-अलग व्हाट्सएप तो हमें उनको स्टडी

करके ही मार्किट में प्रोडक्ट फूल डिजाइन

करना चाहिए उसके बाद पॉजिशन करना चाहिए

अगर आप ऐसा करोगे तो ट्रेडिशनल व्यथा

कंपनी फर्स्ट मेटेड दिन से लेफ्ट तो वह आज

के टाइम पर नहीं चलेगा कि वैरायटी आफ इस

मार्किट में अवेलेबल है और जो कस्टम की

नींद डिमांड्स अवॉर्ड्स है वह भी आज के

टाइम पर क्या है अलग-अलग तो इंसटिड आफ

इंप्रूविंग को आज के टाइम पर हम यह दो

गूगल मेकिंग एंड सेलिंग कि आप इस पर

ज्यादा जोर देने की बजाय और स्टिल मेकिंग

इन सैनिक प्लीज नऊ सीम्स ए पार्ट आफ

वैल्यू डिलीवरी प्रोसेस आज के टाइम पर

कंपनीज अपने आपको एक बिल्लियों डिलीवरी

प्रोसेस का ही पाठ मानती है कि हमें

कस्टमर को सिर्फ कुछ भी ऐसा बनाकर नहीं

देना मेक और सिल्वा काम नहीं करना कि हमने

बना दी और कस्टमर्स को खरीद लेगा हमें

कस्टमर को वैल्यू डिलीवर करनी है और

वैल्यू डिलीवरी का ही पाठ बनना है जब हम

तस्वीर को विल डिलीवर करेंगे तभी वह हमारी

कंपनी की तरफ अट्रैक्ट होगा हमारी

प्रोडक्ट्स को बाय करेगा अब इस व्यक्ति

प्रोसेस में आता क्या क्या है कैसे वैल्यू

डिलीवर की जाती है या इसमें हमें किन-किन

सब को फॉलो करना पड़ेगा जब आपको विल

डिलीवर करनी है तो आपको 3 स्टेप्स को फॉलो

करना पड़ेगा ऐ

कि यह है हमारे थ्री स्टेप्स आफ वैल्यू

डिलीवरी प्रोसेस सींस पहले क्या आता है

चूसिंग वैल्यू कि हमने बात करें कि कस्टमर

नीड्स ओं डिमांड ऑप्शन है

सब कुछ अलग है हर एक दूसरे से अलग सबसे

पहले हमें वैल्यू ही चूज करना पड़ेगा कि

हम ऐसा प्रोवाइड करवाएं जो कस्टमर चाहता

है उसकी नींद क्या है उसका टेस्ट क्या है

तो हमें पहले वैल्यू ही यूज करनी पड़ेगी

यह नहीं हमने कुछ भी बना दिया अपने

अकॉर्डिंग हम बना सकते हैं और फिर उसको

सोचा कि वह बिक जाए तो ऐसा नहीं होगा हमें

पहले वह वैल्यू जूस करनी पड़ेगी कि हम

क्या प्रोवाइड करवाएं और वैल्यू चूज करने

के लिए आप हर एक कस्टमर की न्यूज़ को पूरा

नहीं कर सकते क्योंकि जितने कस्टमर हैं अब

आपने देखा है कि जो एक ही काम है कंपनी

जहां है कंट्री में तो उसके पास कितनी

पापुलेशन है और हरेक पापुलेशन मुझे कस्टमर

है उसके अलग नीड है अलग डिमांड है अलग

टेस्ट है तो आप सबको तो सेटिस्फाई नहीं कर

सकते हैं कि इस सब्जी आप नीड ठेर डिमांड्स

टेस्ट के अकॉर्डिंग एक प्रोडक्ट लिया है

ऐसा घुमाने इसलिए यहां जो वेस्ट ऑयल काम

करता है वह करता है एस टी था ऐसी क्या

होता है एक्सटेंड सपोर्ट सेगमेंटेशन पति

स्टैंड्स फॉर टारगेट मार्केट एंड पी थे

पोजिशनिंग जो हमने फर्स्ट चैप्टर में इन

