マーケティングリサーチ企画編 (S2-405)

数理・データサイエンス教育強化拠点コンソーシアム

24 Jun 202006:17

Summary

TLDR株式会社マクロミルの野村英輔が、マーケティングリサーチを企画する際の重要なポイントを解説した動画スクリプトの要約です。マーケティング課題とリサーチ課題の整理、リサーチ・デザイン、調査背景と目的、調査仮説の重要性、調査対象者の決定方法など、5つのポイントに分けて説明されています。リサーチの成功には、調査背景と目的の明確な設定が不可欠であり、仮説を立てることで具体的な調査方向性が定まり、効率的な調査が可能になります。また、調査対象者が比較対象を含めることの重要性も強調されています。次回は、実際の事例を紹介する予定とのことです。

Takeaways

🧐 マーケティングリサーチでは、消費者が答えられる問題に焦点を当てることが大切です。
🔍 リサーチ課題を具体的な測定可能な指標に置き換えることが必要です。
📝 調査の前に調査背景、目的、地域、対象者、サンプルサイズ、手法、時期、項目、費用を決定することが重要です。
🔑 調査背景と調査目的是リサーチ成功の鍵であり、フロー図で整理することが望ましいです。
🎯 調査目的は、調査背景を実現するために何が分かればよいか、知りたいことを明確にしなければなりません。
🤔 調査仮説は調査の方向性を定めるため、仮説がない場合とある場合で調査の質が大きく変わります。
📊 仮説を構築する際には、経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査が有効です。
⚖️ 調査対象者には比較対象を含めることが、相対的な判断や評価を可能にします。
📈 調査企画時に比較対象を明確にし、分析時にその基準を用いて判断・評価を行う必要があります。
📚 マーケティングリサーチを企画する際には、仮説や比較対象の設定を意識して計画することが求められます。
📅 次回の講義では、実際の調査事例が紹介される予定です。

Q & A

マーケティングリサーチの企画段階で重要なポイントは何ですか？
-マーケティングリサーチの企画段階で重要なポイントは、マーケティング課題とリサーチ課題の整理、リサーチ・デザイン、調査背景と調査目的、調査仮説の重要さ、調査対象者の決め方です。
リサーチで測定しづらい抽象的な概念に対して、どのように対処しますか？
-リサーチで測定しづらい抽象的な概念に対しては、その概念を具体的で測定可能な指標に置き換えます。例えば、市場浸透度を商品の認知率や購入経験率、リピート率などの指標にすることができます。
リサーチを始める前に決めるべき項目は何ですか？
-リサーチを始める前に決めるべき項目は、調査背景、調査目的、調査地域、調査対象者、サンプルサイズ、調査手法、調査時期、調査項目、そして調査費用の9点です。
調査仮説とは何ですか？なぜ重要ですか？
-調査仮説とは、調査課題に対する仮の答えであり、具体的な調査の方向性を定めるために重要です。仮説がない場合、情報を広く浅く収集することになり、具体的な施策・アクションに落とし込むことが困難になります。一方、仮説がある場合は、課題の焦点を絞り込めるため、効率的な調査となります。
調査対象者が含まない比較対象を含める理由は何ですか？
-調査対象者に比較対象を含めることで、「高い・低い」「良い・悪い」などの相対的な判断や評価が可能になります。これにより、調査結果の意味するところが明確になり、分析を行えるようになります。
マーケティングリサーチの成功のためには、どのような要素が必要です？
-マーケティングリサーチの成功のためには、調査背景と調査目的をきちんと設定することが鍵です。これにより、調査を通じて何が分かればよいのか、そして調査目的が達成できれば「次に何をすべきか」を決定できるようになります。
調査背景とは何ですか？
-調査背景とは、調査を行う理由や課題を整理したものです。具体的には、どのような課題から調査を行うのか、調査結果からどのようなアクションを起こしたいのか、そして何に活用するために調査をするのかをまとめます。
マーケティングリサーチの目的は何ですか？
-マーケティングリサーチの目的は、調査背景を実現するために必要な情報を得ることです。調査を通じて知りたいこと、そして調査目的が達成できれば、マーケティングの流れを円滑化し、次に何をすべきかを決定できるようになることです。
リサーチ・デザインとは何ですか？
-リサーチ・デザインとは、リサーチの方法や手段を計画するプロセスです。調査の目的に応じて、適切な調査手法を選択し、調査の実施方法を決定することが含まれます。
マーケティングリサーチで比較の軸として有効な属性や履歴は何ですか？
-マーケティングリサーチで比較の軸として有効な属性や履歴には、性、年齢、地域、雇用形態、年収などが挙げられます。これらの属性を用いて、調査対象者を細かく分類し、比較することができます。
マーケティングリサーチの企画段階で、なぜ仮説を構築することが重要ですか？
-マーケティングリサーチの企画段階で仮説を構築することが重要で、なぜなら仮説があることで、調査の焦点を絞り込むことができるからです。これにより、具体的な課題解決策に直結する結果を得ることができ、調査が効率的になります。また、仮説を構築する過程で、これまでの経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査を活用することができます。

