Deteccion de Necesidades de capacitacion DNC

Summary

En este video, se discute el diagnóstico de necesidades de capacitación (DMC), una fase crucial del proceso de formación en empresas. El DMC es un método sistemático para recopilar información y priorizar objetivos organizacionales a través de acciones de capacitación específicas. Se enfatiza la importancia de diferenciar entre demandas y necesidades, y de priorizar las necesidades de capacitación. La metodología del DMC consta de cinco pasos: revisar documentos de gestión, enviar una matriz de requerimientos a los departamentos, consolidar las respuestas, hacer un presupuesto y crear una segunda versión del DMC priorizando las necesidades. Se sugiere el uso de herramientas como encuestas, entrevistas y talleres para recopilar información. Además, se explica cómo llenar eficientemente una matriz de requerimientos de capacitación, destacando las columnas clave y cómo calcular la pertinencia y objetivos de aprendizaje y desempeño.

Takeaways

• 📝 El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es un proceso sistemático para recopilar información y priorizar las necesidades organizacionales a través de acciones de capacitación específicas.
• 🔍 Es importante diferenciar entre demandas y necesidades; las demandas pueden ser deseos sin una justificación objetiva, mientras que las necesidades están vinculadas a objetivos organizacionales.
• 🎯 La priorización de las necesidades de capacitación es fundamental en el proceso de planificación para que el DNC sea efectivo.
• 📚 La metodología del DNC consta de cinco pasos fundamentales: revisar documentos de gestión, enviar la matriz de requerimientos, consolidar las matrices, hacer un presupuesto y completar la segunda versión del DNC.
• 📋 Se envía una matriz de requerimientos a todos los departamentos para recopilar información sobre las necesidades de capacitación, brindando asesoría técnica para su llenado.
• 🗣️ Las entrevistas son una herramienta comúnmente utilizada para interactuar cara a cara con claves del departamento y recopilar información exhaustiva sobre las necesidades de capacitación.
• 📝 La matriz de requerimientos de capacitación se compone de 12 columnas que detallan aspectos como el área, el cargo, el nombre del beneficiario, la función objetivo, el nombre de la capacitación, el tipo de acción, la prioridad, etc.
• 🔢 El rango de pertinencia se calcula a través de una sumatoria que considera el beneficio de la acción de capacitación, los objetivos estratégicos y otros criterios, para determinar la importancia de la capacitación.
• 🎯 Los objetivos de la capacitación se enfocan en los objetivos de aprendizaje y de desempeño, analizando qué conocimientos y habilidades se adquieren y cómo contribuirán a la necesidad institucional.
• 📅 Se debe completar la matriz con información sobre la modalidad de capacitación, la oportunidad (trimestre de realización) y el monto individual de cada capacitación.
• 🛠️ Es fundamental brindar asesoría técnica a los colaboradores sobre el manejo de la matriz de requerimientos de capacitación para garantizar una planificación efectiva.

Q & A

¿Qué es el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC)?

El DNC es un proceso sistemático de recolección de información que permite priorizar todas las necesidades y objetivos organizacionales que se pretenden cumplir a través de acciones específicas de capacitación.

¿Cuál es la diferencia entre demandas y necesidades según el DNC?

Las demandas son cosas que a veces queremos pero no tienen una justificación con algún objetivo organizacional, mientras que las necesidades tienen una razón de peso y se corresponden con un objetivo del cargo, del departamento o de la organización.

¿Por qué es importante priorizar las necesidades de capacitación en el proceso del DNC?

Porque un DNC que no prioriza no sirve. Priorizar permite enfocarse en las necesidades de capacitación más importantes que deben llevarse a cabo para cumplir con los objetivos organizacionales.

¿Cuáles son los cinco pasos fundamentales en la metodología del DNC?

1. Revisar todos los documentos de gestión de la empresa. 2. Enviar la matriz de requerimientos a todos los departamentos con asesoría técnica. 3. Consolidar todas las matrices de requerimientos en una sola versión inicial del DNC. 4. Hacer un presupuesto con ayuda del departamento financiero y la gerencia general. 5. Completar y priorizar la segunda versión del DNC, presentarla y obtener la aprobación del gerente general.

¿Qué herramientas se utilizan en la asesoría técnica para rellenar la matriz de requerimientos de capacitación?

Las herramientas utilizadas incluyen encuestas, entrevistas, grupos focales y talleres, siendo la entrevista la más comúnmente utilizada.

¿Cómo se clasifica la función objetivo en la matriz de requerimientos de capacitación?

Se clasifica con las letras A, B y C. La letra A indica que está directamente ligada a los objetivos clave, las brechas y las normas, siendo la más importante por su relación directa con los objetivos estratégicos institucionales.

¿Qué información se incluye en la primera columna de la matriz de requerimientos de capacitación?

La primera columna se refiere al área o departamento de la persona que será beneficiaria de la capacitación, como por ejemplo, área financiera, área de talento humano o área de negocios.

¿Qué es el rango de pertinencia y cómo se calcula?

El rango de pertinencia se obtiene sumando el beneficio de la capacitación, el tipo de funciones y el objetivo de la capacitación. Se basa en criterios de pertinencia que incluyen los objetivos estratégicos, funciones de área y funciones del cargo.

¿Qué diferencia hay entre un curso y un taller según el DNC?

Un taller se enfoca en actividades prácticas que se van a realizar, como el levantamiento de perfiles, mientras que un curso es netamente teórico.

¿Qué se debe hacer una vez que se ha completado la segunda versión de la matriz de requerimientos de capacitación?

La matriz debe presentarse al gerente general para su aprobación. Solo cuando esté aprobada se puede considerar que se tiene un plan de capacitación.