तीनों वर्ड मीनिंग किया था हल्का सा

डिस्ट्रॉय गलत सबसे पहले आप क्या करेंगे

पूरी मार्केट को डिवाइड करेंगे उसके

सेगमेंट बनाएंगे मींस रनिंग करेंगे सेक्शन

बनाएंगे तो हम पहले एक सेगमेंट को उठाएंगे

उच्च घुटने से भी यह नहीं हम पूरी की पूरी

स्टेटमेंट को ही कवर कर सकते हैं उसके लिए

प्रोडक्ट बना सकते हैं उसे कमेंट में से

भी हमें क्या करना पड़ेगा हम एक मार्केट

को टारगेट करना पड़ेगा एक टारगेट मार्केट

ढूंढ पाएंगे कि हम पर्टिकुलर इसी मार्केट

को टारगेट करेंगे और इसी के लिए क्या

करेंगे वैल्यू को बनाएंगे उसके अकॉर्डिंग

हम वैल्यू क्या करेंगे चूसा और फिर वैल्यू

बनाने के बाद उसी टारगेट मार्किट में हम

अपने प्रोडक्ट कोई वैल्यू को क्या कर

लेंगे डिलीवरियां हम कैसे थे अपोजिशन इन

थे उसी मार्केट में उसी में हम गुड जो भी

हमने बनाए है * Services उसको क्या करेंगे

पोजीशन तो यह था SSC स्पीच एग्जांपल लेते

हैं फॉर एग्जांपल आपने सोचा आप कपड़ा

बनाना स्टार्ट करेंगे तो क्या बड़ों के

लिए भी बना सकते हैं एडल्ट्स के लिए वो भी

बना सकते हैं बूढ़ों के लिए भी वही बना

हैं और बच्चों के लिए क्या यह चल सकता है

नहीं तो पहले आपको एक सेगमेंट उठाना

पड़ेगा फॉर एग्जांपल लिया कि हम बच्चों के

कपड़े बनाएंगे हमारा सेगमेंटेशन चूज किया

है कि बच्चों के बच्चों में भी बना

आपके बनाएंगे आप जीरो से लेकर मतलब एक

न्यू बोर्न बेबी होता है उसे 5 साल तक के

बच्चे की बनाएंगे या 5 से 10 वाले की

बनाएंगे यह 10 से 12 साल वाले बच्चे के

लिए बनाएंगे तो

तो उठा लिया कि हम बच्चों के कपड़े

बनाएंगे अब इस बच्चों के कपड़े में से

हमें टारगेट मार्केट करना है कि हम गर्ल्स

के बनाएंगे और गर्ल्स में भी किसके जो

न्यूबॉर्न से लेकर अफेयर सकें है वह हमारा

क्या हो गए यहां टारगेट मार्केट हमने एक

मार्केट को टारगेट कर दिया कि हम इसके लिए

आप जो भी हम वैल्यू हमने जूस कर लें कि हम

यह बनाएंगे उसको बनने के बाद हम क्या

करेंगे तो जिस नहीं तो यह था कंसेप्ट

एसटीपी का सबसे पहले तो आपको मार्किट में

रिसर्च करनी है यह मार्किट अलका क्या होता

है होमवर्क चूज करना पहले तो वैल्यू को ही

वह जूस करेगा कि मैं ऐसा क्या बनाऊं जो

कस्टमर्स कैन ई डोंट डिमांड टेस्ट के

अकोर्डिंग हो क्या वह चाहता है चूज करने

के बाद आप क्या करेंगे उसे प्रोवाइड

करवाएंगे प्रोवाइड का मतलब है अब हम उसी

वैल्यू जो हमने चूज कर लें क्योंकि हम यह

चीज डिलीवर करेंगे मार्किट में हों तो

प्रोडक्ट के फीचर्स देंगे अब यहां पर तो

