La facture | Attention aux « faux plombiers »

Summary

Le script dévoile une alerte concernant des entreprises de plomberie d'urgence qui se présentent sous de faux prétextes pour pratiquer des arnaques. Une victime, Marie-Soleil Robitaille, raconte comment elle a été facturée 2175 dollars pour un travail qui n'a pas été correctement effectué. L'enquête révèle que plusieurs entreprises, dont certaines dirigées par Cédric Brazeau et Stéphanie Provost, sont suspectées d'exploiter les clients en situation d'urgence. Les plombiers ont été accusés de surfacturation et de mauvaise qualité de service. Des plaintes ont été déposées, mais la police a du mal à distinguer le simple mauvais service d'une fraude. Les sites web associés à ces personnes sont toujours actifs, malgré les arrestations et les accusations. La Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie (CMMTQ) conseille aux consommateurs de vérifier leur répertoire des membres pour trouver un plombier de confiance.

Takeaways

• 🚽 Le magasin Portes et Moulures Dépôt à Longueuil a eu un débordement de toilette et a contacté une entreprise de plomberie d'urgence.
• 📞 Yves Dion et Marie-Soleil Robitaille ont été surpris par les coûts exorbitants facturés par l'entreprise Plombier Urgence.
• 💰 La facture totale pour les réparations a atteint 2175 dollars, bien au-delà des estimations initiales.
• 🔧 La réparation n'a pas été correctement effectuée, nécessitant l'intervention d'un autre plombier le lendemain.
• 🚨 La Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ) a émis une alerte concernant des entreprises pratiquant l'arnaque dans les situations d'urgence.
• 🕸️ Lorie Bois, suspectée d'exercer illégalement la plomberie, est liée à plusieurs noms et entreprises.
• 🔍 Des recherches ont révélé des liens entre Lorie Bois et trois autres personnes à travers des numéros de téléphone et des adresses.
• ⚖️ Les condamnations passées contre Cédric Alexandre Brazeau ont mis en lumière son implication dans des travaux de plomberie non conformes.
• 💻 Myriam Hertz, spécialiste en marketing numérique, explique que ces arnaques sont courantes sur internet, surtout dans des situations d'urgence.
• 🔗 Les entreprises impliquées utilisent des sites internet trompeurs pour attirer des clients vulnérables et surfacturer les services.

Q & A

Quel est le problème rencontré par les consommateurs lorsqu'ils cherchent un plombier d'urgence sur Internet?

Certains sites se présentent comme des entreprises de plomberie mais en réalité, ils peuvent être des arnaques. Ils attirent les consommateurs en situation d'urgence et facturent des coûts excessifs pour des travaux de plomberie de mauvaise qualité.

Quel est l'incident survenu à la succursale de Longueuil de la société Portes et Moulures?

L'été dernier, la toilette du magasin a débordé et l'entreprise a appelé un service d'urgence. Cependant, les plombiers facturés ont demandé un montant exorbitant et la réparation n'a pas été faite correctement.

Combien ont-ils payé pour les services de plomberie d'urgence et était-ce justifié?

Ils ont payé un total de 2175 dollars, ce qui est considéré comme ridiculement élevé et non justifié, surtout après que la réparation a échoué.

Quel a été le résultat de l'enquête de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie (CMMTQ)?

La CMMTQ a reçu plusieurs plaintes concernant des coûts excessifs et des pratiques de pression pour le paiement. Ils ont établi des liens entre Lorie Bois et trois autres personnes, soupçonnés d'exercices illégaux de la plomberie.

Quel est le rôle de Cédric Brazot dans cette affaire?

Cédric Brazot est mentionné comme étant impliqué dans les activités de l'entreprise, bien qu'il n'y ait pas d'accusations directes contre lui. Il a été arrêté par la police pour d'autres accusations criminelles.

Quelle est la spécialité de Myriam Hertz et comment elle connait-elle le phénomène des faux plombiers sur Internet?

Myriam Hertz est professeur spécialisée en marketing numérique à l'Université du Québec à Chicoutimi. Elle connaît le phénomène des faux plombiers car il est apparu aux États-Unis et principalement dans le Canada anglophone, où les fraudeurs utilisent Internet pour attirer les consommateurs en situation d'urgence.

Quels sont les moyens employés par les fraudeurs pour attirer les clients sur Internet?

Les fraudeurs créent des sites Internet qui semblent légitimes et utilisent l'achat de mots clés pour apparaître en tête des résultats de recherche, profitant de la vulnérabilité des consommateurs en situation d'urgence.

Quel est le conseil de la CMMTQ pour les consommateurs à la recherche d'un plombier?

La CMMTQ suggère aux consommateurs de faire leurs recherches dans leur répertoire des membres plutôt que de se fier aux résultats de recherche sur Google pour éviter les arnaques.

Quels sont les défis rencontrés par les clients pour porter plainte à la police suite à de mauvais services?

Les clients ont des difficultés à porter plainte car il n'est pas facile pour la police de départager la fraude du simple mauvais service, et cela nécessite souvent des poursuites judiciaires pour aboutir à une réaction de la justice et de la police.

Quelle a été la réaction de Stéphanie Provost et Maxime Marquette face aux accusations?

Stéphanie Provost et Maxime Marquette ont refusé de se rencontrer et se déclarent victimes de leur ibois et de Cédric Brazeau, affirmant avoir servi de prêtres.