Outlines

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📈 マーケティングリサーチの企画と重要なポイント

野村英輔氏は、株式会社マクロミルの代表として、マーケティングリサーチの企画に関する基本的なポイントを解説します。リサーチの課題を整理し、リサーチ・デザイン、調査背景と目的、仮説の重要性、調査対象者の決定方法など、マーケティングリサーチの成功を導く要素について詳述しています。また、リサーチの前に決めるべき9つの要素や、調査背景と目的を設定することが成功の鍵であると強調しています。さらに、調査仮説の構築方法や、比較対象を含めた調査の重要性についても触れています。

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🔍 調査企画時の比較対象の重要性

調査企画時に比較対象を明確にすることが、分析の際に判断や評価を行う上で非常に重要であると説明されています。数字の意味を比較対象と比較することで明確になるため、事前に「何を比較対象にするか」を決めることが求められます。マーケティングリサーチにおける比較の軸として一般的な「競合比較」や「時系列比較」、または性、年齢、地域などの属性が有効であるとされています。また、調査企画時に仮説や比較対象を設定することが、効果的な調査を行うためのポイントとなっていると強調されています。

Mindmap

Keywords

💡マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチとは、製品やサービスを市場に投入する前に、消費者のニーズや市場動向を把握するために行われる研究です。ビデオの主題はマーケティングリサーチの企画であり、そのプロセスと重要なポイントに焦点が当てられています。マーケティングリサーチは、企業が市場に対して適切な戦略を立てるための土台を提供します。

💡リサーチ課題

リサーチ課題とは、調査を通じて解明しようとする問題や問題点のことです。ビデオでは、「市場浸透度の低下」がリサーチ課題の例として挙げられており、これは具体的な指標に置き換えて測定する必要があると説明されています。リサーチ課題を明確にすることは、調査の的確な実行につながります。

💡リサーチ・デザイン

リサーチ・デザインは、調査の方法論的アプローチを決定するプロセスです。ビデオでは、リサーチの成功に重要な要素として触れられており、調査手法やサンプルサイズの決定などが含まれます。適切なデザインは、調査結果の有効性と解釈の正確性を保証するため不可欠です。

💡調査背景

調査背景とは、調査を行っている理由や、調査の目的を達成するために必要な前提条件です。ビデオでは、調査背景がマーケティングの流れと結びついていて、調査の成功の鍵を握っていると強調されています。調査背景を理解することは、調査の目的を明確にし、効果的なアクションを起こすための基盤を提供するのに役立ちます。