सिर्फ आपने चूज किया है आईडिया है तो उसको

एक फिजिकल शेप देने के लिए आप उसमें

प्रोडक्ट के फीचर्स क्या क्या ऐड करेंगे

प्रोडक्ट के फीचर्स के थ्रू हम उसे फिजिकल

शेप देंगे उसका प्राइस क्या होगा उसका

डिस्ट्रिब्यूशन क्या होगा क्योंकि आपको

प्रोवाइड भी करवाना है डिस्ट्रीब्यूटर भी

करना है तो उन तक पहुंचाना भी है प्रोवाइड

करवाने के बाद अब आपका बन भी गया आपने

प्राइस भी डिसाइड कर दिया उसका

डिसटीब्यूशन इन हरियाणा हर लास्ट

फैब्रिकेटिंग द वैल्यू अब अपनी जो आपने

वैल्यू क्रिएट करिए कस्टमर के लिए उसके

बारे में अवेयरनेस क्रिएट कर ओर फ्रॉम यू

गेट करो कस्टमर को बताओ कि ऐसा प्रोडक्ट

है जो मार्किट में अवेलेबल है तो यह था

वैल्यू डिलीवरी प्रोसेस की वैल्यू डिलीवर

करने के लिए

तो फिर प्रोवाइड इन वैल्यू एंड

कम्युनिकेटिंग द वैल्यू के लोगों को अवेयर

करो यहां तक वैल्यू डिलीवरी आपको कंप्लीट

होगा अब

क्वेश्चन डिलीवर करने के लिए वैल्यू का

मतलब है भोजन का विशिष्ट जो आप कस्टमर को

दे रहे हैं जो कि नीडेड टो डिमांड के

अकॉर्डिंग है और जो उसे एक वैल्यू देता है

क्लियर और वैल्यू डिलीवरी प्रोसेस सामने

पड़ी है अब यह व्यवहार करने के लिए कोई

चैन भी तो होगी चेन का मतलब है कुछ लोग

होंगे कुछ डिपार्टमेंट होंगे जो काम

करेंगे इस व्यक्ति डिलीवर करने के लिए तो

वैल्यू डिलीवर करने के लिए जो हमारे पास

वैल्यू चेन है अ

आज हम बात कर लेते हैं वैल्यू चेन की कि

अब क्या-क्या हमें फंक्शंस करने पढेंगे

क्या-क्या एक्टिविटीज करनी पड़ेगी इस

वैल्यू चैन को करने के लिए

कि अगर हर वेड माइकल पोर्टर के एकॉर्डिंग

देखा जाए तो 5वां हार्वर्ड माइकल पोर्टर

ने क्या कहा है वैल्यू चेन को क्रिएटिंग

मोर कस्टमर वैल्यू उन्होंने कहा है कि

आपके पास एक व्यक्ति चैन होनी चाहिए मतलब

कुछ डिपार्टमेंट होना चाहिए वह

इंटररिलेटेड चेंज कर चावल व इंटररिलेटेड

होने चाहिए कुछ होना चाहिए आपके पास है

पूरी चेन होनी चाहिए लोगों की जो कि इसमें

हल करें फॉर क्रिएटिंग मोर कस्टमर व्यक्ति

जो आपकी मोड़ कस्टमर वैल्यू क्रिएट करने

में आपने हेल्प करें तो

मैं तो हर वेड माइकल पोर्टर पोर्स द

वैल्यू चैन उन्होंने क्वेश्चन का कंसेप्ट

दिया है कि आप कस्टमर को ज्यादा से ज्यादा

वैल्यू क्रिएट कर सको वैल्यू लेने आने

कस्टमर को अभी हमने बड़ा वैल्यू डिलीवरी

प्रोसेस है आज के टाइम पर अगर आप कस्टमर

को वैल्यू दोगे तभी आपके मार्किट में

सक्सेस मिलेगी मार्केटिंग सक्सेसफुल होगी

बिजनस सक्सेस होगा अदरवाइज नहीं मिलेगा जो

ट्रेडिशनल भी था वह आज के टाइम पर ऑटो

