CRM Day 2024 - CRM et sobriété et concrètement, quelle cohabitation ?

Summary

Ce script aborde l'impact environnemental du marketing par email et présente des solutions pour réduire son empreinte carbone. Benjamin, spécialiste du sujet, explique l'importance de mesurer l'impact des campagnes digitales à travers des outils comme Impactly, un calculateur multirécupérateurs, et l'initiative Email Expiration Date, qui permet de réduire le stockage inutile d'emails. Ces solutions visent à limiter les émissions de CO2 et à promouvoir une approche plus durable du marketing digital, tout en encourageant une adoption plus large de ces pratiques au sein de l'industrie.

Takeaways

• 😀 La population mondiale a doublé en 50 ans, atteignant plus de 8 milliards d'habitants en 2024, avec 70 % d'utilisateurs de smartphones et 67 % d'internautes.
• 😀 L'impact environnemental du digital a triplé en 15 ans, ce qui met en lumière la nécessité de mesurer et réduire cet impact.
• 😀 Le concept de 'souténabilité' est lié aux limites planétaires, et six de ces limites ont déjà été dépassées, avec des préoccupations comme le changement climatique et l'acidification des océans.
• 😀 La date du dépassement, prévue pour 2024 au 1er août, marque le moment où nous dépassons la capacité de renouvelabilité des ressources naturelles.
• 😀 Les campagnes email doivent être évaluées pour leur impact environnemental, en prenant en compte des éléments comme les appareils utilisateurs, les data centers, les réseaux, et la conception des campagnes.
• 😀 Impactly, un calculateur multiritaire gratuit, permet de mesurer l'empreinte environnementale d'une campagne email, en se basant sur des critères comme les émissions de CO2 et l'usage de l'eau douce.
• 😀 Plusieurs paramètres influencent l'empreinte environnementale des campagnes emails, tels que le volume d'envoi, le taux d'ouverture, et le poids du HTML et des assets.
• 😀 Le lieu de destination des emails est crucial, car chaque pays a un mix électrique et un impact carbone différents.
• 😀 Un autre indicateur pertinent est l'Email Expiration Date, qui permet de définir une durée de vie d'email pour éviter une consommation inutile de stockage sur des serveurs.
• 😀 Plus de 98 % des emails envoyés par Numberly entre 2023 et 2024 ont intégré une date d'expiration, ce qui réduit l'impact environnemental lié au stockage des emails obsolètes.
• 😀 L'adoption de la date d'expiration des emails dans les messageries reste faible, mais l'initiative commence à prendre de l'ampleur avec des économies de stockage significatives pour des acteurs comme Orange.

Q & A

Qu'est-ce qu'Impactly et comment fonctionne-t-il ?

Impactly est un calculateur multiricritères développé par Numberly, qui permet de mesurer l'empreinte environnementale d'une campagne email. Il prend en compte plusieurs facteurs, comme les appareils des utilisateurs, les data centers, les réseaux, et la conception des campagnes. Il utilise des paramètres comme le volume d'envoi, les taux d'ouverture, la consommation énergétique, et la fabrication des appareils pour calculer l'impact environnemental.

Pourquoi est-il important de mesurer l'empreinte environnementale des campagnes email ?

Il est important de mesurer l'empreinte environnementale des campagnes email pour mieux comprendre leur impact sur l'environnement et adopter des pratiques plus durables. Les campagnes digitales, bien qu'efficaces, peuvent générer une consommation d'énergie importante et contribuer aux émissions de CO2, et des outils comme Impactly permettent de suivre et de réduire cet impact.

Quelles sont les quatre grandes parties prises en compte par Impactly ?

Impactly prend en compte quatre grandes parties pour mesurer l'empreinte environnementale d'une campagne : 1) les appareils utilisateurs, 2) les data centers, 3) les réseaux, et 4) la conception de la campagne elle-même.

Quels sont les critères utilisés par Impactly pour évaluer l'impact environnemental des campagnes email ?

Les critères utilisés par Impactly incluent les émissions de CO2, les émissions de gaz à effet de serre, les radiations ionisantes, l'utilisation de ressources métalliques et l'usage de l'eau douce. Ces critères permettent d'évaluer l'impact environnemental sous différents angles.

Comment Impactly permet-il de comparer l'empreinte environnementale d'une campagne ?

Impactly permet de comparer l'empreinte environnementale d'une campagne avec un référentiel commun : l'empreinte moyenne d'un Européen sur une année. Cela permet d'avoir une idée générale de l'impact de la campagne par rapport à une norme de consommation environnementale.

Qu'est-ce que l'initiative 'Email Expiration Date' et comment fonctionne-t-elle ?

'Email Expiration Date' est une initiative qui consiste à ajouter un paramètre d'expiration dans l'en-tête SMTP des emails, permettant de définir une date après laquelle le contenu d'un email devient obsolète et peut être supprimé automatiquement. Cela permet de réduire la consommation inutile de ressources liées au stockage des emails.

Pourquoi est-il important de définir une date d'expiration pour les emails ?

Définir une date d'expiration pour les emails permet de réduire la quantité de données stockées sur les serveurs, ce qui évite une consommation excessive d'énergie et de ressources pour maintenir ces données sur le long terme. Cela contribue ainsi à la réduction de l'empreinte écologique des campagnes email.

Quelles entreprises ou services ont adopté l'initiative Email Expiration Date ?

Plus de 98 % des emails envoyés par Numberly entre 2023 et 2024 avaient une date d'expiration, ce qui représente plus d'un milliard d'emails par an en France. Cependant, cette pratique n'est pas encore largement adoptée par les grands fournisseurs de messagerie.

Quels avantages l'adoption de l'Email Expiration Date présente-t-elle pour les services de messagerie ?

L'adoption de l'Email Expiration Date permet aux services de messagerie de réaliser des économies significatives en termes de stockage. Par exemple, Orange estime qu'il pourrait économiser 20 To de stockage par mois grâce à cette pratique, en réduisant la quantité d'emails stockés inutilement.

Quel est le rôle des grandes entreprises dans la promotion des pratiques durables en marketing digital ?

Les grandes entreprises jouent un rôle clé dans la promotion des pratiques durables en marketing digital. En adoptant des outils comme Impactly et en mettant en place des pratiques comme l'Email Expiration Date, elles peuvent non seulement réduire leur propre impact environnemental, mais aussi influencer les fournisseurs de services et les autres acteurs de l'industrie à adopter des pratiques plus responsables.