Adobe Had It Coming

Summary

Der Video-Skript diskutiert Adobes Geschäftspraktiken, insbesondere die unerwartete Schwierigkeit, einen Adobe Creative Cloud-Abonnementsitz zu entfernen, nachdem ein Mitarbeiter ausgeschieden ist. Es kritisiert die dauerhafte Natur von Sitzzuweisungen und die versteckten Fristen für Kündigungen. Der Diskurs erweitert sich auf eine gegen Adobe und namentlich gegen zwei seiner Führungskräfte gerichtete Klage wegen unlauterer Abonnementpraktiken, die das Restore Online Shoppers Confidence Act verletzen. Der Sprecher lobt die Verfolgung von Einzelpersonen in Unternehmen für solche Praktiken und zeigt sich erfreut über die gegen Amazon und Adobe erhobenen Klagen.

Takeaways

• 😀 Adobe hat sich in der Wachstumsphase eine große Diskussion um den Kauf von Creative Cloud-Plätzen gemacht.
• 😅 Die Reduzierung des Personals führte zu einem Problem mit der Adobe-Abonnement-Verwaltung, da Plätze nicht entfernt werden konnten.
• 😕 Adobe verlangte eine versteckte Kündigungsgebühr und einen komplizierten Kündigungsprozess, was gegen das Restore Online Shoppers Confidence Act verstößt.
• 😡 Die US-Justizbehörden und die Federal Trade Commission haben Adobe wegen unlauteren Geschäftspraktiken geklagt.
• 👤 Die Klage zielt speziell auf Adobe-Manager Maninder Sahin und David Wadwani, was ein interessanter Aspekt der Klage ist.
• 📚 Die Klage stellt fest, dass Adobe Kunden in Jahrespläne drängte, ohne die Kosten einer vorzeitigen Kündigung im ersten Jahr offenzulegen.
• 🛑 Die FTC unter der Führung von Chair Lina Khan hat sich gegen täuschende Geschäftspraktiken eingesetzt und hat vergleichbare Klagen gegen Amazon eingereicht.
• 💡 Die Diskussion zeigt, wie wichtig es ist, Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, auch wenn sie oft in langen und unübersichtlichen Dokumenten versteckt sind.
• 😌 Der Sprecher hat sich selbst als 'ein bisschen dumm' beschrieben, da er die Bedingungen nicht vollständig verstanden hat, was viele Menschen wahrscheinlich teilt.
• 🤔 Die Diskussion reflektiert über die Verantwortung von Einzelpersonen in Unternehmen, die Entscheidungen treffen, die zu unlauteren Praktiken führen.
• 😏 Der Sprecher gibt zu, dass er Adobes Nutzungsbedingungen gebrochen hat, indem er mehr Editoren hatte als Lizenzen, ohne schlechtes Gewissen zu haben.
• 🎥 Der Sprecher hat auch früher Sony Vegas verwendet und fand es einfacher zu bedienen als Adobe-Software, was auf die Komplexität der Adobe-Produkte hinweist.

Q & A

Wann hat der Sprecher bemerkt, dass Adobe 'über den Hai gesprungen' ist?

Der Sprecher bemerkte, dass Adobe 'über den Hai gesprungen' ist, als die Mitarbeiterzahl zum ersten Mal seit langem um einen Platz gesunken ist und er versuchte, einen Sitzplatz von ihrem Adobe Creative Cloud-Abonnement zu entfernen.

Warum konnte der Sprecher keinen Sitzplatz aus dem Adobe Creative Cloud-Abonnement entfernen?

Der Sprecher konnte keinen Sitzplatz entfernen, weil Adobe eine frühzeitige Kündigungsgebühr verlangte und der Abonnentensitz nicht einfach storniert werden konnte.

Welche Behauptungen haben das US-Justizministerium und die FTC gegen Adobe erhoben?

Das US-Justizministerium und die FTC behaupten, dass Adobe eine versteckte frühzeitige Kündigungsgebühr und einen komplexen und herausfordernden Kündigungsprozess auferlegt hat, was gegen das Restore Online Shoppers Confidence Act verstößt.

Warum glaubt der Sprecher, dass die Einzelpersonen innerhalb von Adobe zur Rechenschaft gezogen werden sollten?

Der Sprecher glaubt, dass Einzelpersonen innerhalb von Adobe zur Rechenschaft gezogen werden sollten, weil sie wissentlich an diesen irreführenden Praktiken beteiligt waren und es wichtig ist, Verantwortlichkeit auf individueller Ebene sicherzustellen.

Wie hat der Sprecher Adobe Creative Cloud-Abonnements für neue Mitarbeiter verwaltet?

Der Sprecher hat für neue Mitarbeiter Adobe Creative Cloud-Abonnements verwaltet, indem er neue Sitze zu ihrem Abonnement hinzugefügt hat, was Teil des Onboarding-Prozesses war.

Welche Maßnahmen hat der Sprecher gegen Adobe ergriffen, als er die Kündigungsgebühr entdeckte?

Der Sprecher nahm keine direkten Maßnahmen gegen Adobe, da sie wussten, dass sie bald wieder jemanden einstellen würden und die Kündigungskosten vermieden.

Was ist das Restore Online Shoppers Confidence Act?

Das Restore Online Shoppers Confidence Act ist ein Gesetz aus dem Jahr 2010, das irreführende und verborgene Gebühren sowie komplizierte Kündigungsprozesse für Online-Abonnements verhindern soll.

Welche anderen Unternehmen wurden von der FTC wegen irreführender Praktiken verklagt?

Die FTC hat auch Amazon wegen ihrer Prime-Mitgliedschaftsanmeldung und des Kündigungsprozesses verklagt.

Wie beschreibt der Sprecher seine früheren Erfahrungen mit Adobe-Software?

Der Sprecher beschreibt, dass sie in den ersten Jahren ihrer Firma piratisierte Versionen von Adobe-Software verwendet haben und Sony Vegas Movie Studio für die Videobearbeitung gekauft haben.

Was ist die Meinung des Sprechers zur Komplexität der Adobe-Software?

Der Sprecher findet die Adobe-Software kompliziert, insbesondere wegen der vielen kleinen Symbole und Tastenkombinationen, und wünscht sich eine einfachere Benutzeroberfläche wie bei Sony Vegas.