अपडेट हैं तो उसके लिए मास्क में हर वेड

माइकल पोर्टर ने क्या कहा है कि वैल्यू

चेन दी है वैल्यू चैन में उन्होंने नो

एक्टिविटीज गई है कि बिजनस कि टोटल नाइन

एक्टिविटीज है उन नौ एक्टिविटीज में समय 9

एक्टिविटीज की पूरी एक्सचेंज है और उसी

चीन को ने बोला वैल्यू चैन क्योंकि वही

जूनो एक्टिविटीज है वहीं कस्टमर के लिए

क्या कर रही है वैल्यू क्रिएट करके उनको

डिलीवर करने का काम करिए इसलिए उनका नाम

दिया है वैल्यू चेंज तो इन नो एक्टिविटी

की जिसको उन्होंने क्या किया है दो

केटेगरी में डिवाइड कर दिया 5 को मैंने

बोला है प्राइमरी एक्टिविटीज और चार होने

वाला है स्पोर्ट्स एक्टिविटीज अब 5

चीज कौन सी है और चार स्पोर्ट्स

एक्टिविटीज कौन है यह हम पढेंगे तो कई बार

मार्केट के मार्केटिंग का जो क्वेश्चन आता

है नोट में वह इन्हें बैठा लिया जाता है

कि पांच प्राइमरी एक्टिविटीज कौन सी कौन

सी हैं

शुक्रवार वेड माइकल पोर्टर ने कितनी

एक्टिविटीज वैल्यू चैन में बताएं हैं या

हार्वेस्ट मार्केट पॉटर के अकॉर्डिंग

वैल्यू चेन में कितनी एक्टिविटीज है टोटल

और उनमें से कितनी प्राइमरी में है कितनी

सेकंडरी मिर्च मींस इस टाइप के क्वेश्चंस

आपके नेट के एग्जाम में पूछे जाते हैं तो

यह इंपोर्टेंट है तो वह पांच पर एंग्री

बर्ड्स कौन से हमारी इन बॉन्ड लॉजिस्टिक

इन बायोलॉजिस्ट का मतलब है रो मटेरियल को

जवाब अपने कंपनी के अंदर एंटर करते हो फिर

उसमें कुछ ऑपरेशंस करते हो मींस प्रोडक्शन

करते हो

प्यार हो गया

तक पहुंचाने का काम कर दो

शुक्र मार्केटिंग और शिफ्ट है जो आप

सर्विस प्रोवाइडर करवाते हो कस्टमर को तो

यह पास हमारी प्राइमरी एक्टिविटीज है

वैल्यू चैन में वैल्यू जो हम देते हैं

कस्टमर को उस पूरी चेन में यह पांच

एक्टिविटीज कैसी है प्राइमरी में इनको

सपोर्ट करने के लिए चार एक्टिविटीज है

प्रोक्योरमेंट नींद कुछ भी और अगर रॉ

मटीरियल के अलावा कोई भी समान अगर कंपनी

में चाहिए तो हम डालते हैं प्रोक्योरमेंट

हैं जैसे ऑफिस इक्विपमेंट्स है आपके ऑफिस

में पैन चाहिए नोट चाहिए लास्ट ऑप्शन है

वह प्रोक्योरमेंट में आ जाएंगे टेक्नोलॉजी

डेवलपमेंट फिर है चरण आपका ह्यूमन रिसोर्स

मैनेजमेंट अच्छा होना चाहिए आपका फॉर्म का

इंफ्रास्ट्रक्चर अच्छा होना चाहिए आपकी

टेक्नोलॉजी की डेवलपमेंट होती रहनी चाहिए

कि हमारी 9 हार्वेस्ट माइकल पोर्टर के

अकॉर्डिंग वैल्यू चैन की 134 कि हमने नो

एक्टिविटीज को पढ़ लिया 500 इसमें

प्राइमरी थी चार हमारी स्पोर्ट्स की

रिपोर्ट में थी प्रोक्योरमेंट