💡調査目的

調査目的是、調査を通じて知りたい情報や、達成したい目標を指します。ビデオでは、調査目的が「次に何をすべきか」を決定する上で重要な役割を果たすと説明されています。調査目的を明確に定めることにより、調査の焦点を絞り、効果的に問題解決に向けた施策を立てることができます。

💡調査仮説

調査仮説とは、調査の目的を達成するために立てられる仮の答えや仮説的な結論です。ビデオでは、調査仮説が具体的な調査方向性を定め、問題解決に向けた施策を効率的に導くために重要であると述べています。仮説が存在すれば、調査は的確であり、効果的に情報を集めることができます。

💡調査対象者

調査対象者は、調査の対象とされる人々や組織です。ビデオでは、調査対象者の決定方法が重要とされており、比較対象を含めた調査を行うことが、相対的な判断や評価が可能になる理由として触れられています。調査対象者を選ぶ際には、調査の目的に応じた適切なセグメントを選ぶ必要があります。

💡比較対象

比較対象とは、調査で比較を行うための基準や他の商品、サービス、過去のデータです。ビデオでは、比較対象が「高い・低い」「良い・悪い」などの相対的な判断や評価に必要であると説明されています。比較対象を明確に定めることにより、調査結果の意味を明確にし、マーケティング戦略の立案に活用することができます。

💡調査項目

調査項目とは、調査で調べるべきテーマや変数のことです。ビデオでは、調査項目を決定する際には、調査目的に応じて適切な項目を選ぶ必要があると触れられています。調査項目は、調査の質と解釈に直接関わるので、調査の的確さと有効性を保証するために重要です。

💡調査費用

調査費用とは、調査を実施するために必要な総コストのことです。ビデオでは、調査費用がリサーチを開始する前に定められるべき要素の1つとして挙げられており、予算の制約内に収めながらも、必要な情報を得るために十分な費用を確保する必要があると説明されています。

💡マーケティング流れ

マーケティング流れとは、製品やサービスを市場に投入し、顧客に届けるプロセス全体を指します。ビデオでは、調査背景がマーケティングの流れと結びついているとされており、マーケティングリサーチがその円滑化に貢献するツールであると説明されています。マーケティング流れを理解することは、調査の目的を明確にし、マーケティング戦略を効果的に立てることに役立ちます。

Highlights

マーケティングリサーチを企画する際には、重要なポイントを確認することが重要です。

リサーチできることは全てではなく、消費者が答えられることに落とし込む必要があります。

市場浸透度という抽象的な概念を測定可能な指標にすることが必要です。

リサーチをする上で、調査背景、目的、地域、対象者、サンプルサイズ、手法、時期、項目、費用を決める必要があります。

調査背景と調査目的是、リサーチの成功の鍵を握っています。

調査背景は、どのような課題から調査を行うのか、どのようなアクションを起こしたいのか、何に活用するために調査をするのかを整理したものです。

調査目的是、調査背景を実現するために何が分かればいいのか、知りたいことを明確にすることが大切です。

調査目的が達成できれば、「次に何をすべきか」を決定できると言えます。

マーケティングリサーチはマーケティングを円滑に遂行するためのツールです。

調査仮説は、調査課題に対する仮の答えであり、具体的な調査方向性を定めるために重要です。

仮説がない場合、情報収集は広く浅くなり、具体的な施策・アクションに落とし込むことが困難になります。

仮説がある場合、課題の焦点を絞り込めることで、効率的な調査が可能です。

仮説を構築する際には、経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査が有効です。

調査対象者に比較対象を含めることで、相対的な判断や評価が可能になります。

調査企画時に「何を比較対象に判断・評価するのか」を明確にしておくことが重要です。

マーケティングリサーチにおける比較の軸としては、競合比較や時系列比較が一般的です。

性、年齢、地域、雇用形態、年収などの属性や履歴が比較の軸として有効です。

企画する際には、仮説や比較対象の設定を心がけてから調査を行うようにしましょう。

次回は実際にどのような調査が行われているのか、事例をご紹介します。