【話し方】【知らないと恥ずかしい】ファシリテーションの仕方／ファシリテーターに必要なスキル

Summary

セールスコンサルタントの福滝湖が、女子アナのスキルを活かして人間関係の改善やバイオリティの向上について話します。特に、多くの人の発言が行われる場での注目を集めることができるファシリテーションスキルについて解説。ファシリテーションスキルを持つことで、リーダーシップを発揮し、会議の質を高めることができます。重要なポイントとして、スムーズな進行とタイムキープ、参加者に平等に発言のチャンスを与えること、そして自分の意見を言わないことなどが挙げられます。また、参加者の意見を尊重し、発言者に対して敬意を示すことが重要です。このスキルを身につけることで、会議やディスカッションを効果的に進めることができます。

Takeaways

• 📈 スムーズな進行とタイムキープを心がける - 参加者全員に大まかなスケジュールを共有し、ゴールのイメージを共有することが重要です。
• 👥 参加者に平等に発言のチャンスを与える - 発言を促すために、適切な問いかけを行うことが大切です。
• 🙅‍♂️ 自分の意見を言うのではなく、参加者の意見をまとめる役割を果たす - ファシリテーターは中立的な立場を保ち、参加者の意見を尊重し、まとめるべきです。
• 🎯 ゴールイメージを明確にする - 議論の目的やゴールをはっきりと伝えることで、参加者が進む方向性を理解しやすくなります。
• 🍕 アマゾンのピザ2枚ルール - 会議に参加できる人数はピザ2枚分が十分に分かれる人数に制限すると、全員の発言が促進されます。
• 🔍 事前に参加者の専門分野や興味をリサーチ - 参加者に対して適切な問いかけを行うために、あらかじめ情報を収集することが助けます。
• 🗣️ 発言者に対して敬意を示し、感謝を伝える - 発言者に敬意を払い、その発言を高く評価することで、参加者のモチベーションが上がります。
• 📝 発言をまとめ、方向性を確認しながら進める - ファシリテーターは議論を整理し、結論に向かって導く役割を果たします。
• 🚫 自分の専門知識をひけらかさない - ファシリテーターは、自分の知識を主張するのではなく、参加者の意見を引き出すことが重要です。
• 🤝 意見が異なる人に対しても感謝を表明する - 異なる意見を尊重し、発言者への感謝を表明することで、建設的な議論が促進されます。
• 🌟 ファシリテーションスキルを身につけると、リーダーシップが発揮しやすくなる - 会議や集団での発言を促進し、質の高い議論を繰り広げることができます。

Q & A

福滝湖さんが話している「ファシリテーションスキル」とは何ですか？

ファシリテーションスキルとは、グループの中で意見を共有し、議論を深め、最終的に結論に導くためのスキルです。リーダーシップを発揮し、会議やディスカッションの質を高めるために必要なスキルです。

ファシリテーションスキルを身につけると何が変わりますか？

ファシリテーションスキルを持つことで、コンテンツがない場合でも活躍できるようになり、会議やディスカッションの質を高めることができます。また、リーダーシップを発揮し、グループをまとめる役割を果たすことも期待できます。

ファシリテーションの際に気をつける3つのポイントは何ですか？

ファシリテーションの際に気をつける3つのポイントは、スムーズな進行とタイムキープ、参加者に平等に発言のチャンスを与えること、そして自分の意見を言わないことです。

スムーズな進行とタイムキープを行うためのポイントは何ですか？

スムーズな進行とタイムキープを行うためには、大まかなスケジュール感をメンバー全員に共有することが大切です。また、ゴールのイメージを共有し、参加者がどこへ向かって進んでいるかを理解できるようにすることがポイントです。

参加者に平等に発言のチャンスを与えるために、アマゾンで使われているルールは何ですか？

アマゾンで使われているルールは「ピザ2枚ルール」です。つまり、会議に参加できる人数は、ピザ2枚を分け合える人数に制限することで、全員が発言できるようにするというものです。

ファシリテーションで自分の意見を言うべきではない理由は何ですか？

ファシリテーションで自分の意見を言うべきではない理由は、ファシリテーターはまとめ役であり、公平な立場を保つ必要があるからです。また、自分に熟知している内容について教える姿勢を持ち、参加者から学ぶ姿勢を大切にすることが重要です。

ファシリテーションで参加者の意見を引き出すためのアプローチは何ですか？

ファシリテーションで参加者の意見を引き出すためには、そのメンバーに対して適切な問いかけをすることが有効です。また、参加者の専門分野や興味関心を事前にリサーチし、それに沿った質問を行うことで発言を促すことができます。

参加者が発言した後、どのように応対すべきですか？

参加者が発言した後、その発言に対してお礼を言って感謝の意を伝えることが大切です。また、発言者に対して敬意を示し、ポジティブなフィードバックを与えることで、参加者の好感度を上げることができます。

ファシリテーションでリーダーシップを発揮するためには、何が必要ですか？

ファシリテーションでリーダーシップを発揮するためには、参加者全員が目標を共有し、議論を進めることができるように導く能力が必要です。また、参加者の意見を尊重し、公平に発言の機会を与え、最終的に結論に導くための視野を持つことが求められます。

オンライン空間でのファシリテーションにはどのような課題がありますか？

オンライン空間でのファシリテーションでは、参加者の表情や反応を読み取ることが難しいため、発言を促すためのアプローチが難しい場合があります。また、ネットワーキングの制約により、参加者同士のコミュニケーションを促進することも課題の一つです。

ファシリテーションスキルを身につけるためのトレーニングや勉強会を知っていますか？

ファシリテーションスキルを身につけるためのトレーニングや勉強会は、多くのビジネススクールやオンラインプラットフォームで提供されています。また、書籍やセミナー、ワークショップ等形式で学ぶこともできます。