टेक्नोलॉजिकल लिव टेक्नोलॉजिकल डेवलपमेंट

का मतलब है कि आपका टेक्नोलॉजी

कंसिस्टेंटली डिवेलप करती रहनी चाहिए नहीं

आ हॉटस्पॉट ऑफ टेक्नोलॉजी को लेकर बैठे

हैं टेक्नोलॉजी डेवलप्ड आपका इंटरेस्ट

सबसे अच्छा होना चाहिए आपका जो ह्यूमन

रिसोर्स मैनेजमेंट है वह अच्छा होना चाहिए

यह थी वैल्यू चेन की माइकल हार्वेस्ट

क्वार्टर के अकॉर्डिंग नो एक्टिविटीज और

यह कह रहा है जब यह एक्टिविटीज अगर मालवा

किन्नू किन्नू एक्टिविटीज इंडिपेंडेंटली

बहुत अच्छा व कर रही हैं तो इसका मतलब यह

नहीं आपको सक्सेस मिलेगी आप अपना बिजनेस

करेगा जब यह 1969 एक्टिविटीज हाउ विल थें

बे क्वार्डिनेट ली मतलब कंबाइन होंगे जब

यह काम करेंगे तो कितना अच्छे से यह

कंबाइन हो गए काम करिए उस पर आपकी सक्सेस

क्या करेगी डिपेंड जब आप यह नो एक्टिविटीज

विल कोऑर्डिनेट होकर काम करेंगे तो आपके

जो कोर बिजनेस के प्रोसेस है वह अच्छे से

परफॉर्म होंगे तो अब हम बात कर लेते हैं

इन एक्टिविटीज के बेसिस पर हमारे कुछ

बिजनेस के कोर प्रोसेस हैं कुछ बिजनस कौर

प्रोसेस है मेन प्रोसेस इस बिजनेस के यह

अच्छे से परफॉर्म किए जाएंगे यह प्रोसेस

तब अच्छे से पक जाएंगे आपके जो एक्टिविटीज

है यह एक साथ मिलकर अच्छे से कोऑर्डिनेटर

ली अच्छे से काम करेंगे तब आपको यह कोर

बिजनेस के प्रसिद्ध अच्छे से वर्क कर

पाएंगे अब हम देख लेते हैं यह पांच हमारे

कोर बिजनेस के प्रोसेस कौन से हैं तो पहले

है मार्किट सेटिंग्स प्रोसेस मार्किट

सैमसंग प्रोसेस का मतलब है कि आप मार्केट

में रिसर्च करें आप कस्टमर्स की नीड्स टो

वांट को वहां से यह उनके बारे में

इंफॉर्मेशन गेदर करें कि क्या कस्टमर जाता

है क्या उसकी लीड है क्या टेस्ट है फिर से

हम बोलेंगे मार्केट सैंटरिंग प्रोसेस C5

प्रोसेस कभी अच्छे से काम करेंगे बिजनेस

के तब आपकी जो नो एक्टिविटीज है वह सिर्फ

कोऑर्डिनेटर होकर काम करेंगे दूसरा है अब

हमने आज हम मार्किट इन्फॉर्मेशन तो इधर कर

ली हम यू फॉर रिलाइजेशन प्रोफेसर जो हमने

इंफार्मेशन गेदर करिए उसके बेसिस पर न्यू

प्रोडक्ट डेवलपमेंट करना उसे कैसे फीचर्स

होंगे या क्या उसका प्राइस होगा क्या उसका

साइज होगा वह सारा न्यू ऑफर इन ग्रेजुएशन

प्रोसेस फिर थर्ड है कस्टमर एक्विजिशन

प्रोसेस अब आपने वह बना भी लिया प्रोडक्ट

उसके बाद आप जो आपकी टारगेट मार्किट है

उसमें कस्टमर के लिए कोट करेंगे

प्रोस्पेक्टिंग आर्डर कस्टमर न्यू

कस्टमर्स नए कस्टमर्स को जोड़ने का काम

करेंगे एक्वायर करने का काम करें फिर से

कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट कस्टमर के साथ

