PEA - U2 | Entrevista a Patricia Vidal - P1

Summary

En este episodio, Patricia Vidal comparte la historia de la empresa familiar MDC, que se fundó en 1980 y se consolidó como pionera en la mecanización de las minas subterráneas en Perú. La segunda generación asumió la dirección en circunstancias difíciles, enfrentando retos como el aprendizaje del negocio, el respeto de los empleados y la expansión de la empresa. Se destacan los esfuerzos por institucionalizar la empresa, incorporando herramientas de gestión y profesionales externos. Además, la familia adoptó un enfoque estratégico para asegurar el éxito a largo plazo mediante la creación de un consejo familiar y un protocolo. Esta es la primera de tres partes de una entrevista enriquecedora sobre empresas familiares.

Takeaways

• 😀 MDC se fundó en mayo de 1980, cuando el fundador y su esposa vieron una oportunidad de negocio al comprar maquinaria minera alemana para introducirla en las minas subterráneas de Perú.
• 😀 La empresa se consolidó gracias a la calidad de su servicio, incluso durante tiempos difíciles como los años 90, marcados por la hiperinflación y el terrorismo en Perú.
• 😀 La entrada de la segunda generación en la empresa fue imprevista, surgida por un problema de salud del fundador, quien necesitaba delegar responsabilidades durante su recuperación.
• 😀 El principal reto de la segunda generación fue conocer el negocio a fondo, mantener la rentabilidad y ganarse el respeto de los empleados y clientes.
• 😀 Los roles de la segunda generación incluyeron preparar la empresa para el crecimiento, pasando de 60 a 400 empleados en una década, y gestionar una expansión significativa de las operaciones.
• 😀 La empresa experimentó un crecimiento del 300% en facturación, lo que requirió una mayor profesionalización y la incorporación de herramientas de gestión modernas.
• 😀 A medida que la empresa crecía, se profesionalizó, incorporando expertos técnicos externos a la familia, para asegurar que la empresa pudiera seguir expandiéndose de manera eficiente.
• 😀 La institucionalización de la empresa familiar incluyó la implementación de un planeamiento estratégico de cinco años, el trabajo con presupuestos anuales y la creación de un comité ejecutivo.
• 😀 El comité ejecutivo revisaba semanalmente la información de cada área, tomando decisiones en conjunto sobre las acciones a seguir para mejorar la empresa.
• 😀 En 2014, la familia formalizó su estructura organizacional con la creación del primer consejo familiar y la firma de un protocolo familiar que reguló la participación de los miembros en el negocio y definió reglas sobre inversiones y distribución de dividendos.

Q & A

¿Cuándo se fundó la empresa MDC y cómo surgió la idea de crearla?

La empresa MDC se fundó en mayo de 1980. La idea surgió cuando el fundador y su esposa asistieron a la feria nacional del Pacífico y conocieron un stand de un amigo minero que introducía maquinaria minera de origen alemán. Vieron una oportunidad de negocio en la mecanización de las minas subterráneas, lo que los llevó a comprar maquinaria para introducirla en las minas peruanas.

¿Qué dificultades enfrentó MDC al inicio de su operación?

El inicio fue complicado, pero gracias a la calidad de su servicio, MDC logró consolidarse incluso en tiempos difíciles para el país, como en los años 90, cuando hubo hiperinflación y el terrorismo aumentó en Perú.

¿Cómo ingresó la segunda generación al negocio familiar?

La segunda generación ingresó de manera no planificada debido a un problema de salud del fundador, lo que le impidió seguir al frente de la empresa durante su recuperación. En ese momento, la familia decidió que la segunda generación tomara el control para cumplir con un contrato importante que se había firmado.

¿Cuáles fueron los principales retos para la segunda generación al asumir el control de la empresa?

El principal reto fue aprender el negocio y entender las claves del éxito que habían permitido a la empresa sobrevivir y prosperar. Además, tuvieron que ganarse el respeto de los trabajadores y clientes, demostrando su capacidad para dirigir la empresa y resolver los problemas diarios.

¿Cómo creció MDC durante los primeros 10 años de la segunda generación?

Durante los primeros 10 años de la segunda generación, la empresa creció significativamente. Pasó de tener 60 empleados a 400, de manejar una unidad de negocios a tres, y la facturación se incrementó más del 300%, lo que aumentó considerablemente la complejidad de la empresa.

¿Qué medidas se tomaron para profesionalizar la empresa?

Se implementaron herramientas de gestión empresarial y se contrataron profesionales independientes competentes. Además, la empresa fue estructurada como una organización profesional, similar a cualquier empresa grande, con el fin de gestionar mejor su crecimiento y complejidad.

¿Cómo se institucionalizó la empresa familiar MDC?

La institucionalización se dio en dos áreas: la empresa y la familia. Se incorporaron herramientas de gestión, como el primer plan estratégico a 5 años y presupuestos anuales. También se formó un comité ejecutivo y se estableció un directorio. Además, en 2014, se formó el primer consejo familiar y se firmó el primer protocolo familiar.

¿Qué es el protocolo familiar y cuál fue su importancia para MDC?

El protocolo familiar es un conjunto de reglas que regulan la relación entre la familia y la empresa. En 2014, MDC firmó su primer protocolo familiar, que abordó temas como el ingreso y salida de miembros de la familia en la empresa, la participación en decisiones estratégicas, las inversiones y el reparto de dividendos. Este protocolo fue clave para profesionalizar la gestión y asegurar la continuidad del negocio.

¿Qué tipo de cambios en la estructura organizativa se implementaron con la segunda generación?

Con la segunda generación, se implementaron herramientas de gestión gerencial, se formó un comité ejecutivo con el gerente general y los gerentes de área, y se estableció el primer directorio. Estas acciones permitieron un manejo más profesional y estructurado de la empresa.

¿Cuáles fueron los principales beneficios de contar con profesionales independientes en la empresa?

Contar con profesionales independientes permitió a la empresa obtener conocimientos y habilidades externas, lo que fue fundamental para la profesionalización y el crecimiento de MDC. Estos profesionales contribuyeron a mejorar la gestión y a tomar decisiones más informadas para afrontar los desafíos del negocio.