デキる社会人が磨いている！話し方・対話・コミュニケーションのスキル

テンちゃんと市川先生

12 May 202416:14

Summary

TLDRVTuber先生でんちゃんが、社会人の基本となる4つの話し方・コミュニケーションスキルを紹介します。信頼されるコミュニケーション、分かりやすい話し方、心を掴む話し方、そして行動を促すコミュニケーションが重要です。これらのスキルを習得すると、職場での評価や成績が向上し、人間関係が円滑になります。さらに、特典パートではファシリテーションの重要性についても触れ、会議や交流会で役立つスキルを学ぶことができます。

Takeaways

🗣️ コミュニケーションは場面や状況によって異なるスキルが求められるため難しい。
📊 職場で求められる4つの話し方コミュニケーションスキルを紹介する。
🤝 信頼されるコミュニケーションが重要であり、人柄とスキルの両立が鍵となる。
🧩 分かりやすい話し方は構成で迷わせず、文法で迷わせず、言葉で迷わせないことが重要。
❤️ 心を掴む話し方は興味を刺激し、共感を生み、思考を誘導することで実現できる。
🚀 行動を促すコミュニケーションでは目的を明確にし、自分で決めさせ、行動を起こすきっかけや環境を整える。
🎯 分かりやすい話し方のために、話し手と聞き手が同じイメージを共有することが大切。
🗝️ 興味を刺激するためには、聞き手の頭の中にクエスチョンマークを作ることがポイント。
📖 共感を生むためには、ストーリーを語ったり、体感してもらうことが効果的。
🔍 行動を促すためには、相手自身に目的や行動を決めてもらうような質問をすることが大切。

Q & A

コミュニケーションが難しい理由は何ですか？
-コミュニケーションが難しい理由は、場面や状況によって異なるスキルが求められるからです。例えば、上司への報告や同僚との雑談、お客様への対応など、職場ではさまざまなシーンでコミュニケーションを行う必要があります。
社会人が身につけるべき4つのコミュニケーションスキルは何ですか？
-信頼されるコミュニケーション、分かりやすい話し方、心を掴む話し方、行動を促すコミュニケーションの4つです。これらを習得することで、社会人として大きく成長し、成果を上げられるようになります。
信頼されるコミュニケーションとはどのようなものでしょうか？
-信頼されるコミュニケーションは、人柄とスキルを両立させることで築くことができます。一貫性があり裏表がないという人柄や、実力があり成果を上げているスキルが重要です。
分かりやすい話し方を実現するためにはどのようなポイントがありますか？
-分かりやすい話し方を実現するためには、話の全体像や構成が分かりやすいこと、聞き手に迷子にさせないこと、文法で迷わせないこと、言葉で迷わせないことなどが必要です。
心を掴む話し方にはどのような要素が必要ですか？
-心を掴む話し方には、興味を刺激する話し方、共感を生むこと、思考を誘導することが重要です。これにより、相手が話を聞く気が生成され、効果的に伝えることができます。
行動を促すコミュニケーションとはどのようなものでしょうか？
-行動を促すコミュニケーションは、相手に対して目的を明確にさせる、自分で選択をさせる、行動を起こすためのきっかけや環境を整えることで実現されます。
コミュニケーションスキルを磨くためにはどのようなアプローチが必要ですか？
-コミュニケーションスキルを磨くためには、1日1つ新しいことに挑戦し、小さな変化を繰り返すことが大切です。小さな変化を積み重ねることで成長が見られるようになります。
特典パートで紹介されるコミュニケーションスキルとは何ですか？
-特典パートで紹介されるコミュニケーションスキルは、場を進行させるファシリテーションです。これは会議を上手に回すための技術であり、交流会のような複数の人が集まる場を回すのにとっても役立ちます。
コミュニケーションを改善するためにおすすめの書籍は何ですか？
-コミュニケーションを改善するためにおすすめの書籍は「神ファシリ」です。この本は、コミュニティに所属する神宮司先生によって書かれたもので、実践を通じてスキルを身につけることができます。
今後の学習でどのようなアプローチをとることをおすすめしますか？
-今後の学習では、得意なスキルを伸ばすだけでなく、苦手なものを克服していくことも重要です。また、コミュニケーションスキルを習得し、社会人としての評価や成績を上げていくこともおすすめします。