जो आपके रिलेशन है उनको लोंग लास्टिंग और

बहुत ज्यादा डिप्रेशन से बॉक्स में यथावत

डिप करेंगे और उनकी मैनेजमेंट भी करेंगे

कि फिल्म ऐंड मैनेजमेंट प्रोसेस

फुलफिलमेंट मैनेजमेंट प्रोसेस में क्या है

कि आपका ऑर्डर टेकिंग ओं रिसिविंग थे यह

जो मैनेजमेंट प्रोसेस है वह कैसा है आपका

कैसे हैं हम कलेक्शन स्पीड कैसा है आपका

ऑर्डर ट्रैकिंग शिपमेंट कैसी है कितने

टाइम में अपना डिलीवर हो जाता है प्रोडक्ट

है यह सारी चीज जाएंगे हुई डिफाइलमेंट्स

मैनेजमेंट प्रोसेस में यह कब अच्छे से काम

करेंगे यह जो बिजनेस के कोर बिजनेस

प्रोसेस है बिजनेस के कौर प्रोसेस है यह

कब अच्छे से काम करेंगे जो आपकी जो 9

एक्टिविटीज माइकल पोर्टर ने बताई है वह

अच्छे से कोऑर्डिनेटर ली काम करेंगे अब

कहते है एक बिजनेस में सक्सेस होने के लिए

सिर्फ अपने इंटरनल मतलब इसी वैल्यू चैन

में सिर्फ इन्हीं एक्टिविटीज को अच्छे से

परफॉर्म नहीं करना श्रवण को सप्लाई चेन

में भी कॉम्पिटेटिव एडवांटेज चाहिए अगर

उसे क्वांटिटी डर से आगे निकलना है सप्लाई

चेन के होते हैं यह वर्ष अप्रैल में

डिस्कस कर चुके हैं कि कुछ बच्चों को लगता

है सप्लाई चेन का मतलब है कि कोई भी कंपनी

है जब उसका कोड तैयार हो जाता है फिनिश्ड

गुड्स उसको कस्टमर तक पहुंचाती है तो इसे

हम बोल रहे सप्लाई ही नहीं सप्लाई से यहां

से स्टार्ट में होती जब एक कंपनी है वह

अपने सप्लायर से डीलर से रॉ मटीरियल को

पर्चेस करती है उस रोमांटिक प्रोसेसिंग

करके फिनिश्ड गुड्स बनाती है और ऐड तो

सिर्फ कस्टमर रखना चाहिए यह जो पूरी चेन

है सप्लायर से लेकर जो कस्टमर तक एंड यहां

पर हमने रोमांटिक लिया और लास्ट में

कस्टमर तक पहुंचाना पीस चैन को बोलते हैं

सप्लाई चैन तू कह रहा है

और मार्केटिंग के अकॉर्डिंग हमें सप्लाई

चेन में भी एडवांटेज चाहिए यहां अपने

कंप्यूटर से जब सप्लाई चैन में सप्लाई चेन

में एडवांटेज का मतलब है बाकी सप्लायर्स

अपको रॉ मटीरियल प्रोवाइड करवा रहे हैं जो

आपके डीलर जो कस्टमर तक अपडेट मचाएं हैं

जो उनके साथ भी आपके लिंक मैनेजमेंट

रिलेशनशिप्स अच्छे होंगे उनके साथ

पार्टनरशिप अच्छी होगी तभी आपको मार्किट

में क्या मिलेगी सक्सेस तो आपको सप्लाई

चेन में बीकॉम कंप्यूटर से एडवांटेज होना

चाहिए कंपीटीटर से आगे होना चाहिए आपके

रिश्ते जो आपके सप्लायर्स हैं डिविलियर्स

है जो भी पूरी सप्लाई से इंवोल्वड है उनके

साथ अच्छे होने चाहिए सप्लाई चैन को ही

दूसरा नाम दिया है वैल्यू डिलीवरी नेटवर्क

है क्योंकि ना यह तो नॉर्मल सी बातें

