¿Cómo hacer una ENTREVISTA en PROFUNDIDAD?: 5 PASOS | Lorena Ronda | Universidad de Deusto

Summary

En este video, se explora la técnica cualitativa de las entrevistas en profundidad, que consiste en diálogos uno a uno para descubrir las motivaciones y emociones detrás de los comportamientos de los consumidores. Con una duración de 30 a 90 minutos, estas entrevistas permiten una conversación informal y flexible, evitando preguntas cerradas y fomentando la indagación a través de la técnica del 'laddering'. Se destacan las ventajas, como la creación de confianza y la exploración de temas sensibles, así como las limitaciones en términos de generalización y recursos. La aplicación de estos principios se ilustra mediante ejemplos de publicidad en aerolíneas.

Takeaways

• 😀 La entrevista en profundidad es un diálogo uno a uno que permite descubrir motivaciones y emociones de los entrevistados.
• 😀 Dura entre 30 a 90 minutos y se caracteriza por ser una conversación informal y no estructurada.
• 😀 Es crucial elegir a las personas correctas para las entrevistas, asegurando que sean realizadas de forma individual.
• 😀 El guión de la entrevista debe ser flexible, siguiendo áreas temáticas en lugar de un orden fijo de preguntas.
• 😀 Se recomienda comenzar las preguntas de lo general a lo particular para generar comodidad en el entrevistado.
• 😀 Las preguntas deben ser abiertas para fomentar el diálogo y la exploración de ideas más profundas.
• 😀 La técnica del 'ladder' se utiliza para indagar en las verdaderas motivaciones detrás de las afirmaciones de los entrevistados.
• 😀 Las entrevistas en profundidad son especialmente efectivas para abordar temas delicados o comprometidos.
• 😀 Grabar y transcribir las entrevistas ayuda a captar mejor la información y el tono de las respuestas.
• 😀 A pesar de sus beneficios, las entrevistas en profundidad pueden ser costosas y requieren tiempo, lo que puede ser ineficiente en ciertos contextos.

Q & A

¿Qué es una entrevista en profundidad?

Es un diálogo uno a uno que busca resolver dudas en un estudio de mercado, con una duración de 30 a 90 minutos y se caracteriza por ser informal y no estructurada.

¿Cuál es el objetivo principal de una entrevista en profundidad?

Revelar las motivaciones, emociones y percepciones de las personas entrevistadas sobre ciertos comportamientos o productos.

¿Qué se debe considerar al elegir a los participantes para las entrevistas?

Es crucial seleccionar a las personas adecuadas y realizar las entrevistas en privado, para evitar que las respuestas de un entrevistado influyan en los demás.

¿Cómo debe ser el guión de la entrevista?

El guión debe ser flexible y no estructurado, permitiendo que la conversación fluya y cubriendo grandes áreas temáticas en lugar de preguntas cerradas.

¿Cuáles son las cinco reglas para preparar un buen guión de entrevista?

1. Ir de lo general a lo particular. 2. Ir de la teoría a la práctica. 3. Ir de lo impersonal a lo íntimo. 4. Pasar de acciones a opiniones. 5. Ir de lo racional a lo emocional.

¿Por qué es importante usar preguntas abiertas en las entrevistas?

Las preguntas abiertas fomentan un diálogo más profundo y permiten descubrir motivaciones y emociones detrás de respuestas simples como sí o no.

¿Qué es la técnica del 'laddering' y cómo se utiliza?

Es una técnica cualitativa que consiste en preguntar repetidamente 'por qué' para desvelar la verdadera motivación detrás de una afirmación.

¿Cuáles son las ventajas de realizar una entrevista en profundidad?

Genera confianza entre el entrevistador y el entrevistado, permite explorar a fondo las motivaciones íntimas y es adecuada para discutir temas sensibles.

¿Cuáles son las desventajas de la entrevista en profundidad?

Los resultados no son extrapolables a la población general, pueden ser costosos y consumen mucho tiempo.

¿Qué ejemplos se presentan en el video sobre cómo se utilizan las motivaciones de los consumidores?

Se presentan ejemplos de anuncios de aerolíneas que se basan en diferentes motivaciones de los consumidores, como la necesidad de trabajar, sentirse cuidado o estar en un ambiente familiar.