सप्लाई चेन अभी हमने मीनिंग जब समझ लिया

कि आप सप्लायर से लेकर लास्ट कस्टमर तक कि

जो चिन्ह है उसको सप्लाई चैन बोल रहे हैं

तो कैश वर्क हम क्या दे रहे हैं वैल्यू

डिलीवर कर रहे हैं तो वैल्यू डिलीवरी का

यह पूरा किया है नेटवर्क ठीक जो है

क्योंकि हम जब वैल्यू डिलीवर कर पाते हैं

जब हमें रोल मेटेरियल अच्छा मिल रहा हमारे

सप्लायर से दूसरा मेडिकल प्रोसेसिंग करके

हमें डीलर से अच्छे मिल रहे हैं जो किस्मत

अनुसार है उसमें अलगु सभी तो हमारा जो

प्रोडक्ट है वह वैल्यू डिलीवर कर पा रहा

है कस्टमर को सीधा हमारा कोर बिजनेस

प्रोसेसेस कि यह पांच बिजनेस के और

प्रोसेस है जीवन को कब अच्छे से परफॉर्म

किया जा सकता है जब आपके 10 एक्टिविटीज जो

वोटर ने बताई है वह अच्छे से काम करिए

वैल्यू चैन की पूरी वैल्यू देने के लिए

पूरी चेन है उस वैल्यू चेन की नो

एक्टिविटीज को अच्छे से परफॉर्म करना

पड़ेगा मिल जुल के तभी यह बिजनेस के अच्छे

से प्रोसेस पूरे होंगे और जब आप की सप्लाई

चेन में भी एडवांटेज होंगे आपके साथ मतलब

आपके पास मैं यहां पर डीलर सप्लाइड उनके

साथ भी आपके रिलेशनशिप अच्छे होंगे तभी

जाकर आपको क्या मिलेगी कॉम्पिटेटिव

एडवांटेज मिलेगी अपने कंप्यूटर से कम

बिजली डेंटिस्ट होती है जब कंपीटीटर से

कुछ आगे हो आपके और कुछ एक्स्ट्रा है उसे

हम बोलेंगे कॉम्पिटेटिव एडवांटेज फिर है

और कॉन्फिडेंस फॉर कंप्यूटर्स क्या होती

है

मैं अभी हम एक बार यूज किया है

कॉम्पिटेटिव एडवांटेज की कंपीटीटर से

हमारे पास क्या है कुछ एडवांटेज है कुछ

ज्यादा है कंपीटीटिव उसके कंपैरीजन में

कॉम्पिटेटिव एडवांटेज कुछ अच्छा है हमारे

एडवांटेज है तो उसी कॉम्पिटेटिव एडवांटेज

जो हमारी होती है उसके लिए हमारे पास क्या

होना चाहिए आपके पास आपके कंप्यूटर से

एडवांटेज कम होगी जब आपके पास उससे कुछ

बेहतर होगा फॉर कंपटीशन सी कि यह तो सिर्फ

हमारी स्पेशयलिटी है उसे हम बोलते हैं

कोर्स कंप्लीट एन सी कि यह तो सिर्फ हमारे

पास है और कंप्यूटर थी यह है कि आप भी कोई

शौक बना रहा दूसरा विषय बना रहा है लेकिन

आप सिर्फ उसका जो सेंड है वह अलग है उसकी

जो शामिल है वह लगे तो आप इसे गौर

कंपिटिटिव बोलेंगे कि हमारी कोर कंबटेंसीज

हैं हम कंपीटीटर से आगे हैं कि आपकी शैल

अच्छी है नहीं क्योंकि यह तो उसके पास

विवेक और कंप्यूटर से क्या होगी जब कोई

टेक्नालॉजी या आपको कोई ऐसा प्रोसेस जो

सिर्फ आपके पास है कंपनी में कि पूरी

कंट्री में इकनॉमी में किसी के भी पास

नहीं है उसे हम बोलते हैं और उसी कॉर्ड

पंप हंसी की वजह से आप कंपीटीटर से क्या

है आगे व्यवस्था कंपीटीटिव एडवांटेज है

जैसे आप एप्पल के एग्जाम पर ले सकते हैं

iPhone आते हैं iPhone सारे चैनलों से अलग

क्यों है कि उसकी टेक्नालॉजी के कारण वह

टेक्नोलॉजी किसके पास है सिर्फ एप्पल के

बाद जो उसका ऑपरेटिंग सिस्टम आयु है वह

इसके बाद से आज तक कैप्लर के पास है ऐसा

ऑपरेटिंग सिस्टम्स ना सैमसंग के पास है ना

कोई अदर जितने भी हमारे कंपनी अधिकारियों

उनके पास उनके पास क्या है Android है तो

इसी वजह से यह क्या है एप्पल की कोर

कंबटेंसीज है उसी के पास तो कोई भी चीज को

हमको डेबिट एंट्री कब बोलेंगे उसमें तीन

फीचर्स होंगे एक तो वह हमें अपने कंप्यूटर

से क्या दिलवा एडवांटेज दूसरा वाइड

वैरायटी आफ मार्केट में एप्लीकेबल ओं ऐसी

कोई चीज नहीं होनी चाहिए वह सिर्फ एक ही

मार्केट में काम करिए दूसरे में करी नहीं

दूसरे वाले फिर माल वो इस एंट्री में आपके

यह कंप्यूटर इंडस्ट्री काम कर रही है

दूसरी घंटे में न करें तो जरूर दूसरी

कंट्री वाले वह आपकी कंट्री में आकर टिफिन

के बाद तो है वह लाइन नहीं हो रही तो आपके

भरपूर कंप्यूटर ठीक हूं आप तो सिर्फ इस

मार्केट में बाद वह आपके यहां के यहां कुछ

आप जैसा बना देंगे तो आपकी फटी चले

जायेंगे तो कॉन्फिडेंस जब वह आ जाएगा जब

उसकी एप्लीकेशन स्टैंडर्ड मिलेगा आप उसको

बहुत सारी वाइड वैरायटी आफ मार्किट में

अप्लाई करते हैं जैसे अब एप्पल ने चाइना

के लिए अलग बनाता है यह से के लिए लग्न

आता है कैलिफोर्निया के लिए अलग बनाता है

इंडिया के लिए फोन अलग बनाता है जैसे हम

कह सकते हैं कि आपको जो वहां मिलेगा अभी

मैंने उस कंट्री मुझे ध्यान नहीं आ रहा

उसमें आपको जो नेटवर्क के लिए स्लॉट मिलता

है वह दो स्लॉट मिलता है कि सिर्फ 5gb चल

रहे हैं तो यह वाइड वैरायटी आफ मार्केट

में जॉन की टेक्नोलॉजी है वह तो हर एक

मार्किट में चल रही है ना देखे थे

सेट करना पड़ रहा लेकिन हर एक मार्किट में

चलने वाली जो उनके पास टेक्नोलॉजी हूं से

इन्होंने बोला और कपिल है जिससे कि आपके

कंप्यूटर उसको मतलब कॉपी कर सकें तब आप

उसको बोलो कि वह कौन सी है अगर कंपीटीटर

कंप्लीट

होने के लिए यह 3 फीचर्स हैं जिसकी वजह से

आपको तो अपने

कंप्यूटर से अच्छा है

कॉपी नहीं कर सकते और वाइड वैरायटी आफ

मार्किट में हो सकता है हो सकता है यह

हमारा आज का टॉपिक

नेक्स्ट चैप्टर

और अगर आपको वीडियो अच्छी लगी हो तो प्लीज

दिशा चैनल को शेयर करें सब्सक्राइब करें

ताकि हम बच्चों वीडियोस यह मार्केटिंग

मार्केटिंग कैसे

टॉपिक और चैप्टर वाइज प्लीज शेयर करें